单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,消费者权益日,四年级一班,“目的在于扩大消费者权益保护的宣传”,消费者权益日 四年级一班“目的在于扩大消费者权益保护的宣传,目录,/,Contents,消费者权益日介绍,央视,315,晚会,假冒伪劣产品乱象,如何保护自身权益,目录/Contents消费者权益日介绍央视315晚会假冒,消费者权益日介绍,第一部分,消费者权益日介绍第一部分,节日由来,315,1983,年，国际消费者联盟组织确定每年的,3,月,15,日为“国际消费者权益日”。,这是基于美国前总统约翰,肯尼迪于,1962,年,3,月,15,日在美国国会发表了,关于保护消费者利益的总统特别咨文,，首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。,节日由来3151983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月1,4,中国消费者协会,315,中国消费者协会,中国消费者协会于,1987,年,9,月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。中国消费者协会于,1984,年,12,月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为我国第一个保护消费者权益的协会。,宗旨,中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。,中国消费者协会315中国消费者协会,5,会徽含义,315,会徽,会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。,底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。,315,字样：反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。,睁大的眼睛：表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为。,一双环形的手：寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任。,地球造型：亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系。,会徽含义315会徽,6,央视,315,晚会,第二部分,央视315晚会第二部分,开展年主题活动,315,中国消费者协会从,1997,年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。,所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻,消费者权益保护法,的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。,开展年主题活动315中国消费者协会从1997年起，通过每年确,8,央视,315,315,1991,年,3,月,15,日，中央电视台经济部首先推出现场直播,315,国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。,维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的,3,月,15,日，,315,晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。,央视,315,央视3153151991年3月15日，中央电视台经济部首先推,9,假冒伪劣产品乱象,第三部分,假冒伪劣产品乱象第三部分,假冒伪劣产品乱象,315,“周住”牌,汰“洁”,你是否发现过此类现象？,康帅博,假冒伪劣产品乱象315“周住”牌汰“洁”你是否发现过此类现象,11,假冒伪劣产品乱象,315,“脉劫”牌,“咏动”牌,假冒伪劣产品屡禁不止！,康帅博,假冒伪劣产品乱象315“脉劫”牌“咏动”牌假冒伪劣产品屡禁不,12,如何保护自身权益,第四部分,如何保护自身权益第四部分,消费者权益保护法,315,全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国消费者权益保护法的决定,已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于,2013,年,10,月,25,日通过，自,2014,年,3,月,15,日起施行。,新消费者权益保护法六大亮点：,实行举证责任倒置,赋予消费者反悔权 （规定消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”）,定位网购平台责任,增加欺诈的惩罚性赔偿,明确个人信息保护 （经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供）,消协可提公益诉讼,消费者权益保护法315全国人民代表大会常务委员会关于修改中,14,消费者向消协投诉应提供哪些材料？,消费者要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录,主要内容应当包括：,*投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等,*被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码等,*购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证！（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。,如何向消协投诉,315,消费维权投诉热线：,12315,价格投诉热线：,12358,产品质量监督热线,12365,消费者向消协投诉应提供哪些材料？如何向消协投诉315消费维,15,