单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/4/5,#,提高出院指导落实率,-“爱心圈”活动进展,东城医院儿科,201,8,年,6,月,提高出院指导落实率-“爱心圈”活动进展,思考圈名,心连圈,爱心圈,呵护圈,思考圈名心连圈爱心圈呵护圈,圈名由来,爱的呵护,生命的诞生,希望的延续。,圈名由来爱的呵护生命的诞生希望的延续。,圈介绍,科室,儿科,圈名,爱心圈,辅导员,曾文娟,圈长,刘惠芳,圈员,魏晓靖 伍许月 曾艳华 张寒 柳剑慧,活动,时间,201,8,年,6,月,01,日,-9,月,-30,日,圈介绍科室儿科圈名爱心圈辅导员曾文娟圈长刘惠芳圈员魏晓靖 伍,圈员简介,职务,姓名,学历,年资（年龄）,职称,分工,辅导员,曾文娟,本科,17/35,主管护师,监督管理、辅导,圈长,刘惠芳,在读本科,6/25,护师,分配任务、组织圈会,圈员,伍许月,本科,11/32,主管护师,制定计划、效果确认,圈员,魏晓靖,大专,4/24,护士,现状把握、标准化,圈员,曾艳华,大专,16/36,主管护师,目标设定、对策实施与检讨,圈员,张寒,在读本科,10/31,护师,解析、检讨与改进,圈员,柳剑慧,大专,1/23,护士,对策拟定,圈员简介职务姓名学历年资（年龄）职称分工辅导员曾文娟本科17,圈会,圈会,Here is your text,Here is your text,Here is your text,Here is your text,Here is your text,Here is your text,Here is your text,团结 守护,一起呵护我们的孩子,共建爱心圈,我们的口号是,Here is your text团结 守护一起呵护我们,翅膀代表儿科全体护士齐心协力,像和平鸽一样守护孩子,带来健康,红心代表,护士用自己的爱心、善心去关怀每一个患儿,圆圈代表共同托起一片蓝天,圈徽,翅膀代表儿科全体护士齐心协力像和平鸽一样守护孩子圈徽,儿科的“爱心圈”：,“爱心”代表着每个成员对待,每个患儿都付出爱心，爱心贯穿工作,的每一个细节，使患儿得到最优质的照顾。借 助品管圈这一管理工具，使每一个我们都成为 科室的主人、成为质量观察员、改进员，为科室质量持续改进尽自己的一份聪明才智,意义,儿科的“爱心圈”：意义,主题选定,主题选定,对患儿及家属的健康指导问题,th,th,th,结合,2017,年满意度调查满意度不达标项目：,病房整洁度问题,护士静脉 静脉穿刺率问题,现状调查,对患儿及家属的健康指导问题ththth结合201,主题选定,主题评价,提案人,提案理由,上级,政策,迫,切,性,圈,能,力,重要性,总,分,顺,序,选,定,1,提高病房整洁度满意率,伍许月,提高住院患儿病房环境，利于疾病的康复。,18,20,28,20,86,3,2.,提高出院指导落实率,曾文娟,/,刘惠芳,/,梁敏仪,/,柳剑慧,/,何映珊,增强低年资护士的专科理论知识，提高责任心，加强与患儿、家属的有效沟通。,25,29,23,29,106,1,3.,提高护士静脉穿刺成功率,魏晓靖,减轻患儿的痛苦与恐惧,20,25,25,25,95,2,主题选定主题评价 提案人 提案理由上级迫圈重要性总 顺,评价说明,分数,/,人数,重要性,迫切性,圈能力,上级政策,次要性,次迫切,低,0-50%,次相关,重要,迫切,中,51%-75%,相关,极重要,极迫切,高,76%-100%,极相关,注：以评价法进行主题评价，共,7,人参与选题过程，票选分数：,5,分最高、,3,分普通、,1,分最低，第一顺位为本期活动主题，第二顺位为下期活动主题,主题评价表,主题评价表评分方法,评分办法,分数,上级政策,迫切性,圈能力,重要性,5,非常符合,很迫切,能胜任,很重要,3,符合,迫切,尚能胜任,重要,1,不相关,不迫切,无法胜任,不重要,分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策次要性次迫切低0-50,名词解释,是通过信息传播和行为干预,帮助个人和群体,掌握卫生保健知识,树立健康观念资源,有利于健康行为,和生活方式的教育活动与过程,出院指导：,名词解释 是通过信息传播和行为干预出院指导：,人员要及时、热情、主动,病人离院前做好出院指导,提供疾病相关宣传手册,以普通话为基础，依据病人情况选择合适的语言,家庭护理内容,预防接种,指导病人出院后接种疫苗的注意事项,告知接种时间,告知预防接种前的注意事项,合理的饮食指导,塑造良好的环境,做好手卫生，提高免疫力,以以,预测和关注,定期电话回访，做好相应的指导，并记录。,建立医患群，季节性流行病告知预防措施,提供科室电话，方便咨询,如何让病人出院后得到优质的家庭护理,？,图,1,亲和图之资料整合亲和卡,人员要及时、热情、主动病人离院前做好出院指导提供疾病相关宣传,选题理由,对患儿及家属,而言,对院方而言,对护理人员而言,了解疾病相关知识,减轻焦虑,促进健康,提高家属满意度,提高护士专业理论,及知识水平,提高责任心,改善医患关系,利于工作的开展,提高工作效率,减少医疗纠纷,选题理由对患儿及家属 而言对院方而言对护理人员而言了解疾病相,拟定活动计划书,拟定活动计划书,月份 周期,活动项目,2018,年,6,月,2018,年,7,月,2018,年,8,月,2018,年,9,月,负责人,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,主题选定,刘惠芳,计划拟定,伍许月,现状把握,魏晓靖,目标设定,曾艳华,解析,张寒,对策拟定,柳剑慧,对策实施,刘惠芳,效果确认,伍许月,标准化,魏晓靖,检讨及改进,张寒,备注：,“,”,计划线，“,”,实施线,收集资料,整理资料,18,月份 周期 2018年6月2,现状把握,现状把握,根据,5W2H,，制定查检表,Who:,负责收集数据的人员,全科室护理人员,When:,收集数据时间,2018-6,月,21,至,7-13,Where:,收集数据地点,儿科,What:,收据对象,所有住院患儿 家属,Why:,收集数据的目的,提高护士对出院指导专科知识及落实率,How:,收集收据的方法,登记出院指导掌握程度的调查表,How many:,收集数据 的多少,抽取住院患儿家属出院对健康指导掌握的程度,现状把握,根据5W2H，制定查检表 Who:负责收集数据的人员 全科室,住院患儿家属问卷调查,改善前问卷调查结果得分约,56%,。,现状把握,住院患儿家属问卷调查改善前问卷调查结果得分约 56%。现状把,患儿出院,医生提出（按规定允许出院,告知家属出院、完成出院宣教指导,完成宣教,患儿家属提出（需求自动出院）,现状把握流程图,是否出院,家属签自动出院同意书,护士告知出院，完成出院健康宣教指导,患儿出院医生提出（按规定允许出院告知家属出院、完成出院宣教指,2018-6.21,至,2018-7.13,原因,6.21-6.25,6.26-6.30,7.1-7.5,7.6-7.10,7.11-7.13,例数,出院指导不到位,2,3,2,2,3,12,护士理论知识缺乏,1,2,1,2,6,家属文化水平低,2,2,家属无心聆听、缺乏沟通,1,1,护士工作量大,1,1,收集地点：儿科病房,查检表,2018-6.21至2018-7.13原因6.21-6.25,原因,例数,百分率,累积百分比,出院指导不到位,12,54.5%,54.5%,护士理论知识缺乏,6,27.2%,81.7%,家属文化水平低,2,9.1%,90.8%,家属无心聆听，缺乏沟通,1,4.6%,95.4%,护士工作量大,1,4.6%,100%,合计,22,100%,数据收集统计：,50,例患儿家属对,出院指导掌握率检查表结果,原因例数百分率累积百分比出院指导不到位1254.5%54.5,原因,例数,出院指导不到位,12,护士理论知识缺乏,6,家属文化水平低,2,家属无心聆听，缺乏沟通,1,护士工作量过大,1,合计,22,原因例数出院指导不到位12护士理论知识缺乏6家属文化水平低2,改善前柏拉图,改善前柏拉图,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,分析：根据数据查检表数据表明，,“出院指导不到位”及“护士理论知识缺乏”,占,81.7%,，依据柏拉图二八定律，将此二大原因例为优先改善问题,。,Here is your text Here is your,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,th,th,Here is your text Here is your,儿科品管圈ppt课件,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is your text,Here is your text.Here is you,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your,7,0,%,8,0,%,6,0,%,Here is your text Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text Here is your text,Here is your text Here is your text Here is your text,Here is your text Here is you