,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,工作研究,第一节 工作设计,第二节 工作研究,第三节 时间研究,第四节 动作分析,第五节 工作环境研究,工作研究第一节 工作设计,1,第一节 工作设计,一、工作设计的主要内容,1、概念：为有效组织生产过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。,2、目标：建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需要。,第一节 工作设计一、工作设计的主要内容,2,3、工作设计的内容：明确生产任务的作业过程；通过分工确保工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。,3、工作设计的内容：明确生产任务的作业过程；通过分工确保,3,二、工作设计中的社会技术理论,1、这种理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。,2、任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。,二、工作设计中的社会技术理论,4,3、如果只强调其中的一个而忽视另一个，就有可能导致整个系统效率低下，因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统，其中包括人和设备、物料等。,4、着眼点：应放在整个工作系统的工作方式上。,5、理论价值：同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。,3、如果只强调其中的一个而忽视另一个，就有可能导致整个系统效,5,（三）工作设计中的行为理论,1、行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机。,2、人的工作动机有多种。,3、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。,（三）工作设计中的行为理论,6,4、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，从而影响工作结果。因此，在工作设计中可考虑采用一些方法来解决这些问题：,（1）工作扩大化：指工作的横向扩大。,（2）工作职务轮换：指允许员工定期轮换所作的工作。,（3）工作丰富化：指工作的纵向扩大。,4、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感，它导,7,四、团队工作方式,1、概念：指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。,2、基本思想：全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。,3、常见方式,（1）解决问题团队,（2）特定目标团队,（3）自我管理团队,四、团队工作方式,8,第二节 工作研究,一、概述,1、概念：工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。,2、基本目标：避免浪费。,3、原则：遵循以内涵方式提高效率。,第二节 工作研究一、概述,9,二、方法,1、方法研究：通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现不合理的动作或过程并加以改善。,2、时间研究：主要内容是进行工作测定和设定工作标准。,二、方法,10,3、工作研究的步骤,（1）选择研究对象,（2）确定研究目标,（3）记录现场工作,（4）分析-“5,W1H”,分析法,（5）设计和试用新方法,“四种技巧”-取消、合并、重排、简化,（6）方法实施,3、工作研究的步骤,11,三、流程分析图,1、过程分析基本符号,三、流程分析图,12,2、生产过程分析,2、生产过程分析,13,3、工艺流程分析,3、工艺流程分析,14,4、人-机联合分析,人-机联合分析是以观测和分析作业者和机器在同一时间内的工作情况，寻求合理的方法，使人的操作和机器的运转协调配合，以充分发挥人和机器的效率。,人-机系统可分为三种基本结构：手工操作系统、半自动化系统和自动化系统。,4、人-机联合分析,15,工作研究及工作设计课件,16,工作研究及工作设计课件,17,第三节 时间研究,一、生产产品时间消耗结构,1、产品的基本工作时间,（1）作业时间,（2）宽放时间：休息和生理需要时间；,布置工作地时间；,准备和结束时间。,第三节 时间研究一、生产产品时间消耗结构,18,2、无效时间,生产过程的浪费；,停工等待的浪费；,搬运的浪费；,加工的浪费；,动作的浪费；,制造过程中产生的废品的浪费。,2、无效时间,19,二、测时法：用秒表等测时工具，来实际测量完成一件工作所需的时间。过程如下：,1、选择观测对象。,2、划分作业操作要素，制定记录表。,3、记录观察时间，剔除异常值。,4、计算作业的观察时间。,5、效率评定。,6、考虑宽放时间比率。,二、测时法：用秒表等测时工具，来实际测量完成一件工作所需的时,20,第四节 动作分析,模特法：1,MOD=0.129s,一、移动动作,1、手指动作（,M1）,2、手的动作（,M2）,3、,前臂动作（,M3）,4、,上臂动作（,M4）,5、,肩动作（,M5）,第四节 动作分析模特法：1 MOD=0.129s,21,二、终止动作,1、触碰动作（,G0）,2、,简单抓握（,G1）,3、,复杂抓握（,G3）,4、,简单放下（,P0）,5、,注意放下（,P2）,6、,特别注意放下（,P5）,二、终止动作,22,三、身体动作,1、踏板动作（,F3）,2、,步行动作（,W5）,3、,向前探身动作（,B17）,4、,坐和站起动作（,S30）,三、身体动作,23,四、其它动作,1、校正动作（,R2）,2、,施压动作（,A4）,3、,曲柄动作（,C4）,4、,眼睛动作（,E2）,5、,判断动作（,D3）,6、,重量修正（,L1）,四、其它动作,24,第五节 工作环境研究,一、气候状况的影响分析与设计,二、照明的影响与设计,三、色彩对工作人员的影响,四、噪声状况的影响与控制,第五节 工作环境研究一、气候状况的影响分析与设计,25,