单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,软华,S-IETM,系统介绍,2024年11月15日,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,软华公司介绍,上海软华网络信息有限公司（以下简称软华）创立于,2002,年,2,月，是一家迅速崛起的高新技术企业。公司主要从事交互式电子手册系统、办公自动化系统、装备信息管理系统、项目管理系统、供应商名录管理系统、地理信息系统等软件的开发与服务，力争成为中国著名的装备保障信息化服务提供商。,软华公司介绍,软华公司发展历程,软华公司,2011.12,2007 2009,2005 2006,2002 2004,软华,S-IETM,国防版正式发布,软华,OA 3.0,系列产品正式发布,软华,S-IETM,民用版正式发布,公司成立军工事业部,软华,OA 2.0,系列产品正式发布,公司承担的上海市信息化发展专项资金项目顺利通过验收,软华,OA 2.0,系列产品成功签约多家单位,公司完成注册,软华,OA 1.0,系列产品正式发布,公司加入中国开源软件推进联盟,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,IETM,背景,面临的问题,在当今的全球市场中，企业跨国界和时区经营业务，而客户要求实时准确交付相关的产品信息。为了提高收入和利润，同时确保客户满意，产品开发组织不得不对信息交付重新进行评估，以便在整个产品生命周期中为产品提供支持。,行业领先者在此过程中发现，产品和服务信息的出版已经从传统技术出版的低级别功能性输出发展成为战略性交互式信息交付计划，能够加快产品的上市速度、影响新的收入和提高客户满意度。,今天，产品和企业要想取得成功，动态信息交付过程必须与新产品上市时间表的实时要求、现场服务和支持、合规性以及客户不断变化的对自助信息的需求同步。,IETM,背景,交互式电子手册系统,(IETM,S,),，,是一套集编码、制作、管理、发布、阅读于一体的动态信息交付软件，它使公司能够将产品设计和企业经营数据的用途多元化，自动交付特定的产品信息，从而在产品生命周期的每个特定时刻改善产品的运营和支持。,Interactive,，交互式的。,IETM,能与用户进行交互，,IETM,不仅能向用户提供而且可以接受用户的反馈,。,Electronic,，电子的。,IETM,首先是电子化的，即以数字化的型式存储在计算机中，用户能通过电子显示设备进行浏览使用。,Technical Manual,，技术手册。包含了装备全生命周期的技术资料：音频、视频、动画、图像和其它一切展现手段的资料。,IETMS,概念,IETM,背景,欧美等国起步较早，应用比较成熟；,国内近几年刚起步，主要是一些院校、科研机构在进行探索性的研究，目前还没有成熟的产品。,国内外发展现状,IETM,背景,国外,IETM,应用效果,采办工作中文件传输错误率减少,98%;,文件查找时间缩短,40%,；,用于编写技术文档所花费的费用降低,40%;,出版费降低,60%;,更改一页所用的时间仅是原来的九分之一；,故障部位发现准确率提高,35%,。,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,S-IETM,产品定位,利用,S-IETM,，用户能在有需要时，按照自己首选的语言和格式定义、创作、图解、管理和交付动态的产品信息。通过集体部署一整套软件解决方案，或者将它们与您现有的信息技术同时部署，可以利用,S-IETM,帮助自己克服传统、过时的产品文档创作做法所面对的挑战。,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,S-IETM,产品功能,一、主要功能,定义。,提供各种资源，用于评估客户现有的环境，并为客户定义与动态信息交付自动化相关的过程方法。,数据模块制作。,支持文字、图片、音频、视频、表格等各种多媒体素材的混合编排，还提供即时预览、图形热点绘制、复杂表格编辑、三维动画编辑、数据导入、,XML,有效性验证等多种增强操作。,素材创作。,支持对插图、音频、视频、三维动画等各种不同媒体素材进行统一编码和分类管理。,管理。,支持协作、动态内容、版本更新、工作流、信息管理等多种管理功能。,交付。,按照一定的顺序将数据模块组织成出版物，经相关人员审批通过后，以打印文档、程序光盘、网页文件等多种数据形式展现给最终用户。,交互式阅读。,支持访问控制、导航和访问记录、图形化显示和控制、注释、链接、三维仿真、交互式故障诊断等多种交互式阅读功能。,S-IETM,产品功能,二、产品特点,通过采用统一标准的,S-IETM,系统，分布在异地的机构和人员可方便地生成可靠、一致的产品支持和服务信息。,S-IETM,产品功能,二、产品特点,软华,S-IETM,系统提供的版本控制和自动更新功能能够适应产品技术状态的变更，从而保持数据的新鲜度和准确性。,S-IETM,产品功能,二、产品特点,软华,S-IETM,系统基于,B/S,架构实现，支持多人协同制作，同时提供图文混排、图形热点、复杂表格、三维模型等多种可视化制作工具，能有效提高工作效率。,S-IETM,产品功能,二、产品特点,提供,PDF,文件、光盘、云终端等多种形式的发布物，尤其是云终端可以让使用者通过,PC,机、手机、平板电脑等各种终端设备快速接入阅读，从而有效解决各种突发问题。,S-IETM,产品功能,二、产品特点,软华,S-IETM,系统底层采用关系数据库存储信息，上层通过内容管理模块实现数据的集中管控：编码、采集、清洗、检索、版本控制、更新等。,S-IETM,产品功能,三、产品为客户带来的价值,加快产品上市速度,新产品更快实现收入目标,提高客户采用率并夺取更大的市场份额,改善产品支持和现场服务的效率,提高初次修复率和缩短解决问题的周期,增加售后服务和零件的收入,提高客户满意度,通过自动化操作简化文档编制流程,确保信息准确无误和缩短周期,提高生产效率并降低人工成本,最大程度地降低与打印相关的生产成本,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,S-IETM,实施方法论,交付物：,各种形式的发布物,交付物：,资源库,数据模块库,交付物：,数据模块,交付物：,IETM,内容组织及编制大纲,交付物：,IETM,实施标准,确定信息集,数据分解及组织,存储,阶段,2,阶段,3,阶段,4,反馈,反馈,输出,输出,=,质量,/,决策检查点,标准选择,阶段,1,反馈,输出,出版物定义及发布,输出,阶段,5,反馈,S-IETM,实施方法论,一、标准选择,在制作,IETM,系统时应该遵循国标,GB/T 24463,或者国军标,GJB 6600,的规范要求，这样才能保证装备部署后，能够与其他装备的,IETM,系统进行数据交换。,GB/T 24463,、国军标,GJB 6600,虽然对,IETM,的信息规范做了详细规定，但作为一个通用标准，势必要考虑各种不同类型装备的方方面面，因而结构复杂，内容繁多，在实际操作中，往往需要根据具体的装备对象重新裁剪,IETM,标准。,S-IETM,实施方法论,二、确定信息集,装备的技术资料数量庞大，包括技术说明书、技术图册、维护说明书等数十册、几十万页。此外，还有服务通报、更改页等新内容不断加入其中。创作者必须要确定技术信息的范围和深度，并对纸质文档中的文字、表格和图形，进行扫描、识别、修改、录入或者重绘，进行初步的数字化处理。,S-IETM,实施方法论,二、确定信息集,数字化的技术资料要按照其类型，参照,IETM,标准确定的,Schema,或,DTD,转化为一系列分散的数据模块,DM,(Data Module),，并生成一个项目的数据模块列表,DML,，生成数据模块是技术信息重用的基础。,S-IETM,实施方法论,三、数据分解及组织,S-IETM,实施方法论,四、存储,技术信息存储是实现技术信息有效使用的关键，它实现在,IETM,系统中所有制作技术出版物所用到的技术信息的存储形式。,S-IETM,实施方法论,五、出版物定义及发布,出版物是面向用户的，,IETM,通过,PM(Publish Manage),用来定义、准备和管理由,DM(Data Module),生成的出版物。,发布就是将,CSDB,中的,DM,以,PM,的组织方式提交给用户。实现发布必须做两个转换：,DM,转为,XML,知识库、,XML,知识库转为可浏览的数据格式（比如,HTML,文件）。,一、软华公司介绍,二、,IETM,背景,三、,S-IETM,产品定位,四、,S-IETM,产品功能,五、,S-IETM,实施方法论,六、,S-IETM,成功案例,议程,S-IETM,成功案例,谢谢！,上海软华网络信息有限公司,姓名：程斌（销售经理）,电话：,公司地址：上海市闵行区莘福路,388,号,