,宏观环境,1,行业运营情况,邮政数据（,7,月）,2,行业动态,3,电子商务,4,研究分析,5,2012-8-17,马胜军：快递企业需筹划“从大到强”的转变,近日，国家邮政局马军胜局长一行赴浙江调研快递企业时指出，面对新的机遇和挑战，快递企业需要筹划“从大到强”的转变，主动找出短板，主动对症下药，解决薄弱环节。,2012-8-27,由,EMS,垄断,13,年的寄递专用报关单被废止,近来,国家邮政局颠末与国家外汇管理局、海关总署研究决定,废止实施,13,年之久的专用报关单一概经过。上述三部委曾发出通知恳求,自,1999,年,6,月,1,日起,各地银行与海关、外汇管理部分与海关互寄的“进出口货品报关单”、“报关单二次核对联络单”和“海关对进出口报关单辨别证明书”,(,简称二单一书,),一概交给国家邮政局所属的邮政部分按特快专递邮件寄递,不要经过其他方法寄递。,2012-8-31,福建出台意见鼓励发展社区快递配送,地方政策：,2012-8-20,河北出台服务业扩展计划，支持邮政快递服务发展,2012-8-14,上虞首建快递业维权站，促使企业自我规范约束,2012-8-21北京出台意见推出高校校园快递服务工作,2012-8-10,油价三连跌后首次上调，多地汽油重回,7,时代,国家发改委,9,日宣布，决定自,10,日零时起将汽、柴油价格每吨分别提高,390,元和,370,元，折算到,90,号汽油和,0,号柴油（全国平均）每升零售价格分别提高,0.29,元和,0.32,元。此次上调是国内成品油价,“,三连跌,”,后的首次上调。调整后，全国多数城市的,93,号汽油在经历了短暂的,“,6,时代,”,后将重回,“,7,时代,”,。,2012-8-14成都快递业务量增长超两成,从,8,日以来，成都气象部门连续发布蓝色高温预警。罕见的高温酷暑让不少市民朋友忌惮户外的高温，选择足不出户的网上购物，让网购、电话购物等便捷的购物方式迅速升温，快递行业接单量骤然增长。部分快递公司为应对高温带来的冲击和业务量的增长，采取让快递员,“,错峰,”,上下班。,2012-8-16IATA和ACI称一季度全球航空货运量微降,IATA,月度数据调查显示，航空货运业务量在,3,月上升,0.3%,。其中，国际业务量基本持平，微增,0.1%,；国内业务量则有,1.3%,的增长。但从整个一季度来看，虽然国内业务量涨幅为,0.5%,，但国际业务量下降了,0.9%,，造成业务总量下降,0.7%,。,宏观环境,2012-8-21,快递运单,10,月,1,日起统一格式,快递运单,国家标准将于,10,月,1,日实施，这意味着此前各不相同的快递公司运单基本上将以同样的面孔出现。,“,快递运单实际上是用户与快递公司之间的一种有效的格式合同，标准实施后，包括,EMS,在内的全国所有快递公司都应使用同一个模式的快递运单。,”,湖南省邮政管理局市场监管处处长肖罗生指出，,“,将来也不存在某个快递公司快递运单背后有赔偿条款，有的快递公司不赔偿等情况。,”,2012-8-21县级汽车站试闯快递新市场,8,月,10,日下午,4,点,高女士走进平原县汽车站快递中心,准备将一个动物,B,超机发往河北廊坊,快递工作人员徐辉将包裹打理完之后,告诉高女士,:,“,明天上午就能到。,”,对于开辟这项新业务仅三个多月的平原汽车站来说,凭借着快递直到农村的优势,已经在市场上赢得了一席之地。,宏观环境,宏观环境,1,行业运营情况,邮政数据（,7,月）,2,行业动态,3,电子商务,4,研究分析,5,快递业务量完成,4.6,亿件，同比增长,56.2%,%,；,业务收入完成,87.2,亿元，同比增长,41.7%,%,。,7,月,快递业务收入东,82.1%,%,、中,9.4%,%,、西,8.5,%,；,业务量比重分别为东,81.3%,%,、中,10.7,%,和西,8.0,%,；,同比,东部地区快递业务收入比重上升了,1,个百分点，快递业务量比重上升了,1.9,个百分点；,中部地区快递业务收入比重下降了,0.6,个百分点，快递业务量比重下降了,0.9,个百分点；,西部地区快递业务收入比重下降了,0.4,个百分点，快递业务量比重下降了,1,个百分点。,1-7,月,同比，同城快递业务收入的比重,上升了,1.3,个百分点；,异地快递业务收入的比重,上升了,2.1,个百分点；,国际及港澳台业务收入的比重,下降了,5.4,个百分点。,1-7,月,宏观环境,1,行业运营情况,邮政数据（,7,月）,2,行业动态,3,电子商务,4,研究分析,5,2012-8-17顺丰在浙江东阳设网点服务国际缝机城,顺丰速运东阳分部表示，增设该网点主要是看好东阳国际缝机城日益增长的业务空间，同时能服务东阳白云商贸园区内其他主要市场。缝机城商户有些机械及零配件科技含量较高，如某些很小的零配件，价格却在千元以上。因此客户对投递服务和要求都较高。对此，公司将努力为市场提供优质服务。,顺丰,2012-8-27顺丰在日本开展运费到付服务,自,8,月,27,日起，顺丰在日本提供运费到付服务。寄件地址包括所有顺丰速运覆盖的网络，包括中国大陆、港澳台、韩国、新加坡及马来西亚。,2012-8-29顺丰航空迎来第八架自有全货机,2012,年,8,月,28,日,19,时,18,分，顺丰航空有限公司（,SF Airlines Co.,，,Ltd.,，简称,“,顺丰航空,”,）第八架自有全货机飞抵深圳宝安国际机场，正式加入顺丰机队，此架飞机是顺丰机队的第六架波音,757-200,型全货机。,顺丰,2012-8-14顺丰又添青岛杭州长春新航线，每周五班,山东省青岛机场又添一条航空快递专线，即顺丰速运,“,杭州,青岛,长春,青岛,杭州,”,往返定期全货机航线。该航线由长龙货航采用波音,737-300,全货机执飞，从周一到周五每周,5,班。,2012-8-8山东潍坊政府与圆通签署战略合作协议,根据协议，潍坊市政府将为圆通在潍坊的发展提供支持，并创造良好的环境，在土地政策、税收、资金配套、航线补贴等方面给予扶持和保障，共同促进航空物流产业的发展。圆通速递将根据在潍坊建设山东区域航空枢纽的规划战略，以潍坊为依托，不断加大航空物流基地建设力度，深入开拓市场，加大运力投入，不断开辟新的货运航线，助力潍坊建设成为山东省内重要的航空物流枢纽。,2012-8-15圆通万科30家小区快递代售点首站告捷,万科已经开发出一套邮包收寄软件，减少人工分拣时间。该公司表示，有意与,“,四通一达,”,中的其他公司合作，开展同类业务。而圆通方面透露，除上海外，还在广州、武汉等城市推广。,“,公司已经有计划与沪上其他物业公司合作。,”,圆通速递营销部强调，推广的前提是，经过目前的试点建立起合理的流程和规章，,“,合作的对象必须是口碑和资质较好的物业公司。,”,圆通,2012-8-23圆通深圳和虎门新转运中心正式启用,圆通速递深圳和虎门新转运中心正式启用，两中心的投入运营将有效提升圆通速递华南地区的快件处理能力和全货机的有效运营。,圆通,2012-8-20圆通航空总部及华东管理区总部落户杭州空港新城,8,月,17,日，杭州空港新城与圆通速递公司在杭州举行圆通速递航空总部及华东管理区总部项目正式协议签约仪式。,2012-8-6,山东邮政采用,WOS,多媒体系统，升级网点信息发布显示平台,WOS,多媒体信息发布系统平台充分利用山东邮政现有综合网络和显示设备，对分布于全省各市县网点的显示设备（,LCD,、,LED,）实现网络集中管理、内容远程传输、媒体信息远程发布、使服务信息、业务广告、促销信息、政策法规、新闻等资讯得以实时发布。,2012-8-7陕西邮政速递开通西安,榆林航空邮件业务,陕西邮政速递物流公司联合中国东方航空股份有限公司西北分公司、陕西榆林机场开通了西安,榆林航空邮件业务。业务开通后，预计榆林机场货邮吞吐量将从去年的,1310,吨增至,1800,吨，进一步推动榆林航空货运和物流产业的发展。,邮政,2012-8-21,重庆邮政速递延长服务时间,重庆邮政速递物流表示，夜间服务的主要对象预计多是小区住户。对此，公司将增加快递人员,400,多人、摩托车,248,辆、普通运输车,200,辆。,2012-8-14南昌邮政推进网络优化整合提升运营效率,江西南昌邮政近日以邮件投递频次、时限规定为主线，推进网路优化整合，对市内转趟车、省内干线邮车等进行统一组织和综合利用，共优化邮路,6,条，邮路综合日运行里程减少约,200,公里。,2012-8-22陕西邮政速递开展时限承诺活动,自,8,月,1,日起，陕西省邮政速递物流公司开展了省内标准特快专递邮件时限承诺活动。此次承诺活动是在现有国内特快专递业务的基础上提供的一项承诺邮件全程时限的服务业务，即邮政部门向用户承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址，未能按时投送的，将收寄费返还用户。承诺范围包括陕西省,10,个市、,89,个区（县）主城区下辖的街、路、巷。,邮政,2012-8-9广西柳州中通举办邮路安全和禁毒知识培训班,培训班组织学习了,快递服务,系列国家标准，邀请相关部门讲解了邮路安保和禁毒知识，要求各网点进一步增强安全防范意识，严格执行收寄验视制度，切实落实邮路安保责任，全力确保邮路安全。,2012-8-10中通多管齐下应对下半年业务高峰,业务高峰期，每天甚至每个时段，各网点都将快件信息上报至各分拨中心，再汇总至总部营运部门。结合网络信息平台提供的数据，营运部门在汽运班车、航空运输、人员设备等方面做出及时地调控，积极应对各种因件量暴增而产生的问题。同时，还加强了对各种天气异常情况的应急措施。,2012-8-29,中通华东分拨中心落户嘉兴工业园区,中通速递服务有限公司近日与嘉兴工业园区管委会签订投资协议，在嘉兴工业园区选址建设中通速递华东地区分拨中心。该项目计划总投资,1,亿元，注册资金,5000,万元，力争年内开工，明年,10,月底前正式运营，预计运营后每亩税收不低于,15,万元。,中通,2012-8-15宅急送与GLS今日正式合作欧洲商务包裹,8,月,15,日，中国知名快递企业宅急送与英国皇家邮政集团宣布，宅急送将与英国皇家邮政集团旗下的欧洲包裹业务提供商,GLS,公司合作，提供中国到欧洲的快递服务,“,欧洲商务包裹,”,。,宅急送,2012-8-16民营快递首度进军欧洲,此前，另一家国内知名快递百世汇通也提交了国际业务许可。不过，在业界看来，无论采取何种模式走出国门，都是为了提升业务的利润。随着行业龙头顺丰速运推出,“,四日件,”,，快递价格战逐步升级。这样快递业的平均利润下降到了,5,以下。与之相比，尽管国际业务对企业要求高，但利润却能达到,20,。不过，一个不争的事实却是，国际快递市场目前八成左右的市场份额都被,UPS,等快递,“,四大,”,把持。,2012-8-6韵达开展客户满意度调查促服务质量提升,韵达快运表示，将根据满意度调查方案，对客户反馈的信息以及在调查中发现的服务问题，进行总体分析评估，采取有效措施，努力改进不足，进一步提升服务质量和水平，提高客户满意度。,2012-8-14韵达快运,“,主动服务,”,着力提升服务质量,韵达快运近日提出了,“,主动服务,”,理念，并据此采取三方面措施，推动公司服务质量和水平提升。,一是在不断丰富和完善服务产品的基础上，根据市场发展趋势和客户需求，先后推出了以同城当天件、区域当天件、国内次晨达、国内次日下午达和电子商务件为主的系列产品,;,二是全面贯彻落实,快递服务,系列国家标准,;,三是加强内部管理，在公司推行,“,服务承诺,”,制度。,韵达,2012-8-20,韵达,2012,年华东区网络会议在桐庐召开,未来五年，韵达快递将紧紧把握快递产品,“,快速、安全、服务、小件、高价格,”,的根本特征，通过优化资源配置，开发时效产品，提升营运和服务质量，优化产品结构，支撑市场向中端延伸转型战略的实现。同时，根据产品和服务在安全、时效和提升服务质量等方面的需要，重新设计和规划中转枢纽节点、运输方式、路由和航线车线、作业和收派