单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,神州数码的营销组织变革,http:/ 化中国进程。,截至,2009,年,6,月在全国,19,个主要城市设有区域中心。同超过,100,家全球顶尖,IT,品牌拥有良好的战略合作伙伴关系，覆盖全国超过,10,000,家代理合作伙伴，依靠多年经验积累的行业应用服务能力，在金融、电信、政府等行业的,IT,服务领域建立了领先优势。同时，神州数码在,IT,产品分销领域保持了多年市场第一的地位。,资料来源：神州数码官方网站,http:/ 处,.,7.,可以独立计划其他业务：,可以扩展相关业务或新的业业务,资料来源：罗宾斯,管理学原理,郭国庆,市场营销学通论,（第三版）,3,组织变革：,指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之 间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。,企业组织变革的原因,1.,企业经营环境的变化。,企业组织结构是实现企业战略目标手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。,2.,企业内部条件的变化。,企业内部条件的变化主要包括：,(1),技术条件的变化。,(2),人员条件的变化。,(3),管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。,3.,企业本身成长的要求。,企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同。,组织变革的基本类型,1,，战略性变革,战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革,2,，结构性变革,结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。,3,，流程主导性变革,流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。,4,，以人为中心的变革,以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，是他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。,资料来源：,罗宾斯,管理学原理,案例补充,1,涉及概念,2,回答问题,3,唯一不变的是变化,话说天下大事，合久必分，分久必合。,三国演义,变者，天下之公理也。,梁启超,谁动了我的奶酪,猴子的故事,黑天鹅现象,猴子的故事,把五只猴子关在一个笼子里，笼子上头有一串香蕉，实验人员装了一个自动装置，若是侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子，这五只猴子马上会被淋湿。,首先有只猴子想去拿香蕉，马上水喷出来，每只猴子都淋湿了每只猴子都去尝试了，发现都是如此。于是，猴子们达成一个共识：不要去拿香蕉，因为有水会喷出来。,后来实验人员把其中的一只猴子换掉，换一只新猴子（称为,A,猴）关到笼子里。这只,A,猴子看到香蕉，马上想要去拿，结果被其他四只旧猴子海,K,了一顿，因为其他四只猴子认为新猴子会害他们被水淋到，所以制止这新猴子去拿香蕉。这新猴子尝试了几次，被打得满头包，还是没有拿到香蕉，当然这五只猴子就没有被水喷到。,后来实验人员再把一只旧猴子换掉，换另外一只新猴子（称为,B,猴子好了）关到笼子里，这只,B,猴子看到香蕉，当然也是马上要去拿，结果也是被其他四只猴子,K,了一顿，那只,A,猴子打的特别用力。,B,猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。,后来慢慢地一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是它们都不知道为什么，只知道去动香蕉会被人扁。这就是“传统”的由来。,Cycle Diagram,导致变化,的原因,B,E,C,D,A,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Thank You!,