,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,公司培训课程,目标与计划管理,徐 敏,2012年4月,公司培训课程目标,1,第一部分 员工工作面临的问题,为什么不行动，因为不知道目标在哪里。,行动没有效率，因为没有计划。,工作责任心不强，因为期望别人承担责任。,达不到预期结果，因为心中没有原则。,士气低落、态度消极，因为没有自信。,第一部分 员工工作面临的问题为什么不行动，,2,一、通往成功路上 也许会遇到这样一些障碍,心态消极 反复无常,没有自信和使命感,目标不明确、没有方向,不会管理时间、效率低下,没有持续学习、缺乏应变能力,结果不好-因为只有任务意识，没有结果意识,这些问题的出项，源于我们的心态,一、通往成功路上 也许会遇到这样一些障碍 心态消极 反,3,二、如何养成良好的心态,什么事心态：心态就是一个人的心理状态。,积极的心态是-资产，越投资回报越高；,消极的心态是-负债，越放纵痛苦越大,。,思想家詹姆斯说：我们这一代最伟大的发现，就是人类可以凭借改变,态度而改变自己的命运。,米卢（前中国男子足球队主教练）：态度决定一切,二、如何养成良好的心态什么事心态：心态就是一个人的心理,4,三、消极心态负面影响,消极心态：,使人失去方向、感到迷茫；,使信心远离、梦想破灭；,工作效力低下、无法成长；,使人缺乏勇气、不敢挑战、无法突破自己,上帝：你怎样对待生活，生活就会怎样对待你；,你用什么态度对待别人，别人就会用什么态度对待你。,三、消极心态负面影响消极心态：,5,四、获得积极心态的途径,积极的心态决定了成功的80%，积极心态包含以下内容：,要有感恩之心 感恩上司、同事、部属，时时记录,快乐工作 对自己和同事的进步，共同分享,理解并帮助别人 付出善意，获得快乐,学会宽恕 终止怨恨、开阔心怀,珍惜团队 同事朋友的关怀支持,勇敢坚强 面对挫折要坚强,总之：,不能改变环境就适应环境，不能改变别人就改变自己，,不能改变事情，就改变对事情的态度。,四、获得积极心态的途径积极的心态决定了成功的80%，积极心态,6,五、自我了解与分析,自己的长处,自己的短处,1,2,3,4,5,6,7,五、自我了解与分析 自己的长处 自己的短处12345,7,第二部分 如何进行目标管理,一、目标是成功的基础：,有专门机构对哈弗大学在校学生进行长达25年的跟踪调查发现：,60%的人目标模糊 60%生活在社会中下层,27%没有目标 27%生活部如意，抱怨社会,10%有清晰但比较短的目标 10%中上层,3%有清晰而长远的目标 3%成功人士，社会精英,第二部分 如何进行目标管理一、目标是成功的基础：,8,二、目标管理的作用,1、目标有助于找到工作的动力,2、目标有助于把握现在，减少浪费，因为：,有了明确的目标，你就知道要集中力量做什么，有什么东西是需要放弃的；,有了明确的目标，什么事情是必须现在做好的，什么事情以后做也不迟保证 不浪费不必要的时间和精力。,3、目标有助于合理安排时间、分清轻重：一个忘记最重要事情,的人，永远只会成为应付式的工作，永远忙忙碌碌却没有效率。,4、目标有助于自己做事心中有数，制定清晰的计划。,二、目标管理的作用1、目标有助于找到工作的动力,9,三、制定目标的原则：,1、具体化：清晰、可以指导行为的,2、可以量化：必须用指标、数据或过程进展来表达,3、可操作化：既应该在能力范围内、又必须有一定的挑战性、,4、现实化：结合公司目标，切实可行,5、时限化：必须有完成的时间,三、制定目标的原则：1、具体化：清晰、可以指导行为的,10,四、目标管理的具体方法,1、周工作计划及周工作总结,2、月工作计划和月工作总结,3、年度计划和年度工作总结,4、每天工作计划,四、目标管理的具体方法,11,周工作计划格式,序,号,工作内容,（指标）,预期结果（计划完,成量或进度）,所需条件或其它,部门配合,检查督促人,1,2,3,4,其它,说明,领导,意见,周工作计划格式序工作内容预期结果（计划完所需条件或其它检查督,12,周工作总结 格式,序号,工作内容（指标）,实际结果（实际,完成情况或进度）,产生偏差,的原因,改进措施,检查督促人,1,2,3,4,说明,领导,意见,周工作总结 格式 序号工作内容（指标）实际结果（实际产生偏差,13,月工作计划格式,序,号,工作内容（指标名称）,关键行为措施（具体、可操作、可以衡量）,关键结果（计划完成量或进度）,检查督促人,1,2,3,其它,说明,领导,审批,月工作计划格式 序工作内容（指标名称）关键行为措施（具体、可,14,月工作总结,序号,工作内容（指标）,月初计划完成量或进度,实际完成情况,产生偏差的原因,改进措施,检查督促人,1,2,3,其它说明,领导意见,月工作总结序号工作内容（指标）月初计划完成量或进度实际完成情,15,五、目标管理执行建议,1,、晚上排出第二天的工作内容并排序。,2、周六前作本周工作总结，下周工作计划目标并确认轻重缓急。,3、每月30前总结本月工作，制定下月的月计划。,4、帮助员工制定日、周、月工作计划。,五、目标管理执行建议1、晚上排出第二天的工作内容并排序。,16,第三部分 如何进行时间管理,一、时间管理的概念：,在预定的时间内，把事情做好，做出结果。也就是把时间花在值,得的事情上而不是需要的事情上。,第三部分 如何进行时间管理一、时间管理的概念：,17,二、时间管理测试,序号,测试内容,从不,有时,经常,总是,1,我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。,2,凡是可以交派下属去做的，我都交排下去,3,我利用工作进度表来书面规定工作任务与目标,4,我尽量一次性处理完每份文件,5,我每天列出应办事项清单，按重要顺序排列，依次办理这些事情。,6,我会尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会,7,我试着按照自己工作效率规律来安排自己的工作,8,我的日程表留有回旋余地，一边一对突发事件,9,当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。,二、时间管理测试 序号 测试内容从不有时经,18,二、时间管理测试,说明：,1、填“从不、有时、经常、总是”分别得“0、1、2、3分”,2、012分 自己没有时间规划，总让别人牵着鼻子走；,3、13-17分 自己试图掌握时间，却不能持之以恒；,4、18-22分 你的时间管理状况良好；,5、23-27分 时间管理典范,二、时间管理测试说明：,19,三、浪费时间原因分析,主观原因（个人要解决的问题）,客观原因（公司问题）,目标不明确,缺乏整洁、找东西,作风拖拉,缺乏优先顺序、抓不住重点,做事有头无尾,没有条理、简单事情复杂化,大包大揽、不懂的授权,来者不拒,盲目承诺,事必亲躬、越权指挥,夸夸其谈、讲话跑题,流程设置不合理,接打电话,责权不清,小事干扰,沟通障碍,三、浪费时间原因分析 主观原因（个人要解决的问,20,四、解决办法,1、优先顺序排列：,每日待办清单：每晚把第二天要做的事情列出来,每周待办清单：每周日第下周要要完成的事情列出来,事情待办清单：把近期要做完成的事情列出来,长期待办清单：把大的重要事情列出来,四、解决办法1、优先顺序排列：,21,四、解决办法,2、事情分类处理：,紧急重要：,紧急不重要：,重要不紧急：,既不紧急也不重要：,四、解决办法2、事情分类处理：,22,