,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公司中层管理人员培训,公司中层管理人员培训,1,新官上任,三把火,上任之初，都想烧它几把火，打开新局面。,自身能力的大小，具体条件的制约等等，都可能成为影响领导效能的因素。,新官上任三把火,2,从微观来看，一个单位的环境、机构、人员、工作情况等等，都是中层领导开展工作前必须了解和掌握的。,情况,信息,从微观来看，一个单位的环境、机构、人员、工作情况等等，都是中,3,中层领导工作有三条,三是方法对,二是决心大,一是情况明,中层领导工作有三条三是方法对二是决心大一是情况明,4,领导应该了解哪些情况呢？,？,领导应该了解哪些情况呢？,5,从,外部,了解行业整体情况,从,内部,了解公司的基本情况,了解,同事,的各项情况,了解,前任,的各项情况,从外部了解行业整体情况,6,个别交谈,查看书面材料,直接观察,重视其他辅助渠道,个别交谈,7,上任之初要注意的问题,要,信心百倍,地走上新的岗位,多听多看少表态,要正确对待前任,上任之初要注意的问题要信心百倍地走上新的岗位,8,要注意三点：,要充分,肯定原有成绩,，不要急于做决定。,对前任决定的问题要多问几个,“,为什么,”,。,工作要有相对的,连续性,。,要注意三点：,9,不要以,“,救世主,”,的姿态包揽一切。,不要以“救世主”的姿态包揽一切。,10,新任中层领导威信,4,点分析法,新任中层领导威信,11,1.,工作上有很强的,号召力,。,2.,对下级有,吸引力,。,3.,对下级有,影响力,。,4.,使本部门形成,向心力,。,1.工作上有很强的号召力。,12,尝试培训你的,第一,助手,尝试培训你的,13,新官上任十大忌,新官上任十大忌,14,1.,切勿追求个人成就。,2.,不要轻易许诺。,3.,不要成为暴君。,4.,对待下属不可偏心。,5.,说话不能不假思索、信口开河,1.切勿追求个人成就。,15,6.,不要独揽一切。,7.,不要推卸责任。,8.,不要大发脾气。,9.,不要玩弄特权。,10.,不要过于正经和随和。,6.不要独揽一切。,16,中层领导如何有效地实现上传下达？,怎样向下属布置工作,中层领导如何有效地实现上传下达？怎样向下属布置工作,17,任务与职能相称,所分配给下属的任务应当是他的职责范围之内的。,所分配的任务要与他的能力相一致。,向下级布置工作的正确做法应当是：,任务与职能相称向下级布置工作的正确做法应当是：,18,什么任务？,应达到什么样的目标？,向谁请示汇报？,应遵循哪些政策原则？,交代必须明确,？,什么任务？交代必须明确？,19,执行任务者在人、财、物和处理问题方面有哪些权力？,步骤途径和方法是什么？,可能出现哪些情况？,需要注意什么问题？,执行任务者在人、财、物和处理问题方面有哪些权力？,20,要同下属商量,要同下属商量,21,所谓授权：,就是由领导者授予,直接被领导者一定的权力,，,使在其在领导者的指导和监督下，自主地对本职范围内的工作进行决断和处理。,如何向下属授权？,所谓授权：如何向下属授权？,22,明确职责是授权的前提,因事择人，视能授权,不能越级授权,交代要明确,权力与任务要同时交,明确职责是授权的前提,23,要公布于众,授权之后要放手,要掌握有效的控制方法,授权要有度,要公布于众,24,上下沟通的妙招,随时让上层领导了解情况，特别是在事情刚露出水面的时候。,上下沟通的妙招随时让上层领导了解情况，特别是在事情刚露出水面,25,如无特殊情况，不要越级上报。,切记报喜不报忧，报喜是应该的，报忧更是必须的。,发生十万火急的事情，应尽快汇报，重大事情第一时间报告，超出自己处置权限的事情尽快汇报。,如无特殊情况，不要越级上报。,26,提出自己的观点、建议或意见时，要简明扼要，不应该长篇大论、不着边际。,提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面资料，必要时还应付上支持的证据。,提出问题的时候，应同时拿出自己的解决方案，不要只提问题，不管问题如何解决。,提出自己的观点、建议或意见时，要简明扼要，不应该长篇大论、不,27,与领导意见相左时，应下级服从上级，先认同领导的观念，再寻机表达自己的不同意见，诚恳地请教上级，达到上下观念一致。,与领导意见相左时，应下级服从上级，先认同领导的观念，再寻机表,28,下达指令，要遵循正常的渠道，不能依个喜好感情用事。,与下属沟通时语言要清楚、明确、简明扼要，切忌宏篇大论、滔滔不绝；,态度要和蔼可亲，语气要亲切自然，切忌态度粗暴，语气生硬；,公司中层管理人员培训ppt课件,29,不要以为下属很了解你的意思或观念，如果时间允许，不妨请下属复述一遍，尤其是重要的指令或命令；,对有些事情不妨亲自示范给下属看，以使下属更清楚、更明了；,对于指令或命令的细节，如有必要不妨举例加以说明，直至下属清楚为止；,下达命令或指令时，以一次一个为原则，否则下属不知道重点是什么，分不清主次；,不要以为下属很了解你的意思或观念，如果时间允许，不妨请下属复,30,向下属提供重要信息,关心下属的工作,对听到的重要信息作好记录,养成将重要通信与文章发给下属的习惯,向下属提供重要信息关心下属的工作,31,让他们复述你的指令,当他们没听明白的时候，你让他们向你提问题,向下属发问，用以证实他们是否听明白了你的指令,让下属理解你的指令,让他们复述你的指令让下属理解你的指令,32,要确定一个命令存在的实际必要。,发布命令的你要表现出希望下面马上执行的态度。,绝不要发布你不能强制执行的命令。,发布命令时要清楚、完整、正确而简洁。,口头发布的命令必须要求别人给你重复一遍。,命令少并不能减轻你的领导责任。,监督你的命令的执行情况。,如何避免“强迫命令”的几点原则,要确定一个命令存在的实际必要。如何避免“强迫命令”的几点原则,33,掌握灵活多变的领导方法,可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来，专门处理重大问题。,可以激发员工的工作热情，增强员工的负责心，提高工作效率。,可以增长员工的能力和才干，有利于培养干部。,掌握灵活多变的领导方法可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来，,34,可以充分发挥员工的专长，弥补领导者自身才能的不足，也更能发挥领导者的专长。,不要交代琐碎的事情，把工作目标讲明白就可以了。,对员工不应放任自流，要给予适当的指导。,公司中层管理人员培训ppt课件,35,正直原则：绩效与领导者获得的信任程度成正比。,责任原则：如果领导和下属都为自己的行为负责，绩效便会提高。,委托原则：领导者雇佣并提拔有才能的员工，绩效会随之提高。,构想原则：如果领导者将自己的构想解释得一清二楚，而且抱有这种构想的原因也令人心悦诚服，绩效便会提高。,领导学的原则,正直原则：绩效与领导者获得的信任程度成正比。领导学的原则,36,交流原则：员工了解自己的职责，并因为取得的成就而获得奖励，他们的绩效便会提高。,矛盾解决的原则：领导者排除了压抑下属的障碍后，绩效会提高。,改变管理方式的原则：领导崇尚改革，而且积极地致力于改革事务，绩效会随之提高。,交流原则：员工了解自己的职责，并因为取得的成就而获得奖励，他,37,授权原则：当员工要为自己的行为负责时，他们的绩效便会提高。,勇气原则：领导直面影响员工的问题的能力越强，业绩愈会同比上升。,榜样原则：领导成为正面的榜样时，业绩会提升。,准备原则：领导越促进自身及员工的成长，绩效水平越高。,授权原则：当员工要为自己的行为负责时，他们的绩效便会提高。,38,公司中层管理人员培训ppt课件,39,