单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,空乘形象塑造课程介绍,旅游管理学院,空乘形象塑造课程介绍旅游管理学院,1,课程定位,课程设计,方法手段,实施保证,学生指导,空乘形象塑造 说课设计,课程定位课程设计方法手段实施保证学生指导 空乘形,2,一、说课程定位,培养,目标,空乘,旅游,礼仪,地勤,本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的综合素质，掌握以航空服务为基础的职业岗位群所需的基础理论知识、专业知识与最新技术，有航空服务的实践能力，能从事国内、国际航空乘务服务、地勤服务、旅游服务及礼仪服务相关工作需要的高素质应用型专门人才。,专业培养目标,空乘形象塑造,是我院空中乘务专业的一门必修的专业,核心,课程。,课程性质,一、说课程定位培养空乘旅游礼仪地勤专业培养目标 课程性,3,空乘形象塑造课程性质和培养目标,养,空乘形象塑造,是我院空中乘务专业的一门必修的专业,核心,课程。,课程性质,重在培养学生具备优雅美丽的空乘职业形象和礼仪素养，关注学生的,岗位胜任能力和可持续发展能力,，在空乘专业人才培养过程中起到重要的引领和示范作用。,课程目标,本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的综合素质，掌握以航空服务为基础的职业岗位群所需的基础理论知识、专业知识与最新技术，有航空服务的实践能力，能从事国内、国际航空乘务服务、旅游服务及礼仪服务相关工作需要的高素质应用型专门人才。,专业培养目标,空乘形象塑造课程性质和培养目标养 课程性质,4,空乘形象塑造,二、,说课程设计：设计理念,采用项目教学，每个项目都采用教、学、做一体化模式设计课程。,密切联系行业，与企业深度融合，校企合作共建课程。,开放性课堂，重视全面提升学生,素质，提倡学生自主学习，快乐学习。,空乘形象塑造 二、说课程设计：设计理念 采,5,主要内容,1,、专业教师深入企业调研，和企业专家共同商讨课程开发设计。,2,、参与教学团队工作，参与课程更新维护。,说课程设计,理念一：校企合作开发,空乘形象塑造,说课程设计理念一：校企合作开发空乘形象塑造,6,理念二：采用项目教学,盘发,形体,着装,声音,空乘形象塑造,礼仪,化妆,六大模块,理念二：采用项目教学盘发形体着装 声音空乘形象塑造礼仪化妆,7,说课程设计,化妆,盘发,形体,声音,着装,礼仪,民航乘务员广播声音形象塑造、客舱工作语言,日常礼仪、工作礼仪、微笑服务、修养提升、,职业道德、形象气质与品质素养,形象设计原则、着装技巧、服装色彩搭配、首饰搭配,民航乘务员的工作装,站姿、坐姿、走姿、塑形瑜伽、,塑形芭蕾、运动与保健,头发养护、乘务员发型要求、常用盘发、,化妆品分类、化妆原则、化妆工具、,基础化妆、客舱化妆、生活妆、晚妆,学习情境,学习单元,空乘形象塑造,说课程设计化妆盘发形体声音着装礼仪民航乘务员广播声音形,8,形象塑造的含义：,1,、不是只做花瓶，内外兼修。金玉其内、金玉其外。,2,、重视学生可持续发展,。,3,、从航空公司录人标准来看，重视学生内涵培养，鼓励学生不断学习。,4,、培养学生乐观的职业态度。,说课程设计,空乘形象塑造,理念三：注重学生内涵培养,说课程设计 空乘形象塑造理念三：注重学生内涵培养,9,特色一：实践性强,“,教学做”一体,化妆,盘发,形体,着装,礼仪,声音,说课程设计,空乘形象塑造,特色一：实践性强,“教学做”一体化妆盘发 说课程设计,10,说课程设计,特色二：双语教学,空乘形象塑造,化妆品,cosmetics,教学中如何实施,1,、,在教学中用英语表达知识点和专业术语；,2,、在空乘广播声音形象塑造等环节重点实施英语教学，并实行分层次教学；,3,、双语教学不仅使学生学外语，更重要的是提升学生内涵，为将来的空乘面试做准备。,说课程设计特色二：双语教学 空乘形象塑造化妆品教学,11,礼仪服务,星级酒店服务,说课程设计,特色三 ：注重学生可持续发展,旅游交通服务,T,空乘形象塑造,礼仪服务星级酒店服务 说课程设计特色三 ：注重学生可持,12,三、说教学方法：,教法的确定,情境模拟教学法,案例教学法,演示指导法,以我们为中心,精 导 自 主,互 动 训 练,现场教学法,三、说教学方法：教法的确定情境模拟教学法 案例教学法 演示指,13,说教法：,教学方法的确定,精 导 自 主,互 动 训 练,演示指导法：,教师身兼两种角色，教师身份讲授，讲练结合，为学生训练提供及时指导。,说教法：教学方法的确定精 导 自 主 互 动,14,说教法：,教学方法的确定,精 导 自 主,互 动 训 练,情境模拟法：,充分利用本专业的模拟实训室，通过情境模拟让学生在仿真环境中自我演练，提高学习效果。,说教法：教学方法的确定精 导 自 主 互 动,15,说教法：,教学方法的确定,精 导 自 主,互 动 训 练,案例教学法：,精心选取案例，均为来自企业一线的典型鲜活案例。启发学生思考，强化学生的职业形象意识。,说教法：教学方法的确定精 导 自 主 互 动,16,说教法：,教学方法的确定,精 导 自 主,互 动 训 练,现场教学法：,定期组织学生赴航空公司、机场等地进行实地演练；经常让学生参与礼仪表演、礼仪活动以及重大赛事。,说教法：教学方法的确定精 导 自 主 互 动,17,课内实训：形象气质与品质素养为例，,课堂,设计,才艺,展示,设置场景，模拟航班案例,教师点评,同学点评,分组练习,应变与,创新,课内实训：形象气质与品质素养为例，课堂 设置场景，模拟航,18,说考核方式,说考核方式,19,主要用途,1,、可以运用多媒体放映系统授课。,2,、可以进行化妆、形体、着装、盘头、礼仪等项目的实训。,四、,说实施保证,形体训练中心,空乘形象塑造,主要用途 四、说实施保证形体训练中心 空乘形,20,主讲教师,周红雨,简介,：,1975,年,5,月出生，讲师。本科山东师范大学英语专业，研究生东北财经大学旅游管理专业，管理学硕士。具有礼仪培训经验，双师型教师。,说教学师资,主讲教师周红雨简介：说教学师资,21,主讲教师,马莹莹,简介,：,1983,年,8,月出生，助教。湖南师范大学旅游管理专业硕士，具有中文全国导游资格证，国际航空协会教员资格证。,主讲教师马莹莹简介：,22,主讲教师,曹琪,简介,：,1989,年,11,月出生，山东商业职业技术学院空中乘务毕业，被南方航空公司录取，接受了半年专业培训，已开始从事乘务工作、。,主讲教师曹琪简介：,23,东方航空公司：郑姗姗、王红,东方航空公司：郑姗姗、王红,24,兼职教师在课程建设中的作用,教学目标的确立,内容的重组设计,教学过程,教学模式与方法,学习方法,教学手段,教学资源,教学案例,院本教材,教学网站,合作开发设计,共同建设维护,参与课程教学,校内实训,校外实训,顶岗实习,教学目标的确立,内容的重组设计,教学过程,教学模式与方法,学习方法,教学手段,教学资源,合作开发设计,教学目标的确立,内容的重组设计,教学过程,教学模式与方法,学习方法,教学手段,教学资源,合作开发设计,兼职教师在课程建设中的作用 合作开发设计共同建设维护,25,每年举办空乘技能大赛,五、,说学生指导,学校各类礼仪活动,每年举办空乘技能大赛 五、说学生指导 学校各类礼仪,26,谢谢,Thank you,谢谢Thank you,27,高铁员工服务培训,山东商业职业技术学院,空中乘务教研室,周红雨,高铁员工服务培训山东商业职业技术学院,28,