单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,装修管理要点和违章纠纷处理,1装修管理要点和违章纠纷处理,1,2,前言,概念,装修管理,是物业公司依据国家相关法规和条例，受开发商或全体业主委托，对物业管辖范围的业主或使用人在装修过程中，对新建楼房的室内装修活动实施审查、监督和管理的行为。,2 前言概念 装修管理 是物业公司依据国家相关法规和条例,2,3,目录,CONTENTS,2,3,4,装修前的,策划,1,装修实施,管理,阶段,装修,扫尾,工作,业主违章纠纷的处理,3目录CONTENTS 23 41装修实施管,3,装修管理要点,装修前的策划,装修实施管理阶段,装修扫尾工作,根据装修管理实施过程分成三个阶段,装修管理要点装修前的策划装修实施管理阶段装修扫尾工作根据,4,5,装修管理要点,装修前的策划,装修实施管理阶段,装修扫尾工作,装修管理实施的第一阶段,5 装修管理要点装修前的策划装修实施管理阶段装修扫尾工作装,5,6,装修前的策划,项目的定位,装修相关资料的准备和文明规范装修的宣传,相关管理方式的确定,对预防控制违规提前采取的其他措施,人员的准备,服务细节的设置,6 装修前的策划 项目的定位,6,7,装修前的策划：,项目的定位,阳台封包事项的确定,（包括雨棚和遮阳棚）,开发商,书面同意,统一方案和效果图,制定,征得,要求：格式、样式、颜色的统一,7 装修前的策划：项目的定位 阳台封包事项的确定开,7,8,装修前的策划：,项目的定位,阳台封包事项的确定（包括雨棚和遮阳棚）,格式、样式、颜色统一,阳台封效果图,。,封闭后,封闭前,封闭前,封闭后,8 装修前的策划：项目的定位 阳台封包事项的确定（,8,9,装修前的策划：,项目的定位,空调机位和空调孔位置的确定。,未,安,装,套,管,统一安装图,统一安装图,要求：,必须安装在原先预留的空调位，并在外墙空调管上安装装饰管。,9 装修前的策划：项目的定位空调机位和空调孔位置的确,9,10,装修前的策划：,项目的定位,晾衣架安装方式的确定,外置晾衣架实景,挑空阳台，统一挂壁式晾衣架,10 装修前的策划：项目的定位晾衣架安装方式的确定外,10,11,装修前的策划：,装修相关资料的准备和文明装修的宣传,交房时将装修手续办理流程告知业主，并对业主的疑问做好说明和解释。,提前准备,11 装修前的策划：装修相关资料的准备和文明装修的宣,11,12,装修前的策划：,相关管理方式的确定,1,、要求所有装修材料必须在大门口卸载，石子、沙子等物品还需提前进行袋装，然后转电瓶三轮车等进入园区，确保公共区域不受损坏和污染。,2,、装修垃圾在室内袋装好，然后用平板车推运到一楼单元门厅后直接转用电动三轮车运出小区。,装修材料和装修垃圾的搬运路径和方式。,12 装修前的策划：相关管理方式的确定 1、要,12,13,装修前的策划：,相关管理方式的确定,施工人员通道的确定。,13 装修前的策划：相关管理方式的确定施工人员通道的确,13,14,装修前的策划：,对预防控制违规提前采取的其他措施。,如拜访在当地有影响力，知名度的设计师或装修公司,负责人,合作,共赢,14 装修前的策划：对预防控制违规提前采取的其他措施。如,14,15,装修前的策划：,人员的准备,熟悉园区和户型结构；,掌握装修管理相关法律法规；,熟悉小区装饰装修管理规定；,能够识别各种材质；,有一定的表达和沟通能力,；,必须奉公、廉洁,。,槽钢,大块型玻璃,防腐木材,墙体打孔机,太阳能热水器,易用于违章的材料,中央空调,易用于违章的机器,15 装修前的策划：人员的准备熟悉园区和户型结构；槽钢,15,16,装修前的策划：,服务细节的设置,例如,统一提供空调装饰管。,统一定制易损配件。,便民平板车,便民工具的准备等,。,做好成品保护,。,16 装修前的策划：服务细节的设置例如 统一提供空调装饰,16,17,装修管理要点,装修前的策划,装修实施管理阶段,装修扫尾工作,装修管理实施的第二阶段,17 装修管理要点装修前的策划装修实施管理阶段装修扫尾工作,17,18,装修管理实施阶段,业主提出,装修申请,携带相关资料进行申请，适用时可包括：,装修工程队资质证书复印件（加盖公章）；,装修设计平面图；,装修单位营业执照；,当地法律法规规定的房地产主管部门的审批意见书；,其他政策、法规规定的相关资料。,装修办理人员与,业主签,署并填写相关文本材料,装修办理人员,对材料进行审核，室内结构、室外外观是否改动,是,向原设计部门或相关行政单位提出变动设计方案，并得到方案合格批复,办理相关手续,否,装修办理人员向业主及装修负责人详细讲解装修注意事项,并签订，,填写装修申请备案表等,与业主、装修负责人详细讲解房屋装饰装修服务协议内容并让其签收,。告知装修垃圾和材料搬运方式。,业主,或,装修负责人交缴,文明施工保证金等相关费用。,装修手续办理完毕，服务处签字审批同意，归档。,发放,装修许可证,装修备案,流程,1,18 装修管理实施阶段业主提出携带相关资料进行申请，适用时,18,装修管理实施阶段,在备案时，认真审图工作可以第一时间发现业主的违章意图。,业主和装修负责人一起到现场备案，备案人员将园区所有的装修规定和注意事项逐一向对方进行讲解，并签署告知书。,通过装修备案时的讲解，让业主知道我们的管理方式和目的，避免日后管理过程中的冲突。,一个好的装修备案程序，是一个好的开始，会给日后的装修管理工作带来很多的益处,装修备案,流程,1,装修管理实施阶段在备案时，认真审图工作可以第一时间发现业,19,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,装修申请备案时必须要求业主本人和装修负责人到场，并逐层签字确认。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1装修申请备案时必须要求,20,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,原始结构图,装修公司设计图,对于有异议的地方进行注明，避免日后纷争。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1原始结构图装修公司设计,21,装修管理实施阶段,装修备案,本档,1,原始结构图,装修公司设计图,对于有疑议的地方进行注明，避免日后纷争。,承重结构必须按照,原始结构不能拆改。,装修管理实施阶段 装修备案 本档1原始结构图装修公司设,22,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,对,“,装修备案承诺书,”,和,“,业主、装修公司相关装修事项及须知,”,逐一进行解读，并让业主和负责人签字确认。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1对“装修备案承诺书”和,23,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,1、,房屋装修前，先现场确认该房屋，其室内有无存在渗漏水现象。如室内存在渗漏水现象的暂停装修，待修复后再实施装修行为。,2,、敬请业主加强对装修施工单位及所雇用的装修人员的管理，特殊工种的装修人员应持证上岗，督促装修人员遵守物业服务中心相关规定。装修人员需佩戴出入证进入小区，不得赤足、赤身，不得随地吐痰、便溺，不得在公共区域抽烟，不得酗酒、赌博，不得大声喧哗打闹、骚扰他人，不得私自留宿、乱扔垃圾，不得向窗外抛掷物品等不文明行为。,3,、装修人员携带物品外出时，须经业主同意，并到物业服务中心开具物品放行单。离开施工现场时，应及时关闭门窗、水电等，以及贵重物品、贵重装修材料请勿留置装修现场。,4,、承重墙、承重梁、承重柱等承重结构不能敲毁、打孔、凿洞等行为。不得改变房屋使用功能，一切须严格按照审批后的设计图纸进行施工。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,24,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,5,、空调外机必须按装在房屋原空调外机预留位置上，安装时告知物业服务中心，空调按装时须提供相关安装图纸，办理相关手续。（注；空调机位外侧百叶窗禁止拆除。）,6,、卫生间或厨房里地面原本防水设施不能破坏，上下给排水管道不能移动或更换，及改变使用功能。,7,、房屋外立面其中包括门框、窗框、外墙等其颜色、样式、规格保持统一，严禁破坏或变更房屋外立面。,（注：北阳台内侧墙体拆除，必须先把外侧阳台封包起来。）,8,、装修时不能占用公共部位（包括排烟管道、过道、安全消防楼道、梯厅、公共绿化等）；不得占用公共区域进行加工、堆放装修材料或垃圾，不得损害公共部位和公共设施设备。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,25,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,9,、未经燃气公司批准，严禁私自移动厨房的煤气探测仪、煤气管道，破坏、封包煤气报警器。,10,、装修材料（包括沙、砖、水泥等）袋装化进入、非包装类建筑材料严禁从地下车库进入（地面绿化已覆盖、地下室车库限高,2,米，大型车辆不得进入、主干路不得停车）。装修材料搬运事宜由业主或装修公司自行与装修材料搬运公司洽谈进行，主要以小区卫生、绿化及公共部位免遭受破坏为原则。装修材料搬运、垃圾清理不过夜，搬装修垃圾需提前告知服务中心，垃圾放于室内室直接装车拉走。,11,、由于本小区是人车分流型小区，小区地面绿化覆盖、地下室限高,2,米、因而大型货车无法通行及停靠，装修材料只能在西门口以大车换小车的方式进入，对此本服务处免费提供平板小推车供您使用。,12,、装修现场配置灭火器，,50,平方一个灭火器，动明火的必须提前向物业服务中心申请。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,26,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,13,、雨棚、阳光房、不锈钢防盗窗、太阳能热水器、水地热、外置晾衣架、卫星接收器等外置物不能擅，自按装。,（注：业主家在不破坏外立面的前提下安装防盗设施予以支持，前提为业主有需求防盗窗可装室内。北阳台必须按本小区相同的质材、格式、尺寸、颜色等要求进行封闭，符合条件的向，本服务处报批后可以请外单位进行自费施工，也可以选择小区设点的门窗制作施工方进行制作，完全遵循公平，自愿的原则由您自主进行选择。）,14,、装修时室内可视对讲机、紧急报警按钮、弱电设备箱等严禁擅自移位，若确有移位需要请提前告知本服务处，由服务处安排专业人员进行处理，否则因维修所产生的费用由装修户自行承担。,15,、严禁将废弃物、汽油、稀料、油漆、胶水等倒入下水道，发生腐蚀损坏变形，影响其它业主使用。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,27,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,16,、为方便业主进行装修装饰，现园区内已进驻“装修材料搬运公司、博美亚窗业、装修建筑垃圾清运、零售沙包水泥以及门窗制作”等单位，该类单位属外驻单位并非属于本物业公司，上述单位工作人员非本物业工作人员，有上述服务需求的业主可以聘请上述单位进行自费服务（服务价格自行面议）；在不影响小区环境卫生、绿化及配套设施完好和不影响外立面统一前提下，服务处支持业主自行从外聘请相关单位或个人进行服务，服务前请至服务处进行外来人员进入登记即可。,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,28,装修管理实施阶段,装修备案,文档,1,业主、装修公司相关装修事项及须知,17,、不得在周末（星期六、星期日）、法定节假日、每日早晨,8,点之前，,17,点,30,之后的时间段，进行容易制造噪音的装修行为如敲墙、电刨、电钻凿等。,18,、请仔细阅读一下,装修协议,和,装修严禁行为,、,装修工程队违章、违约标准,等相关内容，并予以遵守该相关规定。,19,、开元物业在服务过程中所有收费项目匀由客服前台统一收取，收取后当场将开具相关票据，请缴款人索取并保管好相关票据，其他个人严禁收取小费等服务外费用，若有违规现象请举报！,现场告知人：被告知人确认：,装修负责人确认：,年 月 日,年 月 日,装修管理实施阶段 装修备案 文档1业主、装修公司相关装修,29,房屋使用功能的改变,承重结构的破坏,装修管理实施阶段,日常巡查,2,违章行为,破坏外立面,对相邻业主造成影响,