单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,10,做明白的消费者,10 做明白的消费者,小明的运动鞋刚穿两天就坏了,假种子把爷爷害惨了。,劣质奶粉害苦了小弟弟,不合格的化妆品伤害了妈妈的脸,小明的运动鞋刚穿两天就坏了假种子把爷爷害惨了。劣质奶粉害苦了,做明白的消费者优质课公开课ppt课件,消费者的合法权益受 到侵害应该怎么办？,温馨提示,1,、根据每小组收集的资料进行研究。,2,、小组成员互相合作交流。,3,、小组自主合作、探究的时间为,5,分钟。,温馨提示,可以拨打,12315,。,要找商家赔偿。,还可以,还可以找消协投诉、诉诸法律等途径，来维护我们的合法权益。,消费者的合法权益受到侵害应该怎么办？,可以拨打12315。要找商家赔偿。还可以还可以找消协投,资 料 卡,中华人民共和国消费者权益保护法,（摘录）,第五条,国家保护消费者的合法权益不受侵害。,第十一条,消费者因购买使用商品或者接受服务,得赔偿的权利。,受到人身、财产损害时，享有依法获,第六条,保护消费者的合法权益是全社会的共同,第九条,消费者享有自主选择商品或服务的权利。,责任。,资 料 卡 中华人民共和国消费者权,3.15在行动,3.15在行动,2009,年,3,月,15,日，吉林省和龙市消,费者协会集中销毁假冒伪劣商品,100,件，总价值,43000,元。,2009年3月15日，吉林省和龙市消,2009,年,3,月,13,日上午，昆明市官渡区,城管局销毁假劣、过期失效药品。此次,3.15,打假行动共销毁假冒伪劣药品,9690,个,品种、,84,车次，共计,113.1,吨。,2009年3月13日上午，昆明市官渡区,2008,年,12,月,30,日，“三鹿奶粉”被告人,耿金平（前左）和耿金珠（前右）在法庭上受审。,2008年12月30日，“三鹿奶粉”被告人,阜阳劣质奶粉事件,三鹿奶粉事件,双汇瘦肉精案例,瘦肉精的危害,山寨食品,阜阳劣质奶粉事件三鹿奶粉事件双汇瘦肉精案例瘦肉精的危害山寨食,做明白的消费者优质课公开课ppt课件,怎样选购商品？,一查：查生产日期，查商标，查厂址，查防伪标志,;,友情提示,二看：看颜色、沉淀、做工；,三闻：闻气味；,四要：索要发票。,怎样选购商品？一查：查生产日期，查商标，查厂址，查防伪标志;,工商人员温馨提示,1.,购物时一定索要发票，并检查上面是否加盖了印章。,2.,有保修期的商品一定要看清说明。,3.,发生买卖纠纷及时找有关部门解决。如果不能协商解决的，可以通过法律手段解决。,工商人员温馨提示1.购物时一定索要发票，并检查上面是否加盖了,假广告是如何骗人的,1.,总用最刺激的字眼去吸引消费者，如“跳楼大甩卖”、“不惜血本”等。,2.,用模棱两可的说法欺骗消费者。,3.,夸大产品的性能和作用。,假广告是如何骗人的,做明白的消费者优质课公开课ppt课件,矿泉水的鉴别方法,1,、外包装鉴别：无毒塑料瓶，做 工精细；,扭断式防盗盖；商标清晰，商品名称、厂址、生产日期齐全。,2,、水体鉴别：洁净、无色透明，无悬浮物和沉淀物。,3,、气味与滋味鉴别：清爽无异味。,矿泉水的鉴别方法1、外包装鉴别：无毒塑料瓶，做 工,1,、张明新买一双运动鞋没穿几天就断底了，,别人劝他去找商家索赔，他却说：“索赔太,麻烦了，算我倒霉吧。”,2,、张三从超市购物出门后将购物小票随手,一扔说：“反正没人报销，扔了吧。”,辨析,1、张明新买一双运动鞋没穿几天就断底了，辨析,收集绿色消费、科学消费的有关知识，,做明白的消费者。,课外延伸,收集绿色消费、科学消费的有关知识，课外延伸,谢谢大家,谢谢大家,