,#,华山医院互联网,+,医疗实践,华山医院互联网+医疗实践,1,医院简介,互联网便民惠民,多院区协同,医联体,CHIMA 2019,医院简介互联网便民惠民多院区协同医联体CHIMA 2019,2,历史,哈佛大学医学院,远东教学基地,成为复旦的附属医院,迈入全新的发展时期,1913,2000,1907,1965,中国红十字会总医院,被命名为“华山医院”,由中国红十字会创始人沈敦和创办,CHIMA 2019,历史哈佛大学医学院成为复旦的附属医院迈入全新的发展时期191,3,院区分布,总床位数：,3500,张,总面积：,400,亩,华山北院,华山西院,600-800,张床位,保障基本医疗服务,800-1000,张床位,特色专科医院及科教中心,华山东院,华山本部,300,张床位,1200-1400,张床位,疑难杂症及干保特需医疗服务,国际化医疗服务,CHIMA 2019,院区分布总床位数：3500张华山北院华山西院600-800张,4,医院发展的背后，是信息平台的强大支撑,华山多院区,信息数据联通,总理视察医院,远程会诊中心,CHIMA 2019,医院发展的背后，是信息平台的强大支撑华山多院区总理视察医院C,5,便民惠民（自助服务、线上服务、电子就诊卡、人脸识别）,快速缴费,就医通行,过程引导,随时了解后续流程,CHIMA 2019,6,诊间缴费一卡直达,二维码线下流程通行,便民惠民（自助服务、线上服务、电子就诊卡、人脸识别）快速缴费,6,统一支付平台是一个重要支撑,华山医院,APP,支付宝生活号,门诊微信服务号,移动端多入口：支持预约、挂号、缴费、签到、候诊查询、报告查询,等,CHIMA 2019,统一支付平台是一个重要支撑华山医院APP支付宝生活号门诊微信,7,用一张“电子就诊卡”解决患者看病难题,特性,跨平台,微信支付宝、,APP,兼容,全流程,实现对自费卡的替换,全引导,手机引导就诊全过程,快速缴费,就医通行,过程引导,诊间缴费一卡直达,二维码线下流程通行,随时了解后续流程,利用电子就诊卡为用户提供就诊全过程引导,CHIMA 2019,用一张“电子就诊卡”解决患者看病难题特性跨平台全流程全引导快,8,门诊全预约,门诊全预约管理系统支持分时段预约，支持黑名单设置,预约时间段,预约规则,黑名单,措施,07:3008:00,08:0008:30,08:3009:00,13:0013:30,13:3014:00,当天无法预约相同科室,当日预约不能多于,3,次,预约放号时间：每天,10,点,可预约时间,2-14,天,30,秒内刷新号源,20,次,单日刷新号源,200,次,7,天预约取消超过,5,次,3,月爽约,3,次,IP,地址进入黑名单,12,小时,IP,地址进入黑名单半个月,进入黑名单,进入黑名单,每月超过,15,次预约进入黑名单,各个公司还有各自规则，与总线行成双重过滤,黑名单规则可按医院需求随时更改,CHIMA 2019,门诊全预约门诊全预约管理系统支持分时段预约，支持黑名单设置预,9,互联网+医疗的基础：多院区统一支付平台,解决多财务对账,问题,解决多院区、多,渠道支付问题,统一,对账,统一,支付,统一,监管,解决信息、财务监管,问题,CHIMA 2019,互联网+医疗的基础：多院区统一支付平台解决多财务对账解决多院,10,多院区,多业务,华山医院,东院,本部,西院,门诊收费,门诊收费,门诊收费,各业务均由不同的财务对账,住院收费,体检收费,点餐,住院收费,体检收费,住院收费,体检收费,点餐,营养餐,营养餐,CHIMA 2019,1,多院区 多业务华山医院本部西院门诊收费门诊收费门诊收费各业务,11,多支付场景,门诊窗口,扫码付,门诊自助机,扫码付,门诊,MINI,机,入院窗口,扫码支付,扫码付,出院结算,扫码支付,华山,APP,支付宝,生活号支付,微信,公众号支付,支付,微医,导医通,预约支付,预约支付,支付场景涵盖线上、线下，APP、第三方软件支付,CHIMA 2019,多支付场景门诊窗口门诊自助机门诊MINI机入院窗口扫码付出院,12,多渠道,患者习惯使用主流的支付应用,支付宝,门诊窗口及自助机扫码,住院窗口及自助机扫码,生活号线上支付,APP线上支付,微信,门诊窗口及自助机扫码,住院窗口及自助机扫码,生活号线上支付,APP线上支付,银联及其他,门诊窗口及自助机扫码,住院窗口及自助机扫码,1,CHIMA 2019,多渠道患者习惯使用主流的支付应用支付宝 门诊窗口及自助机扫,13,互联网医院实践及探索,CHIMA 2019,互联网医院实践及探索CHIMA 2019,14,互联网医院-空中医院,对接基层合作医疗单位，提供会诊、转诊、查房、病例讨论、教学等服务,15,CHIMA 2019,互联网医院-空中医院对接基层合作医疗单位，提供会诊、转诊、查,15,互联网医院-空中医院,平级转诊,医,师,护,士,三级医院,互联网诊疗闭环,健康管理,基层医疗机构,二级医院,全科医,家庭医,生,CHIMA 2019,医生,护士,生,1N-联盟协作模式,互联网医院-空中医院平级转诊医护三级医院互联网诊疗闭环基层医,16,互联网医院-空中医院,利用平台构建医院与医院、科室,与科室、医生与医生之间多层级,的合作关系。,皮肤科,皮肤科联盟,华,山,医,院,放射科,感染科,感染科,皮肤科联盟,皮肤科联盟,皮肤科联盟,CHIMA 2019,互联网医院-空中医院利用平台构建医院与医院、科室皮肤科皮肤科,17,互联网医院B2B平台,预约中心,分级诊疗,远程诊断,服务延伸,缩减信息沟通成本,院际协同,资源、服务共享互认,突破传统空间限制,移动医疗,处方流转,健康管理,远程查房,远程交接班,远程病例讨论,医联体建设,CHIMA 2019,互联网医院B2B平台 预约中心服务延伸缩减信息沟通成本院际,18,互联网医院B2B平台,远,程,基层医生诊疗中遇疑难病情可方便地向专家医生或专家医疗团队提出会诊申请,专家医生通过电脑端/移动端查阅病历资料后提出会诊意见传递给基层医生。,通过电脑端/移动端通申请医生进一步沟通，支持在线多学科讨论。,会,诊,、,多,方,协,同,加强医生间的沟通协作，提升基层医生的服务能力和技术水平。,会诊申请,“空中医院”,c,会诊意见,CHIMA 2019,互联网医院B2B平台远 基层医生诊疗中遇疑难病情可方便地向,19,互联网医院-空中医院,远程病例讨论,探索多院区医疗信息,系统的互联应用，加,强医院间业务协同，,实现时多院区数据的,统一化管理。建立医,院信息平台。实现集,多院区的管理模式，,使病人信息在多院区,内共事流通对内提,高管理水平彰显以,“病人为核一心”的服务,理念。,远程诊断,患者健康档案,远程交接班,远程查房,CHIMA 2019,互联网医院-空中医院远程病例讨论探索多院区医疗信息远程诊断患,20,互联网医院B2C平台,4.复诊加号,HIS,系统,1.在线复诊服务,复诊申请,审核通过,复诊加号,患者,医生审核,在线复诊,推送患者,开具处方（CA认证）,处方,2.处方流转,3.药品配送,联空医加处方流转平台,处方上链,提交配,送请求,并配送,配送,获取处方并回写配送信息,药店,CHIMA 2019,互联网医院B2C平台4.复诊加号HIS系统1.在线复诊服务复,21,互联网医院-在线复诊,S,ketch,9,41AM,100%,在,线处,方,：,返回,历,史,用,药,查,看,名称,优,甲,乐,规,格,50ug*100,片,/,数量,1,参考价,用法可,编辑,）,100,口服,每,日,2,次,瓶,每次,1,片,删,除,继续,添加,取消,下,一步,（,复诊患者端,在移动端和自己的医生进行对接,复诊医生端,医生进行线上复诊互动和在线开方,实现医联体内的病历、报告信息互认,CHIMA 2019,互联网医院-在线复诊S ketch9 41AM100%在线处,22,CHIMA 2019,CHIMA 2019,23,CHIMA 2019,CHIMA 2019,24,