单击以编辑母版标题样式,2002年12月,保密文件,第,*,页,管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训,福建三木集团股份有限公司,管理模式和人力资源咨询项目,-绩效考核实务培训-,2002年12月,目录,一、总则,二、内容,构,构成,三、实施,流,流程,四、结果,运,运用,五、修订和申,诉,诉,考核小组的组,成,成,组长,：总裁,人力资源部,：办事机构,副组长,：分管副总裁,执行组长,：人力资源部,部,部长,组员,：其它高级管,理,理人员、部分,业,业务和职能部,门,门负责人,负责提出年度,绩,绩效考核总体,要,要求,负责监督考核,过,过程并负责处,理,理考核中出现,的,的突发事件,负责按时完成,对,对直接下属的,绩,绩效考核，指,导,导并监督本部,门,门绩效考核工,作,作的开展,负责组织安排,各,各部门负责人,为,为部门各岗位,作,作绩效考核,（日常业务的,执,执行）,负责收集整理,各,各部门考核结,果,果并统一备案,绩效考核周期,第一季度,年度考核,第二季度,第三季度,半年考核,4,月,月1,日,日,4,月,月10,日,日,7,月,月1,日,日,7,月,月10,日,日,7,月,月1,日,日,7,月,月10,日,日,10,月,月8,日,日,10,月,月17,日,日,第,二,二,年,年1,月,月6,日,日,第,第,二,二,年,年1,月,月30,日,日,季,度,度,考,考,核,核,绩,效,效,考,考,核,核,关,关,系,系,表,表,目,录,录,一、总,则,则,二、内,容,容构成,三、实,施,施流程,四、结,果,果运用,五、修,订,订和申,诉,诉,工作日,志,志,意义,对于企,业,业,：,将战略,落,落实到,每,每一个,人,人、每,一,一天；,科学管,理,理,对于人,力,力资源,管,管理,：,利于工,作,作饱满,度,度分析,；,；,为明年岗位评,价,价提供客观依,据,据；,为工资级别调,整,整提供客观依,据,据；,为奖罚提供客,观,观依据；,对于部门负责,人,人,：减少打分的,主,主观性，从而,减,减少难度；,对于个人,：督促其主动,“,“找活干”；,对于新华信咨,询,询公司,：售后服务的,基,基础。,阻力,成本,每天下班前花,费,费,5,分钟,惯性,怕麻烦,害怕暴露,选择的标准,行业特征：传,统,统型创新型,企业所处阶段,：,：创业期,成,成长期成熟,期,期,要求员工的标,杆,杆：一般的标,准,准高于平均,水,水平的标准,普通员工职能,系,系列绩效考核,普通员工职能,系,系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月计划,4个季度得分,平均,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,普通员工业务,系,系列绩效考核,普通员工业务,系,系列,半月计划,半月,季度,年度,半月,计划,100%,半月,计划,季度得分,40%,KPI,30%,态度,20%,能力,10%,不作为发奖金,依,依据,只作为提薪、,晋,晋升培训等依,据,据,半月计划,4个季度得分,平均,40%,普通员工勤务,系,系列绩效考核,普通员工勤务,系,系列,季度,年度,KPI,60%,态度,40%,KPI,60%,态度,40%,部门负责人绩,效,效考核,部门,负责人,季度,年度,部门业绩,100%,1/3,部门季度业绩,+部门年度业,绩,绩，,求平均数,30%,KPI,30%,态度,20%,能力,20%,其中：,业务部门负责,人,人的考核结果,，,，不作为发奖,金,金依据,派出人员绩效,考,考核,派出人员,年度,KPI,50%,态度,10%,能力,15%,普通员工,财务负责人,控股企业经营,班,班子,派出高级经理,总部不参与考,核,核,受其董事会委,托,托，参与考核,贯彻公司意图,25%,半年,KPI,65%,贯彻公司意图,35%,目录,一、总则,二、内容构成,三、实施流程,四、结果运用,五、修订和申,诉,诉,公司绩效考核,总,总体流程,实施考核,人力资源部,部门负责人,考核小组/分,管,管领导,全体其他员工,总裁,绩效考核人培,训,训,实施考核,实施考核,组织,接受修订建议/提出方案,汇总,考核结果,接受申诉,制度修订,反馈,反馈,仲裁,审批,新一轮,考核,公司半月计划,完,完成情况考核,流,流程（职能和,业,业务部门普通,员,员工）,填写半月业,绩,绩考核表,审核、打分,反馈给员工本,人,人，并与其协,商,商制定下期工,作,作计划,公司人力资源,部,部,公司部门负责,人,人,签字承诺,备案,公司部门员工,备案,公司季度绩效,考,考核流程（职,能,能、业务部门,普,普通员工及负,责,责人）,总评,召开,季度工作例会,汇总得分，计,算,算平均，季度,小,小结,人力资源部,部门负责人,考核小组/分,管,管领导,填写部门业绩,考,考核表,部门员工,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打分,普通员工考核,流,流程,布置,下季度工作,公司季度、年,度,度绩效考核流,程,程（勤务系列,）,）,对KPI打分,人力资源部,部门负责,人,人,部门员工,总裁,对KPI,打,打分,审批,勤务主管,相关部门,员,员工,在各部门,中,中随机指,定,定一人,对态度,打分,对态度,打分,对态度,打分,汇总,反馈,反馈,公司半年,绩,绩效考核,流,流程（派,出,出人员）,召开半年,绩,绩效评审,会,会,人力资源,部,部,考核小组/分管领,导,导,填写半年,业,业绩考核,表,表，个人,小,小结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打,分,分,公司年度,绩,绩效考核,流,流程（职,能,能和业务,部,部门普通,员,员工）,对KPI,打,打分，总,评,评,汇总季度,得,得分，计,算,算平均，,年,年度小结,，,，填写KPI,人力资源,部,部,部门负责,人,人,部门员工,总裁,汇总,审批,反馈,相关部门,员,员工,在相关部,门,门中选择,若,若干人,对能、态,度,度打分,对能、态,度,度打分,对能、态,度,度打分,反馈/存,档,档,反馈,公司年度,绩,绩效考核,流,流程（部,门,门负责人,）,）,召开年度,绩,绩效评审,会,会,人力资源,部,部,考核小组/分管领,导,导,填写年度,部,部门考核,表,表和个人KPI表,，,，个人小,结,结,部门负责,人,人,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打,分,分,公司年度,绩,绩效考核,流,流程（派,出,出人员）,召开年度,绩,绩效评审,会,会,人力资源,部,部,考核小组/分管领,导,导,填写KPI考核表,，,，个人总,结,结,派出人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，打,分,分,目录,一、总则,二、内容,构,构成,三、实施,流,流程,四、结果,运,运用,五、修订,和,和申诉,绩效考核,结,结果,季度考核,和,半年考核,结,结果,不做分类,，,，只以分,数,数表示。,对于,总部业务,系,系列人员,和,总部派出,人,人员,，季度、,半,半年和年,度,度绩效考,核,核结果，,只,只作为岗,位,位工资调,整,整和岗位,调,调整的依,据,据，不作,为,为奖金发,放,放的依,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,年度绩效,考,考核结果,绩效考核,结,结果应用,业务系列,员,员工,职能系列,员,员工,勤务系列,员,员工,派出财务,人,人员,控股企业,经营班子,派出管理,人,人员,调整/记,录,录,调整/记,录,录,季度奖金,部门负责,人,人,季度奖金,年度,奖金,半月考核,季度考核,年度考核,半年考核,半年监控,岗位工资,调,调整,岗位调整,培训,影响个人,奖,奖金确定,的,的主要因,素,素是个人,的,的绩效、,岗,岗位自身,的,的价值以,及,及所在部,门,门的整体,绩,绩效,岗位自身,的价值,部门的,整体绩效,个人的绩,效,效,奖金,员工个人,对,对影响因,素,素的控制,程,程度,小,较大,较小,季度奖金,的,的确定之,一,一（职能,部,部门及其,员,员工）,普通员工,的,的“个人,分,分数”为,半,半月计划,考,考核平均,分,分；,部门负责,人,人的“个,人,人分数”,为,为部门分,数,数；,“岗位系,数,数”的确,定,定详见,三,三木集团,有,有限公司,薪,薪酬管理,手,手册,部门奖金,额,额,个人奖金,额,额,“标准分,数,数”为对,应,应奖金100%发,放,放的分数,，,，分数为80分；,部门平均,分,分原则不,超,超过标准,分,分数。,岗位系数,的,的确定,季度奖金,的,的确定之,二,二（勤务,系,系列员工,）,）,“标准分,数,数”为对,应,应奖金100%发,放,放的分数,，,，分数为80分；,个人平均,分,分原则不,超,超过标准,分,分数,个人奖金,额,额,个人分数,年度奖金,的,的确定之,一,一（职能,部,部门）,“勤务个,人,人分数”,为,为勤务系,列,列员工的,年,年度考核,得,得分,部门奖金,额,额,个人分数,部门分数,“部门分,数,数”为该,部,部门前三,季,季度考核,的,的平均分,加,加年度部,门,门考核得,分,分，再进,行,行平均；,年度奖金,的,的确定之,二,二（职能,系,系列员工,）,）,个人奖金,额,额,个人分数,个人分数,年度奖金,的,的确定之,三,三（勤务,系,系列员工,）,）,勤务系列,奖,奖金额,个人奖金,额,额,岗位工资,级,级别调整,自动,升一档,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,两年,升一档,自动,降一档,三年,升一档,岗位调整,调动,晋升,辞退,全体员工,调动,人力资源,部,部提出,员工本人,提,提出,员工培训,人力资源,部,部,制定年度,培,培训计划,报总裁审,批,批,人力资源,部,部,季度总结,调,调整,人力资源,部,部,制定培训,方,方案,考核结果,目录,一、总则,二、内容,构,构成,三、实施,流,流程,四、结果,运,运用,五、修订,和,和申诉,绩效考核,体,体系的修,订,订,指标内容,考核流程,权重分配,考核人员,正常年度,修,修订,重大修订,绩效考核,体,体系,运行中问,题,题,员工异议,考核体系,阻,阻碍,公司经营,活,活动,考核小组1/3以,上人员建,议,议修改,公司经营,状,状况,发生重大,变,变更,申诉程序,三日内,对考核结,果,果,严重不满,员工,十日内,对申诉材,料,料,进行审核,人力资源,部,部,对申诉材,料,料,审查处理,考核小组,总裁,最终,结果,二次申诉,一次申诉,若逾期没处理,谢谢,