,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十二讲：组织结构与设计,组织结构的基础,组织结构的形式,组织设计,组,织,织,结,结,构,构,的,的,基,基,础,础,什,么,么,是,是,组,组,织,织,结,结,构,构,决,定,定,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,六,六,个,个,要,要,素,素,组,织,织,结,结,构,构,的,的,一,一,般,般,形,形,式,式,影,响,响,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,因,因,素,素,组,织,织,设,设,计,计,什,么,么,是,是,组,组,织,织,结,结,构,构,组,织,织,结,结,构,构,是,是,指,指,组,组,织,织,内,内,关,关,于,于,职,职,务,务,及,及,权,权,力,力,关,关,系,系,的,的,一,一,套,套,形,形,式,式,化,化,系,系,统,统,，,，,它,它,阐,阐,明,明,各,各,项,项,工,工,作,作,如,如,何,何,分,分,配,配,，,，,谁,谁,向,向,谁,谁,负,负,责,责,及,及,内,内,部,部,协,协,调,调,的,的,机,机,制,制,。,。,组,织,织,内,内,各,各,成,成,员,员,的,的,互,互,动,动,模,模,式,式,，,，,例,例,如,如,合,合,作,作,、,、,竞,竞,争,争,和,和,冲,冲,突,突,等,等,，,，,在,在,一,一,定,定,程,程,度,度,上,上,受,受,到,到,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,影,影,响,响,。,。,决,定,定,组,组,织,织,结,结,构,构,的,的,六,六,个,个,要,要,素,素,工,作,作,专,专,门,门,化,化,部,门,门,化,化,命,令,令,链,链,控,制,制,跨,跨,度,度,集,权,权,与,与,分,分,权,权,正,规,规,化,化,组,织,织,结,结,构,构,的,的,一,一,般,般,形,形,式,式,企,业,业,组,组,织,织,的,的,U,型,结,结,构,构,（,（,一,一,元,元,结,结,构,构,）,）,企,业,业,组,组,织,织,的,的,H,型,结,结,构,构,企,业,业,组,组,织,织,的,的,M,型,结,结,构,构,（,（,事,事,业,业,部,部,制,制,或,或,多,多,部,部,门,门,结,结,构,构,）,）,企,业,业,组,组,织,织,的,的,结,结,构,构,变,变,型,型,企,业,业,组,组,织,织,的,的,U,型,结,结,构,构,直,线,线,结,结,构,构,职,能,能,结,结,构,构,直,线,线,职,职,能,能,制,制,直,线,线,结,结,构,构,直,线,线,结,结,构,构,有,有,时,时,也,也,称,称,为,为,“,“,军,军,队,队,式,式,结,结,构,构,”,”,。,。,在,在,直,直,线,线,结,结,构,构,的,的,组,组,织,织,形,形,式,式,下,下,，,，,沿,沿,着,着,指,指,挥,挥,链,链,进,进,行,行,各,各,种,种,作,作,业,业,，,，,每,每,个,个,人,人,只,只,向,向,一,一,个,个,上,上,级,级,负,负,责,责,，,，,必,必,须,须,绝,绝,对,对,地,地,服,服,从,从,这,这,一,一,上,上,级,级,的,的,命,命,令,令,。,。,直,直,线,线,结,结,构,构,适,适,用,用,于,于,企,企,业,业,规,规,模,模,小,小,、,、,生,生,产,产,技,技,术,术,简,简,单,单,，,，,而,而,且,且,还,还,需,需,要,要,管,管,理,理,者,者,具,具,备,备,生,生,产,产,经,经,营,营,所,所,需,需,要,要,的,的,全,全,部,部,知,知,识,识,和,和,经,经,验,验,。,。,要,要,求,求,管,管,理,理,者,者,是,是,“,“,全,全,能,能,式,式,”,”,的,的,人,人,物,物,，,，,特,特,别,别,是,是,最,最,高,高,管,管,理,理,者,者,。,。,职,能,能,结,结,构,构,职,能,能,结,结,构,构,的,的,特,特,点,点,是,是,采,采,用,用,按,按,职,职,能,能,实,实,行,行,专,专,业,业,分,分,工,工,的,的,管,管,理,理,办,办,法,法,来,来,取,取,代,代,直,直,线,线,结,结,构,构,的,的,全,全,能,能,式,式,管,管,理,理,。,。,下,下,级,级,既,既,要,要,服,服,从,从,上,上,级,级,主,主,管,管,人,人,员,员,的,的,指,指,挥,挥,，,，,也,也,要,要,听,听,从,从,上,上,级,级,各,各,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,指,指,挥,挥,。,。,这,一,一,结,结,构,构,形,形,式,式,较,较,能,能,适,适,应,应,管,管,理,理,活,活,动,动,复,复,杂,杂,化,化,的,的,需,需,要,要,，,，,但,但,也,也,易,易,造,造,成,成,管,管,理,理,上,上,的,的,混,混,乱,乱,，,，,实,实,际,际,上,上,很,很,少,少,用,用,。,。,直,线,线,职,职,能,能,制,制,直,线,线,职,职,能,能,制,制,的,的,特,特,点,点,是,是,，,，,在,在,保,保,证,证,直,直,线,线,统,统,一,一,指,指,挥,挥,的,的,前,前,提,提,下,下,，,，,充,充,分,分,发,发,挥,挥,专,专,业,业,职,职,能,能,机,机,构,构,的,的,作,作,用,用,。,。,从,企,企,业,业,组,组,织,织,的,的,管,管,理,理,形,形,态,态,来,来,看,看,，,，,直,直,线,线,职,职,能,能,是,是,U,型,组,组,织,织,的,的,最,最,为,为,理,理,想,想,的,的,管,管,理,理,架,架,构,构,，,，,因,因,此,此,被,被,广,广,泛,泛,采,采,用,用,。,。,但,但,它,它,只,只,适,适,应,应,规,规,模,模,小,小,、,、,经,经,营,营,单,单,一,一,、,、,外,外,部,部,环,环,境,境,相,相,当,当,稳,稳,定,定,的,的,企,企,业,业,。,。,企,业,业,组,组,织,织,的,的,M,型,结,结,构,构,产,品,品,事,事,业,业,部,部,结,结,构,构,多,事,事,业,业,部,部,结,结,构,构,矩,阵,阵,结,结,构,构,事,业,业,部,部,制,制,在这种结,构,构中，各,事,事业部（,或,或分支公,司,司）通常,是,是半自主,的,的利润中,心,心，按产,品,品、区域,或,或商标等,来,来设立。,公,公司的战,略,略决策和,日,日常运营,决,决策两项,职,职能分开,，,，分别由,总,总部办事,处,处和利润,中,中心（分,支,支公司）,承,承担。,产品事业,部,部,产品事业,部,部结构只,在,在总公司,设,设置研究,与,与开发、,设,设计、采,购,购、销售,等,等职能部,门,门，事业,部,部主要从,事,事生产，,它,它们所需,要,要的支持,性,性服务都,来,来自总公,司,司有关职,能,能部门。,多事业部,结,结构,各个事业,部,部都设立,自,自己的职,能,能部门，,进,进行科研,、,、设计、,采,采购、销,售,售等支持,性,性服务。,这,这意味着,事,事业部生,产,产自己设,计,计的产品,，,，自行采,购,购和自行,销,销售。,矩阵结构,矩阵结构,是,是按职能,划,划分部门,和,和产品划,分,分部门相,结,结合的一,种,种管理形,式,式。,M,型结构的,基,基本特征,M,型结构包,含,含了,U,型结构,M,型结构是,集,集权与分,权,权相结合,的,的结构,M,型结构实,现,现了层级,制,制与市场,机,机制的有,机,机结合,M,型结构有,利,利于加强,协,协调和控,制,制,企业组织,的,的结构变,型,型,矩阵结构,超事业部,结,结构,模拟分散,管,管理结构,多维结构,矩阵结构,矩阵结构,实,实际上是,U,型结构的,一,一个变种,，,，它在原,来,来的,U,型结构基,础,础上，再,建,建立一套,横,横向的目,标,标系统，,把,把按职能,划,划分的管,理,理机构（,销,销售、生,产,产、技术,）,）与按产,品,品（工程,项,项目、服,务,务项目）,划,划分的小,组,组结合起,来,来，使同,一,一名工作,人,人员既与,原,原职能部,门,门保持组,织,织和业务,上,上的垂直,联,联系，又,与,与按产品,或,或项目划,分,分的小组,保,保持横向,联,联系,超事业部,结,结构,超事业部,结,结构也称,为,为执行部,结,结构，是,在,在,M,型结构的,基,基础上，,在,在总办事,处,处和事业,部,部之间增,加,加一个管,理,理层级，,称,称为执行,事,事业部或,超,超事业部,模拟分散,管,管理结构,模拟分散,管,管理结构,是,是一种模,拟,拟的,M,型结构。,这,这种管理,组,组织结构,并,并非实行,真,真正的分,散,散管理，,而,而是人为,地,地把企业,分,分为若干,“,“组织单,位,位”，实,行,行模拟独,立,立经营、,单,单位核算,，,，借以达,到,到改善经,营,营管理的,目,目的。一,般,般适应于,生,生产过程,具,具有连续,生,生产特点,的,的大企业,。,。,多维结构,多维结构,是,是,M,型结构和,矩,矩阵结构,的,的混合，,实,实质上是,M,型结构中,引,引入矩阵,结,结构而形,成,成的立体,组,组织结构,。,。,影响组织结构,的,的因素,企业战略,外部环境,科技条件,组织规模,企业文化,组织设计,组织设计的概,念,念,组织设计的思,路,路,组织设计的基,本,本程序,组织设计,主要指组织结,构,构的设计，是,把,把组织内的任,务,务、权力和责,任,任进行有效组,织,织协调的活动,。,。其基本功能,是,是协调组织中,人,人员与任务之,间,间的关系，使,组,组织保持灵活,性,性和适应性，,从,从而有效地实,现,现组织目标。,组织设计思路,目标,职能,机构,职务,职位,人员,组织设计的基,本,本程序,组织目标,基本职能,职能分解,目标分解,职务分析,管理控制,文件,组织图,组织手册,标准工作规程,案例,