,第,1,页,2003,年比,利,利时,老人,对,60,岁以,上,上老,人,人调,查,查,你最后悔,什,什么？,72%,：后悔,年轻时不,够,够努力，,以,以致事业,无,无成,63%,：后悔,对子女教,育,育不够或,方,方法不当,58%,：后悔,没有重视,健,健康,56%,：后悔,对伴侣不,够,够忠诚,47%,：后悔,对双亲尽,孝,孝不够,41%,：后悔,“嫁错郎,、,、娶错妻,”,”,36%,：后悔,自己末能,环,环游世界,32%,：后悔,自己一生,平,平淡，缺,乏,乏刺激,11%,：后悔,没有赚到,更,更多的钱,我们不可,能,能再年轻,15-20,岁,我们不可,能,能让时光,倒,倒流,1-3,年,我们对“,后,后悔”无,能,能为力,可惜,我们能做,的,的是,不让新的“,后,后悔”困,扰,扰我们以,后,后的日子,其实,每个人都期待自,己,己的成功,我们只能做到,抓住今天,！,！,目标的重,要,要性,目标知识概述,01,目标是什,么,么？,为什么要,有,有目标？,1.1,目标是什,么,么,1989,年，摩托,罗,罗拉如愿,获,获得国家,品,品质奖。,伟大的公,司,司，因,目标,而伟大,即指你想要,，,，它可能很,或,或很,，,，也许是,或,或,者,者就在,。,。,1.1,目标是什,么,么,目标,结果,目标,源动力,目标,专注力！,简单的理,解,解：,目标就是个人,或,或组织所。就是希望,达,达到的，,期望的工,作,作成果,未来状态,完成的事,庞大,微小,未来,今天,1.1.1,目标管理,是,是什么,目标管理是以,为,为导向，以,为,为中心，以,为,为标准，而,使,使组织和,个,个人取得最佳,的,的现代管理,方,方法。目,标,标管理亦,称,称“,成果管理,”,，俗称,责任制,。,是指在企业,个,个体职工,的,的积极参,与,与下，地确定工作,目,目标，并,在,在工作中实行,，,，,地,地保证目标,实,实现的一,种,种管理办,法,法。,人,成果,目标,业绩,自上而下,“自我控,制,制”,自下而上,成功与目,标,标的思考,心理学家,做,做过这样,一,一个试验,问题：你认为哪一,组,组先到达,目,目的地，,为,为什么？,1.1,为什么要有目标,目标就是所要,追,追求的结,果,果，没有,目,目标就没,有,有收获,27%,60%,10%,3%,研究结果,没有目标的人,目标模糊,的,的人,有清晰但,较,较短期目,标,标的人,有清晰且,长,长期目标,的,的人,所占比例,目标状态,成就状态,27%,没有目标,社会最底层,60%,目标模糊,社会中下层,10%,有清晰但比较短期的目标,社会中上层,3%,有清晰且长期的目标,顶尖成功人士,目标,理由,结果,仕宦当做,执,执金吾，,娶,娶妻当得,阴,阴丽华,一万年来,谁,谁著史，,八,八千里外,觅,觅封侯,大丈夫当,如,如此也,彼可取而,代,代之,1.1,为什么要有目标,目标使我们感觉,到,到生存的意义和,价,价值,父子俩在,雪,雪地上玩,耍,耍，朝着,远,远处的树,走,走去，比谁在雪地上,踩,踩踏出的,脚,脚印，连,成,成的线最直。结果,如,如何？,目标是灯塔，,目,目标指引,了,了我们前,进,进的方向,大家认为是父,亲,亲走的直还是儿,子,子走的直？,1.1,为什么要有目标,目标清晰可见,，,，焕发激,情,情，激发潜力,是谁叫醒,了,了我们的,灵,灵魂？,每天一觉醒来,，,，我们的,身,身体醒了,，,，但灵魂,未,未必能醒,，,，,能让灵魂,苏,苏醒的是,目,目标,。,美国波士,顿,顿塞尔提,克,克篮球队,的,的传奇人物,（,（,Bill.Russell,），有保,留,留自己评,分,分卡的习惯,1.1,为什么要有目标,以结果为导,向,向，时刻,关,关注目标，少走弯,路,路,全力以赴于对目标,的,的追求,将军赶路,不追小兔,1.1,为什么要有目标,目标是管理的基本出,发,发点,确立一个清楚正,确,确的目标是科学,管,管理的前提,也是组织开展各项,工,工作的基础,决策准则,行动指南,协调关系基础,衡量标准,目标知识概述,目标是什么,目标管理,目标就是所要追求的结果,目标使我们感觉到生存的意义和价值,为什么要有目标,目标清晰可见，焕发激情，激发潜力,以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路,目标,管理,概述,02,目标管理的由来,什么是目标管理,目标管理的好处,及,及缺憾,2.1,目标管理的由来,目标管理,（,Management ByObjectives,，,MBO,2.1,目标管理的由来,“总统自由勋章,”,”,彼,彼得,德鲁克,三大贡献之一“,目标管理,”。,戴维,帕卡德在,惠普之道（,The HPWay,）,中说到：,没有任何管理原则比,“,“目标管理”原,则,则对惠普的成功,有,有如此大的贡献,2.2,什么是目标管理,我们每一个人都在自,觉,觉不自觉地运用,着,着目标管理。,目标管理亦称,。,。是指在企业员工,的,的积极参与下，,，,，并通过对目标完,成,成情况的检查和,奖,奖惩的手段，,的,的一种管理方法。,“成果管理”,自上而下地确定,工,工作目标,自下而上地实现,公,公司经营管理目,标,标,2.2,什么是目标管理,目标管理，被誉,为,为是：,目标体系,建立的过程,实现的过程,检查和奖惩,企业的导航系统,2.3,目标管理的好处,和,和缺憾,效率,改革,“自动自发”,激励,监督,客观评价,目标管理的,好处,目标管理的,缺憾,制定,哲学假设,增加管理成本,绝对客观、公正,忽略长期发展,忽略整体,目标管理实施,03,设定总目标,目标分解,目标实施,PDCA,检查实施结果及,奖,奖惩,3.1,设定总目标,先有目标，才有工作,如果一个领域没有目,标,标，这个领域的,工,工作必然被忽视,管理者两件事：,为团队设定目标；围绕目标对团队进行辅导和激励。,3.1,设定总目标,目标来自于,哪,哪里？,愿景导向,竞争导向,顾客导向,职责导向,问题导向,成长导向,3.1,设定总目标,BSC,各维度，结合前六个导向来设定目标。,BSC,同时关注：,内部,和,外部,，,现在,和,将来,，让目标更,均,均衡、完整。,使命愿景,在,创利增收、减成本方面为公司做了什么贡献？,财务维度,如何提升我们团队的素质和能力？,学习与发展维度,我们够快、够好了吗？我们适应市场要求吗？,内部,运营,维,度,客户,/,内部客户如何,看待,我们的,工作成果？,客户维度,3.1,设定总目标,S,M,A,R,T,Specific,具体的,Measureable,可衡量的,Achievable,可达成的,Relevant,相关的,Time-based,一定时限的,目标设定,SMART,原则,实际、方便,原,原则,目标双向细,目,目表,具体目标,层级目标,完成什么,完成多少,由谁完成,什么时间完成,在哪儿完成,组织整体目标,部门目标,分部门目标,个人目标,目标双向细,目,目表,具体目标,层级目标,完成什么,完成多少,由谁完成,什么时间完成,在哪儿完成,组织整体目标,完成手机出货,7,月手机出货,50,万台,董事长,7,月,31,日,航天厂,部门目标,满足用人需求,1500,人招聘计划,部门长,6,月,31,日,招聘室,分部门目标,满足招聘需求,周招聘,375,人到岗,人事课,6,月的每周,招聘室或培训室,个人目标,完成招聘计划,日,63,人招聘量,郑、黄、谢,6,月每个工作日,招聘室或培训室,利润指标,（营业额、,利,利润额、利,润,润分配）,费用指标,（,宣传费、差,旅,旅费、办公,费,费、招待费,等,等）,投资指标,（,投资项目、,期,期限、投资,额,额、资金来,源,源）,市场指标,（,市场占有率,、,、市场覆盖,率,率、客户满,意,意度、客,户,户忠诚度等,）,）,人事指标,（员工数量,、,、人员结构,、,、薪酬水平,、,、员工流动,率,率、培训人,数,数等）,财务指标,（,资产总额、,资,资产负债率,、,、资产增值,保,保值率、净,资,资产收益率、总资产报酬率、,资金周转率、速,动,动比率、成,本,本费用利润,率,率、应收帐款周转率,）,）,其他指标,（,研发、合格,率,率、设备完,好,好率、能耗,定,定额、事故,次,次数等）,附：企业目,标,标管理参考,指,指标,3.2,目标分解,目标分解结果：,千斤重担人,人,人挑，人人,肩,肩上有指标。,剥,洋葱法,由大到小,由远及近,即时目标,更小目标,小目标,大目标,剥洋葱图,大目标,小目标,更小目标,即时目标,设定目标,实现目标,组织的,宗旨和使命,战略目标,多个具体目标,（分公司）部门目标,组织成员个人目标,高层管理人,员,员,中层管理人员,基层管理人,员,员,3.2.1,目标的层次,体,体系,3.2,目标分解,01,上下,一致,02,资源保障,03,相互协调,04,平等尊重,分与,总,方向,一致,，上下贯通,注意条件,及其,限制因素,内容,与,时间协调同步,尊重，平等，耐心,进行目标分,解,解时要遵循,以,以下要求,：,3.3,目标实施,PDCA,PDCA,循环,P,Plan,D,Do,C,Check,A,Action,根据实际情况对,目,目标进行调,整,整和反馈。,注意：,3.3,目标实施,PDCA,PDCA,循环就像爬,楼,楼梯一样，,不断前进，不断,提,提高,。,P,D,C,A,P,D,C,A,阶段任务完,成,成,水平不断提,升,升,3.4,目检查实施结果及奖惩,目标管理的后续步骤,就,就是绩效考,核,核，,绩效考核是,实,实现目标管,理,理的有力工,具,具。,实施“绩效,考,考核”,目标管理流,程,程,制定组织总体目标,各部门分解主要目标,各部门制定具体目标,个人制定具体目标,制定行动计划签定协议,实施行动计划,检查反馈执行情况,实施绩效考核,拟订奖惩方案,兑现奖惩,How to do?,如何成功设,定,定个人年度,目,目标？,目标设定举,例,例,我要减肥；,一、我想要,实,实现什么,我要减肥；,二、我要怎,样,样实现它,举例,愿望：我要减肥；,我要怎么做,：,：通过锻炼；,那我该做什么,：,：坚持有氧运,动,动，跑步、,跳,跳绳、跳舞,。,。,三、我要取,得,得怎么样的,结,结果,你要怎么样,衡,衡量自己的,的,的目标成果,，,，怎样才算,是,是达到了目,标,标呢？所以,你,你要确定自,己,己的目标要,取,取得什么样,的,的结果？,减肥,20,斤；,20,四、一个成,功,功的目标,将前面三步,的,的目标总结,起,起来就是一,个,个成功的目,标,标了：,我坚持每天,做,做,45,分钟的有氧,运,运动，达到,减,减肥,20,斤；,