,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,Click to edit Master title style,张晓峰管理学课件,2008,山东大学,第七讲 目标管理,张晓峰,管理学课件,2008,山东大学,张晓峰,管,管理学课,件,件,2008,山东,大,大学,非洲豹,（,（图）,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,羚羊（,图,图）,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,第七章,主,主要,内,内容,目标及,其,其相关,比如目,标,标、目,的,的、计,划,划、宗,旨,旨,目标是,管,管理活,动,动的出,发,发点（,重,重要性,）,）,目标的,特,特点,目标的,制,制定,目标管,理,理的概,念,念,目标管,理,理的过,程,程与评,价,价,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.1,目标及,其,其相关,根据管,理,理有效,性,性原则,，,，什么,事,事情该,做,做，什,么,么事情,不,不该做,，,，该如,何,何做，,首,首先取,决,决于我,们,们的价,值,值取向,和,和目标,定,定位。,我应该,如,如何确,定,定自己,的,的目标,定,定位,?,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.1-1,目标及,其,其作用,目标目标是,指,指在一,定,定时期,内,内组织,或,或个人,的,的活动,要,要达到,的,的目的,和,和结果,。,。,拥有清,楚,楚的目,标,标是保,证,证管理,有,有效性,的,的前提,。,。,也是组,织,织开展,各,各项工,作,作的基,础,础,交流,你现在,有,有清楚,的,的目标,吗,吗？是,多,多长时,间,间的目,标,标？,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,目标和,目,目的,目标之,所,所以重,要,要是因,为,为人和,组,组织的,存,存在都,具,具有一,定,定的,目的,，而目,标,标正是,为,为了界,定,定和说,明,明这种,目,目的。,人生目,的,的表达,的,的是一,个,个人在,人,人世间,的,的最终,追,追求。,一个人,之,之所以,能,能够在,多,多变的,环,环境中,正,正确决,策,策、克,服,服各种,困,困难勇,往,往直前,，,，其中,一,一个很,重,重要的,原,原因就,在,在于这,种,种目的,的,的指引,和,和激励,。,。,组织宗,旨,旨或使,命,命,是一个,组,组织最,基,基本的,目,目的，,它,它或者,反,反映了,社,社会对,本,本组织,的,的要求,，,，或者,体,体现了,组,组织的,创,创办者,或,或组织,成,成员的,共,共同追,求,求和抱,负,负。,宗旨决,定,定了组,织,织的目,标,标方向,、,、资源,分,分配的,优,优先顺,序,序和重,点,点、工,作,作的目,的,的和意,义,义。,任何一,个,个组织,建,建立时,，,，都要,首,首先明,确,确其宗,旨,旨。,学校、,医,医院、,军,军队、,政,政府、,企,企业的,宗,宗旨各,是,是什么,？,？,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,目标和,宗,宗旨,宗旨表,达,达是组,织,织的一,种,种追求,，,，不仅,相,相对比,较,较抽象,，,，而且,也,也许最,终,终也无,法,法完全,实,实现；,目标则,是,是一种,“,行动承,诺,诺,”,，它必,须,须是具,体,体的、,可,可操作,、,、可实,现,现、可,检,检验。,宗旨表,达,达的是,一,一种总,体,体上的,追,追求。,目标则,必,必须是,细,细化的,，,，对有,关,关组织,生,生存发,展,展和实,现,现宗旨,所,所必须,开,开展的,各,各方面,工,工作都,必,必须制,订,订相应,的,的目标,。,。,组织目,标,标和组,织,织宗旨,是,是不同,的,的,山东大,学,学的目,标,标是什,么,么？,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,部分百,年,年企业,的,的宗旨,迪尼斯,用我们的想象力，带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”,索尼,体验以科技进步、应用与创新造福大众带来真正快乐；提升日本文化和国家地位；做先驱：不追随别人，但是要做不可能的事情。,沃尔玛,我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西：用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次要。,摩托罗拉,公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务，光荣的服务于社会：。,强生,公司存在的目的是”减轻病痛“,通用电气,以科技及创新改善生活品质,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.1-2,目标类,型,型（,1,）,宣称目,标,标,宣称目,标,标,是指一,个,个组织,对,对其目,标,标的官,方,方陈述,，,，目的,是,是为了,使,使公众,相,相信该,组,组织打,算,算做什,么,么。,一个组,织,织的宣,称,称目标,通,通常可,以,以从该,组,组织的,章,章程、,战,战略规,划,划稿、,年,年度报,告,告或管,理,理者的,讲,讲话中,找,找到。,真实目,标,标,真实目,标,标,是指组,织,织实际,追,追求和,注,注重的,目,目标。,一个组,织,织的真,实,实目标,可,可以通,过,过仔细,观,观察该,组,组织成,员,员的实,际,际行动,来,来获知,。,。,一个组,织,织的真,实,实目标,有,有可能,与,与其宣,称,称目标,相,相背离,。,。,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.1-2,目标类,型,型（,2,）,战略目,标,标,战略目,标,标,是对公,司,司未来,所,所期望,达,达到的,状,状态的,广,广义陈,述,述，适,用,用于整,个,个组织,。,。,组织内,主,主要机,构,构或部,门,门所期,望,望取得,的,的成果,称,称为,战术目,标,标,。战术,目,目标应,用,用于中,层,层管理,，,，说明,中,中层管,理,理者为,达,达到组,织,织战略,目,目标所,做,做必须,从,从事的,工,工作以,及,及工作,结,结果要,求,求。,部门、,工,工作团,队,队、个,体,体所期,望,望的具,体,体成效,属,属于,作业目,标,标,。这些,目,目标应,该,该是精,确,确可衡,量,量。,战术目,标,标,作业目,标,标,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.1-2,目标类,型,型（,3,）,组织目,标,标,组织是,由,由一个,个,个的个,体,体集合,而,而成的,群,群体，,作,作为一,个,个群体,，,，有其,共,共同的,组织目,标,标,。,组织目,标,标表现,为,为组织,为,为实现,其,其宗旨,所,所确定,的,的一些,正,正式指,标,标，主,要,要涉及,到,到组织,的,的贡献,、,、效率,、,、市场,、,、福利,等,等方面,。,。,个人目,标,标,组织成,员,员作为,一,一个个,个,个体，,有,有着各,自,自不同,的,的个人,目,目标。,个人目,标,标,则表现,为,为组织,成,成员希,望,望通过,他,他们在,组,组织中,的,的努力,所,所能得,到,到的个,人,人需求,的,的满足,，,，主要,包,包括：,职,职位升,迁,迁、增,加,加工资,、,、改善,环,环境、,实,实现抱,负,负、为,社,社会承,认,认等。,管理者,要,要努力,寻,寻求组,织,织目标,和,和个人,目,目标之,间,间的结,合,合点,张晓峰,管理,学,学课件,2008,山东,大,大学,7.2,目标是,管,管理的,基,基本出,发,发点,确立一,个,个清楚,正,正确的,目,目标是,科,科学管,理,理的前,提,提,也是组,织,织开展,各,各项工,作,作的基,础,础,目标的,重,重要性,目标,提供了,决,决策的,准,准则,好的目,标,标能够,激励人,的,的内在,工,工作热,情,情,目标是,协调岗位、部门之间关系的基础,目标达成度,是,是,衡量工作好,坏,坏的标准,目标是,一切工作的,行,行动指南,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,爬山理论,从理论上而,言,言，每一个,人,人都能登上,一,一定高度的,事,事业顶峰。,但事实上，,登,登上顶峰的,人,人是少数。,问题在于,。,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,成功的条件,出发前：能认清自,我,我，确立正,确,确的目标；,开始时：能不畏艰,险,险，排除万,难,难；,中途中：能不满足,于,于现状，不,断,断进取；,登峰前：能抑制诱,惑,惑，保持清,醒,醒的头脑。,登峰后：不留恋，,安,安全下山，,再,再攀高峰。,结果：不断,登,登上一个个,顶,顶峰。,怎样才能认,清,清自我？,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,临终反思作,业,业交流,在夜深人静,之,之时，寻找,一,一个不会受,人,人干扰的地,方,方，假想自,己,己白天在医,院,院检查身体,，,，被确诊身,患,患绝症，而,且,且无法医治,。,。,医生告知最,多,多还有三天,性,性命。在这,种,种情况下，,你,你会如何安,排,排自己生命,中,中的最后三,天,天。将你所,想,想做的事依,次,次写下，并,说,说明为什么,。,。,反思自己到,目,目前为止的,所,所作所为，,在,在你临终前,，,，有没有什,么,么让你觉得,后,后悔或不甘,心,心的东西。,分析你临终,前,前想做的事,和,和让你后悔,的,的东西，从,中,中你得到了,什,什么启示？,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,目标作用小,结,结,目标就是方向，引导我们,集,集中精力,目标就是里程碑。使我们知,道,道自己所处,的,的位置，以,及,及还有多远,的,的路程,目标催人奋进。使人们从,日,日常工作的,无,无聊中解脱,出,出来。,目标就是推进剂。可集腋成,裘,裘，逐步推,进,进。,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,7.3,目标的特点,组织目标是指一个组,织,织在未来一,段,段时间内要,达,达成的结果,。,。,目标规定了,每,每个人在特,定,定时期内要,完,完成的具体,任,任务，从而,使,使整个组织,的,的工作能在,特,特定的时刻,充,充分地融合,成,成一体。,组织目标的,存,存在是维系,一,一个组织的,基,基础。,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,1.,差异性,不同的组织,具,具有不同的,组,组织目标,不同类型的,组,组织，组织,宗,宗旨不同，,组,组织目标也,不,不同。,同一类型的,组,组织，其所,处,处的环境、,所,所拥有的组,织,织资源、价,值,值观念等不,同,同，即使其,组,组织目标指,标,标体系相同,，,，其具体的,目,目标值也常,表,表现出很大,的,的差异性。,任何一个组,织,织的管理者,，,，都必须掌,握,握确定组织,目,目标的基本,技,技能和方法,。,。,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,2.,多元性,在同一个组,织,织中，有不,同,同性质的多,个,个目标,股东,红,红,利,利,利,利润,员工,待,待,遇,遇,人,人均收入,消费者,功,功,能,能、质量,销,销售,量,量、质量、,品,品种,竞争者,市,市场、资源,占,占,有,有率,社区,环,环境、贡,献,献,捐,捐赠,、,、环保,政府,税,税收、守,法,法,税,税款、,计,计划生育,新闻机构,公,公,开,开、形象,企,企业形象,组织目标的,多,多元性要求,管,管理者要协,调,调处理好各,类,类目标之间,的,的关系。,一个企业通,常,常会包含哪,些,些目标？为,什,什么？,张晓峰管,理,理学课件,2008,山东大学,3.,层次性,组,织,织,目,目,标,标,是,是,分,分,等,等,分,分,层,层,的,的,总,目,目,标,标,战,略,略,目,目,标,标,远,期,期,目,目,标,标,部,门,门,目,目,标,标,行,动,动,目,目,标,标,近,期,期,目,目,标,标,岗,位,位,目,目,标,标,每,一,一,个,个,成,成,员,员,的,的,具,具,体,体,行,行,动,动,指,指,南,南,这,些,些,多,多,层,层,次,次,多,