单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,企业文化介绍及典型案例分析,企业文化介绍及典型案例分析,1,广州五羊本田摩托公司,“,聚五羊灵气，,取本田精髓，,创世界一流,”,企业精神使企业获得了强大的发展动力,广州五羊本田摩托公司,2,日立公司,-,“和，诚，开拓”,企业精神,“,和,”-,强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条；,“,诚,”-,对用户的态度，以诚相待、诚实信用；,“,开拓,”-,要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。,日立公司,3,SAP公司的,CTOP,文化,CHINA TO THE TOP。,C (Customer Orientation)-客户至上,T (Team Spirit)-团队合作,O (Openness and fairness)-公开、公正,P (Professionalism)-专业化,SAP公司的CTOP文化CHINA TO THE,4,麻省理工学院,远大的学术抱负,+,先锋精神,+,企业家欲望,麻省理工学院远大的学术抱负,5,惠普与康柏合并案-,文化融合,惠普和康柏的企业文化截然不同。,惠普的企业文化,康柏的企业文化,惠普和康柏,合并所引起的争议,惠普与康柏的文化融合,惠普与康柏合并案-文化融合 惠普和康柏的企业文化截然不同。,6,惠普的文化,惠普是一个具有63年历史的公司，在长期的发展过程中，惠普积累及建立了深厚的文化底蕴,“惠普之道”,尊重个人,追求卓越成就,坚持诚实与正直,重视团队精神,鼓励灵活性及创造性,惠普的文化 惠普是一个具有63年历史的公司，在长期,7,康柏的企业文化,康柏是一个年轻的计算机制造商。康柏的企业文化更注重于以,业务为导向,，以快速地强占市场为第一目标，它的操作是灵活的，决策是迅速的。康柏员工更倾向于着眼未来，不太看重程序，看准了就行动。,康柏的企业文化 康柏是一个年轻的计算机制造商。康柏,8,普创办家族为坚持65年来所自豪的“品质”与“创新”文化，提倡“专注与执行”策略，希望惠普全心经营本业，反对并购康柏。但以执行长菲奥莉纳为首的公司派，为回应市场的需求与竞争，不仅将惠普的工程师文化转变为行销导向，更希望通过“并购康柏以扩大规模”策略以增加竞争优势。,普创办家族为坚持65年来所自豪的“品质”与“,9,在整合两个企业文化时，惠普吸收了康柏文化的精华，二者互相补充、充分融合，从而建立起一种更加雄厚、强劲的企业新文化。这种新文化秉承了“惠普之道”的核心价值观，发扬了康柏机动灵活、决策迅速的优点，具有更多的灵活性、更大的向心力和凝聚力、更强的创新力以及更快的行动力。,在整合两个企业文化时，惠普吸收了康柏文化的精华，,10,案例：,以Jack.Weleh在GE 推行重视品质的企业文化为例，他由行动展现领导者应有的魅力与说服力，创造员工为Believer，世界各地的经理都遵行他的想法。透过不同语言，你可以不断听到员工提及“无疆界”或六个标准差。诚如他自己所言，“领导者必须不断重复所说过的话，得说上1000遍，而且还要稍加夸大。然后是要有配套措施，让员工知道你是认真的,。,”,案例：以Jack.Weleh在GE 推行重视品质的企业文化,11,松下电器公司教育训练方式,-,惯例性的活动,反复诵读和领会,定期演讲,举行新产品厂仪式,松下电器公司教育训练方式反复诵读和领会,12,惯例性的活动-,反复诵读和领会,松下幸之助相信，把公司的目标、使命、精神和文化，让职工反复诵读和领会，是把它铭记在心的有效方法。所以每天上午八时，松下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条精神，一起唱公司歌，其用意在于让全体职工时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己，使松下精神持久地发扬下去。,惯例性的活动-反复诵读和领会,13,惯例性的活动-,定期演讲,所有工作团体成员，每一个人每隔一个月至少要在他所属的团体中进行十分钟的演讲，说明公司的精神和公司与社会的关系。松下认为，说服别人是说服自己最有效的办法。在解释松下精神时，松下有一名方：如果你犯了一个诚实的错误，公司非常宽大，把错误当做训练费用，从中学习，但是你如果违反公司的基本原则，就会受到严重的处罚-解雇。,惯例性的活动-定期演讲 所有工作团体成,14,惯例性的活动-,新产品的出厂仪式,松下认为，当某个集团完成一项重大任务的时候，每一个集团成员都会感到兴奋不已，因为从中他们可以看到自身存在的价值，而这时便是对他们进行团结一致教育的良好时机。所以每年正月，松下电器公司都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。,惯例性的活动-新产品的出厂仪式,15,产业报国的精神,光明正大的精神,和亲一致的精神,奋斗向上的精神,礼节谦让的精神,适应形势的精神,感恩报德的精神,松下企业精神,产业报国的精神松下企业精神,16,日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化。它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，采借别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。20世纪50年代初，美国人给日本企业家传授产品质量管理的考评和测量技术，很快被改造成世界著名的,QC小组活动。,案例:,日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文,17,华为的案例,2000年，华为先后接到山东临沂荣华大酒店和深圳机场的投诉信，投诉部分华为员工在酒店、机场的出言不逊、脏话连篇、违反规定、制造事端等行为。任正非指示将该文在华为人报刊出，并要求全体员工都要学习该文，从中吸取教训，引以为戒。,华为人发表了鞭笞丑陋的华为人一文，刊发了这两份投诉信。常务副总裁孙亚芳立即责成相关部门进行调查，并处罚、教育了相关员工。,华为的案例2000年，华为先后接到山东临沂荣华大酒店和深圳机,18,深圳华为集团,在集中反映本企业文化的,华为公司基本法,中，开宗明义地指出：,华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。,深圳华为集团,19,华为-行为准则,在华为，除了华为基本法之外，还有一个详细的员工行为准则规范员工的日常行为。在华为有一个特殊的规定，大学毕业生到华为工作，第一年的收入必须全部寄回家里。华为意在建立一种知恩图报、孝敬父母的文化.,华为-行为准则 在华为，除了华为基本,20,在鞭笞丑陋的华为人编后记里，有一段文字写道：“员工个人修养的欠缺，或许短期内不会危及企业的生存，但长此以往，必将削弱企业的核心竞争力，最终葬送一个企业，这绝非危言耸听！”,华为倡导员工在社区里的良好公民行为，要求员工不能在外面表露出不应该有的优越感，不能炫耀自己“我是华为人”，不能表现出“牛气”。任正非说，平时在外面不像“华为人”的人才是真正的“华为人”。,在鞭笞丑陋的华为人编后记里，有一段文字写道：“员工个人修,21,在,日本玲木公司,的一条发动机装配线上，员工全是女工。当你走进班组休息室时，发现里面摆着各种各样的玩具娃娃。这是一种有意的设计，充分考虑了女性的心理特点，使她们在工间休息得到充分放松，体现了玲木公司对女性员工的重视和关心，也是一种以人为本的企业文化的具体体现。,案例,在日本玲木公司的一条发动机装配线上，,22,IBM 核 心 价 值,IBM品牌的核心价值-“客户，卓越，尊重，创新”,“诚信(integrity and accountability)-IBM生存的核心。,IBM的员工应该具备的品质包括：,Innovative（创新）,Responsive（快速响应）,Expert（专业）,Trusted（值得信赖）,IBM 核 心 价 值IBM品牌的核心价值-“客户，,23,科龙企业文化纲领,一、企业文化基本观点,二、企业文化基本信念,三、企业文化总体信念,四、集团形象策略,五、集团员工口号,科龙企业文化纲领一、企业文化基本观点,24,一、企业文化基本观点,“,一个中心,”,企业文化必须服务于企业经营。,“,两个基本点,”,对外以顾客为导向；对内以员工 为导向。,“,四项基本原则,”（企业精神）,开拓发展才是硬道理,拼搏不懈奋斗拼到底,求实实事求是图进取,创新以变应变襄胜举,一、企业文化基本观点“一个中心”,25,、,经营目的,：,做世界知名品牌，创国际一流企业。以探索和创新的精神，秉持科学态度，在追求合理利润的同时，充分利用人才与自然资源，致力于改善人类的生活环境，维护世界的平衡与合谐。,、,经营定位,：,以制冷业为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，成为多元化经营的跨国集团,。,、,经营理念,：,科龙集团完美宣言（一份科龙，十分完美）尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会。,二、企业文化基本信念,、经营目的：做世界知名品牌，创国际一流企业。以探索和创新的,26,信念,：,诚信久远，追求无限,。,为人,：,诚实、务实、踏实；,处事,：,信任、信赖、信用。,、企业价值观,、企业价值观,27,信念,：,高品位、高标准、高效率。,目的观,：,情倾人间冷暖，心系世态炎凉；,责任观,：,服务社会大众，振兴民族经济；,质量观,：,质量是品牌的基石；,服务观,：,顾客同仁家人；,法律观,：,遵守国家法律，弘扬法制精神，伸张社会正义，争做守法公民；,财税观,：,争创效益，回报社会；,人才观,：,以人为本，以才生财，广纳贤士，办厂育人。,、行为规范,信念：高品位、高标准、高效率。、行为规范,28,信念,：,组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。,向上,：,合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从,；,向下,：,关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高；,平等式,：,沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进,对客户,：,爱心、耐心、关心，热情、细致、周到；,对共同参与者,：,互相支持，携手共进，共担风险，互 惠互利；,对社会,：,增加就业机会，促进社区繁荣，创造社会价值，推动社会进步；,对国家,：,以产业报国，为民族争光；,对人类,：,爱心、环保、健康。,、组织管理规范,信念：组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。、组织管理,29,、,企业价值观。,、行为规范。,、组织管理规范,三、企业文化总体信念,、企业价值观。三、企业文化总体信念,30,人的形象,：,成熟化、专业化、国际化,事的形象,：,制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化、质量标准化、服务亲善化。,物的形象,：,精品、经典、金牌,四、集团形象策略,人的形象：成熟化、专业化、国际化 四、集团形象策略,31,当科龙人，做最好的！,精简源于自信,五、集团员工口号,当科龙人，做最好的！五、集团员工口号,32,Thank you!,Thank you!,33,