Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队精神,刘利蓉,2011年7月,1,没有完美的,个,个人，只有,完,完美的团队,个人再完美,，,，也就是一,滴,滴水；一个,团,团队、一个,优,优秀的团队,就,就是大海，,才,才能永不干,涸,涸。,“一滴水怎,样,样才能不干,涸,涸？”,相传佛教创,始,始人释迦牟,尼,尼曾问他的,弟,弟子：,2,课程目标,认识团队与,群,群体的区别,，,，明确建设,团,团队的重要,性,性和必要性,，,，达成一致,。,。,如何正确看,待,待自己和团,队,队其他成员,的,的角色，以,接,接纳的、相,互,互帮助心态,，,，团结一致,开,开展工作。,培养沟通合,作,作的意识,3,二、为什么,要,要进行团队,建,建设？,三、团队的,七,七个特征,四、团队中,角,角色的分析,一、什么是,团,团队？,主要内容,五、良好的,沟,沟通与合作,4,群体：,两个以上相,互,互作用又相,互,互依赖的个,体,体，为了实,现,现某些特定,目,目标而结合,在,在一起。,团队：,由少数有互,补,补技能、愿,意,意为了共同,的,的目的、业,绩,绩目标和方,法而相互承,担,担责任的人,们,们组成的群,体,体。,一、什么是,团,团队,相互承担责,任,任,技能,目标一致,上下级,同事之间,个人技能,团队互补,共同目标统,一,一价值观,忠诚度,团队的基本,要,要素,团队与群体,是,是不一样的,，,，群体可以,因,因为事项而,聚,聚集到一起,；,；而团队则,不,不仅有着共,同,同的目标，,而,而且渗透着,一,一种团队精,神,神。,四个打麻将,的,的人,足球队,5,一、什么是,团,团队,下面五个类,型,型，哪些是,群,群体?哪些,是,是团队?,龙舟队,旅,旅行团,乐队,候,候机旅客,一家刚成,立,立的公司？,？,？,显而易见，,龙,龙舟队和乐,队,队是真正意,义,义上的团队,；,；而旅行团,、,、候机室是,由,由来自五湖,四,四海的人组,成,成的，它只,是,是一个群体,企业团队,6,团队行为曲,线,线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,一、什么是,团,团队,例：NBA,在,在每赛季结,束,束后都要组,成,成一个明星,队,队，跟冠军,队,队比赛，这,个,个明星队是,团,团队还是群,体,体?,明,明星队至少,不,不是真正意,义,义上的团队,，,，只能说是,一,一个潜在的,团,团队，因为,最,最关键的一,点,点是成员之,间,间的协作性,还,还没有那么,熟,熟练，还没,有,有形成一个,整,整体的合力,，,，当然从个,人,人技能上来,说,说也许明星,队,队个人技能,要,要高一些。,所,所以认为它,是,是一个潜在,的,的团队。,群体向团队,的,的过渡,从群体发展,到,到真正的团,队,队需要一个,过,过程，需要,一,一定的时间,磨,磨练。这个,过,过程分为以,下,下几个阶段,：,：,第一阶段，,由,由群体发展,到,到所谓的伪,团,团队，也就,是,是我们所说,的,的假团队。,第,第二,阶,阶段，由假,团,团队发展到,潜,潜在的团队,，,，这时已经,具,具备了团队,的,的雏形。,第,第三阶,段,段，由潜在,的,的团队发展,为,为一个真正,的,的团队，它,具,具备了团队,的,的一些基本,特,特征。真正,的,的团队距离,高,高绩效的团,队,队还比较遥,远,远。,7,二、团队建,设,设的必要性,1、团队具,有,有目标导向,功,功能。,团队精神的,培,培养，使员,工,工齐心协力,，,，拧成一股,绳,绳，朝着一,个,个目标努力,。,2、团队具,有,有凝聚功能,。,。,任何组织群,体,体都需要一,种,种凝聚力，,传,传统的管理,方,方法是通过,组,组织系统自,上,上而下的行政指令，淡化了个,人,人感情和社,会,会心理等方,面,面的需求，,而,而团队精神,则,则通过对群,体,体意识的培,养,养，通过员,工,工在长期的,实,实践中形成,的,的习惯、信仰,、,、动机、兴,趣,趣等文化心理,，,，来沟通人,们,们的思想，,引,引导人们产生共同的,使,使命感、归,属,属感和认同,感,感，反过来逐,渐,渐强化团队,精,精神，产生,一,一种强大的,凝,凝聚力。,3、团队具,有,有激励功能,。,。,团队精神要,靠,靠员工自觉,地,地要求进步,，,，力争与团,队,队中最优秀,的,的员工看齐,。,。通过员工,之,之间正常的,竞,竞争可以实,现,现激励功能,，,，而且这种,激励,不是单纯停,留,留在物质的,基,基础上，还,能,能得到团队,的,的认可，获,得,得团队中其,他,他员工的尊,敬,敬。,4、团队具,有,有控制功能,。,。,员工的个体,行,行为需要控,制,制，群体行,为,为也需要协,调,调。团队精,神,神所产生的,控,控制功能，,是,是通过团队,内,内部所形成,的,的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规,范,范，控制职,工,工的个体行,为,为。这种控,制,制不是自上而,下,下的硬性强,制,制力量，而是由硬性控制,软性内化控,制,制；控制职工行,为,为,控制职工的,意,意识；由控制职,工,工的短期行,为,为,转向对其价,值,值观和长期,目,目标的控制,。,。因此，这,种,种控制更为,持,持久有意义,，,，而且容易,深,深入人心。,团队精神的,作,作用,富土康的“13跳“,由团队精神,形,形成的意识,形,形态上的凝,聚,聚力、归属,感,感、控制力,，,，最终形成,员,员工的一种,自,自觉、自律,的行为，是,一,一种团结互,助,助、和谐的,工,工作氛围，,更,更具人性化,、,、持久性，,8,二、团队建,设,设的必要性,1、团队精,神,神能推动团,队,队运作和发,展,展。,在团队精神,的,的作用下，,团,团队成员产,生,生了互相关心、,互,互相帮助的交互行为,，,，显示出关,心,心团队的主人翁责任,感,感，并努力自觉地维护团队的集体,荣,荣誉，自觉地以团队的的,整,整体声誉为,重,重点来约束,自,自己的行为,，,，从而使团,队,队精神成为,公,公司自由而,全,全面发展的动力。,2、团队精,神,神培养团队,成,成员之间的,亲,亲和力。,一个具有团,队,队精神的团,队,队，能使每,个,个团队成员,显,显示高涨的,士,士气，有利,于,于激发成员,工,工作的主动性，由此而形,成,成的集体意识，共同的价值,观,观，高涨的,士,士气、团结友爱，团队成员才,会,会自愿地将自己的聪,明,明才智贡献,给,给团队，同,时,时也使自己,得,得到更全面,的,的发展。,3、团队精,神,神有利于提,高,高组织整体,效,效能。,通过发扬团,队,队精神，加,强,强建设能进,一,一步节省内,耗,耗。如果总,是,是把时间花,在,在怎样界定,责,责任，应该,找,找谁处理，,让,让客户、员,工,工团团转，,这,这样就会减,弱,弱企业成员,的,的亲和力，,损,损伤企业的,凝,凝聚力,，降低整体,工,工作效率。,团队建设的,重,重要性,世界权威投,资,资学专家，,富爸爸，,穷,穷爸爸系,列,列投资教育,丛,丛书作者罗,伯,伯特清崎,先,先生说：,我投资一家,企,企业的前提,条,条件是-,企业团队,的斗志和士,气,气，一个缺乏斗,志,志和士气的,企,企业团队是,不,不可能产生,持续长久,的生产力的,！,！,9,二、团队建,设,设的必要性,为什么要进,行,行团队建设,使管理层有,时,时间进行战,略,略性思考,创造团结精,神,神（集体精,神,神）,提高决策科,学,学性,促进员工队,伍,伍多元化,提高绩效,企业需要发,展,展壮大的需,要,要：,企业发,展,展从业人员,结,结构会变化,，,，不断引进,专,专业技术和,管,管理人员，,受,受的教育水,平,平越高，他,们,们要求在管,理,理中有自己,的,的发言权的,愿,愿望也就越,强,强烈。对工,作,作软性环境,要,要求越大。,所有决,定,定都由一个,人,人说了算，,从,从心理角度,不,不利于团队,合,合作发挥众,人,人之长；从,科,科学角度决,策,策出现偏的,可,可能性比较,大,大。,技术的,更,更新换代、,竞,竞争环境的,日,日益激烈，,这,这是管理一,家,家公司所必,须,须面对的行,政,政问题。,个体不,管,管他的能力,如,如何，单独,的,的个人由于,知,知识和经验,所,所限往往容,易,易犯各种各,样,样的错误。,而管理,团,团队只要能,够,够找到合适,的,的人员组合,，,，就能长久,地,地管好一家,公,公司。,我们这个的,企,企业到底要,不,不要团队建,设,设？,10,特征一：明,确,确的团队目,标,标,特征二：共,享,享,特征三：不,同,同的团队角,色,色,特征四：良,好,好的沟通协,作,作,特征五：共,同,同的价值观,和,和行为规范,特征六：归,属,属感,特征七：有,效,效授权,三、团队的,七,七个特征,11,三、团队的,七,七个特征,好团队的特征,坏团队的特征,明确的团队目标,团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。,没有共同的目标。,团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。,共,享,团队成员能够,共享团队中其他人具有的,智慧；,能够共享团队的各种,资源,；,能够共享团队成员带来的各种,信息,；,团队成员共享团队的工作,责任,。,在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。,一个团队中有不同角色,一个团队中能具备不同的团队角色。,有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。,“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：,领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。,良好的沟通,团队成员之间肯于公开并且,诚实地表达自己的想法,。团队成员之间,互相主动沟通,，并且尽量,了解和接受别人,，团队成员,积极主动地聆听别人的意见,。团队成员中间,不同的意见和观点能够受到重视。,部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。,12,三、团队的,七,七个特征,好团队的特征,坏团队的特征,共同的价值观,团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。,有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一，在团队成员之间没有共同的价值观。,归属感,归属感也就是凝聚力。成员,喜欢,他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种,自豪,感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。,门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。,有效授权,团队领导使成员有渠