单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,GMP现场检查注意要点,庆丰源公司迎检培训,目,录,1,2,3,4,5,6,一、现场决不允许出现的问题,二、各部门车间指定负责回答问题的人员素质要求,三、各部门必须注意的问题,四、现场检查时必须做到的,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,六、GMP认证检查中各部门必须遵守的“十要”和“十不要”,一、现场决不允许出现的问题,1、物料（含化验室菌种、车间物料）帐、卡、物不符或没有标签,2、现场演示无法操作、不能说清如何工作,3、现场存在废旧文件（包括垃圾桶、垃圾站），有撕毁记录，随意涂改现象,4、专家面前推卸责任、争辩、训斥下属,5、环境温湿度、压差、洁净区密封等方面存在问题,二、各部门车间指定负责回答问题的人员素质要求,1、有能力能胜任的,2、自信的,3、可靠、可信任的（以防故意捣乱）,4、有经验的/有知识的,三、各部门必须注意的问题,（一）设备设施方面必须避免出现的问题,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,（三）化验室现场检查时的关注点,（四）质量管理部现场检查时的关注点,（一）设备设施方面必须避免出现的问题,1、不合理安装,2、管道连接不正确,3、缺乏清洁,4、缺乏维护,5、没有使用记录,6、使用（精度小范围）不合适的称量设备,7、设备、管道无标志，未清楚地显示内容物名称和流向。,8、有故障和闲置不用的设备未移走或标识不清楚。,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,1、人流、物流、墙壁、地板、温度、交叉污染。,2、每个区域，每次只能生产一个产品，或者必须没有混淆、交叉污染的危险。,3、同一批物料是否放在一起。,4,、在开始生产之前，对生产区和设备的卫生进行检查。,5,、产品和物料要有防止微生物和其它污染源污染的措施。,6,、进入生产区人数受控制，偏差受控制，中间过程受控制,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,6、计算产量和收率，不一致的地方则要调查并解释。,7、签字确认关键步骤,8、包装物或设备进入生产区之前，清除其上不适当的标签。,9、已经做了环境检测。,10、避免交叉污染，定期有效的检查，有SOP,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,11、避免灰尘产生和传播,12、生产前要经过批准，（有生产指令）,13、中间产品和待包装品：储存条件符合，标识和标签齐全。,14、熟悉重加工的SOP,15、在生产区域内不得有：吃东西、喝水、吃零食、抽烟，或存有食物、饮料，私人药品等私人物品,，,不能将手机带入一般生产区,。,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,16、操作者不得裸手直接接触原料、中间产品和未包装的成品。,17、GMP检查员的洁净服按男女（车间及时与质量部确认）备足，备合体。员工不得将工作服穿出规定区域外。,18、操作工熟悉本岗位清洁SOP,19、设备在清洁、干燥的环境中储藏。,20、完整的清洁记录，显示上一批产品,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,21、记录填写清晰符合规范，复核人签字 没有涂改的，用墨水或其它不能擦掉的笔填写。,22、记录及时，和操作同步。,23、记录错误更正：原来的字迹留存，修改者签名和修改日期，加上修改的原因。没有涂改。,24、包装区域员工熟悉作废的印刷包材的销毁SOP，而且有记录。,25、包装线很好地分开，或用物理栅栏隔离，防止混淆。,（二）生产现场检查时避免出现的问题或关注点,26、在包装场所或包装线上挂上包装的品名和批号。,27、对进入包装部门的物料要核对，品名，与包装指令一致。,28、打印（如批号和有效期）操作要复核并记录。,29、手工包装要加强警惕，防止不经意的混淆。,（三）化验室现场检查时的关注点,1、清洁：地板、墙、天花板，集尘/通风，光照，管道，记录/记录本,2、文件和记录：取样和留样SOP及样品和记录的保存，稳定性试验，与质量有关的投诉的调查，所有物料和产品的检验，检验的管理，质量标准，相关GMP文件，记录本，检验结果，检验报告单，标签，趋势分析，归档,3、试剂、滴定液、毒品和危险品、标准品等,4、玻璃器皿:安全使用（裂纹、碎裂、打破、未校者不得出现在现场）,5、仪器校准：,（三）化验室现场检查时的关注点,6、PH计：操作、清洁、校准等SOP，缓冲液配制，标签，记录,7、天平：防震，校正、维护,8、分析方法验证（药典？非药典）,9、稳定性实验（加速、长期）,10、微生物实验室（无菌、微生物限度）,（四）质量管理部现场检查时的关注点,1、产品年度回顾：,2、审计：GMP自检，对供应商的审计和药政部门的按规定检查的资料及整改报告.,3,、变更控制：,4,、投诉：包括产品质量投诉、药品不良反应报告和疑似虚假药品的投诉,5,、偏差管理,6,、产品放行,7,、返工/再加工管理,8,、SOP 管理,9,、人员和培训,四、现场检查时必须做到的,（一）文件和记录方面（即如何向检查官提供文件）,（二）人员方面,（一）文件和记录方面（即如何向检查官提供文件）:,1、仅提供检查员要看的文件资料,2、所有递交给检查人员的文件，事先要一定要尽可能经部门负责人快速检查一遍（以免出错）,3、慎重回答检查员对原始数据和各种记录所提出的问题（以免使检查员形成有“造假”的错觉）。,（二）人员方面：,1、在GMP检查人员到来之前，所有相关人员必须提前集中并就位,2、由公司指定人员负责会议安排和迎接检查员,3、由公司指定领导向检查员介绍所有相关人员,4、由公司指定人员陪伴检查员进行现场，要保持陪同人员最少。,5、GMP认证检查期间，各部门负责人必须将检查过的内容、检查员置疑的问题、检查时被发现的指出的问题于当天下班前汇总到质量部,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,1、“不成文的说法（未在SOP中规定）”不要和检查员交谈,2、问啥答啥，禁止临时发挥，不要展开或演绎问题（检查人员大多时候会在不同的地点、时间，向不同的人员提出同样的问题。如果答案是不一致的，他们会产生疑问，为什么会这样？）,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,3、对检查员提问进行回答时：,（1）不能拒绝,（2）直接回答，不能含糊不清,（3）绝不能出现相互矛盾的回答,（4）确实不会回答时，坦诚承认,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,（5）在回答问题时特别注意：,要自信地回答问题，确保你的回答是准确的,如果你不知道，放弃回答并提出让更了解的人回答,如果问题的回答需要从专家的角度回答，请专家回答,如果你承诺了一个问题，一定要完成它。,切记不要说谎！,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,（6）回答问题时避免出现的话语,我想这可能是-”,这意味着你不知道不了解,如果是你负责，这是不可以接受的-你应该知道,不要试图欺骗，不要说你不知这一状况,停止你的错误，让适合的人员提供正确的回答。,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,“是的，通常是.”,立即会引起检查人员问不正常情况。,应该避免，除非你有文件,、,验证等支持不正常的情况。,切记,回答仅回答被问的问题。不要试图猜测检查人员的下一个问题。,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,“那不是我的问题”,引出一个非常负面的反应,不要把你责任范围应负责的问题推给其它部门,一定会引发调查就这一问题所相关的所有方面的问题,意味着部门间的不和谐。,检查人员一定会从假想的这里一定有相关的问题而,开始调查。,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,那太贵了”,所有负面的回应，都是不可接受的。,提出可供选择的方案,当检查人员认为那是必需采取的措施，价格是不可接受的原因,通常会说明SOP没有被很好的执行。,对变更对产品质量的影响，没有可靠的保证。,这样马上就显示出变更缺乏控制管理,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,说实话 ”,给了一个印象，以上的回答都不是实情。,成功的检查是建立在诚信的基础上的。,不要让粗心和无意渐渐地毁了诚信。,五、检查员提问问题时必须注意的事宜,我们一直就是这样”,首先表明你没有改正的意向。,看起来不听取检查员的意见。,你的知识水平太差了，欠缺培训。,六、GMP认证检查中各部门必须遵守的“十要”和“十不要”,（一）十要,（二）十不要,（一）十要,1.将你所提供的回应，全部的整理归纳。,2.做你或部门需作的事，讲你或部门所需讲的,3.确保所提供的资料或数据，在之前已被审核确认过,4.及时地给出正确的资料或信息,5.确保你及部门的区域干净整洁,（一）十要,6.及时解决和处理细小的问题，在检查员知道之前,7.如果你没听懂所问的问题，首先要弄清楚问题再回答,8.仅就问题而答，只拿所需之资料,9.要非常熟悉你的资料档案,10.快速提供关键的文件档案,（二）十不要,1.不要猜测。如果你不是最适合的人选，你就不要回答,2.不要胡聊。确保你的回答简明而正确。,3.不要被检查人员干扰，保持平静和有序的心态完成,4.不要显得没有信心，吞吞吐吐。,5.不要说谎或回避,（二）十不要,6.不要给出不可能获得支持的承诺,7.不要首先申辩而后回应,8.不要提供虚假的数据或信息,9.不要违反SOP,同时也不许检查人员违反,10.不要提供与本次认证无关的同类资料给检查人员（以免节外生枝）,