单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人际关系技巧,RAYMOND YUE,四种类型人的特征,向四种类型人推销,说服他人的三大战术,克服社交恐惧症,四种类型人的特征,驱动型的特征,喜欢当领导人物和掌握权利,重视成果和控制,不太重视人际关系,强势作风,有力，直接，快速,没有耐心,高度自信,要求很高,果断,负责,竞争好强的个性,这类型的名人有,李艾科卡,巴顿将军,麦克阿瑟将军,希特勒,应付方法,直截了当,表现专业形象,完善的准备工作,提供数据和事实资料,谈论成果的目标,避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强,ALTERNATIVE CLOSE,外向型的特征,很多杰出的业务是属于这一型的,人际导向的领导者,娱乐界名人,以透过人的关系来达成任务,外向,乐观,热心，大方,具有说服力,可让人信赖的感觉,注重人际关系,情绪化,自我评价很高,喜欢吸引大众的注意,属于这类型的名人有：,肯尼迪,里根,拳王阿里,卡斯特罗,应付方法,花点时间建立关系和好感,营造一种欢娱和娱乐的气氛,多谈论他们的目标，少谈细节部分,谈论知名的客户，提供证据来支持你的话,交换双方的期望和想法,维持一个温暖和社交性的感觉,和他谈成功之道,让他成名，成功,常常和他保持联络,带他参加各种活动,FEAR CLOSE,分析型的特征,注重细节,能够以知识和事实来掌握情势,高超的分析能力,高标准,完美主义者,敏锐的观察力,容易忽视说服技巧和人际关系,讲求事实和资料的取得,客气礼貌,精确，正确,喜欢批评,属于这一类,型,型的名人有,吉米卡特,会计师,电脑程式师,工程,师,师,应付,方,方法,列出,详,详细,的,的资,料,料和,分,分析,列出,你,你的,提,提案,的,的优,点,点和,缺,缺点,在客,户,户没,有,有提,出,出反,对,对意,见,见之,前,前就,自,自己,先,先提,出,出，,并,并且,提,提出,合,合理,的,的解,释,释,举出,各,各种,证,证据,和,和保,证,证,友善,型,型的,特,特点,合作,，,，支,持,持,高度,忠,忠诚,可靠,，,，友,善,善,很好,的,的听,众,众,合群,喜欢,在,在固,定,定的,结,结构,模,模式,下,下工,作,作,起步,比,比较,慢,慢,不喜,欢,欢改,变,变和,订,订立,目,目标,因为,自,自己,自,自己,可,可以,把,把工,作,作做,得,得很,好,好而,不,不喜,欢,欢找,别,别人,分,分担,友善,型,型的,特,特点,可能,对,对别,人,人要,求,求不,够,够严,格,格,比较,松,松懈,不爱,在,在群,众,众面,前,前表,现,现,比较,不,不积,极,极,有耐,心,心,自我,控,控制,力,力很,强,强,属于,这,这一,类,类型,的,的名,人,人有,艾森,豪,豪威,尔,尔,应付,方,方法,对他,表,表达,个,个人,的,的关,心,心,找出,对,对方,与,与你,的,的共,同,同点,以轻,松,松的,方,方式,谈,谈生,意,意,带领,他,他达,成,成目,标,标的,方,方向,，,，并,且,且告,诉,诉他,你,你能,提,提供,帮,帮助,了解,他,他起,步,步慢,而,而且,会,会拖,延,延的,个,个性,他是,以,以安,全,全为,最,最主,要,要的,目,目标,提供,特,特定,的,的方,案,案和,最,最低,的,的风,险,险,CONCESSIONCLOSE,（,（如,果,果,就,就,）,）,向四,种,种人,推,推销,向分,析,析型,推,推销,建立,关,关系,不要,低,低估,向,向他,们,们提,供,供有,关,关你,、,、你,的,的公,司,司及,你,你的,专,专长,等,等背,景,景信,息,息,以顾,问,问的,身,身份,接,接近,这,这类,人,人，,认,认同,分,分析,型,型人,的,的“,专,专家,”,”地,位,位,显示,证,证据,说,说明,你,你已,经,经设,身,身处,地,地为,他,他们,及,及他,们,们可,能,能的,需,需要,做,做了,调,调查,和,和准,备,备,提供,有,有关,你,你解,决,决问,题,题的,能,能力,曾,曾帮,助,助公,司,司解,决,决业,务,务问,题,题的,情,情况,请注,意,意你,是,是如,何,何使,用,用分,析,析型,人,人的,时,时间,明确,他,他们,的,的需,要,要,询问,具,具体,的,的，,能,能发,现,现（,找,找）,事,事实,的,的问,题,题，,考,考虑,到,到分,析,析型,人,人有,条,条不,紊,紊的,风,风格,从,从而,引,引导,出,出一,次,次广,泛,泛的,信,信息,交,交流,要详,尽,尽而,不,不慌,不,不忙,。,。准,备,备好,倾,倾听,比,比你,想,想知,道,道还,要,要多,的,的东,西,西,向分,析,析型,的,的表,示,示，,你,你与,他,他们,想,想法,是,是一,致,致的,，,，并,且,且你,能,能够,帮,帮助,他,他们,完,完成,目,目标,记住,，,，当,你,你需,要,要证,明,明你,的,的建,议,议是,否,否正,确,确和,处,处理,来,来自,这,这类,人,人的,异,异议,时,时，,与,与分,析,析型,人,人一,起,起进,行,行的,广,广泛,的,的探,讨,讨过,程,程将,使,使你,受,受益,支持,提供,一,一份,详,详细,得,得关,于,于你,的,的建,议,议的,书,书面,建,建议,，,，但,一,一定,要,要亲,自,自交,给,给分,析,析型,人,人,确保,你,你的,建,建议,包,包括,费,费用,预,预算,的,的最,有,有力,证,证明,。,。清,楚,楚地,显,显示,所,所有,的,的数,字,字及,它,它们,的,的来,由,由,使你,的,的演,示,示有,组,组织,，,，有,系,系统,而,而且,严,严谨,如果,你,你不,能,能回,答,答一,个,个具,体,体的,问,问题,，,，那,么,么提,出,出去,寻,寻找,答,答案,，,，并,且,且返,回,回给,分,分析,型,型的,人,人,要有,保,保留,但,但不,冷,冷淡,，,，要,果,果断,但,但不,要,要卤,莽,莽,限制,使,使用,感,感情,或,或“,别,别的,人,人也,这,这样,做,做”,做,做为,证,证据,推荐,一,一个,具,具体,的,的行,动,动步,骤,骤,给他,们,们机,会,会浏,览,览所,有,有相,关,关的,购,购买,和,和交,货,货文,本,本,结束,销,销售,直接,要,要求,订,订货,，,，但,调,调子,要,要低,。,。充,满,满信,心,心地,做,做总,结,结式,结,结束,。,。,要想,到,到在,标,标准,文,文件,地,地细,节,节变,化,化上,进,进行,谈,谈判,，,，全,面,面考,虑,虑并,为,为细,节,节做,好,好准,备,备,对价,格,格问,题,题给,予,予特,别,别注,意,意,现在,久,久努,力,力争,取,取他,们,们的,承,承诺,以,以避,免,免分,析,析型,人,人喜,欢,欢拖,延,延或,以,以后,要,要求,更,更多,的,的证,据,据,引用,那,那些,强,强调,你,你公,司,司的,记,记录,和,和服,务,务能,力,力的,数,数据,在回,答,答异,议,议时,，,，要,对,对分,析,析型,人,人的,购,购买,原,原则,及,及注,重,重客,观,观性,做,做出,反,反应,落,实,实,提,供,供,一,一,份,份,详,详,细,细,的,的,履,履,行,行,合,合,同,同,计,计,划,划,以,以,明,明,确,确,-,你,你,的,的,责,责,任,任,-,采,采,购,购,员,员,的,的,责,责,任,任,-,履,履,行,行,合,合,同,同,的,的,程,程,序,序,保,持,持,定,定,期,期,的,的,与,与,他,他,接,接,触,触,，,，,检,检,查,查,履,履,行,行,情,情,况,况,是,是,否,否,令,令,人,人,满,满,意,意,和,和,按,按,计,计,划,划,进,进,行,行,向,友,友,善,善,型,型,推,推,销,销,关,系,系,的,的,建,建,立,立,在,谈,谈,业,业,务,务,之,之,前,前,先,先,进,进,行,行,非,非,正,正,式,式,的,的,交,交,谈,谈,表,示,示,出,出,你,你,个,个,人,人,对,对,友,友,善,善,型,型,人,人,的,的,工,工,作,作,和,和,个,个,人,人,目,目,标,标,感,感,兴,兴,趣,趣,，,，,为,为,更,更,多,多,地,地,了,了,解,解,友,友,善,善,型,型,人,人,的,的,个,个,性,性,，,，,你,你,得,得,付,付,出,出,努,努,力,力,。,。,提,及,及,你,你,们,们,共,共,同,同,认,认,识,识,并,并,与,与,你,你,们,们,有,有,过,过,生,生,意,意,关,关,系,系,的,的,人,人,，,，,来,来,宣,宣,传,传,你,你,的,的,产,产,品,品,和,和,服,服,务,务,。,。,明,确,确,他,他,们,们,的,的,需,需,要,要,创,造,造,一,一,种,种,坦,坦,率,率,交,交,流,流,信,信,息,息,和,和,感,感,情,情,的,的,合,合,作,作,气,气,氛,氛,友,善,善,型,型,人,人,倾,倾,向,向,于,于,不,不,完,完,全,全,说,说,出,出,他,他,们,们,的,的,目,目,标,标,，,，,所,所,以,以,你,你,可,可,能,能,有,有,必,必,要,要,问,问,他,他,们,们,一,一,些,些,具,具,体,体,问,问,题,题,来,来,得,得,到,到,他,他,们,们,的,的,长,长,期,期,目,目,标,标,倾,听,听,时,时,积,积,极,极,响,响,应,应,，,，,给,给,予,予,口,口,头,头,的,的,和,和,非,非,口,口,头,头,的,的,反,反,馈,馈,查,实,实,是,是,否,否,有,有,未,未,解,解,决,决,的,的,预,预,算,算,或,或,费,费,用,用,核,核,实,实,问,问,题,题,找,出,出,还,还,有,有,谁,谁,对,对,购,购,买,买,决,决,定,定,起,起,作,作,用,用,总,结,结,说,说,明,明,你,你,认,认,为,为,的,的,并,并,且,且,恰,恰,好,好,是,是,他,他,们,们,的,的,主,主,要,要,观,观,点,点,和,和,感,感,觉,觉,支,持,持,清,楚,楚,地,地,解,解,释,释,以,以,确,确,保,保,友,友,善,善,型,型,人,人,理,理,解,解,-,你,你,能,能,够,够,并,并,将,将,支,支,持,持,友,友,善,善,型,型,人,人,的,的,个,个,人,人,目,目,标,标,-,你,你,将,将,提,提,供,供,友,友,善,善,型,型,人,人,需,需,要,要,的,的,帮,帮,助,助,-你打,算,算承诺,给,给这笔,交,交易的,资,资源,对友善,型,型人的,问,问题提,供,供一种,清,清晰的,解,解决方,法,法，并,最,最大限,度,度地保,证,证这是,最,最好地,解,解决方,法,法而无,须,须考虑,其,其他,要求友,善,善型请,决,决定者,最,最终参,与,与,用以下,内,内容满,足,足安全,感,感的需,要,要,-表示,你,你的解,决,决办法,如,如何现,在,在是最,好,好的，,将,将来也,会,会是最,好,好的,-利用,参,参考和,第,第三方,证,证据,结束销,售,售,不要直,接,接地要,求,求订货,。,。不要,催,催促。,使,使用让,步,步式结,束,束,强调担,保,保-友,善,善型的,人,人怎样,被,被保护,不要将,友,友善型,的,的人逼,入,入绝境,，,，如果,事,事情不,妙,妙，他,们,们就会,想,想办法,溜,溜掉,防止“,他,他们后,悔,悔”-,争,争取得,到,到一个,承,承诺，,即,即便你,不,不得不,将,将承诺,建,建立在,一,一个不,确,确定的,基,基础上,。,。,强调你,本,本人会,落,落实订,货,货后的,事,事,鼓励友,善,善型的,人,人在做,最,最后的,购,购买决,定,定时，,让,让别人,参,参与,欢迎不,同,同意见,，,，并耐,心,心周到,地,地给予,解,解答,回答异,议,议时：,-陈述,财,财务方,面,面的分,析,析证明,-用专,家,家或者,其,其他友,善,善型