按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,商管科技定位與技職教育的啟發,胡哲生博士,Jer,-san,Hu,輔仁大學 企業管理系,教授,Email:074986mail.fju.edu.tw,商管科技定位的理由,商業服務需求、理念興起與服務技能形成,製造技術擴展，附加價值降低，商品的使用、輔助應用、更新設計、與純粹的服務需求應運而生,服務與銷售的商業、及更新商品創造價值的管理，嚮是不具體、難以評估價值的無形經營活動,商業與管理需要：知識化、技能化與價值展現的研究與發展,台商對外,(,大陸,),投資所致的產業技能演變,對外投資的產業類型與經營特色,註,1.,外商企業的移轉，屬於國際企業之母公司之經營決策，不列入本研究探討範疇,產業,產業特性,出口導向、代工型產業,協力性質產業,內需市場,經營產業,國際聯盟,高科技產業,基礎原料,中心工業,成品組裝,中心工業,產業範圍,鞋、成衣、傘、,塑膠製品、人造皮製品、金屬製品、帽。,石化、塑膠原料、金屬原料、人造皮、紡織染整、特殊用途耗材。,腳踏車業、摩托車業、汽車業、電腦週邊商品、電器用品、工具、機械業。,食品製造業、銷售服務業、餐飲休閒娛樂業、建築業、通路業。,資訊電腦產業、軟體業、通訊產品。,產業技術特性,勞力密集；加工層次低；出口導向；成本控制與供應管理。,資本密集；支援出口業所需原物料；規模效率管理。,工程與人力技術密集；加工層次高；相關產業繁複；產業聯盟管理。,內需市場銷售服務；產品與品牌經營；完整的資源與管理能力。,知識與高科技密集；產品與製程開發；國際聯盟。,市場,美、歐、日（,1990,前），大陸、開發中國家（,1990,後）,國內工業所需；少量外銷。,內需及外銷開發中國家。,內需市場為主，少量外銷。,與合盟者共同開發全球市場。,科技來源,國外技術移入及產業內擴散，接受買方輔導，提升技術層次與製造管理、供應服務等能力。,移入設備與製造技術；內部擴散與自我提升。,產品科技移入；內部製程開發、擴增；,自行建構產業聯盟關係。,新科技由國外合作廠引入；再學習擴散與改進。,產品科技移入，製程設備移入；內部擴散；配合。,主要,經濟職能,行銷,管理,關係行銷,穩定的成品採購與供應合作關係。,關係行銷,-,穩定的原料採購與供應關係。,合夥關係行銷,-,以共同的市場為目標，整合系統的作業。,策略行銷,消費品市場行銷。,國際聯盟的全球市場關係行銷。,製造,管理,製程技術管理；品質管理；成本控制。,製程技術開發；規模生產；產能管理。,製程技術開發；製程一貫化管理；品質管理。,品質與成品供應管理。,製程技術開發與管理；精密度與品質管理。,產品,發展,採購方設計或設定規格。,產業科技影響下的產品規格與產品開發。,國外合作廠移轉產品科技，或自行開發、產品設計、零件廠配合開發。,國外合作廠研發產品概念，自行開發產品設計。,合作廠商共同開發產品概念；自行開發產品規格、設計。,台商對外投資的產業性質變化,低加工技術,、,勞力密集,、,成本競爭,、,經營規模小,加工層級深化,、,大規模量產,、,勞動力要求高,、,長期顧客,民生消費製造產品,、,內需服務,、,開發當地市場,科技層次高之傳統科技工業,、,資訊工業,當地通路與品牌開發,高階商業服務產業,投資,、,金融,、,保險,科技層次,、,經營深入性,國際產業鏈銜接性,創造差異化價值的管理挑戰,：,國際資源整合的競爭力 差異化價值產出競爭力 產業價值鏈活動的定位,台商國際化策略思維,運用台商在兩岸與第三地資 源架構,，,掌握大陸在國際經 濟動能,，,開拓單一企業與台 灣單地資源不易衝出的市場,台商經營資源分佈,製造技術與系統管理,(,移至海外子公司,),關鍵製造技術與開發,(,母公司,),上游供應網之關係資產,(,母公司與海外子公司,),下游,(,國際品牌商、銷售商,),銷售供應服務能力,(,母公司,),產品科技、知識創造力,(,母公司,-,國際品牌商,),經營管理人力,(,母公司,-,國際品牌商,),內銷市場之通路銷售,(,母公司,-,當地人才,),創意設計與產品創新,(,母公司,-,國際企業,),台商對外投資視野,投資區域擴張,大陸,：,移出東南沿海、持續長三角工業實力、參與渤海灣與東北,、,緩進西部市場,東南亞,：,越、印尼、泰,；,馬,、,菲,；,印度,美、歐、日,：,銷售服務、技術引進與知識學習,東歐,：,製造、銷售,對外,(,大陸,),投資重點,資本密集化,：,大型投資、設備化、製程整合化,科技導向,：,科技產業、研發整合、製程研發,產業擴張,：,製造、上游供應、銷售支援、通路業、服務業、金融業、文化創意產業,procurement,R&D,HRM,Infra-structure,In-,bound,logistics,Process,Out-,bound,logistics,Marketing,Service,供應管理,存貨管理,採購與供應管理,製造,技術,流程,設計,科技,供應管理,-,銷、訂、存、製；供應服務管理、物流,行銷策略,行銷組合,品牌策略與產品定位,銷售與售後服務；,顧客關係,零售技能,市場資訊,產業價值鏈產出活動定位,經營流程,(Business Process),：,a.,輸入性後勤,(Inbound logistic),：採購與進貨品管、分類倉儲、配料輸送,b.,作業流程,(Process),：製造技術、製造流程設計、工時與動作研究、自動化設備開發、製程品質控制、電腦整合製造系統,c.,輸出性後勤,(Outbound logistic),：製成品品管、成品存貨包裝保存、出貨管理,d.,行銷策略,(Marketing Strategy),：行銷企劃與管理、行銷組合、品牌策略,e.,銷售科技,(Sales and Service),：互動服務技術、零售場所經營、服務商品設計功能、顧客關係管理,產業價值鏈產出活動定位,(,續,),管理流程,(Management Process),：,a.,管理技能,(Infra-structure),：宗旨、使命、策略、願景、組織設計、領導、經營理念與哲學、知識管理,b.,人力資源管理,(HRM),：人力資源開發、能力與潛能培養、考核、獎懲、昇遷、組織學習,c.,研究發展,(R&D),：商品科技研發、商品設計、經營理念探討、製造技術改良、供應系統設計與管理,d.,庻務管理,(Procurement),：財物資產管理、融資、外部資源獲取、電子商務,產業價值鏈產出活動定位,(,續,),產業價值鏈產出活動定位,1.,產業價值鏈之流通標的物,(,參見圖,2),(1),物流：物理轉變、空間轉變、效益轉變、形式結構轉變,(2),金流：交易金額與債權的移轉,(3),資訊流：商業資訊、消費資訊、社會資訊,(4),知識流：商品概念、商品規格、產品功能開發、經營理念、基本觀念知識,2.,流通整合科技,(1).,產業網路經營與管理,(2).,關係行銷、協同管理與資訊網路,科技的意義：產品科技製造科技管理科技行銷科技,產品科技意義,基礎研究,(basic research),科技,應用研究,(application research),科技,開發設計,(development design),科技,製造科技意義,製造技術,製造管理技能,商業與服務科技意義,服務商品基礎知識,服務商品開發,服務商品傳送,管理科技內容,管理基礎知識：,策略及一般管理,組織及人力資源,行銷管理與電子商務,財務投資與會計資源,科技管理與知識管理,價值網路管理、關係行銷,外部關係管理科技,網路管理應用：,a.,網路策略：網路最終市場定位與價值定義、網路範疇與結構,b.,網路組織：網路結構設計、成員關係管理、成員作業分工,c.,網路人力資源：網路成員邀請、網路學習、協同管理,d.,網路市場：網路內部市場、企業間銷售服務、最終價值評價。,e.,網路科技：溝通與資訊平台、資訊分享與知識創新。,f.,網路成員關係管理：合作關係、夥伴關係、買賣關係、整合能力。,結語：商業與管理科技教學與技術職業教育,圍繞職業技術的教學研究與服務,探討實務現象的研究與教學,就業實務為核心的研究方法,