干部流程管理赢在执行力,双管齐下,茜茜老师,主讲,亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理,台湾双管齐下企业发展顾问集团总经理,中国大区市场营销策划总监,中国婚纱摄影138家公司首席顾问.AAA级讲师,1,双管齐下亚太影楼行业系统设计.企管建设.组织管理1,1,现代企业管理,干部流程管理,主讲人：茜茜,老师,2,06.08.23,1现代企业管理干部流程管理主讲人：茜茜 老师206.08.2,每个人都有一个属于自己的世界,因此,会,习惯于在自己的世界中探索,但就事实而言,我们只有一个世界!,这意味着:身为领导,不管您有多辛苦、,多付出、多艰难！,但这仅仅是您在您的世界中所感受到的。,每个人都有一个属于自己的世界,因此,会,领导者的“管理”,“管”：,意即设定出一套套游戏规则“棋盘定律”,“理”：,善于将这些游戏规则有序的串联起来,优质管理 即代表将游戏规则形成“工序流程”而后加以,执 行、核查、跟进、完善，,最终产生效益。,管理者：飞机跑道的经营者,4,领导者的“管理”管理者：飞机跑道的经营者4,领导中的领导,“领”：,启航者、带动者、以身作则者,“导”：,疏通开导、传承引导、以心带人者,领导者：凝聚共识、整合力量的人,5,领导中的领导领导者：凝聚共识、整合力量的人5,何谓“卓越领导人”？,三大特质：,1、中心思想坚定不移的人,2、执事讲究方法技巧的人,3、不达目的、决不放弃的人,6,何谓“卓越领导人”？6,何谓“卓越领导”CEO？,善于卖出健康的,补品、,精神、信念、文化及远见者,7,何谓“卓越领导”CEO？7,卓越的领导，,应该在员工飞翔的过程中，,随时准备成为领头雁！,“领导”个人的成功，更大程度上,取决于他所领导团队的成功！,8,卓越的领导，8,5,卓越的领导，,应该在员工飞翔的过程中，,随时准备成为领头雁！,“领导”个人的成功，更大程度上,取决于他所领导团队的成功！,5卓越的领导，“领导”个人的成功，更大程度上,卓越领导、掌握核心竞争者,行业核心竞争力,一、市场差异化,二、品牌差异化,三、管理差异化,四、产品差异化,五、服务差异化,关键是：,1、执行力,2、克难力,3、创造力,10,卓越领导、掌握核心竞争者关键是：10,现代企业、层级管理,优质企业、层级分明、各负所责、各司其能、上下一致、贯彻成效,壹、决 策 层,贰、管 理 层,叁、执 行 层,11,现代企业、层级管理壹、决 策 层11,实施科学式管理，向系统化管理迈进,明确企业三大层级体制，才能使金字塔层级效能发挥功能:,高层级人员,决策层,负责制定公司发展方针大战略、政策、体制、文化等目标,董事会、总经理 幕僚、智囊团 委员会、副总,提出方略及,战略计划书,11,实施科学式管理，向系统化管理迈进高层级人员决策层负责制定公司,1,中层级人员,管理层,针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术、政策，任务下达，跟进查核，克服问题等,中心级干部,各部门经理级,首要责任人,12,1中层级人员管理层针对决策层大思路，负责计划、布局、制定战术,1,全体人员,各司所职,执行层,坚定信念 贯彻执行 不达目标 决不停止,团 队,个人责任制,13,1全体人员执行层坚定信念 贯彻,作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的,世界整合成一个大世界，包含您的世界。,当然，我们深信，您在您的组织中是最重要的，,您的团队需要您的带动及领导。您能够明确您的,目标与信心,在此，我们需要您向您的世界大声说话，,为自己许下承诺，而后付出实践。,1,作为管理层领导，您能不能将您公司中每一个人的1,从现在起，就在今日，我承诺：,、身为干部我知道！,身在组织中我存在的目的与意义，,就是为了协助我的上级，,鞭策我的下属！,实现职责，敢于要求。,中心思想,1,从现在起，就在今日，我承诺：1,、我坚信！,做为领导，,我将以不懈的精神及旺盛的企图心，,竭尽所能，带领团队，达成目标。,职责定位,16,、我坚信！16,、我确定！,我是我组织中最优秀的将帅之才！,我绝对经得起考验与磨难，,因为我要证明我存在的价值。,存在价值,17,、我确定！17,、我知悉！,人的一生,本来就是要经历许多苦难与逆境，,而我的责任就是面对它、克服它。,人生意义,18,、我知悉！18,5、我改变！,我要拿掉过去影响我成长的障碍，,没有任何理由与借口！,因为这个世界“成败论英雄”！,结果论,19,5、我改变！19,习惯性思维:,我们在日常管理中,也会习惯性思维,总认为我们的下属,应该会去做到他平日该做,的工作,但事实上,下属们观念有差异、行为,有差异，做事情的方式也有差异！因此！,执行力不容易落实，所以，我们必先设定,下属必要执行的规范体系，而后成为必要的,作业流程，否则80/20管理，将不能平衡！,20,习惯性思维:20,先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也,是如此，看的太远，便无着力点！我们应该找出,现在最重要的是什么？是作业流程！,我们总得知道：,下属们每天都在做些什么？,由谁负责做？,在什么时候做？,做的标准是什么？,在什么地方呈现做了没？,达标如何？未达标又如何？,谁负责查核？,下属做了之后所产生的数字，即成为管理的重心！,21,先看到最近的、最直接的、才是最重要的。管理也21,我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己,还可以更强。总认为现在这样就可以了！,在内部作业流程管理中，我们是划线的人。,这就好像硬件结构的原理一样，因此：设定,软件程序及执行标准，让每一位在岗位上的,下属，都能有序的加以执行，才有可能让,划出的线更大更长。,22,我们只忙于看到同行的缺点，却忽略了自己22,干部流程管理的重点,您不可能每日都抓住所有的细节，,您更不可能每天都记住，,您的下属应该都做些什么？,切记！任何管理的目的，都是为了加大产出,因此！您必先抓好大动脉管理！,23,干部流程管理的重点23,直接大动脉,客服主管,销售组,公关组,资源组,门市主管,摄影主管,店长,形设主管,前期定单,客户取件,选衣秀,拍照当天,结婚当天,拍照当天,看样当天,后期看样,24,秘书组,活动组,直接大动脉客服主管销售组公关组资源组门市主管摄影主管店长,各部主管大动脉管理的核心,、事的执行：,、设定销售项目与指标：,哪些部门、哪些人、在哪些时间、负责销售哪些项目？,按年度总指标、分配到各部门、各组、各人，,落实到月指标、周指标、日指标。,按责任经营机制，以指标完成率高低及销售数量,多少进行指标考核。,25,各部主管大动脉管理的核心25,各部主管大动脉管理的核心,、事的执行：,、设定接触程序的标准化作业：,个人形象包装规定,接待口语规定,接待动作、行为规定,26,各部主管大动脉管理的核心26,各部主管大动脉管理的核心,、事的执行：,、设定销售程序的必要战术：,销售政策、价格、权限、提成的制定,辅助型销售工具的制定,销售系统表格化制定，落实“责任人经营机制”,27,各部主管大动脉管理的核心27,各部主管大动脉管理的核心,、查核管理：,、干部唯一的查核管理，,就是按销售系统表格的数据显示，,以确保下属在执行步骤及执行力度上,的到位与否！,而后跟据“数据”的内容，,再制定提升方案，这就是查核管理的功能！,28,各部主管大动脉管理的核心28,各部主管大动脉管理的核心,、查核管理：,、为便于查核，,则必须实施“作业流程”中的“中控管理”，,这必须在固有的区域置放,“统一执行”的各项规定。,29,各部主管大动脉管理的核心29,各部主管大动脉管理的核心,、查核管理：,、查核的目的，,是为了让下属知道，,在规定的体制中，有即定的政策规定，,下属必须完全执行，否则以失职论，,必须受罚。,30,各部主管大动脉管理的核心30,各部主管大动脉管理的核心,、目的管理：,干部存在的价值，,的时间是用于查核作业体系，,而的时间，是用来：,、提振下属的精神、思想和士气。,31,各部主管大动脉管理的核心31,各部主管大动脉管理的核心,、目的管理：,、按作业流程找出存在的缺点，,并辅以完善计划，让团队更强大。,32,各部主管大动脉管理的核心32,管理的意义,、管理是一种有形的、具体的、,可执行的工具，,这必须透由干部的观念与力量，,在日、周、月的流程作业中，,加以有效的循环！,33,管理的意义33,管理的意义,、干部的管理，正是针对这些循环及,所产生的数据，加上有效的方法，,落实在每一道作业流程中，,才能使部门，不断产生效益。,34,管理的意义34,管理流程的规范,、欲管理必先制定具体的游戏规则，,而后将这些规则串联起来，,形成必要的作业流程。,35,管理流程的规范35,管理流程的规范,、实施“定位职责”（岗位）管理，,有效落实责任人“定点管理”（中控），,便于进行“点”对“点”的作业程序，,使流程管理的功能，能有效循环。,36,管理流程的规范36,要想成大事！,必须有远见！,在您放下身段、身份，,虚心学习的同时，,您的大智慧及宏观的远见，令人佩服！,请接受双管齐下全体，,对您学习精神的感谢！,谢 谢,！,37,要想成大事！在您放下身段、身份，谢 谢！37,