,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,h,*,商业空间设计,内部空间设计,第六章 商业环境的内部空间设计,第一节 购物空间,一、商品的分类,属于商业经营的商品种类多、范围广，一般可分为以下几大类：食品部、百货部、文化用品部、五金交电部、服装部、纺织部。,1,h,第六章 商业环境的内部空间设计第一节 购物空间一、商,二、商品布置原则,1.根据商品规模大小，按商品性质划分为若干商品部门或货柜组合，不同规模的商店经营货品种类有所不同，可将内容相近的货品集中布置或组成毗邻的商品部或柜组。,2.按顾客对商品的挑选程度和商品特点布置商品部。,3.按商品交易次数、销售量的多少、季节的变化和业务的忙闲规律，合理布置商品柜。,4.按商品特性及安全保管条件布置商品柜。,5.按有利于增添营销空间的魅力布置商品柜。,2,h,二、商品布置原则1.根据商品规模大小，按商品性质划分为若干商,三、售货现场布置形式（柜架的组合摆放）,1.顺墙式,（周边式）,（1）沿墙式,（2）离墙式,2.岛屿式,（1）半岛式,（2）单柱岛式,（3）双柱岛式,3.斜交式,4.综合式,3,h,三、售货现场布置形式（柜架的组合摆放）1.顺墙式（周边式）,图例：,4,h,图例：4h,四、售货现场设施及其组合,售货现场设施有货柜、货架、收银台等，在营销活动中起着十分重要的作用。在售货现场，柜台、货架通过组合完成其功能，不同的营销方式售货现场设施有不同的组合形式，并依据商店的经营策略、管理方式、空间形状和艺术造型等形成不同的售货现场布置形式。,1.封闭式,2.半开敞式,3.开敞式,5,h,四、售货现场设施及其组合 售货现场设施有货柜、货,五、商品货柜设计,售货现场设施及其布置取决于人体尺度、活动区域、视觉有效高度等因素，同时应考虑在造型风格、选材、色彩上的整体系列性。应使其符合人体工学，易观赏、易拿取商品，方便使用，并用利于烘托和突出商品各自的特性及营业厅的空间环境。,柜台,货架,其表现形式:,6,h,五、商品货柜设计 售货现场设施及其布置取决于人体尺,1.柜台,柜台,是供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品所有的设备，柜台或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于储藏。柜台的尺度为：,1）高度：一般为9001000mm。,2）宽度：一般为500600mm，但有些特殊商品根据其本身的要求，宽度会有变化，如纺织部柜台一般为900mm。,3）长度：单个柜台一般为15009000mm。,7,h,1.柜台 柜台是供营业员展示、计量、包装出售商品,2.货架,货架,是营业员工作现场中分类分区地陈列商品并少量储存商品的设施。货架的尺度为：,1）高度：一般为18002400mm，以2100mm常见。,2）宽度：一般为300mm，其前面底部常增加一矮格。,3）长度：一般15009000cm,8,h,2.货架 货架是营业员工作现场中分类分区地陈列商品,第二节 交通空间,营业厅内的交通与流线组织紧密相关，室内空间的序列组织应清晰有秩序感，交通空间应连续顺畅，流线组织应明晰直达，并使顾客顺畅地浏览选购商品，迅速、安全地疏散。,一、顾客通道宽度,顾客通道是供顾客通行和挑选商品的场所，应有足够的宽度保证交通顺畅，便于疏散。但过宽的通道会造成面积的浪费。,9,h,第二节 交通空间 营业厅内的交通与流线组织紧密,通道最小净宽参考值：,10,h,通道最小净宽参考值：10h,二、营业厅的出入口与垂直交通,营业厅出入口与垂直交通对顾客流线组织起着决定性的作用，设计时应考虑合理布置其位置，正确计算其总宽度及选择恰当的类型与形式。通道疏散口应有引导提示标志牌。,出入口的位置、数量和宽度的大小依人数多寡、流线走向分出主次，合理配置，保证顾客顺利进入营业厅并均匀地疏散,1.营业厅的出入口布置,11,h,二、营业厅的出入口与垂直交通 营业厅出入口与垂直,2.垂直交通的联系方式及布置,垂直交通的联系方式一般有,楼梯,、,电梯,和,自动扶梯,。根据商店的规模可单独使用楼梯或几种共同使用，应分布均匀，保证能迅速地运送和疏散顾客人流。,12,h,2.垂直交通的联系方式及布置 垂直交通的联系方式,三、交通枢纽中庭,在大型商场及购物中心中，常设有中庭，在其中设置自动扶梯和观景电梯，快速大量地运送人流，成为人流交汇分流的交通枢纽，并起着引导人流的作用。,13,h,三、交通枢纽中庭 在大型商场及购物中心中，常设有,（四）重点装饰及空间变化对流线的引导作用,重点装饰的设计、空间的变化、视线焦点的组织和视差规律的运用也为顾客流线起到引导作用。,14,h,（四）重点装饰及空间变化对流线的引导作用 重点装,第三节 展示空间,商品陈列是商业建筑内部环境设计中的重要组织部分，通过展示陈列商品可以突出商品特征，增加顾客对商品的注目、了解、记忆与认知程度，从视觉效果到触觉诱导顾客。运用对比、协调、主从等手法处理商品、商品与背景、商品与陈列设备等关系，可以表现商品的质感和美感，产生生动丰富的效果。,15,h,第三节 展示空间 商品陈列是商业建筑内部环,一、陈列要素,商场内外空间的橱窗及各种展示柜架是陈列空间中的主要陈列要素，它们都具有陈列展示的功能，但其陈列方式、手段对空间气氛的渲染和人流的吸引程度各有特点。,二、橱窗设计,展橱是商店的一个窗口，在特定环境的视觉氛围体现出商品的价值和商店的档次，对展示商场商业形象，体现经营特色有重要作用。,16,h,一、陈列要素 商场内外空间的橱窗及各种展示柜架是,三、展示设计,1、商品展示是商场的重要组成部分，它以商品为首位，通过强化商品，传达商品信息，刺激顾客的心理与视觉，增强商品的可信度与权威性，促进商品销售。,2、商场内一般的展示场所有,地面、顶棚、墙面、柱面及台面,，陈列展览用具也有多种形式。如,模特、道具、陈列架、台、桌、柜,等陈列用具。,17,h,三、展示设计1、商品展示是商场的重要组成部分，它以商品为首位,大量商品汇集，体现丰富性、立体感，创造热闹气氛，但许多商品汇集，会使商品自身的特点不易突出，并置的商品在材质、色彩、尺寸、款式上，应采取对比的手法改善商品的展示效果。,3、,汇集陈列,4、开放陈列,让顾客可自由接触商品以诱发购买欲，这样的展示方式拉近了顾客与商品的距离，使顾客不仅从视觉上而且人触觉上更加了解商品的材质、机理与触感。,18,h,大量商品汇集，体现丰富性、立体感，创造热闹气,将具有魅力的商品置于视域中心处作为展示重点，如在销售手表、金银珠宝等物品的柜台上设置四周以透明玻璃土闭的展示柜，并辅以灯光，摺摺闪亮，强调出商品自身的价值，也可做成电动式，使其自由转动，商品的多个面得以展示，增强了展示效果。,5、,重点陈列,19,h,将具有魅力的商品置于视域中心处作为展示重点，如在,7、,样品陈列,少量商品作样品吸引顾客，大量商品置于仓库中，这种陈列方式在传统的销售方式中最为常见。,6、搭配陈列,将关联性商品组合陈列用以表现建议性、流行性、系列性，这种陈列方式加强了顾客对展出的这一类商品的印象。,20,h,7、样品陈列6、搭配陈列20h,第四节 服务空间,营业厅中的服务空间内设有一些附属设施，分为顾客用附属设施和特殊商品销售需要的设施，它们在商品销售及提高环境质量、满足顾客需求方面具有重要作用。,大中型百货商场内，应设卫生设施、信息通讯设施及造景小品等，包括座椅、饮水器、废物箱、卫生间、问讯服务台、电话亭、储蓄所、指示牌、导购图、宣传栏、花卉、水池、喷泉、雕塑、壁画等内容。,一、顾客用附属设施,21,h,第四节 服务空间 营业厅中的服务空间内设有一些,二、特殊商品销售需要的设施,某些商品如服装、乐器、音响、电视机、眼镜等在销售过程中需要使用一些特殊设施帮助顾客挑选，以提高服务质量使顾客满意。,1.展销处,2.试衣间,3.试音室,4.暗室,5.维修处,22,h,二、特殊商品销售需要的设施 某些商品如服装、乐器,第五节 休闲空间,随着社会的发展，商场不仅仅是商品买卖的场所，而是越来越注意到商场基本营销功能之外的功能要素休闲。即在满足物质要求的同时，注重满足人的精神需求，体现出人性化的特点。,一、休闲空间的分类,商场的休闲空间是对消费者身体和情绪的一种调节。休闲的方式有多种，商场中的休闲空间分为,1、休息,2、娱乐,3、餐饮,4、健身,5、文教等空间。,23,h,第五节 休闲空间 随着社会的发展，商场不仅,二、休闲空间作用意义,这些休闲空间的设置适应了不同顾客的需要，使顾客在购物的过程中得到休息、娱乐，调节身心，文化设施的设置使商场具有文化气息，提高了生活品位。同时购物之外的多种功能空间，延长了顾客在商场内的逗留时间，增加了营业额。,三、休闲空间的设计,1、商场内的休闲空间依托于商场，与独立的相应功能的建筑的,特点有所不同。在商场中的各休闲空间内人流流动快，相对时,段短，应注意人流的及时疏散。,24,h,二、休闲空间作用意义 这些休闲空间的设置适应了不,2、室内的空间环境宜雅致清爽，色彩以中性色或稍冷的调子为主，切忌明度、纯度很高、色彩繁杂、鲜艳夺目。,3、商场中休闲空间的设置应根据其规模、环境、经营理念等因素可有多种选择。,25,h,2、室内的空间环境宜雅致清爽，色彩以中性色或稍冷的调子为主，,4、休闲空间在商场中的位置常见于顶层，也可在商场的某一层的适当位置，一般在周边，辟出小面积的休闲空间与商场相连通，这样的休闲空间一般为纯休息空间或较安静的冷热饮、茶室等空间。,5、商场中的休闲、餐饮、娱乐、文化设施常与中庭结合。人们在这里的购物间隙，以愉悦的心情享受着环境和服务，中庭成为满足人们多方面需求的交往空间。,26,h,4、休闲空间在商场中的位置常见于顶层，也可在商场的某一层的适,