,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,?会议运营管理?课程设计简介,Key word:,会议运营,会议工程,学生核心能力,课程设计,虚拟公司,一、课程概述,?会议运营管理?课程主要内容有会议产业概述、会议工程开发、会议的筹划与准备、会议接待管理、会议现场管理、会议财务管理、会议评估与会后工作。本课程立足于会议工程所具有的特点，结合教材内容，成立虚拟公司，通过练习和虚拟运作提高学生运作会议的核心能力，并逐步对外提供会议效劳产品，实现课程与工作相结合、教室与公司相结合的方式完成所有的教学内容，最终让学生掌握会议运营管理过程中各个环节的知识和技能。,二、会议工程的生命周期与与会议活开工作能力,确定需求,工程选择,工程实施,工程评估,工程总结,启动阶段,方案阶段,实施阶段,收尾阶段,新的工程设想,工程论证,进度安排,本钱预算,验收标准,工程控制,调研能力、筹划能力,公关能力、创业意识等,财务能力与会议,场所布置,文字表述能力,文字表述能力与,发现问题能力,管理、运营、,协调、组织、效劳能力,会,议,项,目,开,发,筹划与会议筹备,会议现场管理,会议评估与,后续工作,三、课程所要求学生应具备的能力,辅助类能力：,1、综合知识,2、器材识别与操作技能,3、设计、搭建、布置展台等技能,4、,支持类能力：,1、交流能力,2、公共能力,3、学习能力,4、适应能力,5、,专业能力：,1、会展工程筹划知识与能力,2、会展营销知识与能力,3、会展运营管理知识与能力,核心能力：,细分能力,集聚能力,行动能力,四、设计,1、以会议工程为轴心设计的教学方案,2、充分利用会议实验室和实训实习基地,3、成立虚拟会议效劳公司,4、学生承办、协办学校大型会议,5、为社会提供各种会议效劳产品,1、以会议工程为轴心的教学方案,以会议工程生命周期中的每个阶段任务来构筑授课进度；,学生通过虚拟公司筹划和运作每个任务。,第一章 会议产业概述8学时,教学目的：让学生了解会议产业的根本状况，理解会议产业的经济效应，掌握会议产业的根本特性。,教学内容：会议产业的概念与特性；会议产业的经济效应；会议产业开展的现状与趋势,教学提示：,重点：会议产业的经济效应；难点：会议产业的特性。,重要事项：虚拟公司成立,第二章 会议工程开发16学时,教学目的：让学生了解会议市场细分，通过分类来发现会议工程，并制定实施方案。理解并掌握社团组织、企业等会议的特征，能熟练制定可行的方案。,教学内容：会议市场细分，会议市场类型，会议工程初步筛选，制定实施方案,教学提示：,重点：会议市场类型；难点：制定实施方案。,重要事项：虚拟公司开始开发会议产品,第三章会议的筹划与准备8学时,教学目的：让学生了解会议产品构成要素以及筹划的根本要素，掌握筹划的根本原理，熟悉会议相关证件，能熟悉会议设施，熟练掌握会场布置的根本技巧和要领。,教学内容：会议筹划根本概念与作用；筹划的根本原理；会议筹划的根本要素；会议相关文件证件准备；会议设施与会场布置准备,教学提示：,重点：会议工程筹划；难点：会场布置,重要事项：虚拟公司对会议工程立项进行筹划,第四章 会议接待管理8学时,教学目的：让学生了解会议接待工作的根本程序与内容，熟练掌握会议接待礼仪。,教学内容：会议接待工作的概述；会议接待工作的根本内容；会议接待礼仪的要求,教学提示：,重点：会议接待工作的根本内容；,难点：会议接待礼仪。,重要事项：学生接受礼仪培训。,第五章 会议现场管理 16学时,教学目的：让学生了解会议现场管理的根本内容，掌握会议代表的现场注册的根本内容，并能熟练掌握社会活动、专业活动、餐饮活动的安排步骤、布置。,教学内容：会议现场注册；会议社会活动安排；会议专业活动安排；会议餐饮活动安排,教学提示：,重点：现场注册细节；难点：各项事务安排。,重要事项：学生参与工程运作。,第六章 会议财务管理8学时,教学目的：让学生了解会议财务管理的根本概念，掌握财务的预测、编制预算、资金管理和会议本钱控制。,教学内容：会议财务管理概述；会议财务预测；编制会议预算；会议资金管理；会议本钱控制；会议赞助,教学提示：,重点：会议运营企业的预算编制；难点：会议运营企业的本钱控制。,重要事项：学生对立项进行预算。,第七章会议评估与会后工作8学时,教学目的：让学生了解会议评估的意义、会议评估的根本内容以及评估的时机。掌握会议评估的方法。,教学内容：会议评估的意义；会议评估的参与者；会议评估的内容；会议评估的时机；会议评估的方法；会后工作。,教学提示：,重点：评估报告撰写；难点：会议评估方法。,重要事项：学生对完成的会议工程进行评估总结,2、成立虚拟会议效劳公司,本课程在二年级的上学期开设，开学的第一周开始就建议成立虚拟公司。整个课程自始至终以公司运作方式来展开，实现教学和工作任务一体化，教室与公司一体化的教学改革思路。,由学生自行组建虚拟会议效劳公司，设立完整的组织结构，各位学生根据自己的知识和职业偏好参与不同的部门，也可以向人力资源部提出申请岗位变动，经过副总经理同意之后就可以在不同的岗位锻炼。,指导教师在上课过程中根据学生所在的岗位进行提问。,学生虚拟公司组织结构图,总经理,副总,副总,策划部,营销部,财务,人力资源部,执行部,信息部,总经理助理,运作思路,1、基于会议效劳工程风险性低，虚拟公司可以实际运作社会上的会议业务和学校会议业务。,2、具体工程由教师、筹划部、市场营销部调研和开发,3、工程运作由人力资源部、执行部实施。,4、所有的学生参与公司的运作过程。,5、启动资金由指导教师的课题费用给以适当的支持。,6、先承办、协办学校大型会议。,7、向社会提供会议效劳产品，重点是企业会议、社团组织会议等。,8、每次运作指导老师都参与其中，给以必要的知识理论和实际运作讲解。每次运作之后，需要及时总结。,9、课程和公司运作同步进行。,谢谢！,Keep Connecting In The Future,