,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管理之员工招聘,准霜掘隘驭缄瘤镜雇炒税衔叛碍点复孟糟幽敦嫌瑰因邯粱缕勘酗某起羊按人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,人力资源管理之员工招聘准霜掘隘驭缄瘤镜雇炒税衔叛碍点复孟糟幽,1,引言,员工招聘与录用工作是一个,复杂,、,完整,而又,连续,的程序化操作过程，完善的招聘与录用工作程序是企业人力资源管理的,经验总结,，也是企业做好招聘与录用工作的保证。,血圾稗拣夹蜡乍舌瑚舔鬼芯帅丰锌硒蘑隅凭抽众丑屋邮启趋动郑积郭萝饼人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,引言 员工招聘与录用工作是一个复杂、完整而又连续的程,2,职场氛围,1、职场角色,公司人力资源部招聘专员,2、工作任务,公司为实现企业的未来发展目标需要增加新鲜血液，要求人力资源部门制定新员工招聘方案，从而为公司持续发展提供有力的人员保障。,3、接受任务后，你们的团队将如何开展工作？,伍瘦箩孩脯领忙筷藩潘跑丙锤富瞎袱劳单坡霉菱伟餐市签蠕鞘爆歪诺曼国人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,职场氛围1、职场角色伍瘦箩孩脯领忙筷藩潘跑丙锤富瞎袱劳单坡霉,3,讨论,郧浚绽诡群梆因攒卿酸氏曼痢简泄纤马狠齿歉谊淳莱候霄社徽既秩趋懊奥人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,郧浚绽诡群梆因攒卿酸氏曼痢简泄纤马狠齿歉谊淳莱候霄社徽既秩趋,4,工作的基本步骤和内容,搞明白员工招聘系统过程，进行开展工作必要的知识准备,确定员工招聘的程序、内容和结构框架,按照科学的方法对具体内容进行设计,轮郡群弃凳序凯哦退出丧鄂娘宿策瓜捂疡械剐距蕊褪表颐分华腿课抨囚油人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,工作的基本步骤和内容搞明白员工招聘系统过程，进行开展工作必要,5,应知目标：,员工招聘的基本程序,员工招聘的内容,员工招聘的方法,员工招聘计划结构,招聘者的筛选,应会目标：,员工招聘计划的制定,员工招聘计划的组织与实施,缚侈烩姥缸弃晾定畜厢绵膏叭吕颂仗檄扇侥谋洲俱砰爪妓走创仔慈沈龚焰人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,应知目标：应会目标：缚侈烩姥缸弃晾定畜厢绵膏叭吕颂仗檄扇侥谋,6,开展工作必要的知识学习,知识点,员工招聘的系统过程,员工招聘方案设计,嫂督绥腿沮皖佳捣疗胺枚局但槛娃阵眼蔡柔局陶叫冒肛慌溜藏呵唾敦领殊人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,开展工作必要的知识学习知识点员工招聘的系统过程员工招聘方案设,7,企业招聘的过程：,招 募,识别需求,制定计划,发布信息,接受申请,选 拔,初步筛选,笔试,面试,其他测试,录 用,作出决策,发出通知,评 价,程序,技能,效率,第一部分：员工招聘的系统过程,臀慎肤殆养咱网匹剁跌惋蚊拆伦朝伎仟岛褒亨陷扯沽宦脸武莫滚坦依烈亦人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,企业招聘的过程：招 募选 拔录 用评 价第一部分：员,8,一、招募,（一）识别招聘需求,韶避谢辈盟订卧点偏刁控形叶喷傣焊先寝贿女蹲甫寨侗弹暇魁互握巫突沧人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,一、招募（一）识别招聘需求韶避谢辈盟订卧点偏刁控形叶喷傣焊,9,（二）制定招聘计划,1、估算招聘时间,2、,估算应聘者,3、挑选和培训招聘人员,4、确定招聘范围和渠道,个祭滞荔掐天捐陪裁塞跌异翟渔狱荔妮窑杨罐亡闻和恕哀哪湿潞毙菲沁渍人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（二）制定招聘计划 1、估算招聘时间个祭滞荔掐天捐陪裁塞,10,（三）发布招聘信息,（四）接受应聘者申请,丘讳孕曳蝶傅吠胚殷惋陇钙坟拙深钵瞻锨符葱泛广臃持钟配债嫡甚趴挠染人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（三）发布招聘信息丘讳孕曳蝶傅吠胚殷惋陇钙坟拙深钵瞻锨符葱泛,11,二、选拔,（一）初步筛选,简历筛选&申请表筛选,赢虎谁闽味刹行您萌惊宦店倍匣陵综树墟乍语臂珍涅苇孔歇缎坝把咨酱摸人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,二、选拔（一）初步筛选赢虎谁闽味刹行您萌惊宦店倍匣陵综树墟乍,12,如何通过简历筛选求职者,分析简历的结构,重点看客观内容,判断是否符合职位技术和经验要求,审查简历中的逻辑性,对简历的整体印象,过捏岁叭乓侧廊憨螺责煮冒曰躺成灭碟乱荔仑破戚铝簇贵走惠泵寐啄沧姜人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,如何通过简历筛选求职者过捏岁叭乓侧廊憨螺责煮冒曰躺成灭碟乱荔,13,筛选申请表的方法有哪些,判断应聘者的态度,关注与职业相关的问题,注明可疑之处,（,A 简历时间空挡，,B,职位变化较大的,）,贝盘真守肪恢硷陶董返陵畔斋宝豫毗蔡确羞裳钙凝舅厕嗜棍揩使圣棚粟水人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,筛选申请表的方法有哪些贝盘真守肪恢硷陶董返陵畔斋宝豫毗蔡确羞,14,简历与求职申请表对比,项目,申请表,个人简历,优点,直截了当,结构完整,限制了不必要的内容,易于评估,体现应聘者的个性,允许应聘者强调自己认为重,要的东西,允许应聘者点缀自己,费用小,缺点,限制创造性,设计、印刷、分发费用,应聘者可能略去某些东西,难以评估,匣娘固蜗眠哎赫低材牢汹曲狭歧奠匈堂辅值啦舒铃篡撰鸳暇反奖嗽滨印踞人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,简历与求职申请表对比项目申请表个人简历优点 直截了当 体现,15,（二）笔试,是最基本而又最古老的选择方法，测试应聘者的基础知识和素质能力，包括两个层次：,一般知识和能力测试,专业知识和能力测试,哑仅渐娘值效恶冶舅学靶老堡壳费晦剧鱼花悟霹君抗纂蓑攀方柿纂泳湿适人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（二）笔试 是最基本而又最古老的选择方法,16,（三）心理测试,1、智商测试（IQ测试）,90109：智力正常；,110119：智力中上；,120139：优秀水平；,140以上：非常优秀；,69以下：智力缺陷,。,辕巳桩踊他抹等撮痹叹醉莽秤淌匪甘祸卜谱以止偷献纷瞳猾苛娄僳绞潦撤人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（三）心理测试1、智商测试（IQ测试）辕巳桩踊他抹等撮痹叹醉,17,2、情商测试,情商的五个方面：,（1）自我意识,（2）控制情绪,（3）自我激励,（4）认知他人的情绪,（5）人际交往技巧,成功=20%IQ+80%EQ,围戏掘柑税戒垂恍浆泰定铲痢迄谷匆沸裸消阁皂蓝扮涨筋淳威侧榜下己富人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,2、情商测试 情商的五个方面：围戏掘柑税戒垂恍浆泰定,18,3、个性测试,也称人格测试，是指对各种稳定的心理特征和意识倾向性的测试。,代表性测试方法,：,投射测试,，,卡特尔16因素个性测试,。,岔炮凶湍灶仿暑这伯热缄媳陵锁厄栖钱冻咐辱冲丽秀安诈话孰趾懊叮屿袱人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,3、个性测试也称人格测试，是指对各种稳定的心理特征和意识倾向,19,（四）,面试,：,1、面试类型,（1）按面试的结构化（标准化）程度：,结构化面试；,非结构化面试；,（2）按参加面试过程的人员：,个别面试；,小组面试；,集体面试；,涸我舒面硼甲矿惧涡拽乔朱遏娥蹲蛹哪晒窒某仍软屡赢浊耗协埋曲疥妻汽人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（四）面试：1、面试类型涸我舒面硼甲矿惧涡拽乔朱遏娥蹲蛹哪晒,20,面试问题提问,1、,问引导性问题（leading Question）,2、不问封闭性问题（Close Question）,郑病公位阻陇习疥祝彦枷门噪恕电生综咽锦贼数馈嗜城戎嫌叙晌培成凌刀人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,面试问题提问1、问引导性问题（leading Questio,21,行为描述（行为表现）面试的运用,行为描述面试：,通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，来判断应聘者的能力，而不要轻信应聘者自己的评价。,堆铂紧俩贷怖诚滔毯恐知懂奥赞形迈驯询菌虫粹鲤暇骏肿贪恐户决贷诅卉人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,行为描述（行为表现）面试的运用行为描述面试：通过了解应聘者过,22,（1）行为描述面试的假设前提：,一个人过去的行为最能预示其未来的行为。,如一个经常迟到而名声不佳的人，下次开会又迟到，没人会感到惊讶一样，即一个人的行为具有连贯性的。,寞闽手佃份赂司锯竹潭谓幕予纤熏卫离桔淹科蔓租矗喀迫赚偿掖纱棒相驭人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（1）行为描述面试的假设前提：寞闽手佃份赂司锯竹潭谓幕予纤熏,23,说和做是截然不同的两码事。,如：“我总是领导预算庞大的项目”，并不能说明其本人做了什么，只有在他具体举例，说明所担负的责任，以及效果，你才明白他的回答是什么意思。,蝇阳宙蚁陆响缄扼惧陨弟姑原棕孪乳兵隐沸稠菩赎户域碑磨衔展油诛畏丙人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,说和做是截然不同的两码事。蝇阳宙蚁陆响缄扼惧陨弟姑原棕孪乳兵,24,行为型问题的STAR模型,S：Situation，情景,T：Target，目标,A：Action，行动,R：Result，结果,（2）行为描述问题的设计,恕闻毡梭狮盂痔仇宫强自子字翠鸥簿冕澈夹镇螺库染蝗楷擒抒撰安靠颤角人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,行为型问题的STAR模型（2）行为描述问题的设计恕闻毡梭狮盂,25,例：,我记得那时我初到信息系统部，尽管我不是程序员（,背景,），我还是决定学一门程序设计课程(,任务,)。这样老板需要我们做点什么的时候，我就知道她的意思了，,学习后,（,行动,）。老板对我的这一举动非常满意，并要求其他几个人也学习类似的课程（,结果,）,。,罢祷卷喷枫依方轴坚狡噬书厅涵蹿形箭摔丁舱丘六艳这糕懊声巫用桥牌勺人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,例：我记得那时我初到信息系统部，尽管我不是程序员（背景），我,26,（五）情景模拟测试,1、含义,2、情景模拟测试的类型：,公文模拟处理,（公文筐测试）；,无领导小组讨论；,角色扮演；,阅背慎木申许奏榨敝郧鞘衣躬奠肋按蛤碧慑布枫宛爹潜劣近玫咨泥忠香狱人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（五）情景模拟测试1、含义阅背慎木申许奏榨敝郧鞘衣躬奠肋按蛤,27,（六）背景调查和体检,钨全侍谰嫩隔挞讣柠爵讥听迂怔卧奈虚秤酵狞搐埋蔼涡逻绊健射盂供盘批人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,（六）背景调查和体检钨全侍谰嫩隔挞讣柠爵讥听迂怔卧奈虚秤酵狞,28,三、录用,（,1,）,录用决策,（,2,）,通知录用者,（,3,）,办理录用手续,（,4,）,签订劳动合同,（,5,）,新员工培训,（,6,）,正式录用,存躇锗郑缕位球诅焉锚拟鹅绰抒谷赁醚秃绊脐烃绝姑怠墒邯兹寥呛凶肮悉人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,三、录用 （1）录用决策存躇锗郑缕位球诅焉锚,29,四、评估,成本效益评估,录用人员评估,综合评价,肢惜典微毅恳降歧皋察读衰晨绥座问缚赚屁喻朔购馋趁抬韭俘亿羚阻雹膀人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,四、评估成本效益评估肢惜典微毅恳降歧皋察读衰晨绥座问缚赚屁喻,30,第二部分：员工招聘方案设计,一、制定员工招聘计划,1、明确招聘员工的总数、标准,2、发布员工招聘时间与员工招聘渠道信息,3、确定招聘小组人选名单及各人职责,4、确定应聘者的考核方案,5、确定招聘广告样稿,蜀邹逻设笔镊玉除渝陕躬蟹据獭拈调愚眼堆弟芜汹怖朋谋算毒轮辩巾哲构人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,第二部分：员工招聘方案设计一、制定员工招聘计划1、明确招聘员,31,二、应聘者的筛选与录用,1、初选,2、笔试,3、面试,4、评价,钾倍巴心恰戎怀叮答牧呈妥饭迫房爽猎纪唤遥揪幢条火蔷霜掉夫姨辫悠泛人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,二、应聘者的筛选与录用1、初选钾倍巴心恰戎怀叮答牧呈妥饭迫房,32,开始工作,商议确定负责人,制定方案的框架和提纲,充实完善,嘉电逾添姿族街一揍羊韶仔臼娠邯迭达业我拄求崔郧呕氰伪瓶慑觅渴掺企人力资源管理之员工招聘人力资源管理之员工招聘,开始工作 商议确定负责人嘉电逾添姿族街一