单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,6/25/2020,#,医疗质量,pdca,案例,ppt,汇报人：某某某 时间：,202X/XX/XX,医疗质量pdca 案例ppt汇报人：某某某 时间,1,，喜欢零食在我嘴里的感觉，那叫一个香啊，哈哈。吃零食当然是在享受那个过程，难道是在享受吃完零食后的感觉么？你说我说的有木有道理？所以，吃零食，是人生一大享受。享受听歌的过程，我喜欢听歌，哦，不，不能说是喜欢，是酷爱，如果不是条件不允许，我一定会随时随地都听歌，在家的时候，我吃饭也听歌，写作业也听歌，洗漱也听歌，睡觉也听作文歌，没事干也听歌，恨不得去厕所也听歌。我心情好的时候要听歌，心情不好的时候更,PDCA,计划,|,执行,|,检查,|,纠正,PLAN DO CHECK ACTION,循环图,2.5D,风,PDCA,循环图,PPT,模板,，喜欢零食在我嘴里的感觉，那叫一个香啊，哈哈。吃零食当然是在,要听歌，心情不好不坏的时候还要听歌。听歌也是在享受过程，没有人会刻意去听最后一句吧，所以，听歌，也是人生的一大享受。享受睡懒觉的过程，我喜欢睡懒觉，在家时，我每天，一定都会赖着床不起来的，我喜欢在醒过一次之后，翻个身继续睡的感觉，晕晕乎乎，半睡半醒，在这个时候，再放上歌，那真是美得不能再美了。睡觉也同样是享受过程，不会有人一觉醒来一直想着昨天睡觉时，然后说昨天睡得真香啊。所以，睡懒觉更是人生一大享,01,PDCA,的基本解释,02,PDCA,的应用阶段,03,PDCA,的现代观点,04,PDCA,的发展前景,目录,ADD YOUR TITLE.,要听歌，心情不好不坏的时候还要听歌。听歌也是在享受过程，没有,3,受。其实很多事情，只要我们细细品味，都会乐在其中，还有好的事情，值得我们去享受过程。,享受过程作文,600,字,;,我们一生中都要经历种种事情，这些事情都有一个过程，这个过程正是我们成长的过程，我们要学会享受这个过程。享受助人的过程当自己漫步在街上时；当我们放学在路上嬉戏时；当我们坐在自家口时。我们会发现身边有很多需要帮助的人：年迈的爷爷奶奶，蹒跚学步的小弟弟，妹妹，我们应该做些什么呢？去搀扶他们！去牵,PDCA,的基本解释,ONE,01,Please replace text,click add relevant headline,modify the text,受。其实很多事情，只要我们细细品味，都会乐在其中，还有好的事,4,PDCA,什么是,PDCA,？,PDCA,循环,又叫,质量环,，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于,1930,年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在,1950,年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。,1,PDCA,是英语单词,Plan(,计划,),、,Do(,执行,),、,Check(,检查,),和,Action(,行动,),的第一个字母，,PDCA,循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。,2,PDCA什么是PDCA？PDCA循环又叫质量环，是管理学中的,计划,Plan,包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。,执行,Do,根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。,检查,Check,总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。,纠正,Action,对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个,PDCA,循环中去解决。,PDCA,的基本解释,管理,思路,计划 Plan包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。执行,PDCA,的基本解释,以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。,PDCA,循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照,PDCA,循环，不停顿地周而复始地运转的。,PDCA,循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。,PDCA,PDCA的基本解释以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复,PDCA,的应用阶段,TWO,02,Please replace text,click add relevant headline,modify the text,PDCA的应用阶段TWO02Please replace t,8,01,03,02,04,计划阶段,要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。,设计和执行阶段,实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。,检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。,处理阶段,主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个,PDCA,循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。,PDCA,的应用阶段,01030204计划阶段要通过市场调查、用户访问等，摸清用户,PDCA,的循环过程,阶段,A,即确认实施方案是否达到了目标。,标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。,问题总结，处理遗留问题。所有问题不可能在一个,PDCA,循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个,PDCA,循环，如此，周而复始，螺旋上升。,继续循环至,P,阶段,PDCA的循环过程 阶段A即确认实施方案是否达到了目标。标,11,01.,02.,03.,04.,05.,06.,07.,分析现状，发现问题。,分析质量问题中各种影响因素。,找出影响质量问题的主要原因。,针对主要原因，提出解决的措施并执行。,检查执行结果是否达到了预定的目标。,把成功的经验总结出来，制定相应的标准。,把没有解决或新出现的问题转下一个,PDCA,循环去解决。,循环,过程,PDCA,的循环过程,1101.02.03.04.05.06.07.分析现状，发,择课题、分析现状、找出问题,强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。,出各种方案并确定最佳方案,区分主因和次因是最有效解决问题的关键,定目标，分析产生问题的原因,找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。,制定对策、制定计划,有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化,PDCA,的循环过程,阶段,P,即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。,择课题、分析现状、找出问题强调的是对现状的把握和发现问题的意,对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。,设计出具体的行动方法、方案，进行布局，采取有效的行动；产品的质量、能耗等是设计出来的，通过对组织内外部信息的利用和处理，作出设计和决策，是当代组织最重要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。,PDCA,的循环过程,阶段,D,即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。,对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。在这一,效果检查，检查验证、评估效果；,下属只做你检查的工作，不做你希望的工作,IBM,的前,CEO,郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。,方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。将采取的对策进行确认后，对采集到的证据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。,PDCA,的循环过程,阶段,C,即确认实施方案是否达到了目标。,效果检查，检查验证、评估效果；下属只做你检查的工作，不做你,PDCA,的现代观点,THREE,03,Please replace text,click add relevant headline,modify the text,PDCA的现代观点THREE03Please replace,15,输入标题,输入标题,Low,Low,PDCA,的现代观点,现代,观点,计划职能,Planning,目标（,Goal,）,实施计划（,Plan,）,收支预算（,Budget,）,设计,Design,设计方案（,Design scheme,）,设计布局（,Design layout,）,4C,管理,Check,（检查）,Communicate,（沟通）,Clean,（清理）,Control,（控制）,2A,执行,Act,（执行）,Aim,（按照目标要求行事）,输入标题输入标题LowLowPDCA的现代观点现代计划职能P,PDCA,的循环特点,处理阶段是,PDCA,循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使,PDCA,循环转动向前。,PDCA,循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。,它具有如下特点：,PDCA的循环特点处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段,01,02,03,大环套小环、小环保大环、推动大循环,PDCA,循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的,PDCA,循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。,不断前进、不断提高,PDCA,循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。,门路式上升,PDCA,循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次,PDCA,循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次,PDCA,循环，使品质治理的车轮滚滚向前。,PDCA,每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。,PDCA,的循环特点,010203大环套小环、小环保大环、推动大循环PDCA循环作,缺点：,随着更多项目管理中应用,PDCA,，在运用的过程中发现了很多问题，因为,PDCA,中不含有人的创造性的内容。他只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了,PDCA,的人很容易按流程工管理体系管理体系,(2,张,),作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，,PDCA,在实际的项目中有一些局限。,PDCA,的缺点,缺点：PDCA的缺点,04,02,01,03,PDCA,的国内实践,4Y,结果导向,Y1,计划到位,Yes Plan,好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合。,Y2,责任到位,Yes Duty,计划的完成需要行动的支撑，责任到人才会有真正的行动，中国成长型企业普遍存在指令不清，责任不明的状况，所以责任到位。,Y3,检查到位,Yes Check,人们不会做你期望的，只会做你监督和检查的，检查到位,Y4,激励到位,Yes Drive,有反馈必有激励，好报才会有好人，所以激励到位。,04020103PDCA的国内实践4Y结果导向Y1计