Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,主管级培训,如何做主管,郭建民 制作,前言,没有成为主管之前晋升只和自己有关,成为主管之后晋升和你的团队有关,一个主管应该做管理协调的事而非业务的事,!,一个主管应该告诉团队前进的方向，提供支持，承担责任，带领自己的团队放手去做！,一个主管应该真诚的关怀每一个人，无所偏爱！对于优秀的给予赞美和提携，对于平庸者多给予支持和鼓励,!,一个主管应该对团队多领导少管理,!,一个主管应该随时发现团队的小问题并解决它！,一个主管应该诚信履行自己的言行,!,一个主管应该有威严，破坏团队的人要铲除！,前言,作为主管应该塑造员工的价值观和使命感,作为主管要身体力行、身先率人,作为主管应有一颗包容的心,作为主管要注意自己的身份,作为主管要有思想的高度,作为主管能公正的评判每个人的特点和能力,作为主管要有一定的大局观,作为主管当团队处在低谷时，你要镇定、沉稳给大家以信心。,作为主管要有活力更要有激励别人的能力,做主管的请记住：这几句话放在心里,倾财足以聚人，,量宽足以得人；,身先足以率人，,律己足以服人。,如何表现你的才能,1,活力充沛。,2,渴望承担责任。,3,对身边发生的事情要怀有真正的兴趣。,4,要引人注目。,5,比其他员工更勤奋。,具备7,大性格特征,1,坚韧不拔。,2,合作性。,3,诚实并有祟高的道德准则。,4,冷静。,5,讨人喜爱的个性。,6,忠诚。,7,坚强。,如何成为主管,公司比较喜欢有抱负的员工。永远不要隐藏自己的抱负。在管理层和职位相当的其他员工面前展示它。让所有人都知道你渴望成功。,当你告诉别人你想达到什么目标时，他们通常都会给予你帮助。你可以做一些笔记，这一行动会在管理者心目中给你建立起这样的形象：目标明确并且乐意听从别人的忠告。,宣布你的雄心和抱负带来的即时好处之一就是人们会对你刮目相看，那些有积极目标的人通常都会受到他人的赞赏。,动机是很重要的。,那些品质是公司愿意提拔的人应该具有的,1,他们寻找的是可靠的人。,2,他们寻找天生的领导者。,3,他们寻找的是忠诚的人。,4,他们寻找的是愿意承担责任的人。,5,他们寻找的是在自己现有职位上有所成就的人。,6,他们寻找善于聆听和理解领导意图的人。,7,他们寻找诚实的人。,8,个步骤,1,检查你当前的工作。,2,制订出一个计划，让公司得到的比他们期望的更多。,3,寻找能更好地完成工作的方法。,4,建立起善于与人合作的声誉，无论是和高级管理层还是和员工。,5,了解你职位的情况。,6,寻找一些能使你受到高层管理者注意的任务。,7,学习如何简单明了地与人沟通。,8,享受你的公司和你的工作。,图解分析,-,公司对你的期望,职位能力,你的习惯影响,计划工作,分配任务,监督、考核,了解下属的能力和特点,关注下属的心态,及时沟通,根据能力特点分配,疏导,调配和挑战,避免过去的习惯,环境,如何何在在起起跑跑线线上上领领先先他他人人,1,在在接接受受一一种种工工作作前前，他他们们会会事事先先研研究究好好这这件件工工作作带带来来的的机机会会。,2,他他们们每每天天都都抱抱着着享享受受工工作作的的态态度度来来上上班班。他他们们展展示示出出风风格格、热热情情和和诚诚实实,3,比比赛赛刚刚开开始始他他们们就就花花一一定定的的时时间间研研究究公公司司的的官官僚僚体体制制。很很快快地地他他们们和和公公司司里里想想法法相相似似的的人人建建立立起起同同盟盟，这这些些人人互互相相合合作作以以便便完完成成工工作作，这这增增加加了了他他们们成成就就的的声声誉誉。,4,为为了了他他们们所所深深信信的的东东西西，他他们们不不惜惜与与人人争争执执，但但是是争争论论结结束束以以后后，无无论论输输赢赢，他他们们都都会会继继续续完完成成这这件件工工作作,5,他他们们了了解解老老板板需需要要什什么么并并且且满满足足这这些些需需要要。,6,他他们们全全神神贯贯注注于于特特定定的的机机会会并并全全力力追追求求这这一一机机会会。你你可可以以把把它它称称作作设设定定目目标标、事事业业规规划划、机机会会主主义义或或是是别别的的什什么么,它意意味味着着有有目目的的性性,如何何在在起起跑跑线线上上领领先先他他人人,避免的误误区,一、你在在进步，团队在在落后。即不懂懂得授权权，导致致自己累累死累活活，下属属却无事事可干。,二、坐在在主管的的位置上上却在做做普通员员工的工工作。你你需要做做的是分分享你的的经验，监督、疏导、协调和和沟通，纠正他他们的错错误。,三、只看看眼前。多挖掘掘你负责责的任务务，多考考虑长远远的事儿儿。,四、死做做却看不不到问题题的结症症。没有有效率的的同时没没有效果果。不要要逃避要要要集思思广益解解决问题题结症。,五、只是是在控制制和监督督。缺少少必要地地关怀是是危险的的。要及及时把握握下属的的心态。如状态态、心情情、深挖挖潜力、考核等等。,六、害怕怕被下属属超越。一个有有能力的的人敢用用比他优优秀的人人。,七、武端端缺少思思考。议议案达成成前要集集思广益益，尊重重集体建建议，决决定权却却在自己己。,避免的误误区,八、死气气沉沉。利用早早会提升升你团队队的士气气，让大大家充满满活力。激励每每一个成成员向前前看。,九、传递递信息的的错误。自己都都没有理理清思路路，向下下传递时时会造成成执行的的偏差。所以沟沟通传递递任务要要精确、需要做做什么、需要什什么支持持、我能能提供给给你什么么、你要要做什么么、做到到什么样样的程度度为最佳佳等,十、时刻刻紧盯下下属、不不断地唠唠叨。布布置任务务、提供供支持、规定时时间、适适当询问问、协调调沟通、放手去去干、到到时验收收结果。,十一、缺缺少威严严。平时时太随意意、下属属是哥们们、出错错好说话话、执行行没到位位、结果果很无所所谓。保保持适当当距离、拿出威威严、赏赏罚分明明。,十二、习习惯性指指责。,避免的误误区,十三、己己所不欲欲、勿施施于人。自己没没有达到到却在要要求自己己的下属属达到。所以先先规范自自己在约约束下属属。,十四、缺缺乏沉稳稳。下属属还没有有换乱，自己就就乱了，把自己己痛苦和和无奈、压力时时刻写在在脸上最最终会导导致下属属们缺乏乏信心。,十五、没没有威望望。树立立自己的的威望方方法就是是你要是是榜样、身先率率人才能能有团队队的凝聚聚力。,十六、压压制员工工的抱怨怨。不要要让下属属的抱怨怨留在心心里。开开会或私私下沟通通进行疏疏导协助助解决。,运用你的的权力,行使权力力的规则则：,1要知知道你到到底想要要什么结结果。发发出一个个含混不不清的指指示只会会带来混混乱的结结果。,2保持持你的个个性。到到目前为为止它对对你贡献献最多，很多主主管都认认为他们们一晋升升至管理理层就得得改变和和他人的的关系，其实你你不必变变得粗暴暴和独裁裁，如果果这并不不是你的的风格的的话。,3,期望你你的下属属遵从你你的指示示，这种种期望必必须在每每次交流流中传达达给他。,承担起主主管的责责任,你要安排排的第一一件事就就是与你你现在的的上司会会面。,与你的上上司讨论论所有的的事务。了解上上司对你你的期望望以及你你能指望望从他那那儿得到到的支持持是一件件很重要要的事。,你现在已已经跻身身管理层层了。同同时在你你的员工工面前你你代表着着公司，所以处处理那些些公司想想要你完完成的事事情是很很重要的的。你将将是把公公司的信信息传递递给你手手下的人人。,你与上司的的讨论必须须具体而坦坦诚。讨论论结束时，确保你已已了解你工工作的全部部内容。,如果从上司司那儿很难难得到清楚楚的答案，那就自己己把所有对对你的期望望列出来。用它来试试探上司的的反应,新关系中有有几件事是是必须了解解的,1公司期期望本部门门有何表现现?,2公司期期望你有何何表现?,3本部门门必须优先先考虑的是是哪些事?,4你得完完成哪些书书面和口头头的报告?何时需要要完成?,5高层管管理者的指指示怎样传传达?多久久需要传达达一次?,6在完成成高级管理理层设定的的目标方面面，你有多多大的自由由度(换句句话说，你你的上司对对你的干预预程度会有有多大)?,7本部门门的未来目目标是什么么?是谁设设定的这些些目标？,8,高级管理理层认为本本部门面临临的最大问问题是什么么,?,谁将负责解解决这些问问题,?,理解你的上上司,新主管要学学习的一件件重要的事事就是：他他也许是在在为整个公公司工作，但他向之之汇报的却却是一个人人。,要了解上司司想为公司司及个人实实现什么目目标。跟着着上司的轨轨道走，要要让你的目目标与他的的目标统一一起来。,当然谨慎谦谦虚是必要要的，,你只要静静静地向着上上司的目标标进发就行行了，他会会承认并欣欣赏你的努努力的，而而且会有奖奖励。许多多主管会从从他们上司司的成功中中受益。,随着时间流流逝，你们们会达成进进一步的理理解,作为主管的的你将如何何被评判,作为一名主主管，你的的主要任务务之一就是是确保工作作高质量地地完成。,工作以适当当的方式高高质量地完完成了，你你就干得很很好。,那么无法预预见的问题题又如何呢呢？别想找找借口。重重要的是结结果。,你不可能完完全靠自己己完成所有有的工作。真正做工工作的是那那些向你汇汇报工作的的员工，你你依赖于他他们。,管理的精华华就是让别别人完成工工作的能力力。,主管都会很很快发现在在下命令和和这些命令令被按照它它的原意执执行之间有有一条鸿沟沟。,和员工一对对一的会面面,1抱着多多听少说的的想法开始始会谈。,2确定你你是否真的的需要在你你俩之间摆摆张办公桌桌。,3在整个个会谈中，不要分散散你对下属属的注意力力。,4别用不不停抱怨自自己有多忙忙来开始这这次会谈。这会使员员工觉得你你在夸耀自自己有多么么重要！,5最初几几分钟尽力力让员工感感到轻松自自在。,6要求员员工简单叙叙述他的职职责。,7询问员员工有无改改进工作的的建议。,和员工一对对一的会面面,8简短总总结一下该该员工过往往的表现。,9了解员员工的目标标和渴望。,10别扔扔下什么炸炸弹。,11别对对你的员工工表现出屈屈尊俯就的的态度，他他会因此憎憎恶你。,12会谈谈要简短，用积极的的话语结束束会谈。,13如果果会谈中你你提出要为为员工做某某些事，切切记要信守守诺言。把把结果反馈馈给这一员员工。,职业指南：,信守所有的的诺言。这这是使员工工们信任你你的最快方方法。,如何对待下下属,每个员工都都是独立的的个体，他他们有不同同的个性和和目标，他他们正处在在各自不同同的生活和和事业阶段段。,给予你的员员工足够的的自由度来来完成他的的工作。密密切注视其其他人的努努力。,如果某种方方法适当，可以把它它用在另一一位员工的的身上。,你能向员工工们表现的的最大的礼礼貌就是承承认他们个个性化的存存在并对此此做出反映映。,重要的是每每个员工都都受到公平平的对待。,管理工作,把任务交给给那些能最最好地完成成它们的人人，关注他他能做什么么而不是不不能做什么么。,管理工作的的方法：,1决定要要完成什么么工作。,2决定何何时需要完完成工作。,3决定这这份工作需需要如何完完成(这就就意味着把把一件工作作分解成不不同的任务务或部分)。,4确定定现有员员工中哪哪些人能能处理好好各个任任务或组组成部分分。,5,在这一一基础上上分配任任务。,做决定,决定就是是在各种种可能中中做出的的选择。,主管们做做出的不不是战略略性的决决定，但但他们每每天都得得做出战战术性