,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第五章 介绍礼仪,第一节 自我介绍,第二节 为他人作介绍,第三节 集体介绍,介绍礼仪,介绍的定义,介绍的作用,介绍的方法,介绍礼仪,介绍的,定义,：,介绍,，就是自己主动沟通或通过第三者从中沟通，使双方建立关系的社交形式。,介绍的,作用,：,介绍是进入社交大门的一把钥匙。,介绍能缩短人们之间的距离。,介绍能帮助人们扩大社交的圈子，加快彼此之间的了解。,介绍还可以及时消除不必要的误会。,第一节 自我介绍,自我介绍的分类；,自我介绍的方式；,自我介绍的基本程序；,把握自我介绍的时机；,把握自我介绍的分寸。,自我介绍的分类,主动型自我介绍,被动型自我介绍；,应酬式的自我介绍,工作式的自我介绍,交流式的自我介绍,礼仪式的自我介绍,问答式的自我介绍,自我介绍的基本程序,一般说来，报清自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系就行了。但是，自我介绍也不应忘记一些细小的礼仪礼节。,如果你参加一个集体性质的活动迟到了，你又想让大家对你有所了解，你就应当说：,“女士们，先生们，你们好！对不起，我来晚了，我是,，是,公司销售部经理，很高兴和大家在此见面。请多关照！”,等。,把握自我介绍的时机：,（,1,）与不相识者处一室时。,（,2,）不相识者对自己很有兴趣。,（,3,）他人请求自己作自我介绍。,（,4,）在聚会上与身边的陌生人共处。,（,5,）打算介入陌生人组成的交际圈。,（,6,）求助的对象对自己不甚了解，或一无所知。,把握自我介绍的分寸,控制时间,内容适度,讲究态度,追求真实,尊者优先了解情况,为他人作介绍的顺序,目前，国际公认的介绍顺序是：,第一，将,男性,介绍给,女性,；,第二，将,年轻者,介绍给,年长者,；,第三，将,职位低,的介绍给,职位高,的；,第四，将,主人,介绍给,来宾,；,第五，将,晚到者,介绍给,早到者,。,把握为他人作介绍的时机,（,1),与家人外出，路遇家人不相识的人士，而对方又,跟自己打了招呼。,（,2),本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方,又跟自己打了招呼。,（,3),在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来,访者。,（,4),打算推荐某人加入某一方面的交际圈。,（,5),受到为他人作介绍的邀请。,（,6),陪同上司、长者、来宾时，遇见了其不相识 者，,而对方又跟自己打了招呼。,（,7),陪同亲友前去拜访亲友不相识者。,介绍中的姓名问题,目前在国际上主要有以下几种称呼方式：,第一，,一般称,。,第二，,职务称,。,第三，,职业称。,第四，,姓名称,。,第五，,亲属称,。,第三节 集体介绍,集体介绍的含义；,集体介绍时的顺序；,介绍的禁忌。,集体介绍的含义,集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。,集体介绍时的顺序,进行集体介绍的顺序可参照他人介绍的顺序，也可酌情处理。但注意越是正式、大型的交际活动，越要注意介绍的顺序。,1,、“少数服从多数”，当被介绍者双方地位、身份大致相似时，应先介绍人数较少的一方。,2,、强调地位、身份。若被介绍者双方地位、身份存在差异，虽人数较少或只一人，也应将其放在尊贵的位置，最后加以介绍。,3,、单向介绍。在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍给广大参加者。,4,、人数多一方的介绍。若一方人数较多，可采取笼统的方式进行介绍。如：“这是我的家人”、“这是我的同学”。,5,、人数较多各方的介绍。若被介绍的不止两方，需要对被介绍的各方进行位次排列。排列的方法：,A,、以其负责人身份为准；,B,、以其单位规模为准；,C,、以单位名称的英文字母顺序为准；,D,、以抵达时间的先后顺序为准；,E,以座次顺序为准；,F,、以距介绍者的远近为准。,；,介绍，并不只是一种客套,首先，当我们需要记住对方的姓名时，注意力一定要高度集中，不要受当时环境因素和内心其他情绪的干扰；有时为了增强记忆，可以请对方本人或介绍人重复一遍。,其次，采用“,脸谱，形象记忆法,”。,比如，一个高个子青年名叫张德高，我们不妨把他记作“长得高”；一位秃头经理叫吴华，我们把他记作“无发”；我们还可以把来自四川的吴江记作“乌江”；把一位叫“雷申”的记作“雷神”等等。,谢谢，再见！,