Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,资料来源：,Unit of measure,机密,此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制,联想集团有限公司三年规划致胜战略综述,联想集团有限公司,-2001,2003财年,200,1,年3月,目录,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略,第三部分，关键职能战略,1,目录,联想使命和远景目标,集团总体战略,集团财务目标,集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略,第三部分，关键职能战略,2,联想总体战略,联想使命和远景目标,消费类,IT,企业,IT,手持设备,IT,服务,信息运营,部件/合同制造,公司战略,1.中国市场为主,2.深化客户导向,3.产品与服务双轮驱动,4.借助外部资源加快发展,5.建立竞争力保障体系,6.加强人力资源与文化建设,7.提升研发能力,收入年增长大于50%,NOPLAT,年增长大于40%,3年财务原则,销售额：600亿人民币,利润(,NOPLAT)：20,亿人民币,人员：17,873人,2003年财务目标,使命,远景目标,在10年内成为全球领先的高科技公司,到2003年实现650亿人民币的销售额,力求进入参与业务领域市场前3名,提供信息技术,、,工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩,创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量,回报股东，服务社会,3,联想使命和远景目标,提供信息技术,、,工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩,创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量,回报股东，服务社会,在10年内成为全球领先的高科技公司,到2003年实现600亿人民币的年销售额,力求进入参与业务领域的市场前三名,使命,远景目标,4,目录,联想使命和远景目标,集团总体战略,集团财务目标,集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略,第三部分，关键职能战略,5,联想未来三年总体战略3方面7要点,业务发展战略（3要点）,能力建设战略（3要点）,竞争地域战略,（1要点）,6,联想未来三年总体战略3方面7要点,第一方面：竞争地域战略,1.中国市场为主,第二方面：业务发展战略,2.深化客户导向,3.产品与服务双轮驱动,4.借助外部资源加快发展,第三方面：能力建设战略,5.建立竞争力保障体系,6.加强人力资源与文化建设,7.加强研发投入,7,1.,中国市场为主战略,：,三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备,未来总体战略第一方面-竞争地域战略,中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致,成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡,OEM、,笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备,8,图解,：,1.三年内,主要立足中国市场,中国,亚洲,其他地区,欧洲,美洲,信息运营,IT,服务,软件,消费,IA,*,服务器,OEM,部件,（主板等部件）,“全球性,硬件和部件产品供应商”,*,：,部分新的消费电子产品，如,IA,产品及智能化消费电子产品,台式电脑,外设,手持设备,“中国,IT,产品服务供应商”,笔记本电脑,9,图解,1.,并为国际市场的开拓做好准备,指导原则,跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征,以少数业务为先导做小规模的投资,把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备,逐步在有潜力的国际市场建立平台,三种方式,部件产品全球化,为其它公司的整机产品提供,OEM,制造,提供自有品牌产品,可考虑产品,主板,机顶盒,笔记本、机顶盒,10,2.,深化客户导向战略(,要点1,）,：,系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整,体地、协同地满足客户体验,细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对,IT,的需求，并以此规划可满足客户全面,IT,应用需要的系统；,实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务,。,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,11,图解,：,2.系统性、前瞻性地把握并,激发不同,客户群需求,中国市场客户群,价值定位,个人及家庭消费者,以量身定做的,IT,产品和服务满足并创造新的信息生活享受,中小企业,以“一站式”服务的方式为中小企业提供简单、有效且有品质保障的,IT,方案,适合中国国情及重点行业需求的解决方案,技术发展前瞻性,客户需求前瞻性,大机构,12,图解,：2.,实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求,客户,家庭,个人,中小企业,大客户,产品,1+1,(,PC,IA),Palm,PC,Cell Phone,PC,Server,Peripherals,Software,服务,FM365,(ISPICP),PALM365,IT1for1,SI,业务,PC,Server,Peripherals,Software,13,3.,产品、服务双轮驱动拓展战略（,要点2,）,：,以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协,同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域,双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对,IT,方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。,协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,14,图解,：,3.双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场,产品,消费类接入设备及输入输出外设,企业接入设备及外设,局端产品,手持设备,在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务,服务,消费,ISP,企业,ISP,IT,专业服务,运营服务,软件增值服务,通过服务增值更好地满足客户对,IT,方案级产品的需求，开拓产品市场,市场客户,个人,家庭,中小企业,大企业,15,图解,：,稳健协同发展,，,尤其要顺利地拓展到服务领域,当前的核心业务,家用和商用电脑,商用笔记本电脑,下一步增长领域,手持设备,局端产品*,互联网,ICPISP,服务,IT,专业服务,时间,第一阶段,第二阶段,（*,不含网络设备）,16,4.,利用资源加速发展战略（,要点3,）,：,积极采用,合作、联盟、参股、合资和并购,的方式加快业务发展,速度,以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向,在自主发展基础上，积极通过,合作、联盟、参股、合资和并购,的方式发展,业务。,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,17,图解,：,4.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业发展速度,业务建立前提,有客户需求,有盈利前景,具有协同性,积极推进策略投资模式,合作,关键合同供货关系,联盟,共享品牌/共享资源/特许证共享,策略投资,参股,合资,并购,关键点,建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障,建立并购操作及整合能力,加强对不同文化和管理模式的包容度,18,在综合分析基础上，确立六大业务群：,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,公司,业务群,消费者,IT,企业,IT,手持设备,IT,服务,信息运营,部件/,合同制造,19,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,5.,竞争力保障体系建设战略,（,要点1,）,：,在公司层面建立竞争力保障体系，并,确保该体系能被各业务群,所继承和发展,在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、,组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地,将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。,20,图解：,加强公司整体的核心竞争力优势,公司总部,业务群,建立竞争力,保障体系,IT,战略发展,人力资源,公共关系,投资关系,财务,公司营销,大客户管理*,客户支持平台,供应链,公司级研发*,消费者,IT,企业,IT,手持设备,IT,服务,信息运营,部件/,合同制造,*包括软件中心,*公司级的大客户：如,ICBC,21,客户关系与客户支持,品牌营销,图解：,并保障能复制,供应链,研发,软件/方案/信息,硬件,管理思想、体制,客户关系与客户支持,品牌营销,供应链,研发,软件/方案/信息,硬件,管理思想、体制,在业务群针对性复制,不断加强竞争力,各业务群继承公司核心竞争力,22,6.,人力资源体系与文化建设战略,（,要点2,）,：,贯彻人才意识，,建立科学、系统的人力资源体系，并优化,联想文化，使之更具包容性,建立人力资源全员管理的意识，营造“和谐的工作氛围”，树立“一流的人才创造一流的企业”的指导思想，落实“合适的人做适合的事”的用人机制，优化激励措施，完善和落实员工职业发展计划。,同时，优化联想的文化，加强文化的包容度,。,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,23,以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划,能力,、研发能力及研发管理体系,加大研发投入（2003年研发投入将占年营业额的3%），加快提升,技术实力；,重点通过以实用、易用、安全、时尚的创新方向推动技术发展，,并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研,发架构体系。,7.,提升研发能力（,要点3,）,：,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,24,目录,联想使命和远景目标,集团总体战略,集团财务目标,集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略,第三部分，关键职能战略,25,集团财务目标,2000年,2001年,2002年,2003年,销售收入,170,260,400,600,税后利润,现金流,研发投入,26,各业务增长率及所占比例,2000年,2001年,2002年,2003年,CAGR,增长率,到2003年所占比例,企业整体,170,277,400,600,100%,消费,IT,125,182,277,企业,IT,131,180,257,主板,26,34,49,8.1%,手持,4,12,26,4.3%,IT,服务,2,6.1,10,2.6%,信息运营,2,3.4,6.9,15,2.5%,27,各业务发展结构,IT,服务及信息服务占总收入比重达到5%，约30亿收入,28,2.,销售收入预测,亿元,2000,2001,2002,2003,消费,IT,手持设备,IT,服务,信息营运,总体,CAGR=56%,94%,135%,144%,61%,年增长率,64%,53%,50%,79%,39%,46%,企业,IT,QDI,其中:,消费,IT,手持设备,IT,服务,信息营运,企业,IT,QDI,69%,55%,52%,111%,50%,46%,42%,64%,36%,39%,42%,45%,152%,158%,122%,NA,242%,61%,NA,73%,103%,109%,NA,170*,277*,400*,600*,*总销售额数量已抵消内部交易,NA,2000-2003,CAGR,29,目录,联想使命和远景目标,集团总体战略,集团财务目标,集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略,第三部分，关键职能战略,30,联想组织架构图,客户,市场,事,业,部,个人,中小企业,大客户,消费市场,商用市场,支持平台,家 庭,消费事业部,消费类事业部,共享/新开拓业务事业部,软件事业部,QDI,事业部,信息运营事业部,商用类事业部,商用电脑事业部,财