单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,信息系统审计,（项目管理）,1,1信息系统审计 1,2,主要内容：,项目管理基础知识介绍,IT,项目管理审计,2主要内容：项目管理基础知识介绍,3,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目,美国项目管理专业资质认证委员会主席,Paul Grace,3在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目,4,1.,项目管理知识介绍,项目的定义,项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。,包括以下含义：,-,项目是移项有待完成的任务，且有特定的环境与要求,-,在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务,-,任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。,包括：,1,产品，,2.,服务，,3,技术，管理，人才,4,团队，,5,机制，规则，,8,理念,41.项目管理知识介绍项目的定义,5,1.,项目管理知识介绍,项目管理的定义,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个零时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。,项目管理概念的理解,项目管理的对象,项目；,项目管理的组织特点,零时性、富有柔性,项目管理的手段,计划、组织、指导和控制,项目管理的目标,实现项目全过程的动态管理及项目的多项目标,。,51.项目管理知识介绍项目管理的定义,6,项目管理的主要内容,9,个方面,1,范围管理,3,成本管理,8,采购管理,4,质量管理,7,风险管理,9,集成管理,5,人力资源管理,6,沟通管理,项目管理,2,时间管理,6项目管理的主要内容 9个方面 1范围管理3成本管理8采购管,7,项目生命周期四个阶段,C,定义阶段，主要工作是组织好可行性论证、规则、安全,D,计划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备，作好计划,E,实施阶段，保证项目动态全过程的质量、成本、进度三要素的约束、顺利完成,F,结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作，与计划对照，资料整理,7项目生命周期四个阶段,8,工作量,时间,定义阶段,计划阶段,实施阶段,结束阶段,C D E F,8工作量时间定义阶段计划阶段实施阶段结束阶段C,9,项目开始 时间 项目结束,一个阶段内过程的顺序、重叠和强度,资源投入程度,立项,计划编制,执行,控制,收尾,启动过程,计划过程,控制过程,实施过程,收尾过程,9 项目开始 时间,10,项目经理保证项目成功的原则：,1,）三要素约束 工期、质量、成本,2,）先规划后执行,3,）以实际行动向每一个人传达紧迫感、信息，完成工期,4,）阶段定量考核,5,）所有项目目标、指标交流、相关,6,）分解里程碑，循序渐进、按时保质保量,7,）挑选、建设、打造、激励、团队、沟通，通过规划、书面报告等形式。,10项目经理保证项目成功的原则：,11,1.,需求分析,(MRD,BRA),2.,高层架构设计,(OOD),3.,底层架构设计,(OOD),4.,方案验证实施,5.,底层架构设计,6.,系统开发,7.,结构管理流程,8.,单元测试,9.,系统测试,10.,版本管理及发布,软件产品开发流程,111.需求分析(MRD,BRA)2.高层架构设计,12,招募项目人员,明确项目利益相关人,制定项目规则,定 义,风险管理,详细工作进度表,估算,计 划,估算,沟通,微调,终止,控 制,工作一览表,责任矩阵,沟通计划,风险日志,进度表,预算,资源计划,反馈、变化、微调,项目管理的功能,12定 义计 划控 制工作一览表风险日志,13,项目定义,-,规则的制定和明确,项目规则是基础,一份好的项目规则能够影响我们的三个成功因素,目标一致,控制范围,领导支持,使每个人都能理解并认同项目规则的四个方法,发布项目书,发布项目一览表,设置责任矩阵,设立沟通计划,13项目定义-规则的制定和明确 项目规则是基础使,14,规则的制定和明确,发布工作一览表,首先建立工作一览表,至少应包括以下内容,项目目的,项目目的一定要清晰,范围,详细说明什么不在项目范围之列,交付成果,从详细的产品描述开始,成本及进度估算,详尽描述相关一切,项目目标,详细、可衡量,利益相关人,工作一览表,发布项目书,发布项目一览表,设置责任矩阵,设立沟通计划,14规则的制定和明确发布工作一览表 工作一览表发布项目书发布,15,项目计划,-,风险管理,风险管理框架,新的风险,新的风险,分析项目以识别风险的来源,风险识别,风险管理过程,风险定义，包括潜在的消极影响,计算风险概率,找出减少可能发生损害的策略,反应,执行风险策略,继续监测新的项目风险,控制,已知风险,风险管理计划,风险管理有三个主要步骤，在项目过程中也许会重复,15项目计划-风险管理 风险管理框架新的风险新的风,16,制作产品说明书的材料费用,资源约束,开发方法,风险管理任务,项目计划,-,工作明细结构图（,WBS,）,计划,详细计划开发模型,工作明细结构图使用项目说明和风险管理的输出，它识别的任务是所有后来计划的基础,预先计划,风险管理,第一步,开发工作明细结构图,第二步,任务序列,第四步,计算初始进度表,第五步,分配资源,网络图,关键路径、关键事件,第三步,工作量估算,第六步,编制预算,项目计划,所有项目任务,进度表,职责,预算,资源预测,现实进度表,资源预测,非员工成本,所有项目任务,来自项目定义,项目规则,范围和交付成果,期间估算,设备要求及员工和技能的估算,16制作产品说明书的材料费用资源约束开发方法项目计划-,17,项目计划,-,进度表,甘特图,时间网络图,胜过长篇大论,样 例,17项目计划-进度表甘特图 时间网络图 胜过,18,项目计划,-,资源分配,IT Finance,Technology,Rationalizing the current IT,cost pools and next year,budgets,Re,-,evaluating large project,ROI,Assessing infrastructure cost,alternatives,Introducing the right technology,to ensure scalability,reliability,maintainability,and availability,Consolidating,then integrating,Effective knowledge,management framework and,tools,Embedding a consistently used,methodology for projects,Ensuring accountability for,project success,Automating inter,-,and intra,-,enterprise processes to,enhance efficiency and,accuracy,People,Establishing correct,organizational structure,Clearly defining business,functions of each organization,Clearly defining performance,measurement matrix and,policies,Sourcing talent strategically,and cost effectively,Process,第一步,资源分配与平衡,-,用初始进度表预测整个项目的资源需求,第二步,识别资源使用的峰点,第三步,在每一个资源使用高峰期，推迟非关键任务,第四步,消除资源使用瓶颈，重新估算,资源平衡主要集中于人员和设备,资源使用开始于初始进度表及工作资源需求,18项目计划-资源分配IT FinanceTechnol,19,项目计划,-,动态的精确估算,遵守以下黄金规则,使用正确的人来做估算,基于经验进行估算,商议平衡点而非进度,估算技巧,阶段性估算,参数式估算,自下而上地估算,项目支出规划,知道什么时候花和知道该花多少一样重要,一旦估算完项目进度及成本，项目支出规划就迎刃而解,建立详细的预算评估,具体预算的数据来源,内部人力资源成本,使用负荷劳动率,不要遗漏项目人员成本,内部设备成本,估算在项目种使用完的设备成本,估算在多个项目中使用的设备成本,外部人力资源和设备的成本,材料成本,19项目计划-动态的精确估算遵守以下黄金规则估算技巧项,20,项目计划,-,项目调控,重新估算项目,利用工作进度表改变任务分配,为项目增加人员,使用来自公司内部的专家提高工作效率,使用来自公司外部的专家提高工作效率,外包整个项目或者外包重要的部分,项目工作转至高层主管或者客户,加班工作,项目层,业务层,减少工作范围,快速频繁地跟踪,分阶段的,“,产品,”,交付,改变利润或期望要求,领导层,外包,分阶段的,“,产品,”,交付,工作量转移到客户,减少工作范围,使用提高工作效率的工具,20项目计划-项目调控 重新估算项目项目层业务层 减少工,21,项目控制,-,沟通,项目组内沟通,在项目中，项目成员之间有效而公开的沟通是绝对必要的,以项目为中心的沟通,管理层和客户之间的沟通,变化管理,项目结束报告,21项目控制-沟通项目组内沟通以项目为中心的沟通管理,22,项目控制,-,项目进度跟踪,进度及绩效衡量,日常跟踪,关键任务跟踪,工作进度及绩效衡量,成本绩效衡量,工作时间跟踪,成本跟踪及对照,22项目控制-项目进度跟踪进度及绩效衡量 日常跟踪,23,项目控制,-,建立项目管理组织,选择组织结构,设置程序范围,识别项目类型,为每一项目类型,:,产生标准交付品,定义标准的组织结构及角色,描述每一个角色的职责,.,建立文件管理和项目信息系统,确定程序,建立项目管理办公室支持项目管理,支持程序,建立项目管理组织,23项目控制-建立项目管理组织设置程序范围确定程序支持,信息系统审计(五)课件,