单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,营业部增员操作手册,文件附件汇编,1,营业部增员操作手册1,ZY01,营业部标准化增员系统,（1/3）,营业部人力发展目标计划表（ZY01-FJ01）,计划,准增员名单,初步,面试,创业,说明会,LASS,测试,统一,面试,代理人考试,新人班,上岗,经验值,100,75,40,32,32,19,15,12,X半年,第X,季度,X月,2,ZY01营业部标准化增员系统（1/3）营业部人力发展目标计,ZY01,营业部标准化增员系统,（2/3）,营业部增员行动方案（ZY01-FJ02）,见下页,月增员目标：,重点措施,：,1.,2.,3.,4.,行动计划措施,行动步骤,具体措施,参考工具,执行人,行动启始时间,行动完成时间,3,ZY01营业部标准化增员系统（2/3）营业部增员行动方案（,ZY01,营业部标准化增员系统,（3/3）,增员人个人发展计划（ZY 01-FJ03）,个人发展计划,增员人姓名：,业务主管姓名：,本计划始末日期：,二、个人计划,1.计划晋升主任的时间 计划增员总人力 人,2.每月上岗的人数,3.每月新人班的人数,4.每月代理人考试的人数,5.每月LASS测试的人数,6.每月参加创说会的人数,7.每月面谈人数 每周面谈的人数 每天面谈的人数,8.每月获得准增员名单的人数 每周获得准增员名单的人数,9.每天获得准增员名单的人数,一、增员经历,1.已增员辖下 人，其中直接增员 人，间接增员 人,2.已转正 人，试用 人，已脱落 人,3.认为有较的增员方法是:（缘故、介绍、报招、人才）,4,ZY01营业部标准化增员系统（3/3）增员人个人发展计划（,ZY02,增员诊断,（1/4）,营业部增员轮廓诊断分析表（ZY 02-FJ01）,现职人员背景来源咨询问卷,您入司以前的工作,营销工作 私营业主 财务人员 教师 医务人员 分流下岗 ,家庭妇女 公务人员 学 生 以上都不是，请写出具体内容,您是通过何种方式进入公司的,朋友介绍 是平安的客户 鉴保单的过程中 同业人士 人才市场 ,报纸招聘 与推荐人是亲属关系 随机进入 以上都不是，请写出具体内容,入司时认为哪一点对您最有吸引力,推荐人 主管 部经理 招聘说明会 有LASS测试 新人班 ,代理人持证考试 职场氛围 平安文化 以上都不是，请写出具体内容,第一次转正所用的时间,一个月之内 三个月之内 六个月之内 一年之内 ,以上都不是，请写出具体内容,2002年月均标准保费在：（如是2003年入司可以此年度填写）,1000元以下 10012000元 20013000元 30015000元 50018000元,8001元1万（含）1万2万（含）2万以上 以上都不是，请写出具体内容,5,ZY02增员诊断（1/4）营业部增员轮廓诊断分析表（ZY,ZY02,增员诊断,（2/4）,营业部增员轮廓诊断分析表-分析示例（ZY 02-FJ02）,月均标保1-2万状况分析,转正时间,入司前工作,最有吸引力,入司方式,注：数据来源为深圳试点营业部资料,适合本部发展的员工为：,客户及朋友介绍进入的家庭主妇,此类型人员的优势为：,1、3个月转正率为100%,2、70%的人员月均标保为7000元以上,3、留存率较其他类型的高,4、此类型人员重感情团队凝聚力强,5、志趣相同容易沟通,此类型人员的劣势为：,1、文化基础不高，提升较慢,2、易满足、没有强烈的企图心,3、家庭问题分散工作精力和时间,分析结果：,6,ZY02增员诊断（2/4）营业部增员轮廓诊断分析表-,ZY02,增员诊断,（3/4）,准增员对象轮廓表（ZY 02-FJ03）,参 考 因 素,经营哲学,增员诊断结果,适合本营业部的增员轮廓,职业背景,基本条件,年龄：,性别：,受教育情况：,婚姻：,居住地：,进入渠道,吸引点,7,ZY02增员诊断（3/4）准增员对象轮廓表（ZY 02-F,ZY02,增员诊断,（4/4）,增员轮廓分析示例（ZY 02-FJ04）,参 考 因 素,经营哲学,让每一位同仁实现财务自由,增员诊断结果,对三个月内转正及月均保费5000元以上的人员进行,调查，在三项因素中占比前三位的：,职业背景,25%私营业主,22%专业人士,64%,17%营销人员,进入渠道,43%朋友介绍,14%人才市场 71,%,14%老客户,吸引点,36%平安文化,14%说明会,62%,13%推荐人,适合本营业部的增员轮廓,职业背景,私营业主,专业人士(财务、教师、医护),营销人员,基本条件,年龄：2545岁,性别：女性为主,受教育情况：高中以上,婚姻：已婚，最好有小孩,居住地：深圳居住三年以上,进入渠道,朋友介绍、老客户、人才市场,吸引点,平安文化、职场说明会、推荐人,8,ZY02增员诊断（4/4）增员轮廓分析示例（ZY 02-F,ZY03,制定增员目标与行动方案,（1/5）,增员目标卡（ZY03-FJ01）,设立增员目标,1、A.本年度您营业单位需达成的总业绩量为-,B.以您单位目前在职业务员人力看，您预计可 达 成的业绩量有-,C.新进人员需达成多少业绩-,2、您预计每位新进业务员能达成业绩-,3、您需要增进-名新业务员,4、根据以往13个月脱落率，您预计年底会留存业务员-,5、本年度您计划于哪些日期前聘用新业务员 每个时间点各聘用-名,日期,人数,说明,该工具为决策支持工具,该工具的作用是根据业绩目标和营业部现状确立增员目标，并对目标进行细化和落实；,对年度准增员目标进行分解，并要落实到各个时间点上，便于以后行动计划的制订；,9,ZY03制定增员目标与行动方案（1/5）增员目标卡（ZY0,ZY03,制定增员目标与行动方案,（2/5）,营业部人力发展目标计划表（ZY03-FJ02）,计划,准增员名单,初步,面试,创业,说明会,LASS,测试,统一,面试,代理人考试,新人班,上岗,经验值,100,75,40,32,32,19,15,12,X半年,第X,季度,X月,10,ZY03制定增员目标与行动方案（2/5）营业部人力发展目标,ZY03,制定增员目标与行动方案,（3/5）,营业部人力发展目标计划表-分析示例（ZY03-FJ03）,计划,准增员名单,初步,面试,创业,说明会,LASS,测试,统一,面试,代理人考试,新人班,上岗,经验值,100,75,40,32,32,19,15,12,下半年,250,200,100,75,75,75,23,18,第三,季度,123,99,50,38,38,38,11,6,八月,41,33,17,13,13,13,4,3,参考比例：10：3：1,25部下半年人力发展计划,注：数据来源为深圳试点营业部资料,11,ZY03制定增员目标与行动方案（3/5）营业部人力发展目标,ZY03,制定增员目标与行动方案,（4/5）,营业部增员行动计划摸板（ZY03-FJ04）,营业部行动计划表,见下页,月增员目标：,重点措施,：,1.,2.,3.,4.,行动计划措施,行动步骤,具体措施,参考工具,执行人,行动启始时间,行动完成时间,该工具为决策支持工具；,使用营业部行动计划模板，制订达成月度增员目标的具体行动计划；,确定完成月度计划的重点措施；,明确完成月度计划的行动措施、具体步骤、执行人、时间安排等事项；,12,ZY03制定增员目标与行动方案（4/5）营业部增员行动计划,ZY03,制定增员目标与行动方案,（5/5）,营业部增员行动计划示例（ZY03-FJ05）,月增员目标 ：,重点举措：,行动计划,目标,行动步骤,行动具体措施,参考工具,执行人姓名,预定实施,日期,预定完成,日期,实际完成日期(备注),增员者挑选,根据诊断结果，明确营业部增员者之条件,功能小组研讨确定具体人员名单,部经理/功能组成员,7.15,7.15,1520人,增员者培训,为增员者提供一天的培训,增员人设定人力目标,制定回炉培训日期及内容,部经理/功能组,7.20、每周五,7.20,52人,增员主顾开拓,每周五在增员人回炉培训后宣导落实各项事宜,缘故增员电话/信函日追踪,增员活动管理,增员观察点面谈指南,增员100,部经理、功参组、增员人,周五增员人回炉培训后,26人,初次面谈,准增员对象资料整理,约访准增员对象,面谈进行及整理归档,工作趋向分析表,增员卡,创说会邀请函,增员人,持续进行、每周追踪两次,持续进行,13人,创说会,通知准新人参加说明会,说明会的流程责任人安排,海报,部经理、功能组（谢英、瘳继琴）,双周日,每周一17:00,10人,LASS,专人负责流程的衔接,LASS邀请函,功能组、增员人,每周一9：00,每周一11:00,10人,统一面谈,获得通过人员名单并通知本人,准备统一面谈表及准新人背景资料表,部经理选择面谈指南,部经理,每周三13:30,每周三1700,6人,代理人考试,二次/周与备考新人联络(电话),一次/月与推荐人和新人共进午餐,代考当天的到场安排,功能组/推荐人,持续进行,持续进行,5人,新人班,每天与准新人电话联络,-出勤了解,-问题及进解决,功能组、增员人,726,7.8.3,4人,鉴约上岗,新人上岗所需资料准备提示,上岗前家访,市场实习运作,带领新人熟悉职场环境,助理/增员人,持续关注,持续关注,13,ZY03制定增员目标与行动方案（5/5）营业部增员行动计划,ZY04,确定增员人,（附件无）,14,ZY04确定增员人（附件无）14,ZY05,增员人培训（1/7）,准增员轮廓表（ZY05-FJ01）,参 考 因 素,经营哲学,增员诊断结果,适合本营业部的增员轮廓,职业背景,基本条件,年龄：,性别：,受教育情况：,婚姻：,居住地：,进入渠道,吸引点,15,ZY05增员人培训（1/7）准增员轮廓表（ZY05-F,ZY05,增员人培训（2/7）,个人增员计划表（ZY05-FJ02）,个人发展计划,增员人姓名：,业务主管姓名：,本计划始末日期：,二、个人计划,1.计划晋升主任的时间 计划增员总人力 人,2.每月上岗的人数,3.每月新人班的人数,4.每月代理人考试的人数,5.每月LASS测试的人数,6.每月参加创说会的人数,7.每月面谈人数 每周面谈的人数 每天面谈的人数,8.每月获得准增员名单的人数 每周获得准增员名单的人数,9.每天获得准增员名单的人数,一、增员经历,1.已增员辖下 人，其中直接增员 人，间接增员 人,2.已转正 人，试用 人，已脱落 人,3.认为有较的增员方法是:（缘故、介绍、报招、人才）,16,ZY05增员人培训（2/7）个人增员计划表（ZY05-,ZY05,增员人培训（3/7）,增员100（ZY05-FJ03）,来源及代号,来源,1亲戚2教友3社区4家人的朋友5同学6业务往来7好友8邻居9同事10新婚的人11社团组织2新乔迁的人,姓名,等级,收入,A:5千以上,B:3千以上,C：1千以上,D:其他,年龄,A：30-40岁,B：40-50岁,C：20-30岁,D:其他,婚姻,A：已婚,B：未婚,C：离婚,D:其他,职业,A：专业人士,B：营销类,C:学生类,D:其他,学历,A：大学,B：大专,C：高中,D:其他,认识,时间,A：三年,B：一年,C；三个月,D:其他,工作经历,A：五年,B：三年,C:一年,D:其他,说明,此表为重点推广工具；,使用本表首先需要要求使用人搜集到较多的准增员名单/资料,填写完整；,按顺序填写:来源/姓名/等级确定后填写；,填写完毕后,即可看到每个准增员对象的等级状况；,将其中获得A级较多和C级较多的对象筛选出来；,获得A级较多的对象重点关注,获得C级较多的对象考虑放弃；,对于D级很理想的重点关注,条件较差的考虑放弃；,17,ZY05增员人培训（3/7）增员100（ZY05-FJ,ZY05,增员人培训（4/7）,工作趋向分析表（ZY05-FJ04）,排序,成 果,描 述,独立自主,按照自己的想法进行自己的工作，自己当老板。,表扬,实质的奖励或公开表彰。,成就感,成功地完成工作的感觉，成就目标