,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,优秀团队,优秀团队,1,一、什么是优秀团队,相互协作，相互信任，具有一个大家共同追求的目标。,一、什么是优秀团队,2,团队的三个条件,群体，在英文叫做；团队，在英文叫做，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：,团队的三个条件 群体，在英文叫做；团队，在英,3,1自主性,如果一个领导不在公司，也没带手机，员,工能自主做事，正常运作，用不着逢事都,向领导打手机请示，这就是一个团队。可,以这样说，员工找领导的次数越多，就是,公司里的自主性越不强。公司的管理者应,该想想，公司的员工提出过什么方法，讲,过什么想法，员工参与决策越多，公司的,自主性就越强。,1自主性 如果一个领导不在公司，也没带手机，员,4,2思考性,国内经常是领导在下达意见，领导在给主张，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。,2思考性 国内经常是领导在下达意见，领导在给主张，领,5,3合作性,员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。日本人和美国人的合作性非常强，所以经济要比中国发达。单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。,3合作性 员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且,6,二、塑造优秀团队,1、最佳组合：,一个团队要想有效运作，需要3种不同技能类型的人：,需要具有技术专长的成员；,需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题并提出解决问题的建议；,需要善于聆听、反馈、解新局面冲突及其他人际关系技能的成员。,二、塑造优秀团队 1、最佳组合：,7,具体目标：,优秀的团队具有一个大家共同追求的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推力，让团队成员愿意为它贡献力量。共同目的一旦为团队所接受，就像航海学知识对船长一样，在任何情况下，都能起到指引方向的作用。,具体目标：,8,相互信任：,优秀团队的一个特点是，团队成员之间相互高度信任。要成为一名优秀的团成员，必须学会与别人进行公开、坦诚的沟通；学会面对个体间的差异并解新局面冲突；学会把个人目标升华为罢了他的利益。,相互信任：,9,多元化：,在团队初期，多无化的群体成员会使团队难点以团结一致，达成共识。但随着时间的延长，这个问题会得到解决，可以预料，随着团队成员相互了解加深，团队凝聚力的不断提高，多元华团队的优势也会越来越明显。,如果团队支持多元化的存在，这个团队就能更好地发挥异质性的优势，同时获得高凝聚力。,多元化：,10,三、一流的团队成员,优秀的团队绝对是1+1远远大于2的地方，是一群优秀人才共同创造奇迹的地方。所有优秀团队都始于一流的优秀团队成员。,三、一流的团队成员,11,统一的信念,他们对公司的未来充满信心，并且高度认同公司的经营 （企业文化）。,统一的信念,12,崇高的人格,坦诚正直，深明大义。他们对“人性本善”怀有坚定的信仰，并把为大多数人服务作为自己的人生哲学。,崇高的人格,13,开放分享,观念和资讯开放分享这对于优秀团队绝对重要。,利益的开放分享在利益层面构建双赢的利益同共体，创造公正的利益分享机制。,开放分享,14,责任意识,承担责任每个人都能够认识到承担责任是一种生活方式，而不是在追求回报。,自主管理团队内任何事不仅是一分工作，更是每个人事业的发展机会。,责任意识,15,合作精神,“扬长避短”工作层面，“胜则举杯,相庆，败则拼死相救”；能力层面优势互补；意识层面，保持高度默契；人性层面，展现人性最光辉的一面，抑制人性恶的一面。,合作精神,16,简单实效,简单,不是把经营看成一个优秀的团队来说，而是一件非常简单的事。在经营中尽可能“把复杂问题简单化”；在团队建设方面，“用最精干的组织达成目标”。,简单实效,17,实效,对于一个优秀的团队来说，结果是最重要的，他们深信“胜者为王”哲学。优秀的团队一定不是妄自空谈，而是落实，“失败的队伍是没有赢家的”。,实效对于一个优秀的团队来说，结果是最重要的，他们深信,18,四、团队陷阱,一个糟糕的团队无异于一个陷阱,四、团队陷阱,19,对企业，,他无情地摧毁企业人才，使企业走入恶性循环中，并且无法摆脱。,对员工，,逐步磨灭他的自信心和自我奋斗的勇气，最终使其推动掌握自己命运的能力，或者，使员工在狭隘的环境中变得盲目自信，自我高度膨胀。,对企业，他无情地摧毁企业人才，使企业走入恶性循环中，并且无法,20,优秀的团队能让员工客观反省自己，从而培养成熟心态和 个性更快地成长和发展；,糟糕的团队就像是一面“哈哈镜”，置身其中的第一个员工都无法客观地认清自己，员工能得到虚幻的错觉过分渺小或无比的强大。,优秀的团队能让员工客观反省自己，从而培养成熟心态和 个性更,21,官僚主义,心中没有顾客，员工总是在琢磨如何满足上司的需求，而不是满足团队所服务的顾客或消费者需求；,官僚主义,22,压制人性,不是张扬人性善的一面，而是张扬人性恶的一面；,压制人性,23,逃避责任,不是在积极进取，努力自主承担责任；,逃避责任,24,摧毁人才,摧毁人才的信心，心态和能力，而不是发展人才。,摧毁人才,25,五、了解员工的需要,一个优秀的团队领导，必须要了解员工的需要。以下列出的12种，是薪酬和福利待遇以外的，它集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。,五、了解员工的需要 一个优秀的团队领导，必须要了解员工的需,26,知道公司对我有什么期望；,有把工作做好所必须的设备；,有机会做我最擅长的事；,出色的工作表现能得到承认和表扬；,上司把我当一个有用的人来关心；,有人常常鼓励我向前发展；,知道公司对我有什么期望；,27,我的意见一定有人听取；,公司的愈来愈或目标使我感到工作的重要性；,我的同事们也在致力于做好本职工作；,有人跟我谈过我的进步；,在工作中会有一个最好的朋友；,在工作中有机会学习和成长；,我的意见一定有人听取；,28,从上述需要可以看出，员工满足生存需要之后，更加希望自己得到发展并有成就感。领导者可以通过；加强员工的规范化管理及人性化管理来实现上述目标。,从上述需要可以看出，员工满足生存需要之后，更加希望自己得,29,六、领导的责任,优秀的领导能为团队指明前途所在，鼓舞成员自信心，能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，,帮助成员更充分地了解自己的潜力。,六、领导的责任优秀的领导能为团队指明前途所在，鼓舞成员自信心,30,优秀的领导不一定非得指示或控制，担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。,一个优秀的团队领导者不是去监视他的部属，而是要指明团队的价值核心所在，确保部属不会违反团队原则而伤害团队利益。,优秀的领导不一定非得指示或控制，担任的是教练和后盾的角色，他,31,因此，一个优秀的团队领导，除了具备团队成员的基本特征外，还要对自己提出更高的要求，成为,“三大家”。,因此，一个优秀的团队领导，除了具备团队成员的基本特征外，,32,梦想家,他必须描绘出一幅清晰、简洁、具有挑战性和激励性的蓝图，并促使它成为团队奋斗目标。,梦想家,33,思想家,任何组织复杂到超过领导所能近年的范围时，领导者的主要任务就变成促进公司文化和制度的形成。,思想家,34,谋略家,杜拉克说：“经营者的任务不是改变人，而是在于活用人的长处。以增加组织的工作效果。”选择一个适合的人比选择一个优秀的人来得重要。,谋略家,35,成功领导让员工说出“我愿意”而不是“我服从”。管人优先于管事，“知人者王者也，知事者臣者也。”以权力为目的，独断专行，是愚蠢而且毫无效果的，其领导地位也必须被他取而代之。,成功领导让员工说出“我愿意”而不是“我服从”。管人优先于,36,如果你有志成为一名优秀的团队领导，还必须仔细研读如下六条专家建议：,如果你有志成为一名优秀的团队领导，还必须仔细研读如下六条,37,1、,向团队成员坦承自己的缺点和不足；,2、鼓励和支持团队成员的意见与建议；,3、尊重下属，真正授权给团队成员，认真倾 听他们的想法；,1、向团队成员坦承自己的缺点和不足；,38,4、公正无偏，遵守信用，在绩效评估时能做到客观、公正，多表扬，少批评。,5、处理日常事务应有一贯性，明确承诺并及时兑现；,6、通过展示自己的优秀的专业技能和良好的 职业道德，而不是用权力来培养下属对自己的钦佩与尊敬。,4、公正无偏，遵守信用，在绩效评估时能做到客观、公正，多表扬,39,七、领导陷阱,在一个团队中，领导的作用至关重要。一个成功的团队领导，总是崇尚开放、诚实、协作的办事原则，并藉此为制造一个公平、舒适、和谐的工作环境。他一面在工作中培养和树立自己的威信，一面又善于听取下属的意见，鼓励员工的参与和自主性，激励团队成员把个人目标升华到群体目标中去，从而达到团队的最高绩效。,但在实际动作中，要做到这些并不容易。许多团队领导者往往会在有意无意之间跌入各种陷阱。,七、领导陷阱 在一个团队中，领导的作用至关重要。一个成功,40,权力陷阱：,权力，对于所有人都具有诱惑力，特别是对那些初涉领导职位的人。当一个人以权力满足自己的成就感时，那么，在具体工作时，他就会希望并要求下属紧跟在他身后，按他的要求办事，他希望能够依靠权力培养出自己的威信。如果下属不那么做，他就会感到挫折、失望，进而愤怒。对权力的欲望，必然导致独断专行，使团队失去开放的工作氛围，最终在团队内部导致不满和冲突，结果群起而攻之。,权力陷阱：,41,利益陷阱：,团队的终级目标，是谋求一种利益，不管是个人的，还是团队的。因此，利益的公平分配，是一个团队稳定的关键。那些不能抵御利益诱惑的领导者，往往会利用职务之便，把自己的利益凌驾于他人和团队利益之上。,利益陷阱：,42,人才陷阱：,一个优秀的领导，总是善于调动下属的自主能力。高效的团队领导，通常充当的是教练和后盾的角色，而不是身体力行，事必躬亲。,人才陷阱：,43,许多团队领导者失败的原因，不是因为他的能力不行，而是因为能力太强。过度自信，使其对他人的信任程度降至最低，从而不愿意将自己的权力拿出来让大家分享。团队成员的个人能力得不到发挥，价值观、成就感得不到相应的满足，人才流失也就是必然。,许多团队领导者失败的原因，不是因为他的能力不行，而是因,44,今天，企业经营者越来越明白一个道理：不要问员工是否忠诚，而要问自己是否营造了一个优秀的团队环境。,一个优秀团队的培育，需要一个漫长的过程。但正如前人所说：只要走对了路，就不怕路远。,今天，企业经营者越来越明白一个道理：不要问员工是否忠诚,45,