单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,浙江省八年级政治下册-第七单元-第三课-维护消费权ppt课件-粤教版,1,我国消费者有哪些权利？,1,）安全保障权（最基本）,2,）知悉真情权,3,）自主选择权,4,）公平交易权,5,）依法求偿权,6,）维护尊严权,我国消费者有哪些权利？1）安全保障权（最基本）,2,安全保障权：,消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。,安全保障权：,3,知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者,4,自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。,自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权,5,公平交易权：,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。,公平交易权：,6,依法求偿权：,消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。,依法求偿权：,7,维护尊严权：,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。,维护尊严权：,8,消费者享有获得有关,消费,和,消费者权益保护,方面的知识的权利。,购物也要懂法,获得教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识,9,消费者,监督权,消费者 监督权,10,说一说,观察下面几幅漫画，说说漫画中的行为侵犯 了消费者的哪些权利？,说一说观察下面几幅漫画，说说漫画中的行为侵犯 了消费者的哪些,11,安全保障权,安全保障权,12,知悉真情权、公平交易权,知悉真情权、公平交易权,13,不买也得买,自主选择权,不买也得买自主选择权,14,将就一下,知悉真情权,公平交易权,将就一下知悉真情权,15,知悉真情权、公平交易权,知悉真情权、公平交易权,16,老板，买块豆腐,对不起，要搭根骨头,侵犯了老奶奶的公平交易权,这幅漫画所反映的商品买卖合理吗？,老板，买块豆腐对不起，要搭根骨头侵犯了老奶奶的公平交易权这幅,17,某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和,3.8,万元损失费。,材料中涉及到消费者的哪些权利？,安全保障权、知悉真情权、,公平交易权、依法求偿权,某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤,18,河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑,6,个月，缓刑,1,年，赔偿每位少女名誉损失费各,700,元。,维护尊严权,河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法,19,情境研讨,思考问题,：,上述情境中消费者的哪些合法权益受到了损害？,情境研讨思考问题：,20,目前市场上的一些国产商品，其产地及使用说明完全用外文标注，厂家的这一做法侵犯了消费者的（）,A,、安全保障权,B,、依法求偿权,C,、知悉真情权,D,、自主选择权,目前市场上的一些国产商品，其产地及使用说明完全用外文,21,下面摘录的是一些商家的常用语或做法，你认为属于侵犯消费者合法权益的有：,打折商品出售，概不负责低价处理过期食品小心钱包，谨防扒手童叟无欺，买卖公平,A,、,B,、,C,、,D,、,下面摘录的是一些商家的常用语或做法，你认为属于侵犯消费者合法,22,消费者应该具备权利意识,P67,维护消费者权益的途径,消费者应该具备权利意识 P67维护消费者权益的途径,23,教材,P65,案例研讨,小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？,如果你是小吴，你会怎么做？,教材P65案例研讨小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成,24,周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机，刚出六天，手机的天线就脱落了，他拿着手机到商店里商量退换。该店态度非常蛮横，称售出的货品一概不退，周末万般无奈中让该店保修，店里又说没配件，当时在场的一名副经理还用侮辱性的语言说周某买得起手机用不起。,问本案中万中电器店的做法对吗？为什么？,周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机，刚出六天，手,25,移动电话机商品修理更换退货责任规定,对更换手机主机有如下设定：,在购买之日起,15,天之内，手机主机出现性能故障的；,经过两次修理仍不能正常使用的；,因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延,误了维修时间、自送修之日起超过,60,天未修好的；,因修理者自身原因使修理时间超过,30,天未修好的。,都由销售者免费为消费者更换同型号同规格的手机。,在三包有效期内，符合换货条件，但销售者没有同型,号同规格的电话机商品，消费者不愿意调换其他型号的手机商品而要求退货的，,销售者应当为消费者免费退货，并按发票价格一次退清货款。,浙江省八年级政治下册-第七单元-第三课-维护消费权ppt课件-粤教版,26,这样维权对不对？他应该通过哪些途径解决这件事？,周某回家后和朋友吕某、张某说起此事，商量该怎么办？吕某说“这年头对这样的事找哪儿都白搭，只有自己解决，出这口气。”于是，周、吕、张三人手持木棒到万中电器店一通乱砸，最后三人被公安机关拘留并处罚款。,案情发展链接,这样维权对不对？他应该通过哪些途径解决这件事？周某回家后和,27,与经营者协商和解,不成,请求消协调解,不成,向行政部门申诉,提请仲裁机关仲裁,不成,向人民法院诉讼,不成,消费者权益受到损害后寻求解决的途径：,与经营者协商和解不成请求消协调解不成向行政部门申诉提请仲裁机,28,消费者要正确行使自己的权利，必须,(),A,、增强权利意识、学法、懂法、用法,B,、不能损害经营者的正当权利,C,、承担相应的义务，遵守社会公德,D,、全面提高自己的思想文化素质,课堂练习,ABCD,消费者要正确行使自己的权利，必须 (,29,