单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,新闻传播研究方法 第六讲 问卷设计与调查方法,新闻传播研究方法 第六讲 问卷设计与调查方法,问卷设计,一、问卷的概念及其结构,（一）什么是问卷,1,、含义：问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。,2,、类型：,自填式问卷,由调查员发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷；,访问式问卷,由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行填写的问卷。,问卷设计一、问卷的概念及其结构,问卷的一般结构,1,、封面信,作用：向被调查者介绍和说明调查的目的、调查的单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果的保密措施等。,要求：语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大。目的是使被调查者愿意接受调查。,问卷的一般结构1、封面信,封面信的内容,第一，说明调查者身份，谁在调查？,第二，说明调查的大致内容，调查什么？,第三，说明调查的主要目的，为何调查？应尽可能说明其对社会，尤其是包括被调查者在内的人民群众的实际意义。,第四，说明调查对象的选取方法和对调查结果的保密措施，为何选中你？打消顾虑,第五，感谢被调查者的合作与帮助。,第六，问卷需要完成的时间。,第七，调查者的联系方式。,封面信的内容,2,、指导语,用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。,问卷填答法简单的，指导语可以放在封面信中说明；,有些散在某些比较复杂的问题之后；,有些指导语则集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题。,p.181,例子,2、指导语用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。,3,、问题及答案,问卷的主体。问题从形式上看，可分为两种。,开放式问题：只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。,1.,答案类型无法穷尽，且需要知道答案的丰富性时。如：你最喜欢的网络游戏：,2.,需要受访者直接表达意见时。如：你如何看待网络防沉迷系统？,3、问题及答案问卷的主体。问题从形式上看，可分为两种。,开放性问题难以整理和编码，难以进行统计分析；,要求受访者具有较高的教育水平和表达水平,要求访问员具有较高的访谈技术,访问时间长，无法进行大规模调研,开放性问题难以整理和编码，难以进行统计分析；,封闭式问题：在提出问题的同时还给出若干答案，要求回答者根据实际情况进行选择。,填答方便,节约时间,便于整理和统计分析，对受访者和访问员要求不高，适用于大规模调研,缺少弹性,难以获得深入的资料，对意见、价值观念、动机等研究不易深入,封闭式问题：在提出问题的同时还给出若干答案，要求回答者根据实,问卷设计的原则,1,、要明确问卷设计的出发点：调查者,问卷,被调查者,（,1,）问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来进行，要尽可能做到所收集的正是所需要的资料，不多也不少。,（,2,）要多为回答者着想，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。,问卷设计的原则1、要明确问卷设计的出发点：调查者问卷,2.,问卷必须能够获得受访者的配合,客观上的障碍：由被调查者自身能力、条件等方面的限制所形成的障碍。,提出的问题不要超过受访者的知识背景或认知范围。,尽量避免有关个人隐私或敏感性的问题,2.问卷必须能够获得受访者的配合,3.,保证收集资料的可靠、正确与方便,不要提受访者难以回答的或者往往靠追忆才能回答的问题。,不要提诱导性问题,不要提模棱两可或一题多问的问题,3.保证收集资料的可靠、正确与方便,题型及答案设计,1,、问题的形式,（,1,）填空式：在问题后面画一短横线，让回答者直接在空白处填写。,一般只适用于既容易回答又容易填写的问题。如年龄、家庭人口、收入等。,例：请问您家有几口人？,口,题型及答案设计1、问题的形式,（,2,）两项选择式或是否式：问题的答案只有肯定和否定两种情况，回答者根据自己的情况选择其一。,在民意测验中用得最多。,特点：简明，将被调查者一分为二,弱点：得到的信息量太少，类别太粗,例,1,、您是否打算调动工作？是 不是,例,2,、您是否赞成民主选举厂长？赞成 不赞成,（2）两项选择式或是否式：问题的答案只有肯定和否定两种情况，,（,3,）多项单选式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。,例,1,、您的婚姻状况是,（请在合适的答案号码上打）,未婚 已婚 离婚 丧偶 其他,（3）多项单选式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的,（,4,）多项限选式：在给出的答案中，根据自己的情况选择若干个答案。,例：您最喜欢看哪类电视节目？（请从下列答案中选择三项在,号码上打,）,新闻节目 电视剧 体育节目 广告节目 教育节目 歌舞节目 少儿节目 其他节目（请写明）,优点：比多项选一式更能反映被调查者的实际情况；可以做频数统计，以比较不同答案被选择的比例。,缺点：无法了解被调查者的选择顺序。,（4）多项限选式：在给出的答案中，根据自己的情况选择若干个答,（,5,）多项排序式：一方面要求被调查者在所给的答案中选择两个以上的答案，另一方面要求被调查者对所选答案排序。,例：您认为作为一名企业领导最重要的,3,条素质是什么？（请将答案号码填入下表中）,大公无私 坚持原则 敢想敢干 以身作则 团结群众 思想敏锐 业务熟悉 文化程度高 其他（请写明）,（5）多项排序式：一方面要求被调查者在所给的答案中选择两个以,怎样确定调查结果中各选项的重要性顺序？,加权平均,例：假设选择答案,1,的频率分别为第一重要,30,，第二重要,20,，第三重要,20,；选择答案,2,的频率分别为第一重要,20%,第二重要,10,，第三重要,40,，那么，这两个答案的相对权重为：,答案,1,：（,30,3,20,2,20,1,）,/6,25,答案,2,：（,20,3,10,2,40,1,）,/6,20%,怎样确定调查结果中各选项的重要性顺序？加权平均,（,6,）多项任选式：在所提供的答案中，调查者可以选择任意多个答案。,例：在以下各种家用物品中，您家有哪些？（请在您家有的物品答案上打,）,彩色电视机 录像机 影碟机 空调器 洗衣机 电冰箱 计算机 微波炉 电话,注意：编码时，要将每一个答案都看成一个变量，都给一个编码。,（6）多项任选式：在所提供的答案中，调查者可以选择任意多个答,（,7,）矩阵式：将同一类型的若干问题集中在一起，构成矩阵形式。,例：您觉得下列环境问题在您居住的城市是否严重？（在每一行的适当方框中打,）,很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道,噪音,烟尘,污水,有害气体,垃圾,（7）矩阵式：将同一类型的若干问题集中在一起，构成矩阵形式。,2,、答案的设计,（,1,）答案的穷尽性,指答案包括了所有可能的情况。对于任何一个被调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的。,例：您最喜欢看哪类电视节目？,新闻节目体育节目 电视剧 教学节目,2、答案的设计（1）答案的穷尽性,（,2,）答案的互斥性,指答案互相之间不能交叉重叠或相互包含。对于每个回答者来说，最多只能有一个答案适合他的情况。,例：您信仰的宗教是什么？,基督教,佛教,道教,天主教,伊斯兰教,其他,穷尽性和互斥性保证了：对于一个回答者，有仅只有一个答案适合他的情况。,（2）答案的互斥性,（,3,）根据研究需要确定变量的测量层次,例：测量“人们每月的工资收入”,如果需要准确了解回答者的收入差距和比例关系，则做定比测量，可采用填空形式。,“您每月的工资收入是多少？,元。”,（3）根据研究需要确定变量的测量层次,如果希望了解的是人们每月工资处于不同等级的分布情况，则做定序测量：,“您每月的工资收入处在下列哪个范围内？”,1000,元以下 ,1001,3000,元,3001,6000,元 ,6001,9000,元,9000,元以上,如果研究者只想了解人们的月工资收入处于全国平均收入（假定,1500,元）上下的比例，则可以化为定类变量来测量：,“您的月收入属于下列哪一类？”,1500,元以下 ,1500,元以上,如果希望了解的是人们每月工资处于不同等级的分布情况，则做定序,问题的语言及提问方式及问卷设计的常见错误,1,、问题的语言要尽量简单：尽量使用通俗易懂的语言，避免太多的专业术语和抽象概念。,例,1,、从总体上看，你认为我国的,政治体制,如何？,基本合理 存在一些弊端 存在严重弊端 不了解,例,2,、请问你们家属于下列哪一类家庭？,核心家庭 主干家庭 单身家庭 联合家庭,问题的语言及提问方式及问卷设计的常见错误1、问题的语言要尽量,2,、问题的陈述要尽可能简短、明确，不能含糊。,例,1,、有人说，“文革”前青年人对老年人很尊重，现在青年人越来越不尊重老年人了。你认为这种变化发展得：,太快了 比较快 比较慢 太慢了,例,2,、“你生活的城市属于哪种类型？”,参考框架不明确,“就人口规模而言，你生活的城市属于哪种类型？”,例,3,、你是否认为应该让小孩子自己去上学？,2、问题的陈述要尽可能简短、明确，不能含糊。,3,、问题要避免带有双重或多重含义：一个问题中询问了两件以上的事情。,例,1,、实行责任制以来，你觉得你和你的家里人的文化水平及生产技术能否满足生产需要？,（,能 不能 不知道,例,2,、你的父母对你的学历的期望是什么？,3、问题要避免带有双重或多重含义：一个问题中询问了两件以上的,4,、问题不能带有倾向性：问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么，或者感到调查者希望他填什么。,也就是说，问题的提法不能对回答者产生某种诱导性。,例,1,：专家认为，物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣。你的看法：,同意 不同意 不知道,例,2,：了解国家大事是公民的义务。你平均一周看几个小时的新闻？,4、问题不能带有倾向性：问题的提法和语言不能使被调查者感到应,5,、不要用否定形式提问：因为人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。,“您是否赞成物价不进行改革？”,6,、不要问回答者不知道的问题,“您对我国的社会保障制度是否满意？”,“在过去的一个月里，你和家人一起看了多少小时电视？”,7,、不要直接询问敏感性问题,8,、限制定类变量的数量,5、不要用否定形式提问：因为人们习惯于肯定形式的提问，而不习,9,、问题和答案要协调：不能答非所问。,例,1,、你认为你是否有调离的可能？,十分困难 比较困难 不太困难 十分容易,例,2,、你最喜欢看哪一类报刊？,9、问题和答案要协调：不能答非所问。,问题的数量和顺序,1,、问题的数量,没有固定的标准。依据调查内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、财力和时间等因素来决定。,一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，,20,分钟以内答完为宜。,问题的数量和顺序1、问题的数量,2,、问题的顺序,（,1,）先易后难,（,2,）把能引起兴趣的问题放在前面，把易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面,（,3,）先熟悉后生疏,（,4,）先行为后态度,（,5,）个人背景资料一般放在结尾，也可放在开头,（,6,）开放式问题放最后,2、问题的顺序,这些问题怎么样？,1.,您经常看电视吗？,A,从来不看,B,偶尔看,C,经常看,D,天天看,这些问题怎么样？1.您经常看电视吗？,您经常看电视吗？,A,从来不看,B,每周少于一天,C,每周,1-2,天,D,每周,3-5,天,E,每周,6-7,天,您经常看电视吗？,您每天看电视的时间是,A,少于,1,小时,B 1-2,小时,C 3-4,小时,D 5-6,小时,E 7,小时以上,您每天看电视的时间是,2.,您最喜欢哪个品牌？,您最有可能购买以下这些品牌中的哪一个？,3.,您看到电视广告时或者觉得节目不好时会换台吗？,您通常在什么情况下换台？,4.,近来您经历这种事的频度如何？,最近这种事发生了几次？,2.您最喜欢哪个品牌？,5.,您昨天在上班的路上看到了哪些户外公益广告，例如关于遵守交