单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,酒店产品知识,Hotel Knowledge Introduction,1,总经理,常务副总经理,总经理助理,前厅部,销售部,餐饮部,行政办,人力资源部,工程部,保安部,财务部,采购部,一线部门,二线部门,管家,部,2,舟山财富君廷大酒店是一家按五星级标准建设的一家,五星,品牌酒店，位于,舟山临城新区海宇道,29,号,(,舟山新城商务中心,),，邮政编码：,316021,距离机场仅,30,分钟,车程,地理位置优越。,酒店信息,3,一、前厅部,1礼宾部,2前台,3.预订部,4商务中心,5.宾客效劳中心（总机）,6.健身房、台球室,7宾客效劳经理（GSM）,酒店部门及营业场所简介,4,礼宾部,5,礼宾部,位置：位于1楼门厅，16小时效劳（6:30-23：00,电话：6209；,职能：代客泊车、物品存放和转交、帮客人叫出 租车、委托 代办效劳、旅游信息咨询问询等礼宾效劳。,6,前,台,7,位置：位于1楼大堂，24小时当值,电话：6207，6208；,职能：登记入住、退房、外币兑换、存放效劳、问询、贵重物品存放等效劳。,前,台,8,位置,：位于前厅部办公室，,办公时间：,8,：,00-20,：,30,；,电话：,6202,职能：,负责酒店客房预定工作,预订部,9,商务中心,10,位置：位于1楼大堂东侧,营业时间：8:00-17:00,电话：6211，传真：；,职能：对客提供航空票务，打字、装订、传真、打印、复印、上网、塑封、笔记本租用、会议室租用等各种效劳。,商务中心,11,位置：设在1西侧右手边楼,营业时间：24小时效劳,电话：外线；内线：0；,酒店座机拨客房电话:7+房间号；,酒店座机拨线外：9+电话号码（限舟山市内）；,职能：电话接听、转接、叫醒效劳等；,宾客效劳中心（总机）：,12,宾客效劳经理（GSM）,13,位置：,设在,1,楼大堂,营业时间,6,：,30,至凌晨,1,：,00,电话：,6206,职能,：,处理宾客关系等,宾客效劳经理（GSM）,14,健身房,15,健身房：,位于酒店,4F,中间,对住房客人免费开放,;,台球室,：,位于酒店,3F,中间，,3,0,元,/,小时,。,16,二、管家部,1办公室,2.客房效劳中心,3、楼层,4、公卫（PA）,5制服房,6.花房,17,1办公室在酒店7F东侧工作间;,2.客房效劳中心电话：6305；,3制服房在-1F，电话6308；,管家,部,18,4.,花房,：,位置,：,位于酒店,1F,西侧；,职能：,提供各类花卉,负责酒店各个部位花的摆 放、裁剪酒店各个岗位换花等工作,.,19,5,酒店客房类型,注,:,1,实际投入使用房间,:235,间,(K=121,间,T=98,间,S=16,间,),床位,334,个,2,实际可卖房是,231,间,(,需要扣自用房,501,、,510,、,515,、,751,）,20,1.,办公室,2.,西餐厅,3.,大堂吧（咖啡厅）,4.,中餐厅,5.,多功能会议室,三、餐饮效劳部,21,1.,餐饮部办公室位于,2F,西侧行政办公区域，餐饮秘书电话：,6503,；,餐饮效劳部,22,2.,西餐厅位于酒店,1F,，电话,6517,，,营业时间：自助早餐：,6,：,30-9,：,30,，,周六、周日延长至,10,：,00,；,自助午餐：,11,：,30-13,：,30,；,自助晚餐：,17,：,00-20,：,45,；,餐饮效劳部,23,3.,大堂吧位于酒店,1F,，,营业时间：,06:30,23:00,，电话：,6518,；,餐饮效劳部,24,4,中餐厅,:,中餐预订电话：,6551,营业时间,:,11,：,00,14,：,30,，,17,：,30,21,：,30,；,四季中餐厅,位于酒店二楼,;,中餐包厢位于酒店二楼，共,22,个,;,中餐包厢,25,5.,多功能会议室，共,10,个，位于酒店三楼；,307#,会议室,26,四、市场销售部,位于,1F,西侧,段经理电话：,6608,销售部秘书电话：,6602,27,部门,（办公室）,位置,电话号码,行政办,西侧行政办公区域,张总：,6101 李总：6102 邬总助：6105,财务部,留经理：,6802,保安部,质检培训部,办公室：,6122,质检培训主管：,6905,消防控制中心：,6119 酒店消防报警：6119,采购部,刘经理：,6809,行政办,人力资源部,马经理：,6901,人事主管：,6906/6908,工程部,电脑房位于,1,楼西侧,办公室：,6701/6703,报修电话：,677123,五、其他部门,28,1,桑拿足浴区,（金泽休闲会所），,4F,东侧,营业时间：,10,：,30:0002:00,电话：,（外线）,6866,（内线）,五、外租区域,29,桑拿足浴区,30,2,棋牌室,，,3F,西侧,营业时间,09,：,00,次日,02,：,00,电话：,（外线）,6865,（内线）,31,棋牌室,32,Thank you,谢 谢,33,