单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,魏江博士,Copyright Reserved,管理学院,魏 江 博士,浙江大学管理学院教授 博士生导师,“执行力与理念提升”讲座,讲座内容,1,引题：系统内部存在的问题,2,执行力提升之基本理念前提,3,执行力提升方法与管理对策,观念不新、领悟能力差,。部分成员、领导干部束缚于,陈旧思想观念，思维成定势。面对新形势、新任务，,不能从新观念、新对策来分析解决新情况、新问题。,学习不够，工作缺激情,。基本素质参差不齐，工作方法,不灵活，工作技巧不丰富，工作缺乏激情，创业精神,不够。安于现状，等、靠、要思想严重，学习意识欠缺，,不钻研业务知识。,1,引题：系统内部存在的执行力与理念问题,工作纪律不严，服务质量差。,少部分成员自由散漫，对己,要求不严，工作标准不高。个人事比工作重要。个别人服务,宗旨观念淡薄，服务意识差，办事效率低下。,机制不全，运行不畅,。规章制度不够严谨，缺乏针对性,和可操作性，执行的随意性差，没有完整的监督制约体系，,对执行力低下；奖惩机制不够完善，奖励方法不够科学，不,能充分调动职工积极性；单位内部科室间协调配合不够，影,响工作整体效率，缺乏合力办事氛围。,1,引题：系统内部存在的执行力与理念问题,系统内部问题的解决根源在于：,创新思维缺失,学习理念缺失,制度创新缺失,执行体系缺失,1,引题：系统内部存在的执行力与理念问题,思维创新：假设、行为、习惯,为什么有的人总是忙？你忙吗？,为什么11114？,为什么迟到的人经常迟早？,为什么上班时间是上午8：00，下午2：00？,为什么,.,转换观念，改变假设,2,执行力提升之基本理念一：创新理念,两个例子,（,1,）深石化董事长到厕所检查卫生，发,现窗帘布没有卷好，把企管部经理叫来，,狠批一通，并扣了当月奖金。窗帘没有卷,好原因何在？如何解决？,(2,）海尔集团总部的清洁工每天上班开始,下班为止不断地擦拭着楼梯、过道、,没有现场监控，工资也就,800,元。为什么,？,思维创新的现实障碍,窗,帘,没,卷,好,原,因,没人做,没做好,做不好,岗位,空缺,激励,不到位,人员配备,不合理,培训不够,组织设计,领导技能,计划不周密,组织设计,领导不到位,控制不力,管,理,体,系,这是我的错！,分析题,（,1,）为什么系统内部少部分会出现前面所述的问题？,资源问题？,培训问题？,制度问题？,激励问题？,用人问题？,思维创新的现实障碍,制度机制创新以提升执行力,关于人性的基本假设,关于制度的基本功能,要员工不知疲倦地干活有什么办法？,创新,管,管理,例,例证,：,：激,励,励机,制,制创,新,新,幸福,度,度,边,边际,效,效用,/,欲望,幸福,经,经济,学,学公,式,式,愿景,设,设计,者,者,以价,值,值创,造,造为,中,中心,：,：为顾,客,客创,造,造价,值,值、,为,为员,工,工创,造,造价,值；,寻,寻求,组,组织,和,和员,工,工的,共,共同,发,发展,工具,观,观向,精,精神,观,观转,变,变：把工,作,作作,为,为达,到,到目,的,的的,手,手段,转,转,变为,寻,寻求,工,工作,内,内在,价,价值,和,和生,命,命价,值,值；,机器,观,观向,生,生命,观,观转,变,变：把企,业,业看,作,作从,事,事投,入,入产,出,出转,换,换,的机,器,器变,为,为把,企,企业,看,看作,具,具自,组,组织,功,功能,的,的生,命,命体,。,。,为员,工,工创,造,造愉,快,快的,工,工作,环,环境,，,，将,谋,谋生,变,变成,“,乐生,”,创新,管,管理,例,例证,：,：激,励,励机,制,制创,新,新,激励,系,系统,设,设计,“四,主,主四,辅,辅”,内在,激,激励,为,为主,，,，外,在,在激,励,励为,辅,辅,目标,激,激励,为,为主,，,，过,程,程激,励,励为,辅,辅,正向,激,激励,为,为主,，,，负,向,向激,励,励为,辅,辅,团队,激,激励,为,为主,，,，个,体,体激,励,励为,辅,辅,创新,管,管理,例,例证,：,：激,励,励机,制,制创,新,新,从创,新,新观,的,的思,维,维分,析,析,看人,家,家看,不,不到,的,的（,视,视而,不,不见,）,）,想人,家,家想,不,不到,的,的（,思,思而,不,不深,）,）,听人,家,家听,不,不到,的,的（,听,听而,不,不闻,）,）,做人,家,家做,不,不到,的,的（,为,为而,不,不果,）,）,创新,重,重点,：,：自,我,我超,越,越；,突,突破,沉,沉没,成,成本,、,、,思维,定,定势,。,。,创新,理,理念,：,：知,学习,理,理念,：,：学,执行,理,理念,：,：行,学而,不,不思,则,则罔,，,，思,而,而不,为,为则,废,废,2,执行,力,力提,升,升之,基,基本,理,理念,二,二：,学,学习,理,理念,3000-5000,万,1-3,亿,规模,学,习,心,态,222,个样,本,本量,统,统计,结,结果,（,（组,织,织与,战,战略,研,研究,所,所,2004,）,知识,知识,A,B,克服,心,心智,模,模式:心智,模,模式,来,来自,烦,烦恼,和,和知,识,识两,个,个的,障,障碍,；,；烦,恼障,碍,碍包,括,括物,质,质和,精,精神,两,两个,源,源；,知,知识,障,障碍,来,来自,自,自满,。,。,学习,如,如何,学,学习,的,的能,力,力基,础,础！,蚂蚁,、,、蜘,蛛,蛛和,蜜,蜜蜂,（,（弗,朗,朗西,斯,斯,培,培根,）,）,蚂蚁,：,：只会,获,获取,现,现存,的,的东,西,西。,蜘蛛,：,：只满,足,足于,自,自己,肚,肚子,里,里已,有,有的,东,东西,，,，,并把,自,自己,织,织在,自,自己,知,知识,的,的网,里,里。,蜜蜂,：,：采百,家,家花,，,，酿,自,自己,蜜,蜜。,学习,如,如何,学,学习,的,的能,力,力！,“无,事,事不,学,学、,无,无时,不,不学,、,、无,处,处不,学,学，,成功,之,之道,也,也”,朱,朱熹,改变,假,假设,关上,你,你的,心,心扉,，,，世,界,界将,是,是一,片,片空,白,白。,转变,观,观念,学习,观,观念:,“,三人,行,行，,必,必有,我,我师,”,；,吉川,英,英治,给,给井,植,植薰,赠,赠言,：,：,“,除己,之,之外,皆,皆为,师,师,”,。,危机,管,管理,：,：我们,只,只是,比,比别,人,人早,了,了30天,；,；当,企,企,业面,临,临困,境,境再,去,去调,整,整战,略,略为,时,时已,晚,晚了,（,（盖,茨,茨,）,如何,辩,辩证,地,地看,待,待下,面,面两,句,句话,？,？,我们,不,不缺,少,少干,活,活的,人,人，,我,我们,缺,缺少,思,思想,的,的人,；,；,我们,缺,缺少,的,的不,是,是思,想,想，,我,我们,缺,缺少,的,的是,把,把思,想转,为,为行,动,动的,人,人,3,执行,力,力提,升,升方,法,法与,管,管理,对,对策,高层,基层,中层,为什,么,么,会出,现,现,断层,？,？,谁之,过,过？,有一,个,个始,终,终错,误,误的,观,观点,：,：,执行,是,是战,术,术层,次,次的,事,事情,，,，领,导,导要,做,做的,是,是授,权,权给,下,下属,，,，这,样,样领,导,导们,才,才有,时,时间,去,去考,虑,虑更,高,高层,次,次的,重,重要,问,问题,。,。,对于,一,一个,组,组织,来,来说,，,，要,想,想建,立,立一,种,种执,行,行文,化,化，,它,它的,领,领导,者,者必,须,须全,身,身心,地,地投,入,入到,该,该公,司,司的,日,日常,运,运营,当,当中,。,。领,导,导并,不,不是,一,一项,只,只注,重,重高,瞻,瞻远,瞩,瞩的,工,工作,，,，也,不,不能,只,只是,一,一味,地,地与,投,投资,者,者和,立,立法,者,者们,闲,闲谈,虽,虽然,这,这也,是,是他,们,们工,作,作的,一,一部,分,分。,为什,么,么执,行,行是,领,领导,艺,艺术,的,的重,要,要组,成,成部,分,分？,今天,就,就要,去,去做,的,的几,件,件提,升,升执,行,行力,的,的事,情,情：,团队,领,领导,者,者执,行,行力,的,的提,升,升。,设定,合,合理,和,和明,确,确的,目,目标,，,，确,定,定目,标,标的,优,优先,顺,顺序,。,。,坚持,不,不懈,的,的跟,进,进、,敞,敞开,胸,胸襟,的,的对,话,话和,沟,沟通,、,、跨,部,部门,和团,队,队的,协,协调,。,。,对员,工,工能,力,力的,提,提升,，,，量,才,才使,用,用和,根,根据,业,业绩,进,进行,奖,奖励,。,。,建立,企,企业,的,的执,行,行工,具,具-积,极,极开,放,放的,企,企业,执,执行,文,文化,完善,企,企业,的,的执,行,行流,程,程，,企,企业,运,运营,体,体系,。,。,执行,力,力的,基,基本,要,要素,执,行,力,人员流程,战略流程,运营流程,我来,这,这里,不,不是,帮,帮助,你,你们,挑,挑选,冰,冰箱,的,的颜,色,色的,因,因为,我,我不,知,知道,我,我们,客,客户,需,需要,什,什么,而,你,你们,应,应该,知,知道,Jack,你能,帮,帮我,们,们选,哪,哪种,冰,冰箱,颜,颜色,更,更好,吗,吗?,工作,在,在最,前,前线,的,的员,工,工比,任,任何,其,其他,人,人更,了,了解,如,如何,将,将工,作,作做,得,得更,好,好！,GE,公司,首,首席,执,执行,官,官,JackWelch,（,1,）领,导,导者,执,执行,力,力：,领,领导,者,者干,什,什么,？,？,信念,：,：“人,人,人都,是,是好,样,样的,”,”，,承,承担,控,控制,职,职能,的,的是“价,值,值观,和,和共,同,同愿,景,景”,；,；,角色,：,：“是,球,球员,更,更是,教,教练,”,”，,让,让别,人,人特,别,别能,干,干起来，,让,让别,人,人增,长,长才,干,干；,根源,：,：“找,到,到根,本,本解,而,而不,是,是症,状,状解,”,”，,让,让根,本,本问,题,题暴,露,露在,人,人面,前,前；,方法,：,：“身,教,教重,于,于言,传,传”,，,，“,从,从我,做,做起,”,”;,心态,：,：“农,夫,夫心,态,态：,一,一分,耕,耕耘,一,一分,收,收获,领导,者,者执,行,行力,提,提升,：,：“,五,五心,态,态”,目标,为什,么,么我,们,们的,目,目标,无,无法,实,实现,为什,么,么我,们,们的,计,计划,执,执行,时,时要,走样,（,2,）建,立,立企,业,业执,行,行意,识,识：,确,确立,目,目标,我发,现,现成,功,功的,经,经理,和,和不,成,成功,的,的经,理,理之,间,间的,一,一个,主,主要,差,差别,就,就是,他,他们,对,对业,务,务的,参,参与,程,程度,。,。,-LarryBossidy,确立,清,清晰,的,的目,标,标之,后,后，,你,你的,下,下一,个,个任,务,务就,是,是简,化,化。,确立,明,明确,的,的目,标,标和,实,实现,目,目标,的,的先,后,后顺,序,序,执行,型,型的,领,领导,者,者们,的,的讲,话,话总,是,是非,常,常简,单,单而,直,直接,。,。,能够,简,简洁,地,地阐,述,述自,己,己正,在,在思,考,考的,问,问题,和,和建,议,议，,对自,己,己的,想,想法,进,进行,简,简化,，,，使,每,每个,人,人都,能,能很,好,好地,理,理解,、,、评,估,估和,执,执行,，,，最,终,终成,为,为内,部,部共,识,识。,建立,企,企业,执,执行,意,意识,：,：确,立,立目,标,标,（,3,）论,功,功行,赏,赏,建,建立,激,激励,机,机制,如果,真,真正,有,有能,力,力的,员,员工,没,没有,被,被得,到,到认,可,可、,没,没有,得,得到,奖,奖励,和