Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2020/3/26,#,丁浪,中原事业四部B组,金汇107,丁浪,1,心态决定一切,米卢,地产培训,你用什么样的心态去面对命运，命运就会给,你怎么样的机会让你造就你的价值,心态决定一切 米卢 地产培训,2,有什么样的,心态,，就有什么样的未来,从前有个国王，有一天他做了个梦，他梦见山塌陷了，河水干枯了，花也谢；他就突然惊醒了，同时也把王后也惊醒了，王后问他怎么回事，他就把刚才做的梦境说了一遍。王后听后大惊：陛下，大事不好了呀！山塌陷预示着江山不保啊！河水干枯是指民意患失啊，陛下是舟民是水，水枯舟也行不了了，花谢了指好景不长了呀；国王一听吓的摊倒在床，从此就患病了而且一病不起。,有一天一个大臣有急事必须面君请奏，他见到国王就问了国王为什么病了这么久还没有愈，国王就把病因说了一边，这个大臣一听，拍手高兴的叫了起来：恭喜陛下！国王就很纳闷就问大臣：何来喜事啊？大臣就说了：陛下你做的是个天大的好梦啊！你想想，山塌陷不就是指从此天下太平吗？水枯了就是真龙要现身了呀！您就是真龙天子啊！花谢不就是指花谢了马上要结果子了吗？这个国王一听高兴跳起来：哎呀！我怎么没有想到呢？从此国王的病就好了，把国家治理的非常好。,同样的梦境，不同的人有不同的观点与结论，任何事物都有它的两面性，问题就在于当事者用什么样的心态去对待它们,心态能颠覆一切,有什么样的心态，就有什么样的未来 从前有个国,3,心态,积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮,心态,消极的人，象月亮，初一十五不一样。,如果你想把阴暗抛在你身后,你就面向阳光,心态积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮如果你想把阴暗抛在你身后,4,销售心态,消极,的表现,工作积极性明显下降,靠!你去接吧，我也不想接,我今天大姨妈来了,有点不舒服,唉！那两个难搞的家伙又来了,来了3、4次，嫌我们房子,这不好那不好还拽的像个2、5、8万,折扣打到底了还老是要折扣，,妈的我不想接了你去吧，成交算你的,销售心态消极的表现工作积极性明显下降靠!你去接吧，我也不想接,5,总是准点下班,或者经理不在就早退,卡点下班,我上早班,时间到了我先走了,哎呀经理不在,也没用什么客户,也快到点了,我也走了,总是准点下班或者经理不在就早退卡点下班我上早班哎呀经理不在,6,客户难搞,公司管理制度,差,被经理骂,又要打街霸,天天加班call客,累、累、累、,天天抱怨,客户难搞天天抱怨,7,抱怨市场不好没,有客户来访,抱怨房子户型差,问题多,业主天天维权,抱怨市场不好没抱怨房子户型差,8,为什么,不是我?,抱怨命运不公平,为什么抱怨命运不公平,9,抱怨一些无法改变的事实,抱怨一些无法改变的事实,10,花费更多的时间在,工作琐事和电脑旁边,花费更多的时间在,11,又没有客户，又累,房子又不好，价格又高,就拿点破工资1400要吃饭要坐车,还要谈恋爱,留还是走呢？,元芳你怎么看？,在中原好好干，,我看好你！,加油！多开单！,感谢领导,感谢中原,我一定,再接再厉,再创佳绩,我那里有个项目,随便都能赚钱，你来我们公司吧？,你这边房子不好客户又少管的又严,是不是真的哟？,我不知道你那边开发商,要不要我,我可没有你牛B呀,又没有客户，又累留还是走呢？在中原好好干，感谢领导我那里有个,12,房地产培训心态课件,13,总是抱怨迟早会被自己“害死”,骆驼的故事,总是抱怨迟早会被自己“害死”骆驼的故事,14,房地产培训心态课件,15,房地产培训心态课件,16,房地产培训心态课件,17,房地产培训心态课件,18,你知道吗？,实现一切价值的关键就是的心态,积极的心态才能创造更高的价值,你知道吗？,19,我们的价值,不是依赖于我们出生的背景,不依赖于我们生存的环境和我们体现的形态,而是取决于我们自己本身,我们的价值,20,积极的心态,价值,技巧,人脉,头脑,努力,知识,1、对心态正确的认识：心态是撬动价值的支点,方法,你想创造更多的价值必须始终保持积极的心态,积极的心态来自平时不断的修炼,积极的心态价值技巧人脉头脑努力知识1、对心态正确的认识：心态,21,对企业的忠诚度,业绩,良好的职业道德素养,正确的心态,1对行业的认识：房地产从业人员的价值是什么?,体现在哪里？,积极的心态来自平时不断的修炼,1对行业的认识：房地产从业人员的价值是什么?,22,正确认识“房地产销售”这一职业,置业顾问的心里角色,推销是乞求，求着客户买、害怕被拒绝、害怕客户提出意见，面对气势强的客户胆怯、词穷,我们专业、诚信将为客户解决置业困惑、为客户带去快乐、为客户创造价值、帮客户做最正确的选择。,乞求心理,使者心理,销售是极具挑战和竞争性的职业,艰苦付出努力才会有丰厚的回报,销售是一门综合学科,市场营销学、消费心理学、组织行为学,80%的人从事销售,置业顾问数量供过于求，但优秀的置业顾供不应求,销售是一种光荣、高尚能为你带来物质和精神快乐的职业,我一定,要拥有,积极的心态来自平时不断的修炼,正确认识“房地产销售”这一职业置业顾问的心里角色推销是乞求,23,3、树立正确的“客户观”（1）,客户是什么？,认识1：“对手”？,认识2：“猎物”？,认识3：“上帝”？,很凶很难说话，态度差，老是说我们不好，拿别的楼盘踩我们。把我们楼盘批的一文不值,看看能不能忽悠他买，能不能逮到，逮不到就算了,衣食父母，我一定要服务好，让客户认可我和我们项目，成交了，这个月我儿子的奶粉和老婆上次看中的那个包包就有着落了,积极的心态来自平时不断的修炼,3、树立正确的“客户观”（1）客户是什么？认识1：“对手”？,24,优秀置业顾问的“客户观”,客户是我们服务的对象,客户是朋友,客户是事业双赢合伙人,客户的利益就是我的利益,客户能从我这里获得快乐,我也会很快乐,客户的拒绝等于什么？,客户的拒绝是让我变得更优秀的鞭策,客户的拒绝是自我财富的积累,和客户的沟通就像谈恋爱,她拒绝就是在暗示你你还得努力,你还不足以把她打动,当你的“软件和硬件”被他认可时,她才会纳你了,别、别这样,我还没有想好,其实我真,的很优秀,你就从了我吧,3、树立正确的“客户观”（2）,积极的心态来自平时不断的修炼,优秀置业顾问的“客户观”客户是我们服务的对象 客户,25,客户喜欢什么样的物业顾问？,工作专业,乐观向上,知识渊博,关心客户,仪容得体、外表整洁、礼貌热情、有耐心,能解答客户对项目疑虑、为客户提供优质的服务,积极、阳光、有爱心，乐于助人,掌握房地产知识、置业投资专家、知识广泛、文化素质好,记住客户生日、偏好，关心客户利益、竭力为客户服务,耐心倾听客户意见和要求；,帮客户做正确的选择，和客户建立朋友般的关系,3、树立正确的“客户观”（3）,积极的心态来自平时不断的修炼,客户喜欢什么样的物业顾问？工作专业乐观向上知识渊博关心客户仪,26,绿地售楼王徐明年终奖税后,500万,积极的心态来自平时不断的修炼,成功是必然的!,那些优异的物业顾问如何做到的?,绿地售楼王徐明年终奖税后500万 积极的,27,优秀物业顾问的共同特征,找寻自己动力源泉，我为什么做房地产？,房地产是最赚钱的行业，能最快实现自我价值和梦想的行业,感谢企业给我平台做生意,感谢客户为我带来成交机会,感谢一切让我成长的人和事,有自我激励的精神给自己树立正确的信念,用感恩和珍惜的心态面对工作,全力以赴做到更好有颗拼搏的心,我可以超越现在，我应该还可以做得更好点,我一定可以做到，我要成为团队最有影响力的人,昨天的价值不代表今天明天的价值,我还有许多不足，当我自我满足时就是要被淘汰掉的时候,保持危机感和坚持学习的心态,不管市场如何变化，总会有机会成交，今天她不买，明天一定想办法逼她回来买，别人放弃我不管，我不能放弃，市场不好时候更需要坚持.我一定要坚持决不放弃，永不放弃！,懂得成功需要坚持不懈,优秀物业顾问的共同特征找寻自己动力源泉，我为什么做房地产？感,28,做优秀物业顾问必须知道,业绩是物业顾问的价值最直观的体现,世界上任何一个成功的人，无一不是从销售做起,优秀的业绩没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程，只有真正经历过人生磨炼的人才能达到事业巅峰,汤姆.霍普金斯,国际培训集团董事长,全世界单年内,销售最多房屋的地产业务员,15,年推销出13001辆雪佛兰汽车。乔世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。,亚洲创富教育第一任导师，最实战的销售培训权威，杜云生创富教育机构创办人，财富网创办人，16岁从销售基层做起，并成为百科全书销售冠军；18岁登台进行千人销售培训、轰动台湾；25岁销售收入月超100万元；27岁获得财务自由，是百战不殆的实战家,做优秀物业顾问必须知道业绩是物业顾问的价值最直观的体现优秀的,29,妈妈、妈妈,今天你不下蛋好吗,我们出去玩吧？,傻孩子，,我怎么能不工作呢,你自己玩吧,妈妈还要下蛋呢,妈妈你不是,昨天还下蛋了,之前也下了很多啊,孩子你要记住,每天都要给主人下蛋,一天一个蛋，菜刀靠边站,如果不下蛋,很快就玩完,昨天的价值不等于你今后的价值,做优秀物业顾问必须知道,妈妈、妈妈傻孩子，妈妈你不是孩子你要记住昨天的价值不等于你今,30,我是最棒的的，我一定要完成目标，每个客户都有机会成交，我要想办法搞定他,拥有成功的渴望,量化自己的目标，我一天call280批电话，我开盘定要卖60套,我赚30万,有明确的计划和目标,我在中原做的很开心，我在项目做的很开心，我的专业赢得了客户的信赖，我的热情感染每一个人，同事领导都很喜欢我,有乐观的心情和专业的表现,优秀的物业顾问的共同特征,从现在起，我一定要坚持不懈的行动。,美国文学家笛斯累利说：行动不,一,定,会有成功和,快乐，但是没有行动则肯定没有快乐。,大量的行动,不好高骛远循序渐进脚踏实地,明白任何事都不能一口吃成大胖子的道理,生活应该一步一个脚印，工作也是如此,我是最棒的的，我一定要完成目标，每个客户都有机会成交，我要想,31,做优秀的物业顾问必须坚持的,1、相信自己、足够自信,2、真诚的对待每一批客户真心实意的为客户着想,3、始终保持积极和热忱,4、鞭策自己的意志和自制力,5、尊重每一批客户,做优秀的物业顾问必须坚持的1、相信自己、足够自信,32,如何及时调整自己,并保持积极,心态,如何及时调整自己并保持积极心态,33,总结工作中碰到的问题,获取团队的力量,，感受团队中,良好氛围,多看优秀的事怎么做,如何保持积极心态,总结工作中碰到的问题如何保持积极心态,34,听愉悦的歌曲,抱怨,沮丧,愤怒,痛苦,无奈,回忆美好时光,看看搞笑图片,他们都说我长得老相,还可以借助外在,事物调整自己情绪,在小区散散步,听愉悦的歌曲抱怨沮丧愤怒痛苦无奈回忆美好时光看看搞笑图片他们,35,胆怯,失落,尽量远离消极的一切事物,愤怒、冲动,抱怨,胆怯失落尽量远离消极的一切事物愤怒、冲动抱怨,36,学会,冲破自我设限,心理学上有个名词，叫自我设限，意思是行动的欲望和潜,能被自己的心态惯性所扼杀。,什么是心态惯性，科学家有一个有趣的实验说明。,科学家做过这样一个有趣的实验：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超过其身高的一百倍以上。接着，在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳，跳蚤碰到玻璃罩弹了回来。如此连续多次以后，跳蚤每次跳跃都保持在罩顶以下的高度。然后再逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤总是在碰壁后跳的低一点。最后，当玻璃接近桌面时，跳蚤已无法再跳。科学家移开玻璃罩，再拍桌子，跳蚤还是不跳。这时的跳蚤已从当初的“跳高冠军”变成了一只跳不起来的“爬蚤”。,