,单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,六,课,市场营销与竞争优势,课程目标,了解市场营销和核心营销概念,学会使用营销组合这项工具,制定宣传计划,分析你的竞争优势，运用游击营销策略,第六课 市场营销与竞争优势 课程目标,1,一、市场营销,一、市场营销,1、市场定义,市场地点,市场空间,2、市场营销是,为客户提供,满意的产品或服务,并获取利润,开拓,产品或服务市场,一、市场营销 一、市场营销,2,一、市场营销,3、市场营销的核心观念：客户实际上并不是寻找一种产品，他们正在寻找_,例子：化妆品行业,这个行业不仅销售他们生产的妆粉和乳液，,也推广消费者渴望购买的是_愿望。,例子：洗洁精,清洁能力或化学成份？,你们小组企业的产品或服务带来的利益是？,美丽,利益,一、市场营销 3、市场营销的核心观念：客户实际上并不是寻找,3,思考,客户实际上并不是寻找一种产品，他们正在寻找,。,讨论：,洗发水,立体声音响,家用电钻,饮料,维生素片,空调,洗车服务,利益,思考 客户实际上并不是寻找一种产品，他们正在寻找,4,二、核心营销观念,小调查：您最喜欢的方便面品牌是什么？（统计各方便面品牌的受欢迎程度）,二、核心营销观念 小调查：您最喜欢的方便面品牌是什么？,5,方便面的市场营销问题,什么方便面主要针对城市，什么主要针对农村？,什么方便面比较高档，什么比较低档？,各种方便面的特色是什么？如：什么方便面最好煮着吃？,方便面的市场营销问题什么方便面主要针对城市，什么主要针对农村,6,康师傅,康师傅,7,今麦郎,今麦郎,8,五谷道场,五谷道场,9,白象,白象,10,辛拉面,辛拉面,11,二、核心营销观念,1市场细分、选择目标市场与市场定位,市场细分：根据顾客对商品的不同需求，把顾客分成不同的群体，相同群体的顾客具有相似的特征（性别、年龄、消费水平、爱好）,选择目标市场：选择最适合本企业产品或服务的顾客群体，进行营销工作,市场定,位：使目标顾客对本产品产生与竞争产品明显不同的印象（例如，产品特征、带来利益、使用对象等）,产品地位：与竞争产品相比，本产品在消费者心目中的地位（特征、带来利益、使用对象等）,二、核心营销观念 1市场细分、选择目标市场与市场定位,12,二、核心营销观念,2品牌：企业或产品的独特名称,讨论：品牌的作用是什么？,二、核心营销观念 2品牌：企业或产品的独特名称,13,二、核心营销观念,3顾客认知价值,=,顾客认知价值,=,成本,金钱成本时间成本精力成本体力成本,利益,功能利益情感利益,增加所得利益。,降低消费成本。,增加所得利益的同时降低成本。,利益增加幅度比成本增加幅度大。,成本降低幅度比利益降低幅度大。,营销人员可以通过以下几种方法提高购买者所得价值：,二、核心营销观念 3顾客认知价值=顾客认知价值=成本金钱成,14,二、核心营销观念,4顾客关系和顾客关系网络,透过,高质量的产品或服务,，建立与顾客的关系。,顾客关系网络顾客、员工、零售商、分销商、广告代理、供应商等的网络。（供应链）,良好的网络能为企业带来优势。,二、核心营销观念 4顾客关系和顾客关系网络,15,二、核心营销观念,5竞争,（1）品牌竞争,当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为竞争者。例如，被大众公司视为主要竞争者的是福特、丰田、本田、雷诺和其他中档价格的汽车制造商，但它并不把自己看成是一方面与梅塞德斯汽车竞争，另一方面又与现代汽车竞争的公司。,二、核心营销观念 5竞争,16,二、核心营销观念,5竞争,（2）行业竞争,公司可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。如大众公司认为自己在与所有其他汽车制造商竞争。,二、核心营销观念 5竞争,17,二、核心营销观念,5竞争,（3）形式竞争,公司可以更广泛地把所有制造能提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。如大众公司认为自己不仅与汽车制造商竞争，还与摩托车、自行车和卡车的制造商竞争。,二、核心营销观念 5竞争,18,三、营销计划,的核心是,营销组合,营销组合就是公司用来从目标市场寻求其营销目标的一整套营销工具。,产品,(,p,roduct),顾客问题解决,(,c,ustomer solution),价格,(,p,rice),顾客的成本,(,c,ost to the customer),地点,(,p,lace),便利,(,c,onvenience),推广,(,p,romotion),传播,(,c,ommunication),4Ps,4Cs,三、营销计划的核心是营销组合 营销组合就是公司用来从目标市场,19,营销组合,产品种类,质量,设计,性能,品牌名称,包装,规格,服务,保证,退货,目标市场,目录价格,折扣,折让,付款期限,信贷条件,促销,广告,人员推销,公共关系,直接营销,渠道,覆盖区域,商品分类,位置,存货,运输,产品,价格,推广,地点,营销组合 产品种类目标市场 目录价格促销渠道产品价格推广地点,20,填入营销组合：,你的市场目标是用正确的,方法、在适合的,、以合适的,，将适销对路的,带给客户。,推广,地点,价格,产品,填入营销组合：推广地点价格产品,21,四、宣传计划,你们小组想要开展什么类型的生意？提出一些想法。,四、宣传计划 你们小组想要开展什么类型的生意？提出一些想法。,22,关系网络,创业地点,推广方式,关系网络创业地点推广方式,23,五、小企业营销原则,小企业主要依靠以下十个游击营销战略来建立竞争优势：,找到一个“机会市场”（做因市场不大而别人不做的产品或服务，从而获得较丰厚的利润），然后占领它,不要只进行销售，要寓娱乐于购物,努力做到独特,与客户进行情感交流,五、小企业营销原则小企业主要依靠以下十个游击营销战略来建立竞,24,5.关注客户,6.注重质量,7.注重便利,8.注重创新,9.注重服务和客户满意度,10.强调速度,5.关注客户,25,六、企业的竞争优势,企业的竞争优势是你比竞争对手有利或对手缺乏的条件,1.分析图中反映出什么需求和竞争优势的问题,六、企业的竞争优势 企业的竞争优势是你比竞争对手有利或对手缺,26,六、企业的竞争优势,六、企业的竞争优势,27,六、企业的竞争优势,六、企业的竞争优势,28,六、企业的竞争优势,2.要具有竞争优势，我们必须：,真正理解客户的需求,拥有其他人所没有的产品或服务的要素，并能够满足客户需求,以合理的、能够击败竞争者并取得相当利润的价格提供这些产品或服务,六、企业的竞争优势 2.要具有竞争优势，我们必须：,29,3.列出你们小组企业的竞争优势，分析你们的竞争优势是否强有力,3.列出你们小组企业的竞争优势，分析你们的竞争优势是否强有,30,市场营销计划,我们的目标客户是谁?,他们的消费习惯消费特征是什么?,他们的消费能力如何?,我们的营销组合（4P）是什么？其中宣传推广计划是什么？,我们提供的产品市场竞争情况如何?,我们的竞争优势是什么?,市场营销计划我们的目标客户是谁?,31,保证质量，是对社会的承诺。,11月-24,11月-24,Saturday,November 16,2024,以科技为动力，以质量求质量是企业的生命，质量是企业的效益，质量是企业发展的动力，以质量求生存。,00:03:55,00:03:55,00:03,11/16/2024 12:03:55 AM,加强安全生产监督检查，防止和减少生产安全事故。,11月-24,00:03:55,00:03,Nov-24,16-Nov-24,做好品质记录，打好品管基础。,00:03:55,00:03:55,00:03,Saturday,November 16,2024,消防安全常抓不懈，抓而不紧等于不抓。,11月-24,11月-24,00:03:55,00:03:55,November 16,2024,勿忘安全须时时警钟长鸣，珍惜生命当刻刻头脑清醒。,2024年11月16日,12:03 上午,11月-24,11月-24,安全生产，违法必究。,16 十一月 2024,12:03:55 上午,00:03:55,11月-24,当你违章作业之际，正是灾难降临之时。,十一月 24,12:03 上午,11月-24,00:03,November 16,2024,质量创郊率，效率出效益。,2024/11/16 0:03:55,00:03:55,16 November 2024,以科技为动力，以质量求生存。,12:03:55 上午,12:03 上午,00:03:55,11月-24,人人讲安全，事事为安全；时时想安全，处处要安全。,11月-24,11月-24,00:03,00:03:55,00:03:55,Nov-24,消除火患是最好的防范。,2024/11/16 0:03:55,Saturday,November 16,2024,黄金有价人无价，人身安全事最大。,11月-24,2024/11/16 0:03:55,11月-24,谢谢大家！,保证质量，是对社会的承诺。9月-239月-23Friday,32,