,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,人力资源培训与开发,国管院,05,年,2,学期,人力资源培训与开发国管院 05年2学期,1,第二章 战略性培训和开发,战略性人力资源管理,战略性培训和开发,不同经营战略下的培训需求,培训职能部门的组建模式,对培训者及培训开发部门的要求,第二章 战略性培训和开发战略性人力资源管理,2,一,.,战略性人力资源管理,1.,定义,“,运用战略的观点去管理组织的人力资源,”,人力资源管理与组织战略紧密结合,一.战略性人力资源管理1.定义,3,2.,战略性的人力资源管理,企业,/,公司战略,1),成长战略,内部成长,制定适当的规划以保证及时雇佣和培训新员工，适应市场需求,改变现有员工的晋升和发展机会，保证在快速成长时期继续保持质量和绩效标准,外部成长,从不同组织合并不同的人力资源体系,兼并和收购通常导致解雇员工,2.战略性的人力资源管理,4,企业,/,公司战略,2),稳定和维持现状战略,确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住关键员工,3),转向或紧缩战略,削减成本,“幸存者管理,企业/公司战略,5,经营单位战略,1),成本领先战略,围绕短期而非长期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略。,2),差异化战略,为创新提供激励，长期绩效评价，人员配置更关注从外部招募和雇佣人员。,3),聚焦战略,雇佣符合目标市场对象的人。,经营单位战略,6,2.,战略性人力资源管理的特点,适应外部环境的变化,适应内部组织的变化,长远的计划,与其它资源及部门的整合,2.战略性人力资源管理的特点,7,二,.,战略性培训和开发,企业的经营战略影响培训,不同经营战略下的培训需求,集中战略,(Concentration),团队建设,交叉培训,特殊培训,人际交往技能培训,在职培训,二.战略性培训和开发企业的经营战略影响培训,8,二,.,战略性的培训和开发,内部成长战略,(Internal growth),反馈和沟通,文化培训,创造性思维和分析能力,技术能力,冲突调和,二.战略性的培训和开发内部成长战略(Internal,9,二,.,战略性的培训和开发,外部成长战略,(External growth),判断能力,联合培训,公司合并的方法和程序,团队建设,二.战略性的培训和开发外部成长战略(External,10,二,.,战略性的培训和开发,紧缩投资战略,压力管理,交叉培训,领导技能,人际沟通,寻找工作技能培训,二.战略性的培训和开发紧缩投资战略,11,3.,培训职能部门的组建模式,学院模型,(Faculty Model),培训部门有一名组对特定课题或在 定领域具有专业知识的专家来共同领导,客户模型,(Customer Model),培训部门负责满足公司内某个职能部门的培训需求,3.培训职能部门的组建模式,12,矩阵模型,(Matrix Model),要求培训者既要向培训部门经理又要向特定职能部门的经理汇报,企业办学模型,(Corporate University Model),提供比其它模型更广的培训项目和课程,矩阵模型(Matrix Model),13,虚拟模型,(Virtual Training Organizations),战略导向,产品设计,产品传送,结构多样化,责任承担,虚拟模型(Virtual Training Organi,14,战略导向,传统培训部门,没有明确目标或目标模糊,假定课堂参加者是其唯一的顾客,将培训内容限制在事先准备好的课程上,持续提供过时的产品按课程组织培训,强制进行培训,虚拟培训组织,阐明并宣传明确的使命,明确顾客是分不同类型的,提供满足客户需要的解决方案,理解产品生命周期,按能力组织培训,争取内部顾客,战略导向传统培训部门虚拟培训组织,15,结构多样化,传统培训部门,雇佣那些主要作为辅导者和课堂教师的培训人员,由固定数量的人员来运作,依靠培训人员来决定提供的培训,虚拟培训组织,雇佣作为产品经理和内部咨询顾问的专业人员,从多个领域平衡资源,让直线经理参与决定培训导向和内容,结构多样化传统培训部门虚拟培训组织,16,产品设计和传送,传统培训部门,采用僵化的设计方法,在固定地点按固定课表提供培训课程,虚拟培训组织,应用基准化和其它创造性的设计,提供可供选择的课程目录,在工作岗位上提供现场培训,产品设计和传送传统培训部门虚拟培训组织,17,责任承担,传统培训部门,相信公司能够管理雇员开发,课程结束后参与者不再参与,认为教师是支持学习的关键人物,对课程的评论作为主要的反馈来源,虚拟培训组织,相信雇员个人会对其个人成长负责,在工作中提供后续培训以确保学习的进行,认为管理者是支持学习的关键人物,评价培训的战略效果和短期结果,以确保培训能提高工作绩效,责任承担传统培训部门虚拟培训组织,18,三,.,对培训者和培训开发部门的要求,1.,培训者的角色,培训者,为受训者提供学习内容,条件,信息,绩效反馈和其它的帮助,.,提供者,设计，保持，实施培训计划,.,顾问,分析企业存在的问题,提出培训需求,寻找和评价解决问题的途径,.,三.对培训者和培训开发部门的要求1.培训者的角色,19,1.,培训者的角色,创新者,要帮助管理当局应付环境变化,提出应之策,帮助发展员工的新思想,新方式,.,管理者,要对培训和发展活动进行计划,组织,控制和提高,保证培训目标的实现,.,1.培训者的角色,20,2.,培训和开发部门的职能,收集信息,企业当前有关培训的信息,企业文化，战略，,目标和发展,培训对象的信息,相关录用,奖惩,工资等信息,.,确定目标,培训和发展的整体目标,通过工作分析,确定具体的培训目标,选定培训的对象,确定培训工作的进度,确定培训的评价标准,2.培训和开发部门的职能,21,2.,培训和开发部门的职能,制定策略,确定培训者,培训预算,培训方法,培训技术,建立培训组织,工作安排,职权关系,人员配备,政策制度,2.培训和开发部门的职能,22,2.,培训和开发部门的职能,培训评估,测定培训效果,衡量,评估,反馈评估结果,改进以后的培训工作,2.培训和开发部门的职能,23,思考题,:,摩托罗拉的培训开发是如何与其企业战略目标结合起来,?,思考题:,24,你认为一家注重市场主导的公司和一家注重研发的公司相比,二者的培训实践会有哪些差异,?,你认为一家注重市场主导的公司和一家注重研发的公司相比,25,品质改善我们需要全员参与。,11月-24,11月-24,Friday,November 15,2024,作业之中忌嬉闹，集中精力莫大意。,23:45:27,23:45:27,23:45,11/15/2024 11:45:27 PM,客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。,11月-24,23:45:27,23:45,Nov-24,15-Nov-24,安全作业有备无患，胡干蛮干必生灾难。,23:45:27,23:45:27,23:45,Friday,November 15,2024,只有防而不实，没有防不胜防。,11月-24,11月-24,23:45:27,23:45:27,November 15,2024,急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。,2024年11月15日,11:45 下午,11月-24,11月-24,火灾不难防，重在守规章。,15 十一月 2024,11:45:27 下午,23:45:27,11月-24,顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。,十一月 24,11:45 下午,11月-24,23:45,November 15,2024,发挥,ISO9000,科学效应，促进企业走上新台阶。,2024/11/15 23:45:27,23:45:27,15 November 2024,规程领先操作，安全领跑生产。,11:45:27 下午,11:45 下午,23:45:27,11月-24,患者用流血换取教训、智者用教训避免流血。,11月-24,11月-24,23:45,23:45:27,23:45:27,Nov-24,作业标准合理化，品质保证国际化。,2024/11/15 23:45:27,Friday,November 15,2024,用户满意是企业永恒的追求。,11月-24,2024/11/15 23:45:27,11月-24,谢谢大家！,品质改善我们需要全员参与。9月-239月-23Friday,26,