单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二节旅游景区环境管理的内容,一、旅游景区的环境保护,二、旅游景区的环境卫生管理,三、旅游景区解决超载的策略,第二节旅游景区环境管理的内容一、旅游景区的环境保护,一、旅游景区的环境保护,指运用法律、经济、行政、规划等手段，对一切可能损害旅游景区的行为和活动施加影响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。,（,一）我国景区环境保护的主要措施,1.,重视和加强旅游环境管理,政策、法规的制定和监督、执行,（规划、环境检测与控制）,（一）我国景区环境保护的主要措施,（,一）我国景区环境保护的主要措施,2.,建立和健全统一领导下的分工协作的旅游环境,管理体制,3.,广泛开展各种,宣传教育活动,4.,大力采用,科学技术手段。,（,视频：,黄姚古镇建成高新技术垃圾处理站,131212,广西新闻）,（一）我国景区环境保护的主要措施 2.建立和健全统,1.,严格执行卫生方面的法律法规,2.,制定有力的适合本景区的环境卫生管理制度,二、旅游景区环境卫生管理措施,景区环卫工人在清理垃圾,取缔无证摊点,1.严格执行卫生方面的法律法规2.制定有力的适合本景区,景区卫生设施包括：,（,1),公共卫生设施，包括集中式垃圾箱、路边垃圾箱、公共厕所、排污设施等。,(2),专门卫生设备和工具，主要是卫生工作人员使用的卫生清扫工具,卫生设施的设置应本着,方便、实用和美观、,协调的原则，合理安排数量和布点。,3.,加强环境卫生硬件设施的建设,3.加强环境卫生硬件设施的建设,景区公共厕所,要求：,布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观；建筑造型景观化；所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所；设残疾人厕位；厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞；室内整洁，有文化气息。,景区公共厕所,旅游景区厕所管理,旅游景区厕所管理,景区垃圾箱,要求：,布局合理、标识明显，数量能满足需要，造型美观独特，与环境相协调；垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。,黄龙景区的垃圾每天都担下山,黄龙景区的垃圾每天都担下山,景区垃圾箱黄龙景区的垃圾每天都担下山黄龙景区的垃圾每天,景区分类回收垃圾箱,景区分类回收垃圾箱,一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街道。该垃圾箱为木质结构，箱体美观大方，箱顶种植着各种花卉，增添了美感。这种垃圾箱在盛装垃圾的同时，其本身也成为街头一景，吸引了路人驻足观看。,一种“长着”鲜花绿叶的新式垃圾箱日前亮相哈尔滨街,4.,开展环境卫生达标活动,5.,提倡游客参与保护环境卫生活动,4.开展环境卫生达标活动,三、旅游景区解决超载的策略,三、旅游景区解决超载的策略,基本容量,分旅游需求方面与供给方面,旅游资源容量,旅游心理容量,旅游生态容量,旅游经济发展容量,旅游地域社会发展容量,基本容量之间的关系,指旅游容量的要素,基本容量分旅游需求方面与供给方面旅游资源容量旅游心,旅游资源容量,指在一定时间内，在保证旅游资源质量的,前提下的旅游承载量。,上一页,下一页,返回,目录,资料,旅游资源容量 指在一定时间内，在保证旅游资源,旅游心理容量,在不降低旅游活动质量条件下,旅游地域的最大游客容纳量。,例如：某景区观日台,旅游资源容量为,5,平方米，而旅游心理容量,为,8,平方米，所以每天最多可接纳,2862,人。,从旅游者感受的角度来考察旅游环境容量,感知容量,心理容量比比旅游资源容量小,个人空间,旅游心理容量 在不降低旅游活动质量条件下,旅游地域的,指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的,最大游客承载量。,旅游生态容量,旅游对生态环破坏表现：,1,）游客对植物的践踏,2,）游客在旅游中产生的污染物,人工净化和,保护可大大,提高生态容量,指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的旅游生态容量旅,旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。,旅游经济发展容量,主要指旅游设施、物质供应、旅游从业人员状况等,所影响到的旅游容量,旅游地的旅游接待能力,四川永州旅游接待区,旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。旅游经济发展容量主,旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。,旅游地域社会容量,旅游业发展对旅游地居民所带来的不良影响,噪音、,污染、社会治安、社会风气、物价上升、排外心理等,等问题，旅游地居民可以承受的最大游客量。,发达地区的旅游地,地域社会容量较落后地区大,旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。旅游地域社,基本容量之间的关系,1,）经济容量与地域社会容量成正比,区域经济水平高（经济容量大），地区经济从旅游业中,得到的好处多，则接待区的居民可接受的游客数量就多,（社会容量也大）。,2,）感知容量与其它容量呈程度不同的正相关,感知容量是惟一从旅游者感受角度考察的旅游容量，,其它容量都是从旅游供给角度考察的旅游容量，两者,成供需关系。供应越充足，旅游者感受越满足。,3,）旅游容量的最小值原则,旅游地最终容量受五个容量中最小那个容量决定（木桶原理）,基本容量之间的关系1）经济容量与地域社会容量成正比区域经济,1,、旅游容量的基本空间标准,基本空间的概念,指标用：,M,2,/,人,某单位利用者（人、车、船等等）所占用的面积（设施量）,测定方法,1,）在不同时段测定具体某景点（区）的实际旅游者人数,2,）同时进行问卷调查，了解游客对当时密度的看法,3,）比较、分析得到的结果,（一）环境容量测量的内容,1、旅游容量的基本空间标准基本空间的概念指标用：M2/人某,我国的基本空间标准,(,参照北海市旅游规划）,根据不同景区的景观和开发条件，分别采用相应的估算方法,1,）线路容量指标,2,）面积容量指标,3,）时间容量指标,各国、各民族、各生活环境的人对旅游环境容量的要求不一,我国采用欧美的标准：古园林,20,米,2,/,人，山岳观景点,8,米,2,/,人,我国的基本空间标准(参照北海市旅游规划）根据不同景区的景观和,1,）,.,线路容量,线路容量是指在同一时间内每位游客所必需占有的游览线路长度。,其中：,Cr2,旅游景区日容量,(,线路法,),；,L,旅游景区游览线路总长度,(,米,),；,I,旅游景区人均游览间距标准,(,米人,),；,R,游客周转率,(,每天开放时间,每个游客滞留时间,),。,线路平均占用长度，许多景区取,8m/,人,1）.线路容量,线路容量指标：,景观价值大且线路较宽、平直的步行（游览）道：,4,米,/,人；,景观价值大且线路窄、陡的游览道：,6,米,/,人；,景观价值不大且以疏散游人为主要功能的,平缓步行道,：,10,米,/,人,景观价值大且不疏散游人为主要功能的窄的,陡步行道,：,10,米,/,人,丹霞山的丹梯铁索,西樵山的登山大道,线路容量指标：丹霞山的丹梯铁索西樵山的登山大道,2,）面积容量,面积法是根据旅游景区的空间面积或可供游览的规模、游客周转率和人均游览空间标准进行测算的方法。不同类型的旅游地游览空间标准是不同的，可根据,世界旅游组织,提供的,标准,进行计算。,2）面积容量,2,）面积容量,面积法计算公式如下：,其中：,Cr1,旅游景区日容量,(,面积法,),；,SA,旅游景区游览规模,(,平方米,),；,SB,旅游景区人均游览空间标准,(,平方米人,),；,R,游客周转率,(,每天开放时间,每个游客滞留时间,),。,2）面积容量面积法计算公式如下：其中：Cr1旅游景区日,陆上景区：,30100,平方米,/,人,面积容量指标,公园绿地：,60,平方米,/,人,南通市,公共沙滩浴场：,2030,平方米,/,人,水上运动区：,5,公顷,/,艇,陆上景区：面积容量指标公园绿地：60平方米/人南通市公共沙滩,以景区、景点的日周转率计算，如：,浴场：,3.0,次,/,日,公园绿地,:,日周转率为,2.0,次,/,日,水上运动,:,日周转率为,6.0,次,/,日,(,快艇,),3,）时间容量指标,以景区、景点的日周转率计算，如：3）时间容量指标,（二）、旅游资源容量的量测,要求知道的条件：,每个旅游者的最低空间标准,平均每人每次利用旅游资源的时间,每天开放旅游资源的时间,旅游资源实际能容纳旅游者的空间面积,例：某景区峰顶面积,477,平方米,5,8,米,2,15,分钟,12,小时,/,天,477,米,2,每次可容纳的人数：,4775=95,人,每天可周转次数：,60,分钟,12,小时,15,分钟,=48,次,极限容量为：,95,人,48,次,=4560,人次,返回,（二）、旅游资源容量的量测要求知道的条件：例：某景区峰顶面积,（三）、旅游心理容量的量测,不同的旅游活动、不同的旅游者的心理容量不同：,以旅游者感知到达最大满足时的容量为心理容量的标准。,心理容量比极限容量要小得多,例如观景点资源容量为,5,米,2,而心理容量则为,8,米,2,某景区峰顶的心理容量为：,每次可容纳的人数：,4778=60,人,每天可周转次数：,60,分钟,12,小时,15,分钟,=48,次,心理容量为：,60,人,48,次,=2862,人次,（三）、旅游心理容量的量测不同的旅游活动、不同的旅游者的心理,（三）生态容量的测定,（三）生态容量的测定,（四）经济发展容量的测定,（四）经济发展容量的测定,旅游者基本消耗（中国）,旅游者基本消耗（中国）,（五）旅游地容量的测定,（五）旅游地容量的测定,日本旅游场所基本空间标准,日本旅游场所基本空间标准,欧美旅游设施基本空间标准,欧美旅游设施基本空间标准,（一）需求管理技术,1,、调节价格,2,、营销控制,3,、教育讲解,（二）供给管理技术,1,、实行容量弹性化,2,、增加实际旅游容量,3,、采取定点保护措施,4,、实施定量管理技术,三、旅游景区解决超载的策略,（一）需求管理技术（二）供给管理技术三、旅游景区解决超载的策,（一）需求管理技术,1,、调节价格以控制需求,价格浮动指数：,淡季：,-0.3-0.5,旺季：,+0.06+0.2,淡季还可实行：,地区价格,年龄价格,（老人、儿童）,家庭价格,团队价格,网上订购价格,其他组合价格策略,进行促销,（一）需求管理技术,2,、营销控制,一是旺季减少热点景区营销,二是增加旺季温冷点景点营销,三是增加淡季景区营销,四是及时发布旺季预警信息,适量减少门票销售,淡季还可实行：,地区价格,年龄价格,（老人、儿童）,家庭价格,团队价格,网上订购价格,其他组合价格策略,进行促销,2、营销控制一是旺季减少热点景区营销淡季还可实行：,3,、教育讲解,人情化教育,说教,人性化讲解、标识,有效鼓励游客爱护环境,碧峰峡：我们都姓木，我们最怕火！,尽可能避免严惩、处罚、罚款等字眼,重庆天坑地洞景区垃圾换奖品,3、教育讲解人情化教育说教碧峰峡：我们都姓木，我们最怕火！,1,、实行容量弹性化,指在不改变景区硬件情况下，通过管理手段的调节，在特定时间扩大或缩小景区容量的方法。,其一，扩大景区容量,延长景区开放时间,或一年中增加开放天数,旅游高峰开放备用旅游通道,调整景点工作人员，增派人手到瓶颈之处,设置免票人员专用通道，避免与其他游客混合,分流游客到温冷景点,（,二）供给管理技术,1、实行容量弹性化 指在不改变景区硬件情况下，通过管理,其二，缩小景区容量,方法：,一是核心区域休整（维修），避免游客进入；,二是景区轮休，如安徽黄山；,三是淡季或需求减少时关闭备用通道；,四是缩短开放时间。,其二，缩小景区容量方法：,2,、增加实际旅游容量,一是根据规划开发温冷景点；,二是根据规划进行后续（二期、三期开发），拓展旅游容量（武当山开发琼台、五龙宫、玉虚宫等）；,三是通过改善旅游设施、景区在建设增加容量。,但生态严格保护区、遗产区、旅游安全潜在危险区应严格控制开发。,2、增加实际旅游容量一是根据规划开发温冷景点；,3,、,采取定点保护措施,定点保护的地方，一般是重要区域，或避免践踏、抚摸、偷盗、乱写乱画乱刻导致旅游资源损耗的地方。,保护方法：,一是委派专人管理；,二是告示提醒；,三是电子监控,+,