,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,LOGO,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,2015,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,二手房电商各部门规章制度,财务制度,人事制度,行政制度,规章,与制度,搜房财务规章制度,1.24,小时内在交易平台提交单子,特殊情况需要报备。,2.24,小时内收佣或收意向金款项交店秘或财务处。,3.,交易平台提交之后，两个工作日内集齐材料，交予店助，店助每周二交至总部财物助理姜晓慧处编公司的合同号。材料包括：居间原件、委托代理合同原件、买卖双方身份证复印件。,4.,合同或收据丢失，按每份,1000,元进行罚款，一月内将合同找回，可返还罚款。,5.,意向金业务给客户开的收据红联，在财务转定或退定后，十个工作日内收回，交到店秘或财务处。,报销流程,网销人员凭票据原始凭证，发票或者收据交给各区助理，例如配钥匙费用等。,财务制度,人事制度,行政制度,规章,与制度,考勤治理,工作时间,9:0019:00,周末正常上班，周一到周五选择一天休息。,休息必需提前一天报备上级主管和助理，否则按旷工处理,每位员工上下班均需亲自刷指纹，消逝代刷通报批判，并且罚款100元/次；,请假必需提前一天告知上级主管办理请假流程，紧急请假需要 告知主管，回来7天内补上请假手续.请假流程：请假一天，请假条加主管批准，然后OA提交；请假2天，请假条加大区总监批准，然后走OA提交；请假三天及以上的，张总批准然后OA提交。,考勤一律以指纹记录为准，无论迟到和早退都应刷指纹，员工因公、私事不能执行，均需照实填写考勤说明单(外出单)，经上级主管审核、大区总监审批，于事前或事后一周内交给电商助理，私事必需按请假流程执行，同时提交OA请假流程；,全部公司会议必需准时参与，有特殊状况需提前跟上级主管请假，迟到按50元/人进展罚款，无故缺会按旷工处理；,搜房人事规章制度,公司通知的相应培训必需准时参与，有带看签约或者重大事情必需提前跟上级主管请假并告知电商助理报备给培训负责人，否则按旷工处理，培训迟到15分钟以内按50元/人进展罚款，迟到15分钟以上按缺勤处理；,入职15天以内的新人不能调休、请假，有带看签约或者重大事情需直接请示大区总监；,节假日加班可在60天以内申请调休，但事先必需征得大区总监的同意方可休假，否则按旷工处理；,日常考勤迟到、早退和旷工一律依据集团人事部门治理制度进展相应的扣款惩罚，在当月工资中表达；,员工无故旷工一天，扣除 3 倍工资,连续旷工 3 天视为自动离职,搜房人事规章制度,考勤治理,早退：19：0,0,以前离开，视为早退；,擅离职守,:,工作时间未经领导批准离开工作岗位,者，但时间超过一小时的,即为擅离职守；,早退和擅离职守：,交易中心营业时间及安全防范措施：,1、工作时间,每周工作日为七天，实行轮值轮休工作制；每周工作日不得少于六天，工作时间不少于每天八小时。销售人员实行轮值轮休工作制，以保证工作的连续性。,2、值班,团队负责人直接负责店内值班的安排与监视治理工作，员工须遵守值班安排。,值班人员的职责：,a、早上8：30前到公司，开门营业，翻开卫生间、更衣室窗户以便空气流通，并清扫店内卫生，8：50以前做完卫生清洁及维护工作；,b、晚上离开公司前，关闭照明设施、空调、电脑及打印机、饮水机等的电源，关好门窗，翻开卫生间门保持通风，确保以上工作完善后，方可锁门离开公司；,c、接听、到店客户接待、业务信息登记及业务询问工作；,Text,提前发邮件告知当地行政人事专员,部门主管审批,员工办理离职手续(离职申请单+保密协议),员工本人,工作交接,(,本部门,),财物交接,(,行政部,/,财务部,),辞职申请,未结清工资次月中旬发放保险终止、转出,(,人事部,),搜房人事规章制度,离职手续,员工关系治理,无故擅自旷工三天以上,自动离职,泄漏公司机密或商业隐秘,利用职权进展与公司业务无关的商业活动,触犯法律，严峻违犯公司规章制度或犯严峻过失者,解聘,/,开除,休假制度：,考虑到行业的效劳特殊性，法定节假日除春节七天外照常工作，对法定节假日上班的员工实行补休制度，具体事宜由团队负责人/大区负责人安排。,休假制度,请假流程,(OA,系统,),年假,各种休假连休不能超过十四个日历天数,当年带薪休假应优先冲抵病、事假。,在公司效劳满一年至五年含,者，享有六个工作日的带薪年,假；五年以上者，可享有十个,工作日的带薪年假,年假以每一自然年结算，如员工未能为公司效劳满整自然年，则其年假按比例计算；,员工不能提前预支下一年度的带薪休假日；,年假以一个自然年为计,假期间,年假按工作日计算，为,全薪假期。,由人力资源部依据每位员工实际入职日期折算当年应享有的假期天数。具体计算,公式如下：,年假天数6天12个月享有年假月份所享有假期天数,休假制度,事假,员工事假一天，扣除该日日薪，依次类推,事假扣款：事假扣款额,=(,当月实发工资,/24.75),事假天数。,员工请事假必需提前至少一个工作日向上级提出申请；,一年内事假累计超过含三十天，公司将按员工自动辞职论处,特殊状况需要超过三个工作日的，需要公司总经理批准，报人力资源部备案；,休假制度,-,事假,员工申请事假，一般不得连续超过三个工作日含,员工申请病假期间的工资扣款，按事假处理；,员工请病假必需提前或当天早上10：00前向上级提出申请；员工因特殊状况不能由本人提出请假申请，需由家属提前或在当天早上10：00前向公司提出；,病假在一个工作日以内的，无需开病假证明；,三个工作日以上的，应有医院的病假证明；,五个工作日含以内的，应在病假完毕上班后的一周内，将病假证明交考勤员；,病假在五个工作日以上的，须在病假开头的第六个工作日之后一周以内，将病假证明交考勤员；,01,03,02,04,病 假,休假制度,-,病假,超过一个月的病假，按国家规定办理,搜房人事规章制度,请假流程,(OA,系统,),薪酬治理,公司全体员工实行月薪制,。,公司对员工的薪资治理遵循背靠背的保密原则,薪酬治理方法以公正、公正、合理为原则,薪酬构造,工资单上根本薪资的主要扣除项,个人工资所得税；,社会保险、公积金依法应由个人担当的局部；,迟到/早退扣款；,缺勤扣款；,由于员工的过错使公司患病损失，依规定应惩罚的其他扣款；,个人借款；,员工转正前后的工资差额；,依照法律、法规、合同或公司规章制度应从员工工资中扣除的其它款项。,注：具体要扣哪些项还要视个人状况而定。,搜房人事规章制度,搜房人事规章制度,薪资发放方式,公司薪资核算的周期是上一个月的26日到本月的25日。薪资给付原则上于,每月5日前以工资卡的方式发放。,工资卡办理,员工自行到工商银行办理用于发放工资的个人储蓄卡，并在每个月25号之,前把工资卡号发给各个助理，由助理汇总发给相关人事负责人。,为保证工资顺当发放，工资卡的开户名必需与本人身份证名字全都假设,您已经有工商银行的卡，只要把卡号供给应助理。,搜房人事规章制度,福利保障,财务制度,人事制度,行政制度,规章,与制度,日常考核规章,人力资源部,监控部门,罚款项目,罚款内容,额度,黄线记分,罚款人,连带人,营销支持,着装,着装不符合规定,当事人,100,元，直接上级,50,元，再往上依次,10,元、,2,元，,所有在店面工作的人员,各负责人,外出登记表,外出登记表填写缺失或字迹过于潦草,对填表本人一次罚款,50,元，连带直接上级,20,元,网销,直接上级,未填写外出登记情况,按旷工处理,1,到,4,小时以内算旷工半天，,4,小时以上算旷工一天,网销,/,员工外出返店后未填写“回店时间”,外出时间,1,到,4,小时以内算旷工半天,若外出,4,小时以上算旷工一天,网销,/,外出内容不真实,算提供虚假活动量,一查出，按黄线处理，具体见,红黄线管理规定,中关于虚假活动量的黄线处罚规定,2.5,分,网销,/,监控部门,罚款项目,罚款内容,额度,黄线记分,罚款人,连带人,核检中心,网销服务品质,未在接电当天录入客源,网销,100,元,团队负责人,10,元,大区负责人,1,元,2.5,分,网销,团队负责 人，大区总 监,未回电客户,网销,100,元，团队负责人,10,元，大区负责人,1,元,无,网销,团队负责人，大区总监,未使用标准服务用语,网销：,10,元,无,网销,/,监控部门,罚款项目,罚款内容,额度,黄线记分,罚款人,连带人,备注,数据中心,绩效,实勘：,16,套,/,月,/,人,过程量,50%,网销,/,完成率低于,50%,，全额扣除；高于,50%,，按比例计算；,平台开通即考核,带看：,20,套,/,月,/,人,过程量,50%,网销,/,完成率低于,50%,，全额扣除；高于,50%,，按比例计算，,平台开通即考核,搜房帮系统,搜房帮新增：,14,套,/,周,70,元,/,周,网销,/,新增按周考核，根据一周完成情况核算罚款；发布、库存、多图按天考核，不合格者按,10,元,/,项,/,天处罚；,新开端口次周一开始考核,无线新增：,5,套,/,周,40,元,/,周,网销,/,发布（搜房帮、无线）：发布率,95%,各,70,元,/,周,网销,/,库存（搜房帮、无线）：库存率,50%,各,70,元,/,周,网销,/,多图（搜房帮、无线）：多图率,90%,各,70,元,/,周,网销,/,APP,房,APP,关联：,2,个,/,月,/,人，经纪人每月至少绑定,2,个完成带看、或完成实勘、或确认拿到钥匙、或确认拿到独家的购房者,/,业主,100,元,/,个,网销,/,入职当月新人不考核,升降级及业绩安排局部,人力资源部,资深,置业顾问,3500+1000,高级,置业顾问,2500+1000,置业顾问,1300+1000,网销体系升降级,月成交到达0.8单(含)以上，次月保存资深置业参谋,月成交低于0.8单，则次月降级为高级置业参谋,当月成交到达0.8单(含)以上，次月可以升级为资深置业参谋,当月成交在0.5单(不含)以下，次月降级为置业参谋,依据60天考核，60天成交在0.5单含以下，淘汰,月成交在0.5单(含)以上，可以升级为高级置业参谋,备注：,置业参谋被淘汰，可以选择成为搜房签约自由经纪人，可以使用搜房效劳中心、搜房大后台帮助签约、金融、过户等一系列和交易相关事宜，搜房收取20%平台使用费。,商圈经理升降级制度,2.,升级,备注：升级需要逐级升级,1.转正：,试用期为6个月，入职满6个月即可申请转正此处为人事 转正，即试用期员工转为正式员工,现职位,升级标准,升级后职位,资深置业顾问,考核期,1,月，上月成交,1,，且个人单量排名在城市网销总排名前,10%,见习商圈经理,见习商圈经理,1,、团队人数,8,2,、上月团队总单量,5,单,商圈经理,商圈经理,团队人数,15,，上月团队人均成交,0.5,，且团队总单量排名在城市团队总排名前,10%,见习区域总监,见习区域总监,1,月考核期,2,月，大区人均成单,0.5,单，大区人数,50,区域总监,商圈经理升降级制度,3.,降级,现职位,降级标准,降级后职位,见习商圈经理,2个月内未升级为商圈经理,资深置业顾问,商圈经理,1、团队建立1个月未达到10人标准；,资深置业顾问,2、达到10人后，人均成交0.3,；,3、当月下属销售中，人均过程量完成率30%，,