单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,9 人力资源管理,9.1 人力资源管理的相关理论,9.2 工程人力资源管理,9.3 工程人力资源管理的方法,1,9.1 人力资源管理的相关理论,马斯洛的需求层次理论,双因素理论,影响力理论,权力理论,2,马斯洛的需求层次理论,主要观点,需求层次：生存 平安 社交 尊重 自我实现,需求动机行为,需求从低到高依次发挥作用,这个理论对现在的人力资源管理有什么启发?,3,双因素理论(保健鼓励理论),鼓励因素：赞赏，挑战，晋升，工作成就，,职业设计，任务本身，反应,保健因素：公司政策，工资福利，工作保障，,工作条件，管理措施,鼓励因素：与工作特征有关,保健因素：与工作环境有关,工程经理对上面哪些因素可以控制和调节？,需求层次理论和双因素理论的比照,4,影响力理论,工程经理可使用的根本影响因素,权力，任务，预算，提升，资金，,处分，工作挑战，专门技术，友谊,工程经理如何获得影响力？,5,权力理论,强制力：惩罚、威胁等消极手段,“合法权力,专家权力：知识、技能影响,奖励权力,感召权利,6,9.2 工程人力资源管理,组织方案编制：什么时间需要什么人力资源？,人员获取 ：确定所需人员,团队建设 ：培养成员能力,7,组织方案编制,对工程角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归纳,编制结果：工程组织结构图,责任分配矩阵,人员配置管理方案,8,人员获取,获取渠道：公司配备、外部获取,团队建设,对成员有耐心,重在解决问题,召开有效会议,认可团队成绩,促进工程干系人相互了解,9,9.3 工程人力资源管理的方法,资源负荷,资源负荷图,编制方案时如何将资源配置和活动网络方案相结合？,资源平衡,资源平衡的思路,资源的约束条件,10,人力资源负荷图(方案),11,资源分配的优先原则,资源使用率是一个重要的测量指标，特别是在综合性工程中。对于所有的工程和资源来说，运用资源均衡和资源分配技术，可以获得较高的资源使用率。,（1）具有最小时差的活动。,（2）最迟完成时间最小的活动。,（3）需要资源量最多或最少的活动。,（4）工期较短或工期较长的活动。,12,工期约束下的资源均衡问题,13,5,3,7,8,7,4,5,开始,结束,0,5,0,3,0,7,5,13,5,12,13,17,17,22,22,17,17,13,13,6,13,6,13,5,5,2,5,0,0,0,2,6,1,0,0,0,0,1,0,6,2,0,14,最早开始进度方案相应的甘特图,5,3,7,8,7,4,5,开始,结束,0,5,0,3,0,7,5,13,5,12,13,17,17,22,22,17,17,13,13,6,13,6,13,5,5,2,5,0,0,0,2,6,1,0,0,0,0,1,0,6,2,0,1.最早开始进度方案,15,3,5,7,12,13,17,22,3,5,7,9,10,13,17,资源（每周工时）,周,最早开始进度方案相应的资源需求图,16,周,需求量（工时）,1,17,2,17,3,17,4,13,5,13,6,10,7,10,8,5,9,5,10,5,11,5,周,需求量（工时）,12,5,13,3,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,最早开始进度方案相应的资源需求量表,3,5,7,12,13,17,22,3,5,7,9,10,13,17,资源（每周工时）,周,17,2.最迟开始进度方案,最迟开始进度方案相应的甘特图,5,3,7,8,7,4,5,开始,结束,0,5,0,3,0,7,5,13,5,12,13,17,17,22,22,17,17,13,13,6,13,6,13,5,5,2,5,0,0,0,2,6,1,0,0,0,0,1,0,6,2,0,18,2,5,6,13,17,22,3,7,8,9,10,12,资源（每周工时）,周,最迟开始进度方案相应的资源需求图,19,周,需求量（工时）,1,8,2,8,3,12,4,12,5,12,6,3,7,10,8,10,9,10,10,10,11,10,周,需求量（工时）,12,10,13,10,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,最迟开始进度方案相应的资源需求量表,9,2,5,6,13,17,22,3,7,8,10,12,资源（每周工时）,周,20,在该工程中，最早开始方案图与最迟开始方案图之间存在者一定的差异。,在最迟开始方案中，对资源需求的最高点从最早开始进度方案的第1周到第3周，转移到了第2周第5周,资源使用的最大值也从每周17个工时减少到每周12个工时，最小值没有改变，仍为每周3个工时,在最晚开始方案中，该工程的资源需求的变动范围减小到123=9个工时,21,资源均衡的一般操作步骤：,（1）计算各阶段平均的工时数,整个工程总共需要196个工时。每周需要19622=8.9个工时，为方便起见，以每周需9个工时计。,（2）以最早开始进度方案和非关键活动为依据，从那些具有最大自由时差的活动开始，逐渐推迟某个活动的开始时间。,3.资源均衡,5,3,7,8,7,4,5,开始,结束,0,5,0,3,0,7,5,13,5,12,13,17,17,22,22,17,17,13,13,6,13,6,13,5,5,2,5,0,0,0,2,6,1,0,0,0,0,1,0,6,2,0,活动,的自由时差为6,最大,22,（1）活动的最早开始时间向后推迟3周,调整了进度方案的甘特图,资源需求的最高点是1-3周,23,10,13,7,13,3,5,10,17,22,3,5,9,12,12,资源（每周工时）,周,调整了进度方案的资源需求图,24,周,需求量（工时）,1,12,2,12,3,12,4,13,5,13,6,10,7,10,8,10,9,10,10,10,11,5,周,需求量（工时）,12,5,13,3,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,10,13,7,13,3,5,10,17,22,3,5,12,12,周,9,资源（每周工时）,调整了进度方案相应的资源需求量表,25,（2）将活动再,推迟2周,即,安排在活动完成之后再开始,调整了进度方案的甘特图,资源需求的最高点是4-5周,26,9,13,8,12,3,5,17,22,3,7,10,12,资源（每周工时）,周,调整了进度方案的资源需求图,27,周,需求量（工时）,1,12,2,12,3,12,4,8,5,8,6,10,7,10,8,10,9,10,10,10,11,10,周,需求量（工时）,12,10,13,3,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,13,8,12,3,5,17,22,3,7,10,12,资源（每周工时）,周,9,调整了进度方案相应的资源需求量表,资源的最大需求量是12个工时（每周）发生在第1周第3周；最小的资源需求量仍然是每周3个工时。该工程中，资源需求的变化范围减少至123=9个工时。,28,（3）将活动向后推迟1周,调整了进度方案的甘特图,活动的自由时差为1,29,10,8,12,9,7,5,3,6,12,13,17,22,资源（每周工时）,周,调整了进度方案的资源需求图,30,周,需求量（工时）,1,12,2,12,3,12,4,8,5,8,6,8,7,10,8,10,9,10,10,10,11,10,周,需求量（工时）,12,10,13,5,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,10,8,12,7,5,3,6,12,13,17,22,资源（每周工时）,周,9,调整了进度方案相应的资源需求量表,31,资源约束条件下的资源分配,很多的工程都受到来自资源的约束条件的制约,在资源使用的约束条件下，通常运用关键线路法（CPM）不能求得工程的完成日期。,采取以下的几种技术：,1.用较低的资源使用量完成活动。,假定对于活动和活动来讲，每周仅有11个工时可供利用。活动是关键活动，按方案它要占用8个工时（每周），那么，活动每周只有3个工时可供利用。由于活动总共需要3周4工时周12个工时，所以，可以安排活动每周3个工时，用4周的时间完成。,在实现资源平衡的基础上，若将活动的12个工时调整为4周完成，每周3个工时，如表所示。,这种技术只是对那些工期可以延长，用较少的资源就能完成的活动有效。,32,活动,持续时间（周）,每周需要的劳动时数,需要的总劳动时数,5,8,40,4,3,12,8,3,24,7,2,14,7,5,35,4,9,36,5,7,35,甘特图如下:,33,8,11,10,9,7,5,4,6,12,13,17,22,资源（每周工时）,周,活动,持续时间（周）,每周需要的劳动时数,需要的总劳动时数,5,8,40,4,3,12,8,3,24,7,2,14,7,5,35,4,9,36,5,7,35,调整了进度方案的资源需求图,34,周,需求量（工时）,1,11,2,11,3,11,4,11,5,8,6,8,7,10,8,10,9,10,10,10,11,10,周,需求量（工时）,12,10,13,5,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,8,10,5,4,6,12,13,17,22,资源（每周工时）,11,9,7,周,调整了进度方案相应的资源需求量表,35,2.分解活动,例如，在上面列举的案例中，将活动分解成两个子活动a1 和 b1，其中子活动a1在第1周至第3周实施，每周工时为6；子活动b1被安排在中断3周之后，再开始实施，时间为2周，每周工时为11。这样该工程就能够在22周内完成，而每周仅需要11个工日,活动,持续时间（周）,每周需要的劳动时数,需要的总劳动时数,a,1,3,6,40,b,1,2,11,3,4,12,8,3,24,7,2,14,7,5,35,4,9,36,5,7,35,对于工程中，活动原有的逻辑关系变化影响不太大的情况，可以把某些活动分解成一些子活动。,36,甘特图为:,活动,持续时间（周）,每周需要的劳动时数,需要的总劳动时数,a,1,3,6,40,b,1,2,11,3,4,12,8,3,24,7,2,14,7,5,35,4,9,36,5,7,35,37,8,9,11,10,7,5,3,6,12,13,17,22,5,资源（每周工时）,周,活动,持续时间（周）,每周需要的劳动时数,需要的总劳动时数,a,1,3,6,40,b,1,2,11,3,4,12,8,3,24,7,2,14,7,5,35,4,9,36,5,7,35,调整了进度方案的资源需求图,38,周,需求量（工时）,1,10,2,10,3,10,4,11,5,11,6,8,7,10,8,10,9,10,10,10,11,10,周,需求量（工时）,12,10,13,5,14,9,15,9,16,9,17,9,18,7,19,7,20,7,21,7,22,7,10,11,7,5,3,6,12,13,17,22,5,资源（每周工时）,周,9,8,调整了进度方案相应的资源需求量表,39,3.调整网络,当网络只是以结束到开始的逻辑关系为基础时，引入其他类型的逻辑关系，将有助于对有约束的资源进行管理。,例如，如果我们用开始到开始的逻辑关系代替结束到开始的逻辑关系，就有可能消除由于资源的缺乏而造成的延误。,4.使用可以更换的资源,例如，分包商和劳动力机构都是额外的劳动力来源。,5.延长工程中的一个或几个活动的总时差,这将最终导致整个工程的延期完成,40,(1),资源约束为每周11个工时,最迟开始时间的甘特图:,因为活动占用了8个工时，所以，活动只能在活动完成之后再开始。活动的紧后活动是活动和活动，这种逻辑关系导致了活动、活动以及活动的延期完成。,41,5,6,15,16,20,25,4,8