,服务创造价值,Success in service,服务创造价值,Success in service,效劳创造价值,Success in service,壳牌工程部永鑫装卸油培训,2021年11月2日,效劳创造价值,Success in service,一、车检和班前会,1、押运员从调度处领取?派车单?和?路书?,2、驾驶员根据?车辆三检表?对车辆进行检查，押运员协助，并填,写车辆三检表?。,3、调度召开班前会，并进行酒精测试。,4、司机检查个人平安防护用品、车辆配备工具、医药箱药品，押运员,协助。,5、出车前，再次检查?配送方案单?、?航次报告表?2份、登签卡、车辆钥匙及车辆各类证件。,效劳创造价值,Success in service,车辆三检表,随车工具配备表,医药箱药品,效劳创造价值,Success in service,本卷须知：出车前三表,1、当前航次押运员和驾驶员必须参加班前会，不参加班前会不准出,车；,2、班前会时，调度需向驾驶员和押运员强调当天需注意的事项，提,醒出车人员，随后在?班前会会议记录?签字；,3、驾驶员出车前需进行酒精测试，调度将测试结果填写在酒精测试,记录上；,4、驾驶员出车前和收车后需填写?车辆交接记录?。,效劳创造价值,Success in service,二、油 库 装 油永鑫,公 路,门岗,地磅,装油,质检站,临时,停靠区,出门,效劳创造价值,Success in service,1、制卡,到达油库后，押运员下车到大厅开票窗口，按方案单内容向窗口内工作人员依次告知车牌号、航次、方案吨数。,制卡大厅-开票窗口,效劳创造价值,Success in service,油库根据押运员提供的方案单内容制作装油卡，并告知装油鹤位一般为6号，柴油为8号,装油卡如以下图：,效劳创造价值,Success in service,2、进库,押运员到门卫处，填写油库?外来人员进厂登记本?，等待门卫登车检查后，示意可以进入时，将装油卡和工程部方案单交给驾驶员。,效劳创造价值,Success in service,3、过磅,1、驾驶员携带装油卡和方案单进入装油区装油；,2、入地磅时，驾驶员下车，将装油卡交给磅房刷一下，在显示屏上看一下皮重，然后带走油卡；,3、出装油区时再过一次磅，确认一下装油重量与方案数量是否差异过大，然后带走油卡。,磅房,1,、提货单,一般，油库王峰会在前一天降第二天的提货单办好，放在,2,号,窗口；,到达油库,后，押运员下车到大厅,2,号窗口拿取壳牌提货单。,提货单位置,二、油 库 装 油昌邑,车牌号,壳牌,装货量,日期,提货单共,三,联：第一联为白色，,窗口,留存；,第二联为绿色，装油时交于,驾驶员,；,第三联为红联，,门卫,留存。,第二联,第三联,2,、分,仓,随后,在,提货单右下方手写,分仓数，递给2号窗口制卡人员，并提醒分仓,。,手写分仓数,3、制卡,油库根据押运员提供的装油单据制作装油卡，并拿取两联提货单。,装油卡如以下图：,4,、刷卡等待叫号,押运员到门卫处，将装油卡交给门卫，门卫刷卡后，等待门卫处屏幕显示车辆可以进入时，将装油卡、绿联提货单和工程部方案单交给驾驶员，并将提货单红联插入大厅外的筒中。,5、过磅,1、驾驶员携带绿联提货单、装油卡和方案单进入装油区装油；,2、入地磅时，驾驶员下车，将绿联提货单交给磅房；,3、出装油区时再过一次磅，并将装油卡交予磅房。,效劳创造价值,Success in service,过磅本卷须知,1、过磅时要下车，并检查是否关闭组火帽；,2、过磅登记结束记录皮重需要核对皮重是否超过19.6吨，柴油为18.8T,后拿回提油卡，过磅时人要下车；,3、油品混装时，需要装完一种之后单独过磅，随前方可装另一种油品。,效劳创造价值,Success in service,4、过磅单,1过磅单共4联，白色、粉色联磅房留存。,2驾驶员过磅完成后，将蓝、黄两联过磅单带走；,3黄联磅单用于结算，蓝联磅单押运员带回留作我方留底用。,效劳创造价值,Success in service,三、装油操作,车辆操作,车辆停靠,车辆熄火,接静地线,检查各阀门,罐顶操作,放下扶梯，系好平安带,鹤管操作,告知装油员每仓装油数量,人孔盖操作,结束装油,观察仓内装油数量,鹤管操作,下罐体,取接地线,驶离装油区,1、装油前准备,驾驶员进油库内储运,值班室刷卡，告知,装油员每仓装油数量。,效劳创造价值,Success in service,2、车辆操作,1按照鹤位，平安停靠车辆至1仓和2仓中间，挪动车辆完成第3,仓装油，确保前移1次车辆即可完成全部装油；,2停车熄火，拔下钥匙放在驾驶室工作台上，夜间需关大灯；,3接静电接地线油库接地线接罐体；,4再次检查阻火帽关闭、卸油手动阀门关闭、API阀是否处,于关闭状态。,效劳创造价值,Success in service,3、罐顶操作及本卷须知,1放下扶梯，系好平安带到罐顶翻开人孔盖；,2将鹤管移至人孔中间插入仓内，再次告知装油员装油数量，确认无误后装油员操作阀门开始装油。,3开人孔盖时，先翻开缝隙放气，根本无响声后全部翻开；,4装油过程中，注意仓内液位高度，并与装油员沟通，快装满而没有流速减慢时，及时向装油员预警，防止装冒油；我司车辆罐,体最大容量为9.7T，柴油为14.5T。,效劳创造价值,Success in service,3、结束装油,1装油结束，告知装油员关闭所有阀门，关闭人孔盖，将鹤管复位插入接油平台；,2返回操作平台后将扶梯拉起；,3双手扶梯下来，放回接地线；,4再次确认车辆无其它接触物，随后驶离装油区。,效劳创造价值,Success in service,装油区、装油鹤位,效劳创造价值,Success in service,四、质检,到达质检站,选择适宜地方停车,摆放雪糕筒、灭火器和轮档,交接单据,静电接地,验油,接上取样管，操作流量计取油样,等待质检结果,将车驶离质检区,交接单据,壳牌华北石油集团油品进货验收单,确认单据无误，驶离质监站,效劳创造价值,Success in service,1、到达质检站,1将车辆开往质检指定区域，押运员摆放轮档、雪糕筒、灭火器；,2押运员将过磅单黄联、PASSPORT证书、车钥匙上交质检办公室,3静电接地。,效劳创造价值,Success in service,2,、质检取油样,押运员接入取样管，操作,FMC,流量计取样，一般每仓,取,15L,左右油,样。,随后，质检员对取得的油样进行检验，并回灌，添加添加剂。,效劳创造价值,Success in service,3、交接单据,取样完毕，押运员跟随质检员确认检验结果并签字，取得?壳牌华北石油集团油品进货验收单?每仓1份，每份4联。,以上工作完成后，检查单据齐全完毕后，驾驶车辆驶离质检站。,效劳创造价值,Success in service,第一联，白联，加油站留存；第二联，红联，押运员留存；,第三联，黄联，加油站留存；第四联，绿联，质检站留存。,油品进货验收单,五、出门条,结算窗口,1、押运员携带装油卡、黄联磅单、油品进货验收单返回制卡大厅，到结算窗口。,2、将装油卡在刷卡器上刷一下，把黄联磅单交给窗口内工作人员，并告知其油品密度。,3、结算人员交给押运员两联结算单出门条，签字后携带装油卡、两联结算单到开票窗口。,五、出门条,开票窗口,1、将装油卡、结算单交给开票工作人员，填写装油信息记录表，盖章后带走一联结算单出门条。,2、将出门条交给驾驶员，驾车离库。,结算窗口-刷卡器,出门条-装油记录表,效劳创造价值,Success in service,六、加油站,通知站长,卸油前手续,临时停车,油站确认单据,观察卸油区,停靠车辆,静电接地,等待卸油,卸油,协助取样,接管线,上传流量计数据,车辆回场,收车,交接单据,返回场地,效劳创造价值,Success in service,1,、单据交接和确认,1驾驶员在油站临时停车点停车，需要倒车时，押运员下车指挥；,2确认油品和数量，查看油站打出的液位仪小票是否能够卸油；,3将第3、4联交加油站；,效劳创造价值,Success in service,2,、液位仪小票,地罐现有油量,地罐可卸油量,收油数,效劳创造价值,Success in service,3、观察卸油区,1在押运员办理卸油手续过程中，驾驶员观察油站内情况和卸油口情况，为车辆平安进入卸油区做准备。,2车辆停车熄火将钥匙拔下放置工作台。,效劳创造价值,Success in service,4、车辆停车,1、押运员摆放轮挡2个放置驱动轮前后并塞紧；,2、协助加油站人员摆放雪糕筒、灭火器8公斤2个、35公斤1个并将喷头放置卸油口附近，设置隔离警示标志。,3、8KG和35KG灭火器分开摆放，并将灭火器嘴从固定夹中取出。,效劳创造价值,Success in service,5,、静电接地,押运员接静地接地线油站接地线接罐体，静止15分钟以上。,效劳创造价值,Success in service,6、取样,1押运员再次确认油品、数量和地罐容量，确定卸油方式；,2车辆静置完毕后，押运员在油站人员同意后接上取样管，操作流量计进行取油样，司机协助。,3取样管末端须贴紧壶壁，取样壶需放置地面，随后缓慢翻开手动阀门。,效劳创造价值,Success in service,7、管线连接,1车辆的接口由押运员负责，司机协助。地罐卸油口由油站人员连接，我方人员可协助；,2 两端管线接好后，翻开地罐阀门，押运员操作流量计缓慢开启手,动阀门，确认无两端接口无漏油后再全部翻开，完成卸油，驾驶,员协助。柴油车无油气回收管,效劳创造价值,Success in service,8、卸油,1操作流量计进行卸油；,2上传卸油数据；,效劳创造价值,Success in service,9、离开加油站,1押运员收起静电接地线、轮挡，协助加油站收起灭火器、雪糕筒、隔离警示标志，司机协助；,2 押运员和油站人员核对卸油数量，办理交接单据，拿回?山东壳牌石油油品进货验收单?粉红色联油站签字、盖章；,3 车辆启动前，司机再次确认所有设备已收起，押运员指挥车辆按照进出油站路线离开加油站，返回场地或昌邑石化。,效劳创造价值,Success in service,油站本卷须知,1任何情况不允许使用车辆自带卸油管；,2任何情况不允许卸油管从车底穿过，不得悬空卸油管。,3询问油站人员地罐容量后，如果不需要分仓卸油，那么使用不定量卸油；如果需要分仓卸油，应使用定量泄油即预设卸油量，预设卸油量需询问油站人员后确定；,4接管子双方各负责双方的接口，押运员可协助油站人员；,5先接地罐接口，后接车辆接口，两端接好再分别开两端阀门；先拆车辆接口，后拆地罐接口；先接油气回收，再接卸油管，先拆卸油管，再拆油气回收管。,6每仓卸油前再次落实油品、数量、地罐容量；,7押运员在航次报告中记录流量计卸油升数；,效劳创造价值,Success in service,油站本卷须知,8上传流量计数据后等待3分钟，押运员上报调度，核实流量计读数，并核对卸油数量和装油数量，假设每仓发货升数和流量计读数相差100L，应向调度进行说明；整车卸油完成后与济南调度中心确认卸油情况。,9拆卸油管之前要先将管内余油顺入地罐；,10卸油完成阀门关闭顺序为“底阀K阀手动阀。,11)押运运在进行卸油过程中，流量计流速为0并流速不会出现变化时，但未出现低流速报警时，应等待6分钟后再关闭底阀、卸油口阀门；如果出现低流速报警，不需等待6分钟，可以直接关闭底阀及卸油口阀门。,12)卸油过程中严禁围观无关人员，包含同车队其它车辆人员也禁止围观，发现后应及时制止。,13驶离油站前检查口袋是否有油站卸油口钥匙。,效劳创造价值,Success in service,谢谢！,