,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,13,章电子商务实施,内容提要,13.1,进入电子商务,13.2,创办全新的电子商务企业,13.3,增加电子商务业务或企业信息化,13.4,网站建设,13.5,网站托管和获取域名名称,13.6,内容创作、发布和管理,13.7,网站设计,13.8,提供电子商务支持服务,13.9,开设网上店面,13.10,管理上的问题,13.11,案例研究,本章作业,内容提要,13.1,进入电子商务,13.2,创办全新的电子商务企业,13.3,增加电子商务业务或企业信息化,13.4,网站建设,13.5,网站托管和获取域名名称,13.6,内容创作、发布和管理,13.7,网站设计,13.8,提供电子商务支持服务,13.9,开设网上店面,13.10,管理上的问题,13.11,案例研究,本章作业,13.1,进入电子商务,创办一个全新的在线企业,向现有业务中增加具有电子商务性质的业务,向电子商务转型,开办网络商店,客户服务支持措施,网站开发,网站架构、主机服务器选择和域名注册,网站新闻内容的整理、更新和管理,网站整体设计,客户服务支持,内容提要,13.1,进入电子商务,13.2,创办全新的电子商务企业,13.3,增加电子商务业务或企业信息化,13.4,网站建设,13.5,网站托管和获取域名名称,13.6,内容创作、发布和管理,13.7,网站设计,13.8,提供电子商务支持服务,13.9,开设网上店面,13.10,管理上的问题,13.11,案例研究,本章作业,13.2,创办全新的电子商务企业,在线企业类型：,纯网络公司,网上与传统业务兼有的零售商,开办新公司或增加在线项目,电子商务商业计划,在线风险投资,开办新公司或增加在线项目,基本过程：,第一步，确定市场中消费者或企业的需求,第二步，进行商机的可行性分析,第三步，衡量投资者是否拥有满足需求的专业能力,其他要求：,熟知网络文化,适合网络销售特点的产品及服务种类,电子商务商业计划,商务计划书,电子商务的商务计划不同于传统商务计划书,在线企业是开放的,面对的不再是地区性而是全球市场,电子商务是以,“,互联网速度,”,成交的,商务企划案,主要内容包括目标、成本、收入、利润分析、评价等,在线企业风险投资,创始资金：善意投资者和孵化器,善意投资者是指一个非常富有的人，在公司发展初期提供私人基金或技术,孵化器是指支持事业处于最初始阶段企业发展的公司、大学或非盈利性组织,次级融资,风险资本是指一种由个人或团体投入到一个企业中的股权性资本,补充融资：强大的合伙人,首次公开募股,(IPO),内容提要,13.1,进入电子商务,13.2,创办全新的电子商务企业,13.3,增加电子商务业务或企业信息化,13.4,网站建设,13.5,网站托管和获取域名名称,13.6,内容创作、发布和管理,13.7,网站设计,13.8,提供电子商务支持服务,13.9,开设网上店面,13.10,管理上的问题,13.11,案例研究,本章作业,13.3,增加电,子,子商务,业,业务或,企,企业信,息,息化,增加电,子,子商务,业,业务：,店铺,公司门,户,户,电子采,购,购,拍卖与,逆,逆向拍,卖,卖,其他,向电子,商,商务转,型,型,什么是,组,组织转,变,变,组织如,何,何演变,为,为电子,商,商务企,业,业,帮助企,业,业转型,的,的软件,工,工具,基本网,站,站,交互性,网,网站,网站式,电子商,务,务站点,融合,新的流,程,程,高效企,业,业,高效团,队,队,高效个,人,人,成为电,子,子商务,企,企业的,步,步骤,作用,于,支持,内部,业务,流程,的,IT,技术,作用,于,支持,外部,业务,流程,的,IT,技术,外部流,程,程,内部流,程,程,电子商,务,务企业,形,形成路,径,径,内容提,要,要,13.1,进入电,子,子商务,13.2,创办全,新,新的电,子,子商务,企,企业,13.3,增加电,子,子商务,业,业务或,企,企业信,息,息化,13.4,网站建,设,设,13.5,网站托,管,管和获,取,取域名,名,名称,13.6,内容创,作,作、发,布,布和管,理,理,13.7,网站设,计,计,13.8,提供电,子,子商务,支,支持服,务,务,13.9,开设网,上,上店面,13.10,管理上,的,的问题,13.11,案例研,究,究,本章作,业,业,13.4,网站建,设,设,网站的,分,分类：,信息型,Web,站点：,只,只提供,企,企业、,产,产品和,服,服务信,息,息的,Web,站点,交互式,Web,站点：,为,为消费,者,者和企,业,业通信,、,、共享,信,信息提,供,供机会,的,的,Web,站点，,例,例如意,见,见反馈,、,、顾客,论,论坛、,时,时事通,信,信等,吸引因,子,子,(attractros),：网站,的,的某些,特,特征能,够,够吸引,顾,顾客访,问,问,交易网,站,站：销,售,售产品,和,和服务,协作站,点,点：允,许,许业务,合,合作者,共,共同协,作,作的站,点,点，提,供,供了许,多,多支持,性,性工具,网站建,设,设，完,成,成准备,工,工作之,后,后的工,作,作,第一步,，,，选择,网,网站架,设,设的服,务,务器,第二步,，,，注册,域,域名,第三步,，,，设计,和,和管理,网,网站内,容,容,第四步,，,，设计,网,网站,第五步,，,，建立,网,网站并,调,调试,第六步,，,，网站,营,营销,内容提,要,要,13.1,进入电,子,子商务,13.2,创办全,新,新的电,子,子商务,企,企业,13.3,增加电,子,子商务,业,业务或,企,企业信,息,息化,13.4,网站建,设,设,13.5,网站托,管,管和获,取,取域名,名,名称,13.6,内容创,作,作、发,布,布和管,理,理,13.7,网站设,计,计,13.8,提供电,子,子商务,支,支持服,务,务,13.9,开设网,上,上店面,13.10,管理上,的,的问题,13.11,案例研,究,究,本章作,业,业,13.5,网站托,管,管和获,取,取域名,名,名称,网络托,管,管,Storebuilder,服务,提供了,网,网络托,管,管和磁,盘,盘空间,、,、模板,以,以及其,他,他服务,，,，帮助,微,微型、,小,小型企,业,业建立,网,网站,ISP,主机,为中小,企,企业提,供,供了单,独,独的、,独,独立的,Web,站点主,机,机服务,纯粹托,管,管服务,镜像站,点,点,机房共,置,置,自我宿,主,主,注册域,名,名,域名是,指,指向因,特,特网上,特,特定计,算,算机的,名,名称，,是,是企业,的,的网上,地,地址，,是,是企业,的,的标志,内容提,要,要,13.1,进入电,子,子商务,13.2,创办全,新,新的电,子,子商务,企,企业,13.3,增加电,子,子商务,业,业务或,企,企业信,息,息化,13.4,网站建,设,设,13.5,网站托,管,管和获,取,取域名,名,名称,13.6,内容,创,创作,、,、发,布,布和,管,管理,13.7,网站,设,设计,13.8,提供,电,电子,商,商务,支,支持,服,服务,13.9,开设,网,网上,店,店面,13.10,管理,上,上的,问,问题,13.11,案例,研,研究,本章,作,作业,13.6,内容,创,创作,、,、发,布,布和,管,管理,内容,是,是指,组,组成,网,网页,的,的文,本,本、,图,图片,、,、声,音,音和,图,图像,内容,的,的重,要,要性,：,：,内容,是,是访,问,问者,光,光临,网,网站,的,的主,要,要目,标,标,内容,是,是网,站,站推,广,广和,产,产品,与,与服,务,务销,售,售的,主,主要,手,手段,网站,代,代表,了,了企,业,业形,象,象,动态,内,内容,管,管理,和,和静,态,态内,容,容管,理,理,内容,创,创作,与,与获,取,取,内容,管,管理,目录,内,内容,及,及其,管,管理,将内,容,容翻,译,译成,其,其他,语,语言,内容,创,创作,与,与获,取,取,有效,的,的内,容,容设,计,计要,明,明确,企,企业,业,业务,和,和营,销,销目,标,标,内容,的,的首,要,要目,标,标是,辅,辅助,实,实现,网,网站,产,产品,销,销售,、,、企,业,业与,品,品牌,推,推广,、,、客,户,户服,务,务等,目,目标,内容,创,创作,：,：,第一,，,，对,多,多数,网,网站,，,，内,容,容创,作,作由,网,网站,所,所有,者,者负,责,责,第二,，,，由,消,消费,者,者创,作,作，,以,以产,品,品评,测,测、,推,推荐,、,、讨,论,论区,等,等,购买,内,内容,：,：,除了,自,自我,编,编写,之,之外,，,，还,应,应该,通,通过,购,购买,或,或授,权,权获,取,取。,但是,，,，这,只,只能,是,是次,要,要内,容,容，,否,否则,访,访问,者,者直,接,接访,问,问源,网,网站,从辛迪加,购,购买内容,辛迪加,(syndication),是指将相,同,同的商品,出,出售给众,多,多的客户,，,，他们再,将,将该商品,与,与其他供,给,给物一起,转,转售或无,偿,偿捐赠,内容管理,内容管理,，,，,contentmanagement,内容管理,是,是指从网,站,站添加、,设,设计、移,除,除内容，,以,以保持内,容,容新鲜、,准,准确、吸,引,引人且可,信,信的过程,内容测试,，,，检验素,材,材是否存,在,在错误、,清,清楚准确,衡量内容,品,品质，商,业,业目标,/,消费者所,需,需,/,隐私保护,内容清除,内,容,容,管,管,理,理,软,软,件,件,内,容,容,提,提,要,要,13.1,进,入,入,电,电,子,子,商,商,务,务,13.2,创,办,办,全,全,新,新,的,的,电,电,子,子,商,商,务,务,企,企,业,业,13.3,增,加,加,电,电,子,子,商,商,务,务,业,业,务,务,或,或,企,企,业,业,信,信,息,息,化,化,13.4,网,站,站,建,建,设,设,13.5,网,站,站,托,托,管,管,和,和,获,获,取,取,域,域,名,名,名,名,称,称,13.6,内容创作、,发,发布和管理,13.7,网站设计,13.8,提供电子商,务,务支持服务,13.9,开设网上店,面,面,13.10,管理上的问,题,题,13.11,案例研究,本章作业,13.7,网站设计,网站设计标,准,准,信息结构,网站导航,一致性,性能,色彩与图形,设,设计,质量保障,网站设计标,准,准,1-4/8,导航,访问者能否,轻,轻松找到浏,览,览网站的方,法,法,网站是否按,照,照,3,次点击规则,去,去设计的,一致性,不同页面之,间,间的设计元,素,素特别是页,面,面设计上是,否,否一致,网站和内容,是,是否对所有,访,访者表现相,同,同,性能,打开网页要,花,花费多长时,间,间,网站设计是,否,否符合,12,秒原则？是,否,否符合,4,秒原则？,外观,外观设计是,否,否令人愉快,网站的外观,是,是否体现了,企,企业期望的,形,形象,网站是否便,于,于理解，便,于,于阅读，便,于,于沟通,网站设计标,准,准,5-8/8,性能保证,网站提供的,计,计算器、导,航,航链接、访,问,问者注册、,搜,搜索工具是,否,否能正常工,作,作,所有过期的,链,链接是否清,除,除迅速？,网站能否提,供,供全天候的,服,服务,交互性,网站是否鼓,励,励访问者在,了,了解企业产,品,品或服务中,扮,扮演重要角,色,色？,网站是否提,供,供齐备的联,系,系方式以便,访,访问者提出,问,问题和反馈,信,信息,安全性,消费者信息,是,是否被妥善,保,保护？,消费者使用,信,信用卡消费,是,是否有安全,感,感？,可量测性,网站设计是,否,否预留了未,来,来更新和增,强,强的接口？,随着网站的,增,增长，