单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训计划,领导艺术培训,经理级培训,发掘你内在的领导能力,发掘他人内在的领导能力,发掘每个人的领导能力发掘你,内在的领导能力作你自己,领导力目标,面对改变，领导力目标,面对改变，我希望在那方面更主动,要加强的领导品质,核心内容,我的价值观：,我的基本价值观：,个人方面,专业方面,自身职责（A）,基于我的价值观，我所要采取的行动,要培养我想得到的领导品质的有效策略,我所要的领导品质,具体的目标/做法,衡量法,我要立即采取的行动,计划与我个人抱负责制的关系性,自身职责（B）,计划的时间表,专注与工作纪律,我要改进专注能力需保持,我要改进我的专注能力在目前发生的一件事上,自身职责（C）,自尊,在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定,我想要的结果是：,定义,我所具有的长处和特质是：,描述,我要如何应用这些长处和特质：,详情,自身职责（D）,此情况对我的重要性：,尊重他人,我要对某人更尊重以改善关系：,行动计划,我 要以两项行动来表示对他人的尊重，行动是：,1、,2、,我会实行这两项行动的时机是：,自身职责（E）,我如何衡量自己的成效：,帮助别人发挥潜力,带领他人,能改进我带领风格的两种方法是：,1、,2、,从这些改进可以获得益处的人是：,我如何衡量自己的成效；,自身职责（F）,发掘别人内在的领导能力,从他人的角度去看事情,观看,聆听,感觉,自身职责（G）,赞赏/肯定与适当的奖励,努力去赞赏肯定他人。有效策略是：,1、具体的目标/做法,2、口头/写信/尊重卡,3、衡量法,4、我要立即采取的行动（对象/优点/贡献）,5、计划与我个人的关系,6、计划的时间表,7、处理过失，抱怨和批评,自身职责（H）,采取具体沟,通,通策略,身为领导人,，,，这项工作,对,对我的益处,是,是：,增加信任的,原,原则要加强,发掘第1个,人,人的领导能,力,力,我目前有个,远,远景构想必,须,须得到同仁,和,和员工的支,持,持，这远景,构想是：,沟通,在带领循环,里,里我要改进,的,的是,要立刻采取,的,的行动是：,这行动对我,的,的益处是：,在评估荣耀,分,分享结果之,后,后，我的公,司,司（组织）,有,有机会,计划加以改,进,进,行动,对改变的反,应,应：,回答下面的,问,问题，以评,估,估你自己对,变,变动的反应,，,，请仔细阅,读,读每个,问题，并用1-6的数,目,目来表示程,度,度的轻重。,不曾（1）,很,很少（2,）,）有时（3,）,）时常（4,）,）非常（5,）,）每次（6,）,）,觉得好奇，,想,想知道更多,。,。,感到焦虑不,安,安,感到精神疲,累,累不堪。,把变动所会,带,带来的好处,列,列出来。,有被困之感,。,。,对变动感到,疑,疑怖。,但愿不会有,变,变动,想想我如何,能,能避开这些,变,变动,觉得乐观,须小心应付,听言不接受,任,任何变动,对改变反应,的,的评估,A、把一、,二,二、四、五,、,、七、八、,十,十、十,一,一等问题的,分,分数加起来,的,的总分,B、问题三,，,，六，九的,总,总分。,C、A-B,的,的总分。,你的得分表,示,示什么？,假如你最后,的,的得分是1-12，这,表,表示你对变,动,动环境完全,开,开放，因此,有,有时会受到,不,不必要的伤,害,害。,假如你最后,的,的得分是13-25，,这,这表示你支,变,变动十分小,心,心，因此要,培,培养较多的,自,自信，以帮,助,助你由变动,的,的环境得到,更,更大益处。,假如你最后,的,的得分是26-66，,这,这表示你是,极,极不愿接受,变,变动的人这,种,种颂向可防,止,止你个人不,致,致受到不必,要,要的伤害，,但,但也同时失,去,去得到助益,的,的机会。,此项目我评,估,估的价值，,是,是明了自己,对,对变动环境,的,的自然反应,，,，及该在何,处,处改进自己,的,的应付。,价值,真正对你最,有,有效的领导,方,方式，一定,是,是发,挥你个人的,特,特质所形成,的,的领导风格,。,。,专注,对结果有很,清,清楚的观想,心无旁鹜,不断学习,耐心,“你是你自,己,己思想的产,物,物。跟大多,数,数人所持,意愿相反，,决,决定一个人,是,是否快乐，,并,并非是外来,的影响，而,是,是我们对事,件,件的反应，,正,正向或负向,”,”,积极的自我,对,对谈,决定你想要,的,的结果,分析你自身,的,的长处和特,质,质,如何应用这,些,些长处 和,特,特质,这些长处及,特,特质对你个,人,人的抱负有,什,什么重要性,。,。,尊重他人,“员工只要,相,相信公司关,心,心他们，并,了,了解他们的,需,需要，就会,以努力工作,达,达成公司目,标,标作为回应,”,”,分析,表示尊重,不批评，不,责,责备，不抱,怨,怨。,给予真诚的,赞,赞赏,当一名好听,众,众，问一些,问,问题。,尊重他人的,意,意见，切勿,对,对他说：你,错,错了。,真诚的试图,以,以他人的角,度,度去了解一,切,切。,帮助别人发,挥,挥潜力,无论你做什,么,么事，要让,人,人们知道你,尊,尊重他们，,感,感谢他们的,努,努力，承认,他们的重要,性,性，并愿意,帮,帮助他们学,习,习，成长，,把,把自己的长,处,处发挥出来,。,。,设计一套带,领,领策略，以,组,组成一支关,系,系密切的工,作,作队,伍，你们的,策,策略必须达,成,成以下各项,目,目标：,具有团队精,神,神。,具有互相倚,重,重的态度。,清楚了解团,队,队的目标。,愿意付出代,价,价。,培养彼此联,系,系的工作、,能,能力。,绝不轻言放,弃,弃。,带领策略,优秀的作风,让接受带领,的,的人明白：,你尊重他们,你感谢他们,的,的努力,你希望他,们,们成长,你要他们,发,发挥潜力,你重视他,们,们,“注意聆,听,听有两个,很,很好的理,由,由：唯有,聆,聆听能帮,助,助你了解,事,事实。,此外，一,般,般人只对,注,注意聆听,他,他的人有,反,反应。”,聆听学习,的,的价值,聆听的代,价,价,聆听别人,可,以,以增强我,的,的工作能,力,力,聆听顾客,可以,建,建立我的,事,事业,聆听我的,同,同仁，员,工,工可,以,以改进我,的,的产品。,聆听的品,质,质,聆听顾客,的,的话（内,部,部/外部,）,）,聆听（A,）,）,聆听的层,次,次,注意聆听,选择性聆,听,听,把聆听当,成,成是生活,的,的一部分,期待由聆,听,听中得到,一,一些东西,。,。,培养一种,“,“想听”,的,的态度。,让别人讲,，,，你问问,题,题。,每次聆听,，,，都学到,一,一些东西,聆听后要,采,采取行动,，,，以赢取,信,信任。,开放的环,境,境,时常开放,讯,讯息互享,的,的机会。,计划正式,的,的聆听活,动,动,聆听（B,）,）,观看,见,见到他人,内,内心的世,界,界,聆听,注,注意他人,告,告诉我们,的,的话,感觉,超,超出他人,对,对我们的,期,期望,集中注意,力,力,由他人的,角,角度去了,解,解事情,能发现新,观,观点的问,题,题,在交往过,程,程中，会,带,带来哪些,生,生活经验,？,？,对方想由,彼,彼此的交,往,往中得什,么,么？,对方想避,免,免什么？,对方还必,须,须和哪些,人,人交往？,是什么让,对,对方认为,你,你们之间,的,的来往是,成,成功的？,赞赏，肯,定,定，及适,当,当 的奖,励,励,每一个人,从,从大公司,的,的总裁，,到,到超市最,基,基层的处,理,理退瓶职,员,员，,都希望别,人,人称赞他,表,表现杰出,，,，聪明能,干,干，他的,努,努力能得,到,到肯定，,一点点肯,定,定，适时,的,的一点鼓,励,励，有时,就,就真的将,一,一位优良,员,员工转,化为杰出,员,员工。,赞赏/肯,定,定及适当,的,的奖励的,价,价值,由表现优,越,越的工作,中,中获得最,有,有意义的,肯,肯定,表扬,赞赏/肯,定,定的方法,保留一份,记,记录,制造激励,人,人心的气,氛,氛,必须得真,诚,诚,必须得自,然,然,论功行赏,言出必行,，,，以身作,则,则,处理过失/抱怨和,批,批评,温和的说,服,服永远比,大,大呼小叫,的,的指责来,得,得有效。,如,如果你需,要,要提醒,自己，不,妨,妨想想伊,索,索寓言中,北风与,太,太阳”的,故,故事。有,一,一天北风,与太阳争,论,论比较厉,害,害。北风,看,看到下面,有,有个旅人,经,经过，于,是,是提议,来一场比,赛,赛，谁能,先,先让那人,脱,脱下外套,。,。谁就算,胜,胜利，太,阳,阳同意,了，于是,北,北风先开,始,始。北风,开,开始吹，,越,越吹越大,，,，其威力,可,可发及,得上是一,场,场飓风了,。,。可惜，,北,北风吹得,越,越费力，,那,那人却把,衣,衣服抓,得更紧了,。,。直到北,风,风放弃了,，,，太阳才,有,有机会。,太,太阳温和,地,地照耀,在那旅人,身,身上，越,来,来越熟，,直,直到那人,开,开始擦汗,脱,脱下外套,为,为止，,太阳把秘,密,密告诉了,北,北风：,温和与友,善,善于比暴,力,力与愤怒,更,更有力量,。,。,这个秘诀,适,适用于顾,客,客、员工,、,、同仁与,朋,朋友身上,。,。,处理过失,的,的方法,创造开放,不,不防卫的,气,气氛。,承认自己,的,的过错。,在批评或,责,责怪他人,之,之前要三,思,思。,批评时，,要,要保持敬,重,重的态度,。,。,要针对事,，,，而不是,人,人。,建立信赖,真正的激,励,励，绝非,只,只靠金钱,，,，或出于,被,被开除的,恐怖，恐,怖,怖并不是,很,很好的工,作,作诱因，,我,我们要让,工,工作,人员清楚,明,明白工作,的,的目的，,使,使全们觉,得,得是在从,事,事一,项有人生,价,价值，有,意,意义的重,要,要工作，,这,这才能产,生,生真,正的激励,激励,人,人们不仅,：,：你信任,，,，尊重，,并,并且,关心他们,，,，只要做,到,到这一点,，,，你就一,定,定能被一,群,群士,气昂扬的,人,人所包围,了,了。,驱除恐怖,的,的沟通方,式,式,经常称赞,，,，并表示,真,真诚的赞,赏,赏。,间接指出,对,对方的过,错,错。,用问部题,的,的方式，,取,取你直接,的,的要求，,用鼓励的,方,方式来改,正,正对方的,过,过错。,讲对方感,兴,兴趣的话,题,题。,信赖的原,则,则,诚实-会,让,让他们全,心,心全意信,赖,赖 你,同情-会,让,让他们在,受,受伤害的,时,时候信赖,你,你。,率直-会,使,使他们忠,诚,诚地信赖,你,你,公正-纵,然,然他们不,同,同意你，,仍,仍然会想,念,念相信你,。,。,规划,新点子，,创,创意，智,慧,慧的火花,虽,虽然来自,团,团体本身,，,，,但是强而,有,有力的领,导,导人仍是,不,不可少的,。,。虽有他,能,能把,所有的能,量,量集中起,来,来，以描,绘,绘远景，,看,看清目标,，,，帮,助每位成,员,员了解团,体,体发展的,方,方向，并,使,使成员了,解,解团,体的成就,对,对公司的,贡,贡献。,能达到明,确,确认识规,划,划的重要,因,因素,找出集体,对,对远景的,共,共识,授权,建立成功,的,的团队其,实,实是一种,艺,艺术，即,使,使再伟大,的,的教,练也无法,一,一夜之间,创,创造出成,功,功的团队,。,。可是想,要,要成为未,来的领导,人,人，任何,人,人都最好,学,学几招好,教,教练所段,具,具有的基,本能力。,符合公司,利,利益的受,权,权,符合顾客,利,利益的授,权,权,员工对被,授,授权的看,法,法,他们能使,组,组织更进,步,步。,他们的构,想,想受尊重,。,。,他们某些,可,可行的构,想,想会付诸,实,实行。,他们被付,以,以重任而,觉,觉得被信,任,任。,他们有权,力,力可以解,决,决问题。,他们可以,更,更自在地,接,接受一定,程,程度的挑,战,战。,在我的组,织,织里面，,有,有什么受,权,权方面的,困,困难。,带领,帮助团队,成,成中发挥,