Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2003,年,10,月编制,2003,年,10,月编制,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职务分析(fnx)与职务说明书的编写,第一页，共33页。,1,课程目标,通过(tnggu)本次研讨会，您将掌握以下内容：,J 职务(zhw)分析的定义及在企业人力资源管理中的用途,职务(zhw)分析收集的信息及主要方法,J编写职务(zhw)说明书的基本思路及主要模式,J通过职务(zhw)说明书的练习使大家掌握编制职务(zhw)说明书的方法,第二页，共33页。,2,职务(zhw)分析的概念,职务分析又称工作分析，是指对某特定工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程(guchng),是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程(guchng)，即制定职务说明和职务规范的系统过程(guchng)。,第三页，共33页。,3,与职务分析相关的一些(yxi)概念,1.职务,2.职责,3.任务,4.权利(qunl),5.资格,第四页，共33页。,4,职务分析在公司(n s)整体管理中的作用,让部门及所有员工明确各自(gz)的工作责权和工作范围,设计、制定高效运行的企业组织结构,制定企业人力资源规划,第五页，共33页。,5,组织有效招聘、选拔、使用所需要的人员,制定合理的员工培训、发展规划(guhu),制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作,设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案,职务分析(fnx)在人力资源管理中的作用,第六页，共33页。,6,职务分析与人力(rnl)资源管理的关系图,职务(zhw)分析,开发(kif)与,培训,绩效评估,薪酬设计,与管理,职业生涯,设计与管理,激励,工作设计与,生产力提高,组织机构,设计,人力资源,规划,招聘、筛选,录用,第七页，共33页。,7,职务(zhw)分析需收集的信息,工作内容是什么？,责任者是谁？,工作职务及其工作环境条件等,工作时间规定,怎样操作(cozu)及操作(cozu)工具是什么？,为什么要这样做？,对操作(cozu)人员职务职责与任职资格，如教育、专业、技能要求是什么？,与相关职务工作人员的关系是什么？,第八页，共33页。,8,职务分析信息(xnx)的收集方法,观察法,关键事件(shjin)分析法,访谈法 定性分析,工作实践法,事故分析法,问卷法 定量分析,第九页，共33页。,9,职务(zhw)分析信息的收集方法,观察法:,适用于操作层员工的职务分析.,访谈法工作实施法：,运用面广，能简单(jindn)而迅速地收集多方面的信息；,由任职者亲口说出写出工作内容，具体而准确；,为任职者解释工作分析的必要性和功能；,有助于与员工沟通，缓解工作情绪。,第十页，共33页。,10,工作(gngzu)实践法,关键事件法,访谈法,职务分析信息的收集(shuj)方法,第十一页，共33页。,11,各类职务信息的初步(chb)调查,工作现场(xinchng)的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,职务分析的程序,第十二页，共33页。,12,各类职务信息的初步(chb)调查,关键步骤,I,工作现场(xinchng)的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第十三页，共33页。,13,根据公司目前的职务说明书/岗位工作职责；,由主管人员培训本部门员工（工作分析的作用,操作(cozu)步骤/操作(cozu)规范等；,让员工自己编写自己的工作说明书（参与管理),工作(gngzu)内容,第十四页，共33页。,14,关键步骤,II,各类职务(zhw)信息的初步调查,工作(gngzu)现场的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第十五页，共33页。,15,部门负责人到现场观察操作(cozu)层员工,专业层和辅助层员工负责人可选择使用此方法,工作(gngzu)内容,第十六页，共33页。,16,关键步骤,III,各类职务(zhw)信息的初步调查,工作(gngzu)现场的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第十七页，共33页。,17,根据员工交上的工作说明书初稿，部门负责人与员工进一步访谈，以便了解并细化工作职责；,明确工作责任，并确定权重；,明确权限划分等要素,双向沟通，初步达成(dchng)共识,工作(gngzu)内容,第十八页，共33页。,18,关键步骤,IV,各类职务信息(xnx)的初步调查,工作现场(xinchng)的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第十九页，共33页。,19,有无遗漏其它重要信息；,现有的信息是否清楚(qng chu)齐全可操作性强；,彼此的了解是否一致。,工作(gngzu)内容,第二十页，共33页。,20,关键步骤,V,各类职务(zhw)信息的初步调查,工作(gngzu)现场的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第二十一页，共33页。,21,修订初稿；,标准化；,规范化。,因为环境的动态变化性，为避免扯皮现象(xinxing)的发生，建议：每人的工作说明书的最后一项职责均为：完成上级交待的其它工作。,工作(gngzu)内容,第二十二页，共33页。,22,关键步骤,VI,各类职务(zhw)信息的初步调查,工作(gngzu)现场的初步观察,深入(shnr)访谈,工作现场的深入观察,职务信息的综合处理,完成职务说明书的编写,第二十三页，共33页。,23,职务说明书的形成(xngchng)过程,职务调查(dio ch)职务分析职务说明书,第二十四页，共33页。,24,第二十六页，共33页。,包括：决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、审批权、监督权、使用权、处罚权、命令整改权、盘查权、监督实施权、索取权、提名权、申诉权等,第二十八页，共33页。,制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作,制定合理的员工培训、发展规划(guhu),第二十七页，共33页。,职务分析与人力(rnl)资源管理的关系图,包括：决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、审批权、监督权、使用权、处罚权、命令整改权、盘查权、监督实施权、索取权、提名权、申诉权等,第二十三页，共33页。,专业层和辅助层员工负责人可选择使用此方法,深入(shnr)访谈,职务分析又称工作分析，是指对某特定工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程(guchng),深入(shnr)访谈,职务分析信息(xnx)的收集方法,关键事件(shjin)分析法,编写职务说明书的一般(ybn)要求,准确性,实用性,完整性,统一性,第二十五页，共33页。,25,职务(zhw)说明书的基本内容,1.职务概况（职务名称、编号、所属部门、,职务等级、编写日期）,2.职责总述（职位设置的目的(md)）,3.职责及任务,4.权力范围,5.所需资格条件,6.职业发展道路,7.绩效标准,8.工作时间,9.工作环境和条件,10.其他事项,第二十六页，共33页。,26,职务(zhw)说明书的格式,职务(zhw)说明书格式,第二十七页，共33页。,27,特别(tbi)说明,权限(qunxin),包括：决策权、建议权、监控权、决定权、人事权、审批权、监督权、使用权、处罚权、命令整改权、盘查权、监督实施权、索取权、提名权、申诉权等,第二十八页，共33页。,28,边学边做,最佳的获取知识并掌握它的方法就是练习,那么，就让(ji rn)我们进入到技能练习模块！,第二十九页，共33页。,29,编写职务说明书,请选择一位同事作为职务分析访谈对象，对其工作进行调查(dio ch)分析，并模拟编写一份职务说明书。,技巧(jqio)练习,第三十页，共33页。,30,职务(zhw)说明书的范例,职务(zhw)说明书范例,第三十一页，共33页。,31,谢谢(xi xie)大家的参与！,第三十二页，共33页。,32,谢谢(xi xie)观看,第三十三页，共33页。,