Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,根本原因分析和纠正预防措施,根本原因分析和纠正预防措施,1,D1,:Establish the Team,建立问题解决小组,D2:Describe the Problem,问题描述,D3:Containment action 临时抑制措施,D4:Define/Verify Root Cause,根本原因分析和验证,D5:Choose/Verify corrective action,纠正措施,D6:Implement/Validate corrective action,纠正措施实施和验证,D7:Prevent Recurrence,预防再发生,D8:Recognize Team,祝贺小组,8,个步骤,/8D,D1:Establish the Team 建立问题解决小,2,根本原因分析：,分析根本原因，得到确认后，可以在基础上（basic level)解决问题.,解决根本原因后，可以使得问题全面解决，而不在重复发生。虽然花费较多时间分析，,但是在长期来看，还是增加效率的。,原因分析分析包括：,发生原因,逸出原因（为什么没有被发现？）,分析结果验证,D4:Define&Verify Root Cause 根本原因分析和验证,根本原因分析：D4:Define&Verify Roo,3,根本原因分析工具 5 Why,根本原因分析工具 5 Why,4,根本原因分析工具 5 Why,5 Why,缺陷树分析,根本原因分析工具 5 Why5 Why,5,根本原因分析课件,6,根本原因分析工具 原因&效果图(鱼骨图),生产因素：人，设备，物料，工艺，环境，设计，等,尽可能包括所有可能的原因，可能原因一目了然，但是要防止遗漏其他次要的原因。,圈出主要的原因，设立验证方案。,确认最终的根本原因。,根本原因分析工具 原因&效果图(鱼骨图)生产因素：人，设备,7,D4:Define&Verify Root Cause 根本原因分析和验证,关注变化/不同点，渐变型和突变型的问题通常由于变化产生，生产因素（人，设备，物料，工艺，环境）的变更容易产生问题。,真正的根本原因必须可以解释所有已发生的事实。,被动的验证：仅仅跟踪观察，直至确实发现该原因导致实效的事例。,主动的验证：用实验的方法，重现失效现象可以验证根本原因。通过操控根本原因，使得问题消失或重现。,可能存在多种原因。,D4:Define&Verify Root Cause,8,D4:Define&Verify Root Cause 根本原因分析和验证,“逃逸出”的根本原因，为什么在到达客户处之前没有被发现？,一个控制系统，是确保产品/过程符合要求，一个控制点是系统中的检查点以确保产品/过程符合质量标准。一个良好的控制系统是具有足够的,侦错能力,的。,确认逸出原因和逸出点，有利于提高整个系统的能力和使之更加强壮。,D4:Define&Verify Root Cause,9,纠正/预防措施,什么是纠正/预防措施？,常见的纠正预防措施有哪些？,我们现在应用的状况？,小组讨论 15 分钟,纠正/预防措施什么是纠正/预防措施？,10,Control method/控制方法,First one:Prevent or reduce the occurring of the causes and failure.Such as:applying Poka-yoke design to keep no wrong orientation of part on fixture.第一种方法：防止失效原因/机理的发生，或减少其发生的可能性。如：采取有效的防错设计，防止错装、漏装,Second one:Detect the failure and cause,then find out corrective action.F.g:By analysis of initiate data to find the special cause of deviation then solution accordingly to make the process under control.第二种控制方法：是探测出失效及原因/机理，从而找出纠正措施。例如，通过初始过程能力研究，找出变差的特殊原因，从而采取措施，使过程受控。,The third one:Identify to detect the failure then screen out.F.g:final inspection to reject defective.第三种控制方法：是探测出失效模式并将坏品挑出隔离。例如，利用产品的最终检验查出缺陷（即失效模式），再采取纠正措施。,Control method/控制方法First one,11,Error proofing,Error proofing,12,PFMEA Form,Pos,Process,Failure mode,Effect,Root Cause,Existing control,S,D,O,RISK,Corrective actions,Resp,F.date,S,D,NEW RISK,制程,失效模式,后果,原因,现控制方法,严重度,可探测度,发生频度,风险序数 RPN=SXOXP,改善措施,负责人,完成日期,改善后严重度不变,改善后发生频度,改善后可探测度,新风险序数,Output,输出,Input,输入,Action&Impact,后续措施,Priorities,排序,Y =F(X),PFMEA FormPosProcessFailure mo,13,Control Plan/控制计划表,Process No.过程编号,Process Flow/description过程名称/描述,Equipment 设备,Control Production产品/过程,Process parameter工艺参数,Frequency频率,Sample Qty样品大小,Control methods控制方法,Responsibility责任人,Reaction Plan反应计划,标明关键过程/mark CTQ,Control Plan/控制计划表Process No,14,Control,Error proofing /防错,Control plans/控制的计划,Monitoring(SPC)/监控,Working instruction/作业指导书,Maintenance plans/维修计划,Training/培训,Reaction plan/反应计划,Audits /审核,Control Error proofing /防错,15,