单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Human Resource Management,第二章,知识经济对人力资源管理的挑战,11/15/2024,1,本章重点,知识经济的特点及其对人力资源管理的挑战,三叶草组织各子系统的特征,虚拟企业与传统企业的区别,人力资源管理角色的再定位,Human Resource Management,11/15/2024,2,第一节 知识经济时代的组织与员工,Human Resource Management,一、知识经济的概念及其特征,二、知识经济时代企业的组织模式,知识经济时代企业管理特殊模式,11/15/2024,3,一、知识经济的概念及其特征,1、,知识经济的概念,Human Resource Management,知识经济是以知识和信息的生产、分配、使用为根底，以创新的精神为主导，以人力资本的高价值运转为特征，以高科技产业和智力产业为支柱的新型经济。,11/15/2024,4,一、知识经济的概念及其特征,1、,知识经济的概念,知识,经济,基 础,主,导,特,征,支 柱,Human Resource Management,知识和信息的,生产、分配、使用,创 新,高科技产业和,智力产业,人力资本的高,价值运转,11/15/2024,5,2、,知识经济的特征,特征,信息和通讯技术的地位更突出,人力资本结构发生巨大变化,经济全球化将组织置于更加,复杂多变的环境中,管理文化的多元化,Human Resource Management,11/15/2024,6,知识经济时代，企业需要什么样的组织模式？,Human Resource Management,11/15/2024,7,Human Resource Management,二、知识经济时代企业的组织模式,组织结构趋向扁平化，传统的纵向管理被横向管理所取代,纵向的信息传递方式 横向联系 员工的工作方式更具有弹性和灵活性,为工作团队、虚拟部门、内部虚拟企业等工作方式提供了表现时机,1,网,络,组,织,11/15/2024,8,智慧,信息,思想,操作工,兼职工,临时工,组织,协调,效劳,专家系统,人员流动系统,外包系统,知识经济时代的三叶草组织,Human Resource Management,2,三,叶,草,组,织,11/15/2024,9,Human Resource Management,内容,专家系统,外包系统,人员流动系统,人员组成,拥有关键知识的资深专家,具有组织协调能力的承包者,拥有一般的技术和操作能力,人力资本,智慧和思想,人员关系和协调,操作能力和服务,人力资本价值,价格昂贵,不定,价格低廉,组织形式,独立或小团队,各种类型的机构,独立,工作状态,相对稳定,稳定,不稳定,工作重要性,最重要,重要,一般,社会地位,高,中,低,价值观,自我实现,稳定的人脉支撑,稳定的经济收入,人员与财富比,20：80,80：20,三叶草组织三系统的比较分析,11/15/2024,10,Human Resource Management,3,组织联盟,指不同的单位在同一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。,随着网络技术的开展，信息处理能力的不断增强，沟通变得简单而富有成效，企业之间在以顾客为中心的根底上结成联盟、伙伴关系，针对市场上的风云变化互通有无，紧紧抓住市场，实现企业经营中的双赢。,组织联盟定义,时代要求,11/15/2024,11,Human Resource Management,4,流程导向组织,基于信息吸纳循环系统BPR)的实现设计。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子系统有机互动地组合在一起的流程网络。,以顾客的需求为最终决定因素；,动态的岗位概念替代原有的静态等级职务概念，以流程团队为主要活动单元；,报酬体系是基于流程的，综合考虑团队绩效、个人绩效。,定义,特点,11/15/2024,12,信 息 平 台,工程团队1,工程团队2,工程团队3,工程团队4,职能支持,系统1,职能支持,系统2,职能支持,系统3,顾 客,市 场,注：图中 信息流 价值流 物质、信息输入输出,11/15/2024,13,Human Resource Management,知识经济时代，企业管理会出现哪些特殊模式？,11/15/2024,14,Human Resource Management,三、知识经济时代企业管理特殊模式,随着计算机技术的普及，处于公司管理层的最顶部和最底部的人员可以通过计算机网络实现沟通和联络，公司的组织结构趋于扁平化，传统的纵向管理正逐渐被横向管理所取代，强调企业内部各个团体之间自由组合、自由拆分的横向管理。,1.核心功能与,物产的别离,2.网络化的,水平式管理,3.信息支配物流,企业管理特殊模式,11/15/2024,15,Human Resource Management,三、知识经济时代企业管理特殊模式,在虚拟企业中，功能与产品可以分开：企业仅拥有核心功能，而其他功能只要不具竞争力，就要被虚拟化，并借用外界力量来进行组合核心功能：包括企业拥有的专利、品牌、商 标和专有技术等。,1.核心功能与,物产的别离,2.网络化的,水平式管理,3.信息支配物流,企业管理特殊模式,11/15/2024,16,Human Resource Management,三、知识经济时代企业管理特殊模式,虚拟企业只有建立在信息技术进步的根底上，才能实现工程操作的运作。信息技术支撑的虚拟企业利用大量运行于成员间的应用程序，使企业交往的本钱大大减少，从而使企业的信息流支配企业的物质流动。,1.核心功能与,物产的别离,2.网络化的,水平式管理,3.信息支配物流,企业管理特殊模式,11/15/2024,17,第二节 知识经济与人力资源管理,一、知识经济产生了虚拟企业,二、人力资源管理的新挑战,三、人力资源管理角色的再定位,四、人力资源管理的几个开展趋势,Human Resource Management,11/15/2024,18,对企业的考察都是以线性开展的思想为根底；,以亚当斯密的劳动分工理论、泰罗的科学管理、法约尔的14条法那么为根底；,传统的工业企业被物质的刚性束缚了手脚，无法对知识经济的到来做出敏捷的反响；,明显的时代烙印。,Human Resource Management,传统管理思想的缺陷,一、知识经济产生了虚拟企业,11/15/2024,19,日本的整体性管理和精益生产、德国的不规那么形组织、美国的敏捷制造、Intel、Microsoft,彼得德鲁克：明天的工作将由一些特殊的“以任务为中心的团队来完成,理德诺兰：企业的空间范围可以通过计算机终端延伸到顾客所在地,戴维尼：“超竞争的理念,熊彼特：创造性消灭,Human Resource Management,传统管理思想的缺陷,11/15/2024,20,不同地区的现有资源的迅速组合,依靠网络手段,各成员企业充分信任和合作,以市场为导向,共享技术、分担费用,虚拟企业：,Human Resource Management,虚拟企业是指把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙、超越空间约束的企业模式，它依靠网络手段的联系来实现统一指挥的经营实体，各成员企业在充分信任和相互合作的根底上，以市场为导向，发挥各自的核心优势，共享技术，分担费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场，从而实现利润最大化。一旦市场机遇不复存在，该虚拟公司也就自行解体。,11/15/2024,21,战,略,与,结,构,有,机,结,合,突,出,技,术,联,盟,不,具,备,独,立,法,人,资,格,不,具,备,实,物,形,态,Human Resource Management,虚拟企业的特征,二、人力资源管理新挑战,11/15/2024,22,1.对协调管理的挑战,2.对鼓励管理的挑战,3.对跨文化管理的挑战,4.对员工职业生涯的挑战,5.对人力资源管理根本业务的挑战,劳动报酬,招聘工作,用工形式,培训工作,Human Resource Management,对人力资源管理的新挑战,11/15/2024,23,必须进行人力资源管理角色的再定位,人力资源管理需要注意哪些方面的改进呢？,Human Resource Management,11/15/2024,24,Human Resource Management,3.加强团队,文化建设,人力资源管理角色,4.强调上下、,左右的,相互信任,5.引导各成员,企业的自,觉协调,1.,突出以人为本,的柔性管理,2.更加重视人员,素质的提高,6.人力资源管理,专营机构,的社会地位,人力资源管理角色的再定位,三、人力资源管理角色的再定位,11/15/2024,25,Human Resource Management,四、人力资源管理的几个开展趋势,1.突显人力资源管理的战略地位,2.向全球化、跨文化管理方向开展,3.向市场导向的人力资源管理模式转变,4.向人力资源外包方向开展,5.由战术管理向战略管理开展,6.职业指导将进入管理上层,7.向产业化方向转变,8.人力资本的家庭和个人投资渐成时尚,开展趋势,11/15/2024,26,复习思考题,知识经济、虚拟企业的定义和特点。,知识经济时代，为什么人力资源管理工作会更趋复杂？请结合你个人的体会，谈谈面对这种复杂性有哪些对策？,虚拟企业与传统企业的主要区别有哪些？,你认为人力资源管理的开展趋势如何？你的依据是什么？,请你结合篇首案例，谈谈西南航空公司的经营理念与知识经济时代提出的要求有哪些是相吻合的，为什么？,Human Resource Management,11/15/2024,27,