,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,车间管理人员培训第一部分,1,第一章 优秀车间管理人员任职要求,第一节 车间管理人员扮演哪些角色,1.,是生产车间负责人,A,。监督，管理的职责范围,B,。向其他部门或上级呈报意见,2.,是现场的指挥塔,生产准备,确认在生产中所必须的材料，物料，设备的准备工作和当日的生产计划,生产中的巡视,在生产过程中巡视现场，观察生产情况是否正常,发现异常及时处置,当发现生产异常时，应及时停止生产，调查原因，采取适当的方法解决。,生产结束后的工作,收集生产日报和相关数据，确认第二天的生产计划及准备工作,2,3.,是中间管理者,A.,中间管理者的位置,B,。在企业内部与上司之间的关系,C,。在工作现场与员工之间的关系,D,。在组织上的行动方法,E,。成为夹心饼时开展工作的方法,4.,是生产任务的达成者,3,第二节 车间管理人员每日工作事项,一。班前要做的事项有哪些,1.,提前,20,分钟到岗,2.,检查区域环境卫生,3.,确认当天工作准备情况是否完善,4.,当天的生产目标再度确认,二。上班后要做的事项有哪些,三。班中要做的事项有哪些,1.,追踪查看是否所有员工都按标准作业,2.,随时查看工序安排是否平衡,3.,随时追踪不良品并立刻查处,4.,随时准备后续所需物料,4,四。下班前要做的事项有哪些,1.,检查区域内卫生及安全事项,2.,检查当日生产进度是否达标,3.,检查次日工作的生产准备情况,4.,回顾当日的一切工作安排及决策是否正确,5,班组长工作中须注意的细节,1M,MAN,人员,员工的技术能力、熟练度、配合度、思想意识等。,是否需培训？,2M,MACHIN,机器,即机器、工装夹具、量具功能、状况、准确度等。,是否需维修？,3M,MATERIAL,材料,材料是否能及时供应、品质是否符合要求。,是否需追料？,4M,METHOD,技术和方法,是否备齐作业指导书、检验标准、图纸、确认样等资料，是否正确。,是否需编制、修改？,1E,ENVIRONMENT,环境,工作现场的清洁、秩序、噪音、温湿度等是否达到标准。,是否需整顿清扫等？,6,问题的解决,简单问题处理方法,三现主义,:,现场、现品、现象,5,个为什么,:,马上在场采取应急措施,追查原因时连续问,5,个为什么？,直到找到最直接的根本原因,在问题根源处予以解决。,制定措施，预防再发生。,7,问题：杰弗逊大厦墙壁开裂,为什么墙壁开裂？,喷清洁剂腐蚀墙壁,为什么喷清洁剂？,墙壁上有鸟屎,为何墙壁上有鸟屎？,房子里有燕子,为何房子里有燕子？,房子里有虫子,为何房子里有虫子？,窗户没关,房内阳光充满,适合虫子生长,解决方案,关掉窗户,8,第二章 班组长人员怎么管,第一节 班组长如何配备,一。班组如何定岗管理,1.,根据工艺确定生产岗位,2.,按需设置职能管理岗位,二。班组如何定员,三。员工如何定岗,1.,定岗原则：,适所适才 适材适所 强度均匀,2.,定岗好处,3.,未定岗危害,9,四。员工出勤如何管理,1.,时间管理,2.,状态管理,五。员工技能如何管理,六。人员后备如何管理,七。如何做好补员与员工轮岗工作,1.,补员管理：告知 指导 监督,2.,员工轮岗：人员 时间,八。工位顶替怎么管理,1.,顶替时机,2.,管理方法,10,培训工作,何时需要培训,新员工初次上岗时,岗位变换的时候,改变作业方法时,新产品上线时,存在安全隐患时等,谁担任指导者,现场班组长,技术员,工程师,有经验被认证的同事,11,如何开展现场内的培训,一 现场培训的理由和目的,二 实施步骤,1.,确定受教育者,2.,准备教材（即作业指导书）,A.,作业名称,-,做什么？,B,作业时间,-,什么时候做。在哪道工序前或后做,C,作业者,-,谁去做,D,作业地点,-,在哪儿做,E,作业目的,-,为什么要这么做,F,作业方式,-,所用工具及作业方法（关键要点）,12,13,3.,进行实际作业指导,说给她听，做给他看,说给你听，做给你看,新员工教育方法及内容,方法：培训公司制度，组织。有错误立刻纠正,内容：时间 着装 理解 措辞 动作 报告 理解 品质,14,多面手的培养,15,怎么样与下属有效沟通,16,沟通技巧,一。指令下达一定要具体,(,平时在工作上是否经常如此下达工作指令）,1.,做完以后一定要自己检验一下，看看有没有质量问题,2.,小心检查来料，看有没有不良，要是有，都给我拣出来,3.,凡是有异常，一个都不要放过,二。让生产现场充满生气,三。适时关注下属的情绪,17,各类员工的管理方法举例,有个性的员工,(,天生不合群,),不要放弃对他们的希望,宽宏大量最为重要，不要以势压人故意给下马威,试着争取他们的信任,切忌过分热情,尊重他们的选择是创造良好交往氛围的前提条件,过于敏感的员工,(,对任何批评耿耿于怀,),表扬他们工作中做得好的部分,建议他们将你不满意的部分做得更好,鼓励他们自己做决定,18,功高盖主的员工,让他们享有功劳，甚至将功劳让给他们,不要吝啬你的夸奖,用更高的标准激励,分派需要团队合作的任务,追求完美的员工,实践你的诺言,遵循规章制度办事情，不要突发奇想,从正反两个方面分析工作计划的优劣,表现出务实精神,19,缺勤的员工,弄清楚他们缺勤的原因,加强关于考勤方面的规定,坚持惩罚制度,设立适当奖励全勤的制度,业绩平平的员工,重视他们的意见，超出他们的想象范围,加强一些感情上的交流,(,小礼品,),为他们制定个人发展计划，让其感到公司的需要,定期总结，让他们看到自己的进步,20,年轻与老年员工,了解年轻员工的特点，对症下药,雇佣一些老年员工,给老年员工足够的尊重和理解，并关心他们的健康,有靠山的员工,让他们的自信更多地展现在工作岗位上,深入谈话，不要回避有关其身份的问题,表扬要适度，批评要公正,发扬团队精神，相互关心荣辱与共来吸引他们,21,消极悲观的员工,(,持否定态度的人,),事先与其商量，并参与工作,沟通时多用“咱们”,开诚布公地请他们发表反对意见,谈一谈，给他们一个倾诉的机会,直接指出他们的否定态度已经影响到其他员工,不受欢迎的有能力的员工,不要生气,指出其引起不良影响的行为,表示出愿意帮助他们，意识到他们的需要,22,难以交流的员工,(,没有反应,),开始时多问一些简单的问题，引导其参与进来,直接接触法,/,预防式,/,警告式,/,处罚式,/,间接法,挑剔的员工,看优点,强调队伍的整体利益,行动前征得大家一致意见,运用同事间的压力,不能接受时，充分表达你的感受,不要妥协,23,女性员工,多安于现状，没有强烈的革新心理，上进心相对弱,关心更多获得自由支配的时间胜于对工资的要求,倾向于更优越的工作环境,喜欢用感情判断问题,喜欢做重复性工作,较有耐心,缺乏主动性和创造性,较强的虚荣心,小人,杀鸡,/,分而治之,/,以其人之道,/,化敌为友,24,每天的工作安排,每天的作息时间为：,8,：,0017,：,00,，,12,：,0013,：,00,为午饭时间。实际工作时间为,660,分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下：,25,26,27,现场工作注意细节,1,首件产品确认,是品质预防的重要手段之一，前,5,个产品,QC,检查合格后，,连同首件卡置于现场。,2,样板管理法则,是现场质检的依据，分,good,板,、,bad,板、限度板，需工,程技术部认可，可妥善保管。,3,管好两头时段,两头时段需重点管理好人员（含换线换模时段），班组长,需以身作则，针对问题建立对策，形成制度。,4,重点关注新手,用标志或工衣识别新手，巡查注意观察，指导专职指导的人。,5,控制特殊工序,由资格认证的人员执行：实施监控的方法，随时检查，确,保工序条件及操作符合要求。,6,不良品的管理,隔离,、,标示,、,处理，立即追查原因，采取措施，再进行预防。,7,工程变更管理,记录变更产品编号,、,内容，准备传达变更信息，确认实施的产品。,28,感谢您的关注！,29,