单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第四节 人的不平安行为,第四节 人的不平安行为,绝大多数事故的发生与人的不平安行为有关。,一、不平安行为的心理与生理因素分析,一 情绪水平失调,二个性对不平安行为的影响,三人的行为的退化,四人的注意力问题,二、不平安行为的控制和预防,一建立与维持兴趣,二平安教育与培训,三平安监督与检查,11/15/2024,2,一、心理与生理因素分析,一情绪水平失调,人在冲动时发生生理变化的同时，人的意识范围变窄，判断力降低，失去理智和自我克制能力。,研究说明，人的大脑有两种情绪中枢，快乐中枢和痛苦中枢。,一定情绪水平的维持有利于平安行为的顺利完成，过于冲动和紧张的情绪会产生人的不平安行为。情绪水平的上下是外界刺激引起的。,11/15/2024,3,11/15/2024,4,60年代末，美国心理学家普拉切克R.plutchik提出情绪具有强度、相似性和两极性3个维量，并用一个倒置的锥体说明这3个维度。,锥体的每块截面代表一种原始情绪，共有8种原始情绪，每种原始情绪都随自下而上的强度的增大而有不同的形式；截面上处于相邻位置的情绪是相似的，处于对角位置的情绪是相对立的；截面中心区域表示冲突，是由混合的动机卷入而形成的。,普拉切克认为，所有情绪相比都表现出强度的不同，如从忧郁到悲哀；任何情绪与其他情绪都表现出强度的不同，如憎恨与愤怒比厌恶与惊奇更为相似；任何情绪都有相对立的两极，如憎恨与接受，愉快与悲伤。,11/15/2024,5,二个性对不平安行为表现的影响,有缺陷的个性，如思想保守、容易冲动、胆小怕事、大胆冒失、固执己见、自私自利、自由散漫、缺乏自信等，对人的不平安行为有影响。,主要表现在以下两个方面：,1态度的影响,态度是指对人和事的看法在言行中的表现。,2动机的影响,经济动力、社会动力、自我实现动力、综合动力。,11/15/2024,6,三人的行为的退化,人系统只有在一定的环境中才能到达最正确的行为。人的行为在以下情况时减退：,1.劳动时间太长，而产生疲劳,2.由于干扰了每天的生活节律，在不能有效发挥体能作用的时间内劳动；,3.失去完成任务的动力,4.缺乏鼓励，结果鼓励下降,5.产生应激反响,11/15/2024,7,四人的注意力问题,不能把事故原因简单得归咎于某人的不注意，因为人不可能自始至终的集中注意力。,仅靠提醒工作人员注意平安作为搞好平安工作的主要杠杆，是一个非科学的精神主义平安管理法。,11/15/2024,8,四人的注意力问题,1.,注意的心理机制,1),选择的注意,新而强的刺激，具有更大的被选择性。,2),唤醒水平模型,3),注意的范围,在极短的时间内就能处理的刺激量。,4),注意的持续,对任一事物不可能长期持久的注意下去。,11/15/2024,9,四人的注意力问题,2.,注意的生理理机制,1),脑电波,2),诱发电位,3),眼球运动,11/15/2024,10,二、不平安行为的控制和预防,一 建立与维持兴趣,1荣誉感,2责任感,3自尊心,4从众性,5竞争性,6喜牵头,7逻辑思考能力,8希望得到精神和物质奖励,11/15/2024,11,二平安教育与培训,可增强人的平安素质，确立平安意识、认识和掌握事故发生开展的客观规律性，提高平安操作技能，确保平安生产。,1平安知识教育,解决应知的平安生产技术知识和平安管理知识。,2平安技能教育,解决应“会的问题,3平安态度教育,是平安教育中最重要的内容。,11/15/2024,12,三平安监督与检查,要求人员在生产过程中，自觉地执行法律法规，维护法律法规的严肃性，防止不平安行为的发生。,美国工矿管理人员经验：,1.尊重工人劳动；,2.加强对工人的思想领导而不是去驱使和胁迫,3.使人喜欢和尊重你，启发荣誉感，取得对方的合作，努力提高士气和信心,4.听其诉说困难,5.解决他们生活上的困难，减轻其心理负担,6.解释情况变化,11/15/2024,13,7.准确的发布命令,8.意见和建议,9.耐心，处事要公平，言行要一致，对人要友善谦恭,10.有反对意见不要专断和立即决定,11.对员工的家庭生活、嗜好及个人民团体的问题表示兴趣,12.了解本人和对方的个性，以免刺激别人产生敌对心理,13.了解员工的个人心理特征，喜恶、怪想法、信念、动机,14.与上级友好相处,15.承担领导及工人的责任,11/15/2024,14,16.急工人所急，找出工人真正所需要的,17.对平安部门的工作视为一种事业而经营之,18测验所属人员以检查其态度和能力,19.保持每一个工人的个人业务档案,21学习找出故障的征兆,22当一个人已冷静下来再去纠正其不良行为,23.不怕困难，并预先克服障碍，组织实施前要有方案,24使工人对平安象对产品质量一样感兴趣,25保持健康的身体，培养幽默感,11/15/2024,15,四注意的稳定性,善于分配注意，是一中必要的平安技能。,11/15/2024,16,